XXXX年度第三期新员工入职引导培训综合管理课件

共享现代信息文明

万博学院系列培训课程之—新员工入职培训（2012年第四期）

综合管理

2012年8月6日

1公司综合管理部组织架构公司经理会综合部行政中心法务中心资产管理中心优秀是一种习惯公司综合管理部组织架构公司经理会综合部行政中心法务中2分支机构综合管理部组织架构分公司经理会综合部行政管理商务管理人力资源管理仓库管理……优秀是一种习惯分支机构综合管理部组织架构分公司经理会综合部行政3目录

第一部分行政管理第二部分资产管理第三部分法务管理第四部分工作流程管理优秀是一种习惯目录优秀是一种习惯4目录

第一部分行政管理第二部分资产管理第三部分法务管理第四部分工作流程管理优秀是一种习惯目录优秀是一种习惯5行政管理

一、办公环境管理二、安全生产管理三、保密管理四、后勤保障五、外联内控优秀是一种习惯行政管理优秀是一种习惯6一、办公环境管理第一章总则第五章前台管理第二章环境卫生管理第六章员工行为文明准则第三章办公设施管理第七章着装规范第四章公共办公区域管理第八章办公环境安全管理《山东万博科技股份有限公司办公区域管理规定》优秀是一种习惯一、办公环境管理第一章总则第7一、办公环境管理环境卫生管理1、办公区域环境卫生由综合部归口管理，负责分配各部门卫生区域、制定卫生清洁标准,并组织卫生检查、通报结果。2、全体员工有责任和义务保持公司环境卫生，维护办公区域整洁（标准为5S）整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit-suke）

3、办公区内禁止吸烟，保持办公区空气清新。优秀是一种习惯一、办公环境管理环境卫生管理优秀是一种习惯8一、办公环境管理办公设施管理1、公司办公设备及资源由综合部统一归口管理，各部门分别承担责任；办公设备管理员应定期检查、清洁、保养办公设备，发现故障，应及时报修。2、员工要爱护公司办公设施，规范操作、使用，做好日常的维护和保养，禁止自行拆卸。3、工作期间不得利用电脑进行网络聊天、玩游戏、看电影等与工作无关的操作。优秀是一种习惯一、办公环境管理办公设施管理优秀是一种习惯9一、办公环境管理办公设施管理4、空调使用需严格遵守规定：办公区域内夏季室温达27℃及以上，可开放空调，且温度最低设定于24℃；冬季室温低于16℃及以下，可开放空调，空调温度最高设定于20℃。优秀是一种习惯一、办公环境管理办公设施管理优秀是一种习惯10一、办公环境管理员工行为文明准则1、办公环境中应讲普通话，使用文明用语，坐姿端正，行走稳健，见面主动问好。2、打、接电话时态度温和、简明扼要、清晰礼貌，避免使用免提功能。接听电话统一使用公司标准礼貌用语“您好，万博科技”。电话接听过程实行首问责任制，对于当时不能答复的电话主动约好回复时间；如本人不在工位，邻近员工应主动代为接听，并做好电话记录，及时通知本人。优秀是一种习惯一、办公环境管理员工行为文明准则优秀是一种习惯11一、办公环境管理员工行为文明准则3、上班时间不阅读、浏览与业务无关的书籍、报刊、杂志、网站等，不办理与工作无关的事情；不闲聊、不大声喧哗，保持工作环境安静。4、中午原则上不得饮酒，确因业务需要者可适量饮酒，以不影响工作为限。5、未经批准员工不准在办公区域内就餐。优秀是一种习惯一、办公环境管理员工行为文明准则优秀是一种习惯12一、办公环境管理员工着装规范1、员工在上班时间内，要注意仪容仪表，外表大方，着装整洁、得体，便于工作。重要场合、正式场合、每周周一至周四应着公司统一定制的工装，未统一定制工装的应参照公司工装样式，着职业装，其余时间可着休闲装。2、凡代表公司出席重大活动及正式活动，一律要着职业装，配戴领带，穿皮鞋，以保持良好的公司形象。优秀是一种习惯一、办公环境管理员工着装规范优秀是一种习惯13一、办公环境管理办公环境安全管理1、公司办公环境安全管理由综合部总体监管，其他各部门分别负责。2、公司实施节假日值班制度。值班人员须按时到岗，认真履行值班职责，做好记录。3、值班结束前要按照安全检查的项目对公司环境进行检查，确保办公区域内的门窗关好，电源切断，保证无任何安全隐患，并填写《安全责任人值班表》,以便次日值班工作的衔接。

优秀是一种习惯一、办公环境管理办公环境安全管理优秀是一种习惯14二、安全生产管理工作方针：“安全第一，预防为主”工作原则：“谁主管，谁负责”、“分级管理，分线负责”公司安全生产的第一责任人：总经理；各单位安全生产的第一责任人：各单位、部门负责人；项目安全生产的第一责任人：各项目经理（组长）。《山东万博科技股份有限公司安全管理手册》

优秀是一种习惯二、安全生产管理工作方针：“安全第一，预防为主”优秀是一种15二、安全生产管理

建设公司、分支机构、班组三级安全组织管理网络，设立各级专职或兼职安全生产管理员，形成公司自上而下的完整的安全生产管理体系，逐级签订年度安全生产责任书，使安全生产劳动保护工作事事有人管，层层有专人负责。建立安全生产事故应急处理机制，制定安全生产事故应急处理预案，明确事故处理流程，及时上报安全生产事故报告，认真组织做好安全生产事故的善后处理工作，将事故的影响与损失降至最低。

优秀是一种习惯二、安全生产管理建设公司、分支机构、班组三级安全组织16二、安全生产管理

安全生产管理重点：公司车辆安全责任制、公司信息安全责任制、人身安全责任制。

安全生产管理目标：1、无人身伤亡事故发生。2、无公司重要商务信息泄露事件发生。3、无重大通信生产责任事故发生。4、无资金安全事故发生。5、无资产损失事故发生。优秀是一种习惯二、安全生产管理安全生产管理重点：公司车辆安全责任制17三、保密管理

1、员工有责任和义务保守公司的商业秘密与技术秘密；2、公司的机密文件及内部资料未经许可不得擅自复印，更不得带出公司；3、员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责，经常更改密码，员工离职时未经许可不得随意拷贝和转移公司资料；优秀是一种习惯三、保密管理1、员工有责任和义务保守公司的商业18三、保密管理4、在任何场合任何情况下，对内、对外都不泄漏、不打听、不议论自己或他人薪酬福利待遇的具体细节和具体数额。

《山东万博科技股份有限公司保密制度》优秀是一种习惯三、保密管理4、在任何场合任何情况下，对内、对19四、后勤保障1、信息合理、正确、有效的传递；2、办公场所的租赁；3、办公设备的采购、调配及日常保养和维护，如：办公桌椅、电脑、固定电话、移动电话传真和打印机等；4、每月进行一次公司日常办公用品的采购；5、按照公司管理规定进行公务用车、私车公用的管理和使用。优秀是一种习惯四、后勤保障1、信息合理、正确、有效的传递；优秀是一20四、后勤保障移动电话管理1、10岗及以上岗位公司配备；10岗以下以个人名义办理，对移动电话公司实行补贴制。2、公司实行通信工具24小时开机制度。凡享受通信补助的员工，无特殊情况须24小时开机，不得擅自关机。连续关机时间超过半天，且无任何其他方式及时通知本部门并报告综合部的，不得享受当月通信补助。

优秀是一种习惯四、后勤保障移动电话管理优秀是一种习惯21五、外联内控1、挂账和协议酒店的管理及控制；2、礼品和酒水签约单位的管理及控制；3、办公用品日常采购的管理及控制。

优秀是一种习惯五、外联内控1、挂账和协议酒店的管理及控制；优秀是一22目录

第一部分行政管理

第二部分资产管理第三部分法务管理第四部分工作流程管理优秀是一种习惯目录优秀是一种习惯23资产管理-固定资产固定资产管理1、固定资产管理应坚持“责任明确、配置合理、效益优先”的原则，即明确管理责任,合理调配全公司固定资产资源,避免重复或盲目购建。2、固定资产管理的主要任务是：完善管理体制；健全规章制度；摸清财产状况，明晰产权关系；建立科学的运行机制；合理配置固定资产；保证固定资产安全、完整、有效。

优秀是一种习惯资产管理-固定资产固定资产管理优秀是一种习惯24资产管理-固定资产固定资产管理3、固定资产实行“统一领导、归口管理、分级负责、责任到人”的管理体制。公司经理会作为公司固定资产管理的领导机构，公司综合部为固定资产的综合管理部门，具体使用的部门为固定资产的实物管理部门，财务部为固定资产的账务核算管理部门。4、在公司固定资产管理对口部门的领导下，分支机构相关部门负责本单位固定资产的管理。优秀是一种习惯资产管理-固定资产固定资产管理优秀是一种习惯25资产管理-固定资产固定资产管理范围1、固定资产是指使用期限超过一年、单位价值在2000元以上的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具、仪器仪表及其他与生产、经营和管理有关的主要设备、工具、器具等。2、不属于生产、经营和管理用主要设备物品，但单价在2000元以上且使用期限超过两年的，也作为固定资产管理。3、成套设备、集成系统和计算机硬件所附带的，未单独计价的软件，与硬件系统一起作为固定资产核算，单独计价的软件作为无形资产核算。优秀是一种习惯资产管理-固定资产固定资产管理范围优秀是一种习惯26资产管理-固定资产固定资产采购流程申请部门→相关业务部门→综合部→商务审核→财务审核→分管经理→总经理

优秀是一种习惯资产管理-固定资产固定资产采购流程优秀是一种习惯27资产管理-固定资产固定资产清查盘点1、由财务部和综合部共同组织对固定资产进行定期清查盘点，每年至少清查盘点一次。2、采用实地盘点，即在固定资产账簿、固定资产备查登记簿、固定资产卡片对应的基础上对固定资产逐项清查核对，做好盘点纪录，确保帐、卡、物三项相符。《山东万博科技股份有限公司固定资产管理办法》

优秀是一种习惯资产管理-固定资产固定资产清查盘点优秀是一种习惯28资产管理-车辆管理车辆分类根据公司生产经营及综合管理需要，公司车辆配备分为公务用车和生产作业用车两大类。1、公务用车：用于公司日常经营活动中的乘用车辆；2、生产作业用车：用于公司日常生产活动中的生产资料运输、维护抢修、勘察设计、工程施工等货运车辆。优秀是一种习惯资产管理-车辆管理车辆分类优秀是一种习惯29资产管理-车辆管理车辆管理1、车辆的管理归口部门为公司综合部，车辆的维修、检验、清洁及证照稽核等所有与车辆有关的事宜均由综合部负责处理。2、车辆驾驶须由公司综合部指派专门驾驶员，未经指派，任何人员不得擅自驾驶公司车辆。优秀是一种习惯资产管理-车辆管理车辆管理优秀是一种习惯30资产管理-车辆管理车辆费用核算1、车辆相关使用费用由使用部门承担。2、用车费用每次一结、月底汇总，计入本部门成本3、核算标准：计程：市内1.0元/公里，长途0.9元/公里；计时：140元/天以上费用含油料费、路桥费、保险费、保养费、车辆磨损费。人工费、车辆维修费按实际发生的费用核算。优秀是一种习惯资产管理-车辆管理车辆费用核算优秀是一种习惯31资产管理-车辆管理私车公用1、目的：为充分挖掘潜力，提高资产使用效率，降低生产经营成本，有利于工作，方便于员工，保证车辆使用的科学性，实现公司与员工双赢，公司实施私车公用管理细则。2、适用范围：适用于公司本部，各分支机构可以根据本细则精神，结合当地实际情况，制定适合当地情况的私车公用管理细则，报公司审批后执行。优秀是一种习惯资产管理-车辆管理私车公用优秀是一种习惯32资产管理-车辆管理私车公用前提条件1、公司生产经营活动确实需要，而公司车辆又调度不开的情况下方可借用私车用于公务。2、与公司建立正式劳动关系的员工方可参加私车公用管理。3、参加私车公用管理必须是员工自愿，任何单位不得强迫员工参加。4、按照《山东万博科技股份有限公司车辆管理办法》规定，已由公司配备车辆的人员不再自备车辆参加私车公用管理。

优秀是一种习惯资产管理-车辆管理私车公用前提条件优秀是一种习惯33资产管理-车辆管理私车公用前提条件5、按规定参加私车公用管理活动后，可以按照细则规定享受公司车辆补贴，但不再享受交通补贴福利。不参加私车公用管理则不能享受公司车辆补贴。6、公司十岗及以上管理人员，具备参加私车公用资格而暂无私家车的，为便于工作，其交通费用补贴按其对应岗位车补标准的30%核定，按月度据实报销。优秀是一种习惯资产管理-车辆管理私车公用前提条件优秀是一种习惯34资产管理-车辆管理私车公用补贴标准优秀是一种习惯资产管理-车辆管理私车公用补贴标准优秀是一种习惯35资产管理-车辆管理《山东万博科技股份有限公司车辆管理办法》《山东万博科技股份有限公司私车公用管理细则》优秀是一种习惯资产管理-车辆管理《山东万博科技股份有限公司车辆管理办法》优36资产管理-笔记本电脑管理笔记本电脑的配备对象1、公司十岗及以上人员，可以由公司统一配备笔记本电脑，也可以自愿根据本管理办法个人购买、公司有偿使用；2、公司十岗以下人员，从事通信设施装拆移修、网络维护、市场营销、技术支持等生产经营工作岗位且必须多人共用的笔记本电脑由公司统一配备；3、除上述1、2种情况外的其他人员公司只为其配备台式电脑，但员工可以自愿申请按照本办法规定个人购买、公司有偿使用。

优秀是一种习惯资产管理-笔记本电脑管理笔记本电脑的配备对象优秀是一种习惯37资产管理-笔记本电脑管理笔记本电脑有偿使用补贴标准（1）购买时间在三年以内的笔记本电脑，有偿使用费每年按起始价格30%的标准执行；（2）购买时间超过三年并经公司笔记本电脑评估小组确认可继续使用的，有偿使用费按80元/月的标准执行；（3）购买时间超过五年并经公司笔记本电脑评估小组确认可继续使用的，有偿使用费按50元/月的标准执行；（4）实习期或试用期员工的笔记本电脑有偿使用费按照上述标准减半执行。优秀是一种习惯资产管理-笔记本电脑管理笔记本电脑有偿使用补贴标准优秀是一种38资产管理-笔记本电脑管理《山东万博科技股份有限公司笔记本电脑管理办法》优秀是一种习惯资产管理-笔记本电脑管理《山东万博科技股份有限公司笔记本电脑39目录

第一部分行政管理第二部分资产管理第三部分法务管理第四部分工作流程管理优秀是一种习惯目录优秀是一种习惯40

法务管理公司设立法律事务中心，负责公司法律事务管理工作，隶属于公司综合部，是公司的法律事务咨询与涉法事务的专职处理部门，负责处理公司的相关法律事务，包括办理诉讼及非诉讼案件，协助起草和审查合同、规章制度，法律知识培训，对公司的经营管理行为提供法律上的合法性、法律风险性分析，协助并监督外聘法律顾问的工作。优秀是一种习惯法务管理公司设立法律事务中心，负责公司法律事务管理41

法务管理法律事务咨询指导1、法律事务中心通过咨询解答、指导的方式，协调处理各单位涉及的法律事务。2、各单位经营管理人员主动咨询与法律事务中心及时解答或主动指导相结合的方式进行。3、法律事务中心主动对各单位经营管理活动提出法律意见，出具法律意见书。优秀是一种习惯法务管理法律事务咨询指导优秀是一种习惯42

法务管理涉法事项处理公司所有员工在经营管理活动中发现公司的利益可能或正在受到损害，有义务及时向所在部门、单位的负责人反映；部门、单位的负责人应在得知情况之日起五日内以法律事务报告书的形式呈报法律事务中心，需要采取紧急处置措施的，部门、单位的负责人还应及时采取紧急处置措施。优秀是一种习惯法务管理涉法事项处理优秀是一种习惯43

法务管理《山东万博科技股份有限公司法律事务管理办法》优秀是一种习惯法务管理优秀是一种习惯44目录

第一部分行政管理第二部分资产管理第三部分法务管理

第四部分工作管理流程优秀是一种习惯目录优秀是一种习惯45公文管理流程1、收文的处理：原则上外来公文由综合部统一收文，按公司有关规定办理收文登记及分办手续。其他部门因工作关系单独收到的来文，有保存价值需存档的，应交综合部统一办理有关登记及归档手续。来文处理流程如下：外来公文---综合部分办并呈送---公司领导批转---相关部门办理完毕---综合部存档优秀是一种习惯公文管理流程1、收文的处理：原则上外来公文由综46公文管理流程

2、发文的处理公司所有对外（或对下）行文，均由综合部统一负责文字把关及打印、归档。A、由一个部门单独办理的发文：承办部门拟稿核稿---综合部审核、处理意见---公司领导签发---综合部缮印、寄发及登记归档B、需两个或两个以上部门联合办理的发文：承办部门拟稿、核稿---相关部门会签---综合部审核、处理意见---公司领签发---综合部缮印、寄发并登记归档优秀是一种习惯公文管理流程2、发文的处理公司所有对外（或对47招待费管理及流程1、业务招待费，是指企业在经营管理等活动中用于接待应酬的各种费用。包括餐饮、娱乐、礼品等。2、业务招待申请程序：上级单位、地方关系单位、业主或甲方等外部来人办事，确需招待的，由接待部门填写《招待费申请单》，注明主办单位、招待时间、来访单位及被招待人数、陪客人姓名和人数、接待餐数、招待标准，就餐地点等，由综合部经理进行审核，报分管经理批准，方可按照批准的《招待费申请单》，优先在协议酒店安排招待。不得先斩后奏，特殊情况必须事先向分管经理或直接上级报告优秀是一种习惯招待费管理及流程1、业务招待费，是指企业在经48招待费管理及流程3、招待和陪客标准公司级招待每人每餐原则上不得超过150元，部门级招待每人每餐原则上不得超过100元，其他招待原则上每人每餐不得超过60元。具体标准由签批人在《招待费申请单》上注明。4、陪客人数标准原则上陪客人数不得超过来客人数。优秀是一种习惯招待费管理及流程3、招待和陪客标准优秀是一种习惯49

OA系统管理及流程

1、管理部门：公司综合部作为OA办公系统的管理部门，负责对系统运行的管理、监督、检查、落实等各项工作，2、支撑部门：公司研发部作为OA办公系统的技术支撑部门，一般问题要在半个工作日内解决，重大问题不能超过三个工作日。

优秀是一种习惯OA系统管理及流程1、管理部门：公司综合部作为OA50

OA系统管理及流程

3、审批时限：按照公司的相关规定，公文的发布流程不得超过三个工作日，请假、出差、采购等流程更须及时签批；每一个环节的签批时间原则上不得超过半个工作日；签批人员至少每个工作日中午及下午上下班时间分别进行相关签批工作。4、如签批人员请假或因公不能履行职责，向上级领导请示后，授权给相关人员。优秀是一种习惯OA系统管理及流程3、审批时限：按照公司的相51邮箱系统管理及流程邮箱管理职责综合部负责邮箱系统的建设与维护，人力资源部负责邮箱使用的审批，研发中心负责技术支持。优秀是一种习惯邮箱系统管理及流程邮箱管理职责优秀是一种习惯52邮箱系统管理及流程

一、开通流程：员工入职后，人力资源部员工关系专员提出申请邮箱账号，报分管经理批准后（重要邮箱需总经理批准），通知综合部开通，综合部核实后予以开通，并将结果反馈至人力资源部并通知申请邮箱员工。二、注销流程：员工离职，由人力资源部员工关系专员应通知综合部注销该员工邮箱（分子公司员工离职，首先由其单位人力资源专员向公司人力资源部招聘专员提出注销申请。），综合部予以注销并将结果返馈至人力资源部。优秀是一种习惯邮箱系统管理及流程一、开通流程：员工入职后，人力资源53邮箱系统管理及流程

三、更改邮箱组内成员的撤消、添加员工岗位调动，需要更改邮箱组，人力资源专员应通知综合部更改邮箱组，综合部予以更改并将结果反馈至其人力资源专员及员工本人。四、收发权限的更改、撤消、添加邮箱组收发权限的更改须由人力资源专员及时将修改内容以书面形式报分管经理（重要邮箱需总经理批准）审批后，由综合部分管人员进行修改后，将修改结果报于人力资源部；优秀是一种习惯邮箱系统管理及流程三、更改邮箱组内成员的撤消、添加优秀54邮箱系统管理及流程

五、邮箱使用规定

1、凡未按公司规定用途使用邮箱者，一经发现将对其进行警告、通报批评和经济处罚。2、邮箱使用人须正确使用公司邮箱，当邮箱空间剩余不足20%时，系统将发出邮箱清理通知，邮箱使用人应及时检查清理，以保持邮箱足够空间保证邮箱系统正常运行。3、如邮箱使用人不能及时清理邮箱，导致邮箱不能正常接收邮件、影响他人邮箱正常使用或系统瘫痪，邮箱管理员将强行关闭该邮箱。优秀是一种习惯邮箱系统管理及流程五、邮箱使用规定优秀是一种习惯55邮箱系统管理及流程五、邮箱使用规定

4、因不及时清理邮箱，造成重要信息丢失或影响正常工作的，由邮箱使用人承担全部责任。5、邮箱管理员将根据邮箱系统使用与运行情况不定期抽查，对超过60天未登录邮箱的用户取消登录权限。6、邮箱开通后因个人使用不当被关闭或注销，再次提出使用申请时，须承担相应经济责任并经公司经理会批准方可再次开通使用。优秀是一种习惯邮箱系统管理及流程五、邮箱使用规定优秀是一种习惯56谢谢大家优秀是一种习惯谢谢大家优秀是一种习惯57演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！58

共享现代信息文明

万博学院系列培训课程之—新员工入职培训（2012年第四期）

综合管理

2012年8月6日

59公司综合管理部组织架构公司经理会综合部行政中心法务中心资产管理中心优秀是一种习惯公司综合管理部组织架构公司经理会综合部行政中心法务中60分支机构综合管理部组织架构分公司经理会综合部行政管理商务管理人力资源管理仓库管理……优秀是一种习惯分支机构综合管理部组织架构分公司经理会综合部行政61目录

第一部分行政管理第二部分资产管理第三部分法务管理第四部分工作流程管理优秀是一种习惯目录优秀是一种习惯62目录

第一部分行政管理第二部分资产管理第三部分法务管理第四部分工作流程管理优秀是一种习惯目录优秀是一种习惯63行政管理

一、办公环境管理二、安全生产管理三、保密管理四、后勤保障五、外联内控优秀是一种习惯行政管理优秀是一种习惯64一、办公环境管理第一章总则第五章前台管理第二章环境卫生管理第六章员工行为文明准则第三章办公设施管理第七章着装规范第四章公共办公区域管理第八章办公环境安全管理《山东万博科技股份有限公司办公区域管理规定》优秀是一种习惯一、办公环境管理第一章总则第65一、办公环境管理环境卫生管理1、办公区域环境卫生由综合部归口管理，负责分配各部门卫生区域、制定卫生清洁标准,并组织卫生检查、通报结果。2、全体员工有责任和义务保持公司环境卫生，维护办公区域整洁（标准为5S）整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit-suke）

3、办公区内禁止吸烟，保持办公区空气清新。优秀是一种习惯一、办公环境管理环境卫生管理优秀是一种习惯66一、办公环境管理办公设施管理1、公司办公设备及资源由综合部统一归口管理，各部门分别承担责任；办公设备管理员应定期检查、清洁、保养办公设备，发现故障，应及时报修。2、员工要爱护公司办公设施，规范操作、使用，做好日常的维护和保养，禁止自行拆卸。3、工作期间不得利用电脑进行网络聊天、玩游戏、看电影等与工作无关的操作。优秀是一种习惯一、办公环境管理办公设施管理优秀是一种习惯67一、办公环境管理办公设施管理4、空调使用需严格遵守规定：办公区域内夏季室温达27℃及以上，可开放空调，且温度最低设定于24℃；冬季室温低于16℃及以下，可开放空调，空调温度最高设定于20℃。优秀是一种习惯一、办公环境管理办公设施管理优秀是一种习惯68一、办公环境管理员工行为文明准则1、办公环境中应讲普通话，使用文明用语，坐姿端正，行走稳健，见面主动问好。2、打、接电话时态度温和、简明扼要、清晰礼貌，避免使用免提功能。接听电话统一使用公司标准礼貌用语“您好，万博科技”。电话接听过程实行首问责任制，对于当时不能答复的电话主动约好回复时间；如本人不在工位，邻近员工应主动代为接听，并做好电话记录，及时通知本人。优秀是一种习惯一、办公环境管理员工行为文明准则优秀是一种习惯69一、办公环境管理员工行为文明准则3、上班时间不阅读、浏览与业务无关的书籍、报刊、杂志、网站等，不办理与工作无关的事情；不闲聊、不大声喧哗，保持工作环境安静。4、中午原则上不得饮酒，确因业务需要者可适量饮酒，以不影响工作为限。5、未经批准员工不准在办公区域内就餐。优秀是一种习惯一、办公环境管理员工行为文明准则优秀是一种习惯70一、办公环境管理员工着装规范1、员工在上班时间内，要注意仪容仪表，外表大方，着装整洁、得体，便于工作。重要场合、正式场合、每周周一至周四应着公司统一定制的工装，未统一定制工装的应参照公司工装样式，着职业装，其余时间可着休闲装。2、凡代表公司出席重大活动及正式活动，一律要着职业装，配戴领带，穿皮鞋，以保持良好的公司形象。优秀是一种习惯一、办公环境管理员工着装规范优秀是一种习惯71一、办公环境管理办公环境安全管理1、公司办公环境安全管理由综合部总体监管，其他各部门分别负责。2、公司实施节假日值班制度。值班人员须按时到岗，认真履行值班职责，做好记录。3、值班结束前要按照安全检查的项目对公司环境进行检查，确保办公区域内的门窗关好，电源切断，保证无任何安全隐患，并填写《安全责任人值班表》,以便次日值班工作的衔接。

优秀是一种习惯一、办公环境管理办公环境安全管理优秀是一种习惯72二、安全生产管理工作方针：“安全第一，预防为主”工作原则：“谁主管，谁负责”、“分级管理，分线负责”公司安全生产的第一责任人：总经理；各单位安全生产的第一责任人：各单位、部门负责人；项目安全生产的第一责任人：各项目经理（组长）。《山东万博科技股份有限公司安全管理手册》

优秀是一种习惯二、安全生产管理工作方针：“安全第一，预防为主”优秀是一种73二、安全生产管理

建设公司、分支机构、班组三级安全组织管理网络，设立各级专职或兼职安全生产管理员，形成公司自上而下的完整的安全生产管理体系，逐级签订年度安全生产责任书，使安全生产劳动保护工作事事有人管，层层有专人负责。建立安全生产事故应急处理机制，制定安全生产事故应急处理预案，明确事故处理流程，及时上报安全生产事故报告，认真组织做好安全生产事故的善后处理工作，将事故的影响与损失降至最低。

优秀是一种习惯二、安全生产管理建设公司、分支机构、班组三级安全组织74二、安全生产管理

安全生产管理重点：公司车辆安全责任制、公司信息安全责任制、人身安全责任制。

安全生产管理目标：1、无人身伤亡事故发生。2、无公司重要商务信息泄露事件发生。3、无重大通信生产责任事故发生。4、无资金安全事故发生。5、无资产损失事故发生。优秀是一种习惯二、安全生产管理安全生产管理重点：公司车辆安全责任制75三、保密管理

1、员工有责任和义务保守公司的商业秘密与技术秘密；2、公司的机密文件及内部资料未经许可不得擅自复印，更不得带出公司；3、员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责，经常更改密码，员工离职时未经许可不得随意拷贝和转移公司资料；优秀是一种习惯三、保密管理1、员工有责任和义务保守公司的商业76三、保密管理4、在任何场合任何情况下，对内、对外都不泄漏、不打听、不议论自己或他人薪酬福利待遇的具体细节和具体数额。

《山东万博科技股份有限公司保密制度》优秀是一种习惯三、保密管理4、在任何场合任何情况下，对内、对77四、后勤保障1、信息合理、正确、有效的传递；2、办公场所的租赁；3、办公设备的采购、调配及日常保养和维护，如：办公桌椅、电脑、固定电话、移动电话传真和打印机等；4、每月进行一次公司日常办公用品的采购；5、按照公司管理规定进行公务用车、私车公用的管理和使用。优秀是一种习惯四、后勤保障1、信息合理、正确、有效的传递；优秀是一78四、后勤保障移动电话管理1、10岗及以上岗位公司配备；10岗以下以个人名义办理，对移动电话公司实行补贴制。2、公司实行通信工具24小时开机制度。凡享受通信补助的员工，无特殊情况须24小时开机，不得擅自关机。连续关机时间超过半天，且无任何其他方式及时通知本部门并报告综合部的，不得享受当月通信补助。

优秀是一种习惯四、后勤保障移动电话管理优秀是一种习惯79五、外联内控1、挂账和协议酒店的管理及控制；2、礼品和酒水签约单位的管理及控制；3、办公用品日常采购的管理及控制。

优秀是一种习惯五、外联内控1、挂账和协议酒店的管理及控制；优秀是一80目录

第一部分行政管理

第二部分资产管理第三部分法务管理第四部分工作流程管理优秀是一种习惯目录优秀是一种习惯81资产管理-固定资产固定资产管理1、固定资产管理应坚持“责任明确、配置合理、效益优先”的原则，即明确管理责任,合理调配全公司固定资产资源,避免重复或盲目购建。2、固定资产管理的主要任务是：完善管理体制；健全规章制度；摸清财产状况，明晰产权关系；建立科学的运行机制；合理配置固定资产；保证固定资产安全、完整、有效。

优秀是一种习惯资产管理-固定资产固定资产管理优秀是一种习惯82资产管理-固定资产固定资产管理3、固定资产实行“统一领导、归口管理、分级负责、责任到人”的管理体制。公司经理会作为公司固定资产管理的领导机构，公司综合部为固定资产的综合管理部门，具体使用的部门为固定资产的实物管理部门，财务部为固定资产的账务核算管理部门。4、在公司固定资产管理对口部门的领导下，分支机构相关部门负责本单位固定资产的管理。优秀是一种习惯资产管理-固定资产固定资产管理优秀是一种习惯83资产管理-固定资产固定资产管理范围1、固定资产是指使用期限超过一年、单位价值在2000元以上的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具、仪器仪表及其他与生产、经营和管理有关的主要设备、工具、器具等。2、不属于生产、经营和管理用主要设备物品，但单价在2000元以上且使用期限超过两年的，也作为固定资产管理。3、成套设备、集成系统和计算机硬件所附带的，未单独计价的软件，与硬件系统一起作为固定资产核算，单独计价的软件作为无形资产核算。优秀是一种习惯资产管理-固定资产固定资产管理范围优秀是一种习惯84资产管理-固定资产固定资产采购流程申请部门→相关业务部门→综合部→商务审核→财务审核→分管经理→总经理

优秀是一种习惯资产管理-固定资产固定资产采购流程优秀是一种习惯85资产管理-固定资产固定资产清查盘点1、由财务部和综合部共同组织对固定资产进行定期清查盘点，每年至少清查盘点一次。2、采用实地盘点，即在固定资产账簿、固定资产备查登记簿、固定资产卡片对应的基础上对固定资产逐项清查核对，做好盘点纪录，确保帐、卡、物三项相符。《山东万博科技股份有限公司固定资产管理办法》

优秀是一种习惯资产管理-固定资产固定资产清查盘点优秀是一种习惯86资产管理-车辆管理车辆分类根据公司生产经营及综合管理需要，公司车辆配备分为公务用车和生产作业用车两大类。1、公务用车：用于公司日常经营活动中的乘用车辆；2、生产作业用车：用于公司日常生产活动中的生产资料运输、维护抢修、勘察设计、工程施工等货运车辆。优秀是一种习惯资产管理-车辆管理车辆分类优秀是一种习惯87资产管理-车辆管理车辆管理1、车辆的管理归口部门为公司综合部，车辆的维修、检验、清洁及证照稽核等所有与车辆有关的事宜均由综合部负责处理。2、车辆驾驶须由公司综合部指派专门驾驶员，未经指派，任何人员不得擅自驾驶公司车辆。优秀是一种习惯资产管理-车辆管理车辆管理优秀是一种习惯88资产管理-车辆管理车辆费用核算1、车辆相关使用费用由使用部门承担。2、用车费用每次一结、月底汇总，计入本部门成本3、核算标准：计程：市内1.0元/公里，长途0.9元/公里；计时：140元/天以上费用含油料费、路桥费、保险费、保养费、车辆磨损费。人工费、车辆维修费按实际发生的费用核算。优秀是一种习惯资产管理-车辆管理车辆费用核算优秀是一种习惯89资产管理-车辆管理私车公用1、目的：为充分挖掘潜力，提高资产使用效率，降低生产经营成本，有利于工作，方便于员工，保证车辆使用的科学性，实现公司与员工双赢，公司实施私车公用管理细则。2、适用范围：适用于公司本部，各分支机构可以根据本细则精神，结合当地实际情况，制定适合当地情况的私车公用管理细则，报公司审批后执行。优秀是一种习惯资产管理-车辆管理私车公用优秀是一种习惯90资产管理-车辆管理私车公用前提条件1、公司生产经营活动确实需要，而公司车辆又调度不开的情况下方可借用私车用于公务。2、与公司建立正式劳动关系的员工方可参加私车公用管理。3、参加私车公用管理必须是员工自愿，任何单位不得强迫员工参加。4、按照《山东万博科技股份有限公司车辆管理办法》规定，已由公司配备车辆的人员不再自备车辆参加私车公用管理。

优秀是一种习惯资产管理-车辆管理私车公用前提条件优秀是一种习惯91资产管理-车辆管理私车公用前提条件5、按规定参加私车公用管理活动后，可以按照细则规定享受公司车辆补贴，但不再享受交通补贴福利。不参加私车公用管理则不能享受公司车辆补贴。6、公司十岗及以上管理人员，具备参加私车公用资格而暂无私家车的，为便于工作，其交通费用补贴按其对应岗位车补标准的30%核定，按月度据实报销。优秀是一种习惯资产管理-车辆管理私车公用前提条件优秀是一种习惯92资产管理-车辆管理私车公用补贴标准优秀是一种习惯资产管理-车辆管理私车公用补贴标准优秀是一种习惯93资产管理-车辆管理《山东万博科技股份有限公司车辆管理办法》《山东万博科技股份有限公司私车公用管理细则》优秀是一种习惯资产管理-车辆管理《山东万博科技股份有限公司车辆管理办法》优94资产管理-笔记本电脑管理笔记本电脑的配备对象1、公司十岗及以上人员，可以由公司统一配备笔记本电脑，也可以自愿根据本管理办法个人购买、公司有偿使用；2、公司十岗以下人员，从事通信设施装拆移修、网络维护、市场营销、技术支持等生产经营工作岗位且必须多人共用的笔记本电脑由公司统一配备；3、除上述1、2种情况外的其他人员公司只为其配备台式电脑，但员工可以自愿申请按照本办法规定个人购买、公司有偿使用。

优秀是一种习惯资产管理-笔记本电脑管理笔记本电脑的配备对象优秀是一种习惯95资产管理-笔记本电脑管理笔记本电脑有偿使用补贴标准（1）购买时间在三年以内的笔记本电脑，有偿使用费每年按起始价格30%的标准执行；（2）购买时间超过三年并经公司笔记本电脑评估小组确认可继续使用的，有偿使用费按80元/月的标准执行；（3）购买时间超过五年并经公司笔记本电脑评估小组确认可继续使用的，有偿使用费按50元/月的标准执行；（4）实习期或试用期员工的笔记本电脑有偿使用费按照上述标准减半执行。优秀是一种习惯资产管理-笔记本电脑管理笔记本电脑有偿使用补贴标准优秀是一种96资产管理-笔记本电脑管理《山东万博科技股份有限公司笔记本电脑管理办法》优秀是一种习惯资产管理-笔记本电脑管理《山东万博科技股份有限公司笔记本电脑97目录

第一部分行政管理第二部分资产管理第三部分法务管理第四部分工作流程管理优秀是一种习惯目录优秀是一种习惯98

法务管理公司设立法律事务中心，负责公司法律事务管理工作，隶属于公司综合部，是公司的法律事务咨询与涉法事务的专职处理部门，负责处理公司的相关法律事务，包括办理诉讼及非诉讼案件，协助起草和审查合同、规章制度，法律知识培训，对公司的经营管理行为提供法律上的合法性、法律风险性分析，协助并监督外聘法律顾问的工作。优秀是一种习惯法务管理公司设立法律事务中心，负责公司法律事务管理99

法务管理法律事务咨询指导1、法律事务中心通过咨询解答、指导的方式，协调处理各单位涉及的法律事务。2、各单位经营管理人员主动咨询与法律事务中心及时解答或主动指导相结合的方式进行。3、法律事务中心主动对各单位经营管理活动提出法律意见，出具法律意见书。优秀是一种习惯法务管理法律事务咨询指导优秀是一种习惯100

法务管理涉法事项处理公司所有员工在经营管理活动中发现公司的利益可能或正在受到损害，有义务及时向所在部门、单位的负责人反映；部门、单位的负责人应在得知情况之日起五日内以法律事务报告书的形式呈报法律事务中心，需要采取紧急处置措施的，部门、单位的负责人还应及时采取紧急处置措施。优秀是一种习惯法务管理涉法事项处理优秀是一种习惯101

法务管理《山东万博科技股份有限公司法律事务管理办法》优秀是一种习惯法务管理优秀是一种习惯102目录

第一部分行政管理第二部分资产管理第三部分法务管理

第四部分工作管理流程优秀是一种习惯目录优秀是一种习惯103公文管理流程1、收文的处理：原则上外来公文由综合部统一收文，按公司有关规定办理收文登记及分办手续。其他部门因工作关系单独收到的来文，有保存价值需存档的，应交综合部统一办理有关登记及归档手续。来文处理流程如下：外来公文---综合部分办并呈送---公司领导批转---相关部门办理完毕---综合部存档优秀是一种习惯公文管理流程1、收文的处理：原则上外来公文由综104公文管理流程

2、发文的处理公司所有对外（或对下）行文，均由综合部统一负责文字把关及打印、归档。A、由一个部门单独办理的发文：承办部门拟稿核稿---综合部审核、处理意见---公司领导签发---综合部缮印、寄发及登记归档B、需两个或两个以上部门联合办理的发文：承办部门拟稿、核稿---相关部门会签---综合部审核、处理意见---公司领签发---综合部缮印、寄发并登记归档优秀是一种习惯公文管理流程2、发文的处理公司所有对