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本文格式为Word版,下载可任意编辑——《初级经济基础》重要知识点产品层次与产品分类《初级经济根基》重要学识点:产品层次与产品分类
经济师考试经过这么多年的进展,考试制度和形式已经趋于完善,考生人数也是逐年递增。今天,我特意为大家推举《初级经济根基》重要学识点:产品层次与产品分类,梦想大家热爱!
产品层次与产品分类
考试内容:产品的定义及其包含的内容,整体产品的三个层次及其在营销决策中的应用。
一产品的含义和层次
产品是指供给给市场、供使用和消费、可以得志某种欲望和需要的任何东西,包括实物、服务、场所、组织机构、信息、体验和事情等。整体产品的三个层次:核心利益、有形产品和附加产品。
1.核心利益
核心利益是产品最根本的层次,是得志顾客需要的核心内容,即顾客添置的真正动机。
营销管理的任务就是察觉暗藏在产品背后的真正的需要,把顾客所需要的核心利益和服务供给给他们。
2.有形产品
有形产品是指支持核心利益的各种概括形式,如产品的质量、功能、款式、品牌和包装等方面。
营销管理的任务是做好各方面的服务,使顾客合意。
3.附加产品
附加产品是指顾客在添置产品时所得到的额外服务或利益。如供给信贷、免费送货、售后服务等。
整体产品的概念表达了以顾客为中心的营销观念。
二产品的分类
考试内容:消费品和工业品的定义、分类,各种类型产品的营销特点。
产品依据添置者的添置动机和用途可分为消费品和工业品两大类。
1.消费品
个人或家庭为最终消费而添置的产品就是消费品。按照消费者的添置行为特征来划分消费品的类型,将消费品划分为便利品、选购品、特殊品和非寻求品。
1便利品
价格低廉、消费者要经常使用、且通常不需要花费好多时间和精力去添置的物品,如牙膏、香烟等。生产经营此类产品的企业应尽量拓宽此类产品的分销渠道,以便当消费者添置。
2选购品
即品种规格繁杂,选择性强,在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑拣和对比才能抉择添置的物品。选购品可分为同质品和异质品。对于同质品,如电视机、电冰箱等,顾客添置时主要是通过对比价格、品牌知名度和售后服务来选择;对于异质品,如服装、鞋帽,消费者更重视其特色。
企业应根据消费者不同的行为特征,来调整自己的营销重点。
3特殊品
即那些具有独特的品质特色或出名商标的`产品。这些产品一般是不成替代的,如名牌钟表、高档打扮品等。
消费者提防其商标和声誉,容许花较多时间和精力去添置。
4非寻求品
消费者不知道或虽然知道但一般处境下不想添置的物品。如新产品、保险产品等。
在广告和人员推销方面多花力气。
2.工业品
工业品的分类是依据产品进入生产过程的方式及其与本金的关系来划分的。
1原材料和零部件
即完全进入生产过程的、其价值一次性计入本金的产品。
2固定资产
即其价值片面地进入最终产品、并通过折旧逐次计入本金的产品,如
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