人力资源管理-09职业生涯规划课件

第9章职业生涯规划第9章职业生涯规划1本章内容：职业生涯规划概述职业生涯规划的有关理论个人的职业生涯规划员工职业生涯管理本章内容：职业生涯规划概述2教学目的和教学要求1.理解职业生涯的含义和职业生涯发展阶段2.了解职业生涯规划的有关理论及影响因素3.掌握职业生涯规划的步骤4.掌握职业生涯管理的含义与方法教学目的和教学要求1.理解职业生涯的含义和职业生涯发展阶段3§9.1职业生涯规划概述§9.1职业生涯规划概述4本节内容：职业生涯规划的含义职业生涯的特点职业生涯发展的阶段职业生涯规划的作用本节内容：职业生涯规划的含义5一、职业生涯规划的含义1.职业职业一般是指人们在社会生活中所从事的相对稳定的、以获取报酬为目的专门的工作。一、职业生涯规划的含义1.职业62.职业生涯职业生涯，又称职业发展，是指一个人在其一生中遵循一定道路(或途径)所从事工作的历程；狭义的职业生涯是指个人直接从事职业工作的这段时间，从上岗前的接受职前教育开始；广义的职业生涯是指从职业能力的获得、职业兴趣的培养、选择职业，直至最后完全退出职业劳动这样一个完整的职业发展历程，其上限从0岁人生起点开始。

2.职业生涯职业生涯，又称职业发展，是指一个人在其一生中遵循73.职业生涯规划又称职业计划，是指组织和员工个人为实现个人和组织的共同成长和发展，在对个人职业生涯的影响因素（个人、组织及社会因素等）分析基础上，共同制定员工个人事业发展战略及具体计划安排的活动或过程。

3.职业生涯规划又称职业计划，是指组织和员工个人为实现个人和8二、职业生涯的特点动态性整合性阶段性独特性互动性二、职业生涯的特点动整阶独互91.独特性。个体不同，其自身条件如智力、兴趣、性格、理想、后天努力等也就不同；再加上客观环境的影响、制约，致使每一个人的职业生涯历程与他人差异明显，具有显著的“个性”。2.动态性。个体的职业生涯，是根据内外条件不断发展、演进的动态过程。3.阶段性。在个体的职业生涯发展过程中，根据时间进程可以划分为显著不同的若干个时期或阶段。1.独特性。个体不同，其自身条件如智力、兴趣、性格、理想、后104.整合性。社会属性是人的本质属性。个体的职业或工作与生活紧密结合在一起，难以分开；而且随着个体工作历程的变化，其人生会发生整体变化，因此职业生涯具有整合性，涵盖人生整体发展的各个层面。5.互动性。个体的职业生涯，都是个体与他人、个体与环境、个体与社会互动的结果。在个体的主观选择与社会环境客观因素的互相影响共同作用下，个体的职业生涯才得以形成。4.整合性。社会属性是人的本质属性。个体的职业或工作与生活紧11三、职业生涯发展的阶段四分法职业探索阶段立业阶段维持阶段离职阶三分法早期中期后期

三、职业生涯发展的阶段四分法三分法121.职业生涯阶段的四分法

阶段员工对任务的需求员工对情感的需求年龄与同事的关系探索阶段1．变化的工作活动；2．自我探索

1．做出最初的工作选择；2．稳定<30岁

学徒下级

立业阶段1．工作的挑战性；2．在某领域形成技能；3．开发创造力和革新精神

1．处理混乱和竞争，面对失败；2．处理家庭和工作的冲突；3．支持；4．自主性

30-45岁

同事

维持阶段1．技术更新；2．培训和指导别人(年轻员工)的能力；3．转入需要新技能的新工作；4．开发更开阔的工作视野和个人在组织中的角色

1．表达中年的感受；2．重新思考自我与工作、家庭之间的关系；3．减少自我陶醉和竞争性

46-60岁

导师

离职阶段1．计划退休；2．从权力角色转向咨询和指导；3．确认和开发继承人；4．开始从事组织之外的活动

1．支持和咨询：看到自己的工作成为别人的平台；2．在组织外部活动中找到自我统一性的感觉

>60岁

元老

1.职业生涯阶段的四分法阶段员工对任务的需求员工对情感的需132.职业生涯阶段的三分法阶段所关心的问题应开发的工作早期职业生涯1．第一位是要得到工作；2．学会如何处理和调整日常工作中所遇到的各种麻烦；3．要为成功地完成所分派的任务而承担责任；4．要做出改变职业和调换工作单位的决定。1．了解和评价职业和工作单位的信息；2．了解工作和职位的任务、职责；3．了解如何协调与上级、同事和其他人工作方面的关系；4．开发某一方面或更多方面的专门知识。中期职业生涯1．选择专业和决定承担义务的程度；2．确定从事的专业,并落实到工作单位；3．确定生涯发展的行程和目标等；4．在几种可供选择的生涯方案中，做出选择(如技术工作还是管理职位)。1．开辟更宽的职业出路；2．了解如何自我评价的信息(例如工作的成绩效果)；3．了解如何正确解决工作、家庭和其他利益之间的矛盾。

后期职业生涯1．取得更大的责任或缩减在某一点上所承担的责任；2，培养关键性的下属和接班人；3．退休。

1．扩大个人对工作的兴趣及所掌握技术的广度；2．了解工作和单位的其他综合性成果；3．了解“合理安排生活”之道，避免完全被工作所控制。2.职业生涯阶段的三分法阶段所关心的问题应开发的工作1．第一14四、职业生涯规划的作用1.职业生涯规划对个人的作用（1）帮助个人确定职业发展目标及路径；（2）鞭策个人努力工作；（3）引导个人发挥潜能；（4）评估当前工作成绩。四、职业生涯规划的作用1.职业生涯规划对个人的作用152.职业生涯规划对组织的作用（1）保证组织未来人才的需要；（2）确保组织留住优秀人才；（3）使组织人力资源得到有效开发。2.职业生涯规划对组织的作用（1）保证组织未来人才的需要；16§9.2职业生涯规划的有关理论§9.2职业生涯规划的有关理论17本节内容：职业锚理论人生三大周期理论职业生涯选择理论本节内容：职业锚理论18一、职业锚理论又称职业生涯系留点理论，是由美国管理学家施恩教授提出的。所谓职业锚是指一种编组并指导、制约、稳定和整合个人职业决策的职业自我观。一、职业锚理论又称职业生涯系留点理论，是由美国管理学家施恩教191.职业锚类型类型典型特征成功标准主要职业领域典型职业通路技术型(技术取向)职业选择时，主要注意力矗工作的实际技术内容或职能内容。即使提升，也不愿到全面管理的位置，而只愿在技术职能区提升在本技术/职能区达到最高管理位置，保持自己的技术优势财务分析、营销、计划、系统分析等财务分析员→主管会计→财务部主任→公司财务副总裁管理型(管理取向)能在信息不全情况下，分析解决问题，善于影响、监督、率领、控制组织成员，能为感情危机所激励，而不是拖垮，善于使用权力管理越来越多的下级，承担的责任越来越大，独立性越来越大政府机构、企业组织及其各部门的主要负责人工人→生产组组长→生产线经理→部门经理→行政副总裁→总裁(总经理)稳定型(安全与稳定取向)依赖组织，怕被解雇，倾向于根据组织要求行事，高度的感情安全，没有太大抱负，考虑退休金一种稳定、安全、良好合理的家庭、工作环境教师、医生、幕僚、研究人员、勤杂人员等更多的追求职称→助教→讲师→副教授→教授等创造型(创新取向)要求有自主权、管理能力、能施展自己的特殊才能、喜好冒险、力求新的东西、经常转换职业建立或创造某种东西，它们是完全属于自己的杰作发明家、风险性投资者、产品开发人员、企业家等无典型职业通路，极易变换职业或干脆单挑自主型(自由与独立取向)随心所欲、制定自己的时间表、生活方式与习惯，认为组织生活是不自由的，侵犯个人的在工作中得到自由与欢愉，活得舒服学者、职业研究人员、手工业者、工商个体户在自己领域中发展自己的事业与个人1.职业锚类型类型典型特征成功标准主要职业领域典型职业通路技202.职业锚的自我评价（1）你在高中时期主要对哪些领域比较感兴趣(如果有的话)?为什么会对这些领域感兴趣?你对这些领域的感受是怎样的?（2）你在大学时期主要对哪些领域感兴趣?为什么会对这些领域感兴趣?你对这些领域的感受是怎样的?（3）你毕业之后所从事的第一份工作是什么(如果相关的话，服役也算在其中)?你期望从这种工作中得到些什么?（4）当你开始自己的职业生涯的时候，你的抱负或长期目标是什么?这种抱负或长期目标是否曾经出现过变化?如果有，那么是在什么时候?为什么会变化?（5）你第一次换工作或换公司的情况是怎样的?你期望下一个工作能给你带来什么?

2.职业锚的自我评价（1）你在高中时期主要对哪些领域比较感兴21（6）你后来换工作、换公司或换职业的情况是怎样的?你怎么会作出变动的决定?你所追求的是什么?请根据你每一次更换工作、公司或职业的情况来回答这几个问题。（7）当你回首自己的职业经历时你觉得最令你自己感到愉快的是哪些时候?你认为这些时候的什么东西最令你感到愉快?（8）当你回首自己的职业经历时你觉得最令你自己感到不愉快的是哪些时候?你认为这些时候的什么东西最令你感到不愉快?（9）你是否曾经拒绝过从事某种工作的机会或晋升机会?为什么?

（6）你后来换工作、换公司或换职业的情况是怎样的?你怎么会作22(10)现在请你仔细检查自己所有的答案，并认真阅读五种职业锚的描述。根据你对上述这些问题的回答，分别将每一种职业锚赋予1—5之间的某一分数，其中1代表重要性最低；5代表重要性最高。技术型______管理型________稳定型______创造型________自主型______

(10)现在请你仔细检查自己所有的答案，并认真阅读五种职业23二、人生三大周期理论1.生物/社会周期：即人的生理成长和社会成熟的过程。2.家庭周期；3.工作/职业周期。二、人生三大周期理论1.生物/社会周期：即人的生理成长和社会24三、职业生涯选择理论

1.霍兰德人业互择理论这一理论由美国著名职业指导专家霍兰德提出。该理论依据一定标准将性格与职业分别划分为不同的类型，依次为现实型、调研型、艺术型、社会型、企业型、传统型共6种基本类型。三、职业生涯选择理论1.霍兰德人业互择理论25霍兰德职业兴趣测验R（现实）C（常规）E（企业）S（社会）A（艺术）I（研究）独立理性谨慎有智慧、冷漠、孤独、不合群、不满复杂、理想主义、开放、敏感、不守常规善于交际、关心他人、注重社会义务，喜欢参与解决社会问题，不喜欢运用工具喜欢竞争，敢冒险，能说会道，好出风头，乐观，大胆、合群、野心、贪婪喜欢使用工具，手脚灵活，不善交际工作踏实、可靠、不喜欢冒险，纪律性强霍兰德职业兴趣测验R（现实）C（常规）E（企业）S（社会）A26霍兰德的人格类型与职业范例类型人格特点职业范例现实型：偏好需要技能、力量、协调性的活动害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际机械师、钻井操作工、装配线工、农场主研究型：偏好需要思考、组织和理解的活动分析、创造、好奇、独立生物学家、经济学家、数学家、新闻记者社会型：偏好能够帮助和提高别人的活动社会、友好、合作、理解社会工作者、教师、议员、临床心理学家传统型：偏好规范、有序、清楚明确的活动顺从、高效、实际、缺乏想像力、缺乏灵活性会计、业务经理、银行出纳员、档案管理员企业型：偏好那些能够影响他人和获得权力的活动自信、进取、精力充沛、盛气凌人法官、房地产经纪人、公共关系专家、小企业主艺术型：偏好那些需要创造性表达的模糊且无规则可遵循的活动富于想像力、无序、杂乱、理想、情绪化、不实际画家、音乐家、作家、室内装饰家霍兰德的人格类型与职业范例类型人格特点职业范例现实型272、气质与职业匹配理论胆汁质

胆汁质的人反应速度快，具有较高的反应性与主动性。这类人情感和行为动作产生得迅速而且强烈，有极明显的外部表现；性情开朗、热情，坦率，但脾气暴躁，好争论；情感易于冲动但不持久；精力旺盛，经常以极大的热情从事工作，但有时缺乏耐心；思维具有一定的灵活性，但对问题的理解具有粗枝大叶、不求甚解的倾向；意志坚强、果断勇敢，注意稳定而集中但难于转移；行动利落而又敏捷，说话速度快且声音洪亮。多血质

多血质的人行动具有很高的反应性。这类人情感和行为动作发生得很快，变化得也快，但较为温和；易于产生情感，但体验不深，善于结交朋友，容易适应新的环境；语言具有表达力和感染力，姿态活泼，表情生动，有明显的外倾性特点；机智灵敏，思维灵活，但常表现出对问题不求甚解；注意与兴趣易于转移，不稳定；在意志力方面缺乏忍耐性，毅力不强。气质类型分类：2、气质与职业匹配理论胆汁质

胆汁质的人反应速度快，28气质类型

粘液质

粘液质的人反应性低。情感和行为动作进行得迟缓、稳定、缺乏灵活性；这类人情绪不易发生，也不易外露，很少产生激情，遇到不愉快的事也不动声色；注意稳定、持久，但难于转移；思维灵活性较差，但比较细致，喜欢沉思；在意志力方面具有耐性，对自己的行为有较大的自制力；态度持重，好沉默寡言，办事谨慎细致，从不鲁莽，但对新的工作较难适应，行为和情绪都表现出内倾性，可塑性差。抑郁质

抑郁质的人有较高的感受性。这类人情感和行为动作进行得都相当缓慢，柔弱；情感容易产生，而且体验相当深刻，隐晦而不外露，易多愁善感；往往富于想象，聪明且观察力敏锐，善于观察他人观察不到的细微事物，敏感性高，思维深刻；在意志方面常表现出胆小怕事、优柔寡断，受到挫折后常心神不安，但对力所能及的工作表现出坚忍的精神；不善交往，较为孤僻，具有明显的内倾性。气质类型

粘液质

粘液质的人反应性低。情感和行为动作29这四种人如果遇到相同的事情，其表现如何呢?苏联心理学家巧妙设计了“看戏迟到”的特定问题情境，对四种典型气质类型的人进行观察研究，结果发现，四种基本气质类型的观众，在面临同一情境时有截然不同的行为表现，气质使其心理活动染上了一种独特的色彩。

胆汁质的人面红耳赤地与检票员争吵起来，甚至企图推开检票员，冲过检票口，径直跑到自己的坐位上去，并且还会埋怨说，戏院时钟走得太快了。

多血质的人明白检票员不会放他进去，他不与检票员发生争吵，而是悄悄跑到楼上另寻一个适当的地方来看戏剧表演。

黏液质的人看到检票员不让他从检票口进去，便想反正第一场戏不太精彩，还是暂且到小卖部呆一会儿，待幕间休息再进去。

抑郁质的人对此情景会说自己老是不走运，偶尔来一次戏院，就这样倒霉，接着就垂头丧气地回家了。这四种人如果遇到相同的事情，其表现如何呢?苏联心理学家巧妙设30气质与职业匹配气质类型相应职业多血质适合从事与外界打交道灵活多变、富有刺激性和挑战性的工作，如外交、经商、管理、记者、律师、驾驶员、运动员等。他们不太合适做过细的、单调的机械性工作

胆汁质喜欢从事与人打交道，工作内容不断变化，环境不断转换并且热闹的职业，如导游、推销员、节自主持人、公共关系人员等，但明显不适合长期安坐、持久耐心细致的工作黏液质适合做稳定的、按部就班的、静态的工作，如会计、出纳员、话务员、保育员、播音员等

抑郁质适合安静、细致的工作，如校对、打字、排版、检查员、化验员、登记员、保管员等气质与职业匹配气质类型相应职业多血质适合从事与外界打交道灵活31§9.3个人职业生涯规划§9.3个人职业生涯规划32本节内容：影响因素步骤职业保持本节内容：影响因素33一、影响因素1.个人自身方面个人的需求、心理动机及兴趣爱好教育背景家庭2.社会环境3.机会一、影响因素1.个人自身方面2.社会环境34二、步骤

自我分析

环境分析

职业选择

目标抉择

职业生涯路线的选择制定行动规划与措施评估与调整

自我评估练习举例职业生涯规划表35二、步骤 自我分析环境分析职业选择目标抉择职业生涯自我评估练习举例活动第一步1我现在处于什么位置?(了解目前职业现状)2思考一下你的过去、现在和未来。画一张时间表，列出重大事件

第二步3我是谁?(考察自己担当的不同角色)

第三步4我喜欢去哪儿?我喜欢做什么?（这有利于未来的目标设置）5思考你目前和未来的生活。6写一份自传来回答三个问题：你觉得已经获得了哪些成就?你未来想要得到什么7你希望人们对你有什么样的印象

第四步8未来理想的一年(明确所需要的资源)9考虑下一年的计划。10如果你有无限的资源，你会做什么?理想的环境应是什么样的?理想的环境是否与第3步相吻合

第五步11一份理想的工作(设立现在的目标)12现在，思考一下通过可利用资源来获取一份理想的工作。13考虑你的角色、资源、所需的培训或教育

第六步14通过自我总结来规划职业发展(总结目前的状况)●是什么让你每天感到心情愉悦?●你擅长于做什么?人们对你有什么样的印象?●为达到目标，你还需要什么?●在向目标进军的过程中，你会遇上什么样的障碍?●你目前该做什么，才能迈向你的目标?●你的长期职业生涯目标是什么？

自我评估练习举例活动第一步1我现在处于什么位置?(了解目36职业生涯规划表姓名性别年龄学历专业工作部门现任职务到职年限现任职称到职年限自我分析结果环境分析结果职业选择职业生涯目标长期目标起讫时间中期目标起讫时间短期目标起讫时间生涯路径选择完成短期目标计划与措施具体计划具体措施起讫时间考核指标完成中期目标计划与措施具体计划具体措施起讫时间考核指标完成长期目标计划与措施具体计划具体措施起讫时间考核指标职业生涯规划表性别年龄学历专业工作部门现任职务到职年限现任职37三、职业保持1.不断学习2.重视沟通三、职业保持1.不断学习38§9.4员工职业生涯管理

§9.4员工职业生涯管理39本节内容：涵义职业生涯管理与员工培训的关系职业生涯管理中的角色职业路径职业生涯管理面临的问题及对策本节内容：涵义40一、涵义职业生涯管理就是指组织提供的用于帮助员工的行为过程。一、涵义职业生涯管理就是指组织提供的用于帮助员工的行为过程。41内容：1.提供必要的信息，帮助员工建立切实可行的职业生涯规划；2.采取措施，提供资源以支持员工职业计划的实施；3.协调员工职业发展目标与组织目标；4.对员工职业发展情况进行考核、评估、反馈；5.建立员工职业生涯发展档案，对组织的所有员工进行统一管理。

内容：1.提供必要的信息，帮助员工建立切实可行的职业42二、职业生涯管理与员工培训的关系培训是指组织有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。职业生涯管理是组织设计的用来帮助员工职业发展的计划。二、职业生涯管理与员工培训的关系培训是指组织有计划地实施有助43三、职业生涯管理中的角色职业生涯管理中组织及有关人员的责任组织与人员类型 责任雇员做好本职工作，与经理、同事交流，明确自身职业发展需要，确定未来职业生捱发展方向直接上司在职辅导，咨询与沟通，获取职业路径信息，提炼并传达人力资源部经理提供职业信息与建议，提供专业服务(测试、咨询、研讨)组织开发职业生涯路径，开发职业生涯支持系统，培育能支持职业生涯管理的组织文化三、职业生涯管理中的角色职业生涯管理中组织及有关人员的责任组44四、职业路径1.传统职业路径又称纵向职业路径，是指在组织中员工沿职位纵向发展的路径。员工由下至上，一级接一级地从下一个职位到上一个职位进行变动，并在此过程中获得必要的技术、解决问题的能力及责任心。传统职业路径为员工设置的目标是晋升。员工的个人发展很大程度上依赖于经验积累及培训。传统职业路径包括一系列等级。这些等级是线性的，较高等级意味着较大的权力和较高的报酬。四、职业路径1.传统职业路径452.横向职业路径是指组织中各平行部门之间的职务调动。例如，由工艺工程转至采购和市场销售等。员工沿着横向技术路径发展可以使自身获得更丰富的专业技术知识及经验，增强员工可雇佣性。

2.横向职业路径是指组织中各平行部门之间的职务调动。例如，由463.网状职业路径包括纵向职位序列、横向发展机会及核心方向的发展路径。核心发展路径：员工虽然未获正式授职晋升，仍处于较下层级，但却通过某种获得更多的责任或上层人物的信任等方式，得于进入企业决策的核心圈层从而增大影响力。3.网状职业路径包括纵向职位序列、横向发展机会及核心方向的发474.双重职业路径这种体系提供两条或多条平等的升迁路径，包括管理路径以及技术路径。各种路径层级结构是平等的，每一个技术等级都有其对应的管理等级，不同路径中相同级别的人地位和薪水待遇是相同的。此体系的产生，不但解决了专业技术人员晋升的问题，而且使组织资源得到充分利用。没有管理兴趣或能力的专业技术人员可以在技术路径上升迁，既保证了对他们的激励，又使他们能充分发挥自己的技术特长。

4.双重职业路径这种体系提供两条或多条平等的升迁路径，包括管48总经理副总经理研究员部门经理科长副科长项目经理工程经理高级工程经理高级研究员资深研究领导人研究梯队领导高级研究领导人副研究员助理研究员总经理副总经理研究员部门经理科长副科长项目经理工程经理高级工49五、职业生涯管理面临的问题及对策1.组织社会化是指使新员工转变为高绩效的组织成员的过程。社会化包括三个阶段：预期社会化阶段、磨合阶段和适应阶段。

五、职业生涯管理面临的问题及对策1.组织社会化50组织社会化的三个阶段阶段时段内容关键人预期社会化阶段进入组织之前形成对组织所从事的工作、工作环境及人际关系的预期

招聘者、未来同事与经理

磨合阶段开始新工作到胜任工作之前熟悉工作，接受培训，了解组织运作程序

经理与同事

适应阶段开始胜任工作到完全胜任工作建立良好的社会关系，解决工作中的冲突，关注绩效评估，了解组织内部职业发展机会

同事和经理

组织社会化的三个阶段阶段时段内容关键人预期社会化阶段进入组织512.职业停滞是指在工作中晋升缓慢且继续晋升的可能性不大的情况。2.职业停滞是指在工作中晋升缓慢且继续晋升的可能性不大的情况52解决职业发展停滞问题的方法：（1）组织内部进行岗位调换，即同等职位之间进行岗位轮换，地位和薪酬不变，员工却得到了发展新技能的机会；（2）工作丰富化与工作扩大化，通过增加员工承担的责任，增加工作挑战性，赋予工作更多意义，给员工以更强的成就感来激励员工；（3）采取措施督促员工更新知识与技能，防止老化。

解决职业发展停滞问题的方法：（1）组织内部进行岗位调换，即同533.工作与家庭之间的平衡

组织通过制定并实施工作一家庭平衡计划，以帮助员工调和工作与家庭之间的矛盾，缓解工作家庭关系失衡而给员工造成的压力。

该计划主要包括向员工提供家庭问题和压力排解的咨询服务，为员工提供弹性的工作时间和地点，创造参观或联谊等机会促进家庭成员对其工作的理解和认识，将部分福利扩展到员工家庭范围以分担员工家庭压力等。

3.工作与家庭之间的平衡组织通过制定并实施工作一家庭平衡计54第9章职业生涯规划第9章职业生涯规划55本章内容：职业生涯规划概述职业生涯规划的有关理论个人的职业生涯规划员工职业生涯管理本章内容：职业生涯规划概述56教学目的和教学要求1.理解职业生涯的含义和职业生涯发展阶段2.了解职业生涯规划的有关理论及影响因素3.掌握职业生涯规划的步骤4.掌握职业生涯管理的含义与方法教学目的和教学要求1.理解职业生涯的含义和职业生涯发展阶段57§9.1职业生涯规划概述§9.1职业生涯规划概述58本节内容：职业生涯规划的含义职业生涯的特点职业生涯发展的阶段职业生涯规划的作用本节内容：职业生涯规划的含义59一、职业生涯规划的含义1.职业职业一般是指人们在社会生活中所从事的相对稳定的、以获取报酬为目的专门的工作。一、职业生涯规划的含义1.职业602.职业生涯职业生涯，又称职业发展，是指一个人在其一生中遵循一定道路(或途径)所从事工作的历程；狭义的职业生涯是指个人直接从事职业工作的这段时间，从上岗前的接受职前教育开始；广义的职业生涯是指从职业能力的获得、职业兴趣的培养、选择职业，直至最后完全退出职业劳动这样一个完整的职业发展历程，其上限从0岁人生起点开始。

2.职业生涯职业生涯，又称职业发展，是指一个人在其一生中遵循613.职业生涯规划又称职业计划，是指组织和员工个人为实现个人和组织的共同成长和发展，在对个人职业生涯的影响因素（个人、组织及社会因素等）分析基础上，共同制定员工个人事业发展战略及具体计划安排的活动或过程。

3.职业生涯规划又称职业计划，是指组织和员工个人为实现个人和62二、职业生涯的特点动态性整合性阶段性独特性互动性二、职业生涯的特点动整阶独互631.独特性。个体不同，其自身条件如智力、兴趣、性格、理想、后天努力等也就不同；再加上客观环境的影响、制约，致使每一个人的职业生涯历程与他人差异明显，具有显著的“个性”。2.动态性。个体的职业生涯，是根据内外条件不断发展、演进的动态过程。3.阶段性。在个体的职业生涯发展过程中，根据时间进程可以划分为显著不同的若干个时期或阶段。1.独特性。个体不同，其自身条件如智力、兴趣、性格、理想、后644.整合性。社会属性是人的本质属性。个体的职业或工作与生活紧密结合在一起，难以分开；而且随着个体工作历程的变化，其人生会发生整体变化，因此职业生涯具有整合性，涵盖人生整体发展的各个层面。5.互动性。个体的职业生涯，都是个体与他人、个体与环境、个体与社会互动的结果。在个体的主观选择与社会环境客观因素的互相影响共同作用下，个体的职业生涯才得以形成。4.整合性。社会属性是人的本质属性。个体的职业或工作与生活紧65三、职业生涯发展的阶段四分法职业探索阶段立业阶段维持阶段离职阶三分法早期中期后期

三、职业生涯发展的阶段四分法三分法661.职业生涯阶段的四分法

阶段员工对任务的需求员工对情感的需求年龄与同事的关系探索阶段1．变化的工作活动；2．自我探索

1．做出最初的工作选择；2．稳定<30岁

学徒下级

立业阶段1．工作的挑战性；2．在某领域形成技能；3．开发创造力和革新精神

1．处理混乱和竞争，面对失败；2．处理家庭和工作的冲突；3．支持；4．自主性

30-45岁

同事

维持阶段1．技术更新；2．培训和指导别人(年轻员工)的能力；3．转入需要新技能的新工作；4．开发更开阔的工作视野和个人在组织中的角色

1．表达中年的感受；2．重新思考自我与工作、家庭之间的关系；3．减少自我陶醉和竞争性

46-60岁

导师

离职阶段1．计划退休；2．从权力角色转向咨询和指导；3．确认和开发继承人；4．开始从事组织之外的活动

1．支持和咨询：看到自己的工作成为别人的平台；2．在组织外部活动中找到自我统一性的感觉

>60岁

元老

1.职业生涯阶段的四分法阶段员工对任务的需求员工对情感的需672.职业生涯阶段的三分法阶段所关心的问题应开发的工作早期职业生涯1．第一位是要得到工作；2．学会如何处理和调整日常工作中所遇到的各种麻烦；3．要为成功地完成所分派的任务而承担责任；4．要做出改变职业和调换工作单位的决定。1．了解和评价职业和工作单位的信息；2．了解工作和职位的任务、职责；3．了解如何协调与上级、同事和其他人工作方面的关系；4．开发某一方面或更多方面的专门知识。中期职业生涯1．选择专业和决定承担义务的程度；2．确定从事的专业,并落实到工作单位；3．确定生涯发展的行程和目标等；4．在几种可供选择的生涯方案中，做出选择(如技术工作还是管理职位)。1．开辟更宽的职业出路；2．了解如何自我评价的信息(例如工作的成绩效果)；3．了解如何正确解决工作、家庭和其他利益之间的矛盾。

后期职业生涯1．取得更大的责任或缩减在某一点上所承担的责任；2，培养关键性的下属和接班人；3．退休。

1．扩大个人对工作的兴趣及所掌握技术的广度；2．了解工作和单位的其他综合性成果；3．了解“合理安排生活”之道，避免完全被工作所控制。2.职业生涯阶段的三分法阶段所关心的问题应开发的工作1．第一68四、职业生涯规划的作用1.职业生涯规划对个人的作用（1）帮助个人确定职业发展目标及路径；（2）鞭策个人努力工作；（3）引导个人发挥潜能；（4）评估当前工作成绩。四、职业生涯规划的作用1.职业生涯规划对个人的作用692.职业生涯规划对组织的作用（1）保证组织未来人才的需要；（2）确保组织留住优秀人才；（3）使组织人力资源得到有效开发。2.职业生涯规划对组织的作用（1）保证组织未来人才的需要；70§9.2职业生涯规划的有关理论§9.2职业生涯规划的有关理论71本节内容：职业锚理论人生三大周期理论职业生涯选择理论本节内容：职业锚理论72一、职业锚理论又称职业生涯系留点理论，是由美国管理学家施恩教授提出的。所谓职业锚是指一种编组并指导、制约、稳定和整合个人职业决策的职业自我观。一、职业锚理论又称职业生涯系留点理论，是由美国管理学家施恩教731.职业锚类型类型典型特征成功标准主要职业领域典型职业通路技术型(技术取向)职业选择时，主要注意力矗工作的实际技术内容或职能内容。即使提升，也不愿到全面管理的位置，而只愿在技术职能区提升在本技术/职能区达到最高管理位置，保持自己的技术优势财务分析、营销、计划、系统分析等财务分析员→主管会计→财务部主任→公司财务副总裁管理型(管理取向)能在信息不全情况下，分析解决问题，善于影响、监督、率领、控制组织成员，能为感情危机所激励，而不是拖垮，善于使用权力管理越来越多的下级，承担的责任越来越大，独立性越来越大政府机构、企业组织及其各部门的主要负责人工人→生产组组长→生产线经理→部门经理→行政副总裁→总裁(总经理)稳定型(安全与稳定取向)依赖组织，怕被解雇，倾向于根据组织要求行事，高度的感情安全，没有太大抱负，考虑退休金一种稳定、安全、良好合理的家庭、工作环境教师、医生、幕僚、研究人员、勤杂人员等更多的追求职称→助教→讲师→副教授→教授等创造型(创新取向)要求有自主权、管理能力、能施展自己的特殊才能、喜好冒险、力求新的东西、经常转换职业建立或创造某种东西，它们是完全属于自己的杰作发明家、风险性投资者、产品开发人员、企业家等无典型职业通路，极易变换职业或干脆单挑自主型(自由与独立取向)随心所欲、制定自己的时间表、生活方式与习惯，认为组织生活是不自由的，侵犯个人的在工作中得到自由与欢愉，活得舒服学者、职业研究人员、手工业者、工商个体户在自己领域中发展自己的事业与个人1.职业锚类型类型典型特征成功标准主要职业领域典型职业通路技742.职业锚的自我评价（1）你在高中时期主要对哪些领域比较感兴趣(如果有的话)?为什么会对这些领域感兴趣?你对这些领域的感受是怎样的?（2）你在大学时期主要对哪些领域感兴趣?为什么会对这些领域感兴趣?你对这些领域的感受是怎样的?（3）你毕业之后所从事的第一份工作是什么(如果相关的话，服役也算在其中)?你期望从这种工作中得到些什么?（4）当你开始自己的职业生涯的时候，你的抱负或长期目标是什么?这种抱负或长期目标是否曾经出现过变化?如果有，那么是在什么时候?为什么会变化?（5）你第一次换工作或换公司的情况是怎样的?你期望下一个工作能给你带来什么?

2.职业锚的自我评价（1）你在高中时期主要对哪些领域比较感兴75（6）你后来换工作、换公司或换职业的情况是怎样的?你怎么会作出变动的决定?你所追求的是什么?请根据你每一次更换工作、公司或职业的情况来回答这几个问题。（7）当你回首自己的职业经历时你觉得最令你自己感到愉快的是哪些时候?你认为这些时候的什么东西最令你感到愉快?（8）当你回首自己的职业经历时你觉得最令你自己感到不愉快的是哪些时候?你认为这些时候的什么东西最令你感到不愉快?（9）你是否曾经拒绝过从事某种工作的机会或晋升机会?为什么?

（6）你后来换工作、换公司或换职业的情况是怎样的?你怎么会作76(10)现在请你仔细检查自己所有的答案，并认真阅读五种职业锚的描述。根据你对上述这些问题的回答，分别将每一种职业锚赋予1—5之间的某一分数，其中1代表重要性最低；5代表重要性最高。技术型______管理型________稳定型______创造型________自主型______

(10)现在请你仔细检查自己所有的答案，并认真阅读五种职业77二、人生三大周期理论1.生物/社会周期：即人的生理成长和社会成熟的过程。2.家庭周期；3.工作/职业周期。二、人生三大周期理论1.生物/社会周期：即人的生理成长和社会78三、职业生涯选择理论

1.霍兰德人业互择理论这一理论由美国著名职业指导专家霍兰德提出。该理论依据一定标准将性格与职业分别划分为不同的类型，依次为现实型、调研型、艺术型、社会型、企业型、传统型共6种基本类型。三、职业生涯选择理论1.霍兰德人业互择理论79霍兰德职业兴趣测验R（现实）C（常规）E（企业）S（社会）A（艺术）I（研究）独立理性谨慎有智慧、冷漠、孤独、不合群、不满复杂、理想主义、开放、敏感、不守常规善于交际、关心他人、注重社会义务，喜欢参与解决社会问题，不喜欢运用工具喜欢竞争，敢冒险，能说会道，好出风头，乐观，大胆、合群、野心、贪婪喜欢使用工具，手脚灵活，不善交际工作踏实、可靠、不喜欢冒险，纪律性强霍兰德职业兴趣测验R（现实）C（常规）E（企业）S（社会）A80霍兰德的人格类型与职业范例类型人格特点职业范例现实型：偏好需要技能、力量、协调性的活动害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际机械师、钻井操作工、装配线工、农场主研究型：偏好需要思考、组织和理解的活动分析、创造、好奇、独立生物学家、经济学家、数学家、新闻记者社会型：偏好能够帮助和提高别人的活动社会、友好、合作、理解社会工作者、教师、议员、临床心理学家传统型：偏好规范、有序、清楚明确的活动顺从、高效、实际、缺乏想像力、缺乏灵活性会计、业务经理、银行出纳员、档案管理员企业型：偏好那些能够影响他人和获得权力的活动自信、进取、精力充沛、盛气凌人法官、房地产经纪人、公共关系专家、小企业主艺术型：偏好那些需要创造性表达的模糊且无规则可遵循的活动富于想像力、无序、杂乱、理想、情绪化、不实际画家、音乐家、作家、室内装饰家霍兰德的人格类型与职业范例类型人格特点职业范例现实型812、气质与职业匹配理论胆汁质

胆汁质的人反应速度快，具有较高的反应性与主动性。这类人情感和行为动作产生得迅速而且强烈，有极明显的外部表现；性情开朗、热情，坦率，但脾气暴躁，好争论；情感易于冲动但不持久；精力旺盛，经常以极大的热情从事工作，但有时缺乏耐心；思维具有一定的灵活性，但对问题的理解具有粗枝大叶、不求甚解的倾向；意志坚强、果断勇敢，注意稳定而集中但难于转移；行动利落而又敏捷，说话速度快且声音洪亮。多血质

多血质的人行动具有很高的反应性。这类人情感和行为动作发生得很快，变化得也快，但较为温和；易于产生情感，但体验不深，善于结交朋友，容易适应新的环境；语言具有表达力和感染力，姿态活泼，表情生动，有明显的外倾性特点；机智灵敏，思维灵活，但常表现出对问题不求甚解；注意与兴趣易于转移，不稳定；在意志力方面缺乏忍耐性，毅力不强。气质类型分类：2、气质与职业匹配理论胆汁质

胆汁质的人反应速度快，82气质类型

粘液质

粘液质的人反应性低。情感和行为动作进行得迟缓、稳定、缺乏灵活性；这类人情绪不易发生，也不易外露，很少产生激情，遇到不愉快的事也不动声色；注意稳定、持久，但难于转移；思维灵活性较差，但比较细致，喜欢沉思；在意志力方面具有耐性，对自己的行为有较大的自制力；态度持重，好沉默寡言，办事谨慎细致，从不鲁莽，但对新的工作较难适应，行为和情绪都表现出内倾性，可塑性差。抑郁质

抑郁质的人有较高的感受性。这类人情感和行为动作进行得都相当缓慢，柔弱；情感容易产生，而且体验相当深刻，隐晦而不外露，易多愁善感；往往富于想象，聪明且观察力敏锐，善于观察他人观察不到的细微事物，敏感性高，思维深刻；在意志方面常表现出胆小怕事、优柔寡断，受到挫折后常心神不安，但对力所能及的工作表现出坚忍的精神；不善交往，较为孤僻，具有明显的内倾性。气质类型

粘液质

粘液质的人反应性低。情感和行为动作83这四种人如果遇到相同的事情，其表现如何呢?苏联心理学家巧妙设计了“看戏迟到”的特定问题情境，对四种典型气质类型的人进行观察研究，结果发现，四种基本气质类型的观众，在面临同一情境时有截然不同的行为表现，气质使其心理活动染上了一种独特的色彩。

胆汁质的人面红耳赤地与检票员争吵起来，甚至企图推开检票员，冲过检票口，径直跑到自己的坐位上去，并且还会埋怨说，戏院时钟走得太快了。

多血质的人明白检票员不会放他进去，他不与检票员发生争吵，而是悄悄跑到楼上另寻一个适当的地方来看戏剧表演。

黏液质的人看到检票员不让他从检票口进去，便想反正第一场戏不太精彩，还是暂且到小卖部呆一会儿，待幕间休息再进去。

抑郁质的人对此情景会说自己老是不走运，偶尔来一次戏院，就这样倒霉，接着就垂头丧气地回家了。这四种人如果遇到相同的事情，其表现如何呢?苏联心理学家巧妙设84气质与职业匹配气质类型相应职业多血质适合从事与外界打交道灵活多变、富有刺激性和挑战性的工作，如外交、经商、管理、记者、律师、驾驶员、运动员等。他们不太合适做过细的、单调的机械性工作

胆汁质喜欢从事与人打交道，工作内容不断变化，环境不断转换并且热闹的职业，如导游、推销员、节自主持人、公共关系人员等，但明显不适合长期安坐、持久耐心细致的工作黏液质适合做稳定的、按部就班的、静态的工作，如会计、出纳员、话务员、保育员、播音员等

抑郁质适合安静、细致的工作，如校对、打字、排版、检查员、化验员、登记员、保管员等气质与职业匹配气质类型相应职业多血质适合从事与外界打交道灵活85§9.3个人职业生涯规划§9.3个人职业生涯规划86本节内容：影响因素步骤职业保持本节内容：影响因素87一、影响因素1.个人自身方面个人的需求、心理动机及兴趣爱好教育背景家庭2.社会环境3.机会一、影响因素1.个人自身方面2.社会环境88二、步骤

自我分析

环境分析

职业选择

目标抉择

职业生涯路线的选择制定行动规划与措施评估与调整

自我评估练习举例职业生涯规划表89二、步骤 自我分析环境分析职业选择目标抉择职业生涯自我评估练习举例活动第一步1我现在处于什么位置?(了解目前职业现状)2思考一下你的过去、现在和未来。画一张时间表，列出重大事件

第二步3我是谁?(考察自己担当的不同角色)

第三步4我喜欢去哪儿?我喜欢做什么?（这有利于未来的目标设置）5思考你目前和未来的生活。6写一份自传来回答三个问题：你觉得已经获得了哪些成就?你未来想要得到什么7你希望人们对你有什么样的印象

第四步8未来理想的一年(明确所需要的资源)9考虑下一年的计划。10如果你有无限的资源，你会做什么?理想的环境应是什么样的?理想的环境是否与第3步相吻合

第五步11一份理想的工作(设立现在的目标)12现在，思考一下通过可利用资源来获取一份理想的工作。13考虑你的角色、资源、所需的培训或教育

第六步14通过自我总结来规划职业发展(总结目前的状况)●是什么让你每天感到心情愉悦?●你擅长于做什么?人们对你有什么样的印象?●为达到目标，你还需要什么?●在向目标进军的过程中，你会遇上什么样的障碍?●你目前该做什么，才能迈向你的目标?●你的长期职业生涯目标是什么？

自我评估练习举例活动第一步1我现在处于什么位置?(了解目90职业生涯规划表姓名性别年龄学历专业工作部门现任职务到职年限现任职称到职年限自我分析结果环境分析结果职业选择职业生涯目标长期目标起讫时间中期目标起讫时间短期目标起讫时间生涯路径选择完成短期目标计划与措施具体计划具体措施起讫时间考核指标完成中期目标计划与措施具体计划具体措施起讫时间考核指标完成长期目标计划与措施具体计划具体措施起讫时间考核指标职业生涯规划表性别年龄学历专业工作部门现任职务到职年限现任职91三、职业保持1.不断学习2.重视沟通三、职业保持1.不断学习92§9.4员工职业生涯管理

§9.4员工职业生涯管理93本节内容：涵义职业生涯管理与员工培训的关系职业生涯管理中的角色职业路径职业生涯管理面临的问题及对策本节内容：涵义94一、涵义职业生涯管理就是指组织提供的用于帮助员工的行为过程。一、涵义职业生涯管理就是指组织提供的用于帮助员工的行为过程。95内容：1.提供必要的信息，帮助员工建立切实可行的职业生涯规划；2.采取措施，提供资源以支持员工职业计划的实施；3.协调员工职业发展目标与组织目标；4.对员工职业发展情况进行考核、评估、反馈；5.建立员工职业生涯发展档案，对组织的所有员工进行统一管理。

内容：1.提供必要的信息，帮助员工建立切实可行