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ENFOQUEDELCOPORTAMIENTOENLAADMINISTRACIÓN

Lic.Adm.ElviraPalaciosSarmiento

ENFOQUEDELCOPORTAMIENTOENL1OBJETIVOSExplicarlanaturalezadelcomportamientoenlaAdministración.SUBTEMAS:OrígenesdelaTeoríadelcomportamientoNuevaspropuestassobremotivaciónhumana.TeoríadelosdosfactoresdeHerzberg.Estilosdeadministración.OBJETIVOSExplicarlanaturalez2SegúnlaPsicologíaorganizacionalconrespectoalhombrellegaalassiguientesconclusiones.Elhombreesunanimalsocial.ElhombretieneunsistemapsíquicoElhombrehaceusodellenguajeElhombreaprende.Elhombretieneunpatróndualdelcomportamiento.SegúnlaPsicologíaorganizaci31.Orígenesdelateoríadelcomportamiento

EsllamadatambiénTeoríaBehaviorista(odelaconducta)Surgióporlosiguiente:LaoposiciónentrelaTeoríadelasRR.HH.ylaTeoríaClásica.UtilizaalgunosconceptosdelaTeoríaRR.HH.parareformularlos,rechazamuchosdeellosoloscriticamuyseriamente.EnsuscriticasesaúnmásseveraconlaTeoríaclásica.SeincorporólasociologíadelaburocraciayseamplioelcomportamientodelaTeoríaAdministrativa.1947,sepúblicaunlibroenEE.UU.AtacandoalaTeoríaClásicaysusprincipioscontribuyendoaliniciodelallamadateoríadelasdecisiones.高级商务会议comportamiento-en-la-adm课件42.Nuevaspropuestassobrelamotivaciónhumana Lateoríadelcomportamientoestudiaelcomportamientoindividualdelapersona.Laadministraciónsevaledelamotivaciónhumana.Ydichoestudiosebasaenlasnecesidadeshumanas.高级商务会议comportamiento-en-la-adm课件5ElPsicólogoA.Maslownorteamericanoconsideró:LapirámidedelaJerarquíadelasnecesidadesNecesidaddeAutorealización

NecesidaddeestimaNecesidadessocialesNecesidadesdeseguridadNecesidadesfisiológicaNecesidadesSecundariasNecesidadesprimariasElPsicólogoA.Maslownorteam6JerarquíadelasnecesidadestotalesNecesidadeshumanasAlimentoReposoAbrigoSexoProteccióncontra:PeligroDolorIncertidumbreDesempleoRoboInteracciónAceptaciónAfectoAmistadComprensiónConsideraciónNecesidadesdeego:OrgulloAutorrespectoProgresoAutorrealizacionAutodesarrolloAutosatisfacciónJerarquíadelasnecesidadest73.TEORÍADELOSDOSFACTORESDEHERZBERG

FACTORESDEHIGIENEOFACTORESEXTRÍNSECOS

Seencuentranfueradelcontroldelapersona,sonadministradasporlaempresacomoelsalario,supervisión,elambiente,reglamentos,elclimalaboral,políticayadministracióndelaorganización.Cuandolosfactoressonóptimos.

Ejm:EvitanlainsatisfaccióndelosempleadosEjm:Salariobajo,surgeeldescontento.高级商务会议comportamiento-en-la-adm课件8FACTORESMOTIVACIONALESOINTRÍNSECOS

Puedeelevarlasatisfacciónobajarla.Estánvinculadosaltrabajoquerealizaelempleado,tienenquevercargosytareasydeberesrelacionadosconelcargo.Sonmotivadoresporqueproducenunsentidodesatisfacción.Ejemplo:Cuandolapersonaconsigueunascensoporsusméritosoesfuerzo,yalainversapuedeproducirinsatisfacción.高级商务会议comportamiento-en-la-adm课件9ESTILOSCaracterísticasTeoríaXEsconsideradatradicional,mecanisistayprogramática.Nolegustaeltrabajo.Necesitaserobligadaamenazada,paraeltrabajoenformamínima.Laspersonasnecesitancontrolesadministrativosparatrabajo.Estaspersonassonindiferentesaceptapocosriesgos,sólodeseanlaseguridadeneltrabajo.

高级商务会议comportamiento-en-la-adm课件10ESTILOSCaracterísticasTeoríaYEstiloparticipativo,democráticobasadoenlosvaloreshumanosysociales.Legustaeltrabajo(loconsiderancomoalgonaturaldormir)Buscanresponsabilidadestratandodecumpliradecuadamente.Tienenautocontrolparaasumircondiscrecióncontrolesadministrativos.

高级商务会议comportamiento-en-la-adm课件11Estilosdeadministración

Lasorganizacionessonadministradasdeacuerdoaciertasteoríasadministrativasveamos:TeoríaXyTeoríaYdeDouglasMc.Gregor:SupuestosdelateoríaXSupuestosdelaTeoríaY-Laspersonassonperezosaseindolentes.-Laspersonasevitaneltrabajo.-Laspersonasevitanlaresponsabilidadparasentirsemásseguras.-Laspersonassoningenuasynoposeeniniciativa.-Laspersonasseesfuerzasylesgustateneralgoquehacer.-Eltrabajoesunaactividadtannaturalcomodivertirseodescansar.-Laspersonasbuscanyaceptanresponsabilidadesydesafíos.-Laspersonaspuedenautomotivarseyautodirigirse.-Laspersonassoncreativasycompetentes.EstilosdeadministraciónSup12演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！13ENFOQUEDELCOPORTAMIENTOENLAADMINISTRACIÓN

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ENFOQUEDELCOPORTAMIENTOENL14OBJETIVOSExplicarlanaturalezadelcomportamientoenlaAdministración.SUBTEMAS:OrígenesdelaTeoríadelcomportamientoNuevaspropuestassobremotivaciónhumana.TeoríadelosdosfactoresdeHerzberg.Estilosdeadministración.OBJETIVOSExplicarlanaturalez15SegúnlaPsicologíaorganizacionalconrespectoalhombrellegaalassiguientesconclusiones.Elhombreesunanimalsocial.ElhombretieneunsistemapsíquicoElhombrehaceusodellenguajeElhombreaprende.Elhombretieneunpatróndualdelcomportamiento.SegúnlaPsicologíaorganizaci161.Orígenesdelateoríadelcomportamiento

EsllamadatambiénTeoríaBehaviorista(odelaconducta)Surgióporlosiguiente:LaoposiciónentrelaTeoríadelasRR.HH.ylaTeoríaClásica.UtilizaalgunosconceptosdelaTeoríaRR.HH.parareformularlos,rechazamuchosdeellosoloscriticamuyseriamente.EnsuscriticasesaúnmásseveraconlaTeoríaclásica.SeincorporólasociologíadelaburocraciayseamplioelcomportamientodelaTeoríaAdministrativa.1947,sepúblicaunlibroenEE.UU.AtacandoalaTeoríaClásicaysusprincipioscontribuyendoaliniciodelallamadateoríadelasdecisiones.高级商务会议comportamiento-en-la-adm课件172.Nuevaspropuestassobrelamotivaciónhumana Lateoríadelcomportamientoestudiaelcomportamientoindividualdelapersona.Laadministraciónsevaledelamotivaciónhumana.Ydichoestudiosebasaenlasnecesidadeshumanas.高级商务会议comportamiento-en-la-adm课件18ElPsicólogoA.Maslownorteamericanoconsideró:LapirámidedelaJerarquíadelasnecesidadesNecesidaddeAutorealización

NecesidaddeestimaNecesidadessocialesNecesidadesdeseguridadNecesidadesfisiológicaNecesidadesSecundariasNecesidadesprimariasElPsicólogoA.Maslownorteam19JerarquíadelasnecesidadestotalesNecesidadeshumanasAlimentoReposoAbrigoSexoProteccióncontra:PeligroDolorIncertidumbreDesempleoRoboInteracciónAceptaciónAfectoAmistadComprensiónConsideraciónNecesidadesdeego:OrgulloAutorrespectoProgresoAutorrealizacionAutodesarrolloAutosatisfacciónJerarquíadelasnecesidadest203.TEORÍADELOSDOSFACTORESDEHERZBERG

FACTORESDEHIGIENEOFACTORESEXTRÍNSECOS

Seencuentranfueradelcontroldelapersona,sonadministradasporlaempresacomoelsalario,supervisión,elambiente,reglamentos,elclimalaboral,políticayadministracióndelaorganización.Cuandolosfactoressonóptimos.

Ejm:EvitanlainsatisfaccióndelosempleadosEjm:Salariobajo,surgeeldescontento.高级商务会议comportamiento-en-la-adm课件21FACTORESMOTIVACIONALESOINTRÍNSECOS

Puedeelevarlasatisfacciónobajarla.Estánvinculadosaltrabajoquerealizaelempleado,tienenquevercargosytareasydeberesrelacionadosconelcargo.Sonmotivadoresporqueproducenunsentidodesatisfacción.Ejemplo:Cuandolapersonaconsigueunascensoporsusméritosoesfuerzo,yalainversapuedeproducirinsatisfacción.高级商务会议comportamiento-en-la-adm课件22ESTILOSCaracterísticasTeoríaXEsconsideradatradicional,mecanisistayprogramática.Nolegustaeltrabajo.Necesitaserobligadaamenazada,paraeltrabajoenformamínima.Laspersonasnecesitancontrolesadministrativosparatrabajo.Estaspersonassonindiferentesaceptapocosriesgos,sólodeseanlaseguridadeneltrabajo.

高级商务会议comportamiento-en-la-adm课件23ESTILOSCaracterísticasTeoríaYEstiloparticipativo,democráticobasadoenlosvaloreshumanosysociales.Legustaeltrabajo(loconsiderancomoalgonaturaldormir)B

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