某有限公司现场管理初步调研报告

xx有限公司

现场管理初步调研报告

暨项目规划书第一部分初步诊断报告第二部分项目辅导规划书顾问师:郭永福200906061一部分初步调研报告调研目的、时间、方式企业优势企业现存主要问题第二部分项目辅导规划书顾问师分析项目范围项目推进目的项目目标及范例辅导计划辅导方式需要企业配合事项2调研目的、时间、方式调研目的了解xx有限公司（以下简称xx）管理现状，分析企业存在的问题，把握企业改善的需求。调研时间2009年x月x日xx：xx～xx：xx帮登鞋业接待人：公司总经理助理xx先生、生产总监xx先生调研方式、调研人顾问师通过访谈、现场调研、问题点总结、演示等方式进行。调研人：福友企管高级顾问师郭永福、助理滕泽祥、陈梅娥一行共3人。3企业优势企业积累了一定的品牌资源，“XX”品牌逐步得到市场认可；相继荣获XX民营企业100强、XX名牌产品、XX省著名商标等荣誉

企业具备较强的创新能力，新产品推出较快；逐步建立了自有销售渠道，市场拓展十分成功；企业在厂房、设备等硬件方面提升较快，已经具备较大的生产规模；企业在快速成长之时，预借管理咨询提升内部管理，高层管理人员的战略眼光非常出色。4企业现存主要问题初步调研问题分为两方面：问题之一：基层管理比较薄弱，执行力不够。经过交流得知，公司基层管理较为薄弱，员工多以经验工作，对新事物接受程度较低；对制度、标准等方面执行力欠缺，对问题缺乏行动力去改善。问题之二：现场5S状态较差现场缺乏整理，需要和不需要的物品混杂，占用了有效的空间，不利于提升效率；三定（定位、定量、定品）不到位，物料、工具等摆放缺乏章法，难以查找，造成浪费；缺乏目视化手法应用：标示不清楚，不易辨别，容易导致错误；仓库缺乏规划，没有运用物料卡揭示收发存状况；现场人员5S意识淡薄，认为5S与工作无关，配合程度不够。问题具体实例后页逐一呈现5问题之一基层管理薄弱，执行力不够问题在交流中，顾问师得知，公司基层管理者技术技能较强，但是管理基础较为薄弱，在制度、程序、标准等方面执行力较为欠缺，到了现场，规则往往都会大打折扣；另外，对于出现的生产、品质、效率等需要改善的问题，往往治标不治本，难以对问题进行长期跟进解决。另外，在现场走访中，顾问师碰到员工向高级管理人员反馈问题，但是沟通的方式基本是投诉式，反馈问题的渠道不够明确。顾问师分析顾问师认为，主动执行各项制度，按照标准作业，这是良好素养的体现。因此，要想让制度得到落实、标准得到执行，首先必须明确规则和标准、并通过建立执行的系统、提升管理人员和员工素养等手段来实现。现场碰到的投诉问题，反映出基层人员对出现异常现象的反馈渠道不够明确，从另外角度分析，说明现场工人对基层管理者缺乏信赖感，试图通过越级申诉解决问题。6问题之二现场5S状况较差问题经过顾问师现场调研，发现公司在5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）状况较为欠缺，员工对做好5S的认识上存在明显的偏差，认为5S是额外工作，不愿意配合，甚至排斥5S推进，造成公司现场较为混乱，效率较低、品质不稳定，浪费较大。顾问师分析顾问师认为，5S是企业管理的基础之一，推进5S不仅是为了改变环境，提升公司形象，改变员工精神面貌，而且能够提升效率，降低成本，提升交货达成率。同时，推进5S活动，通过让员工参与到其中，以活动带动员工，逐步提升素养，成为具有良好的工作习惯、能够主动遵守企业制度的的高水平员工。为了直观清晰看到公司现场5S的状况，后面对现场的具体问题进行了展示说明，请看续页。7现场问题1现场缺乏整理，占用了有效空间现在不需要的物品存放在车间的现象较为突出暂时不用的网版放置在车间生产线下面，不便找寻，且容易损坏，造成浪费多余东西堆积在现场？不需要的零件/物料存放较多8现场问题2三定不到位，造成浪费现场鞋盒堆高明显超出常规，有可能跌落损坏不同尺码的鞋没有区分放置位置，容易造成混淆，错装物料摆放杂乱无章9现场问题3目视视化不佳：：标识不清清楚，容易易导致错误误仓库区域标标识不清楚楚切片没有明明显标识，，良品或不不良品无法法直观判断断生产进展情情况没有揭揭示，生产产计划、实实绩，是否否存在差异异，无法直直观看到看板完全空空白，没有有使用10现场问题4仓仓库缺乏规规划，没有有使用物料料卡管理仓库未使用用物料卡，，不能准确确直观反映映收发存状状态，数据据容易出现现差错11现场问题5现场场人员5S意识淡薄薄，配合程程度不够交流中得知知，公司推推进5S活活动中，员员工的参与与程度很低低，对5S活动的意意义不理解解，认为5S活动是是额外工作作，现场的的状况反映映出这一点点。12一部分初初步调研报报告调研目的、、时间、方方式企业优势企业现存主主要问题第二部分项项目辅导导规划书顾问师分析析项目范围项目推进目目的项目目标及及范例辅导计划辅导方式需要企业配配合事项13缺乏改善，，维持多于于改善员工对企业业价值观缺缺乏认同感感，导致企企业执行力力不够，缺缺乏改善意意识，与企企业发展目目标存在差差距意识不统一一传统思维与与惯性的制制约比如，对5S推进的的意义没有有达成共识识公司高层、、中层、基基层员工在在价值观上上没有统一一，对问题题的判断不不一致管理的基本本活动5S推进中，，阻力比较较大企业发展较较快，在品品牌与市场场开发方面面取得巨大大成果，但但工厂内部部缺乏支撑撑品牌的力力量基层人员对对公司制度度的理解不不同，因此此执行困难难新的管理思思想和方法法推行时员员工缺乏配配合意愿企业规范化化的过程阻阻力较大特性要因分分析长期工作经经验和形成成的习惯难难以改变企业文化较较弱，对员员工行为难难以产生正正面影响经过对以上上问题点的的整理，顾顾问师认为为，导致这这些问题之之原因可归归结为五个个方面：第一、帮登登公司干部部员工意识识不够统一一；第二、、传统思维维和工作惯惯性与企业业发展不符符；第三、改改善意识欠欠缺，维持持多于改善善；第四、、上下级级沟通不够够顺畅，员员工对管理理层缺乏信信赖感。沟通不畅，，缺乏信赖赖感对员工反馈馈的问题不不能及时快快速的处理理，就会失失去信赖感感现场的沟通通方式、反反馈问题的的渠道存在在一定障碍碍，基层管管理能力需需要提升员工对管理理人员缺乏乏信赖感，，反馈问题题的渠道不不通畅大多干部员员工基本沿沿着老路维维持现状，，缺乏改善善氛围14方案设计说说明说明经过以上分分析，顾问问师认为，，帮登鞋业业需要经过过系统性规规划，通过过活动方式式改善员工工的思想，，进而改变变员工的行行为，涉及及企业文化化构建、执执行力提升升等内容，，但这些方方面，不是是一朝一夕夕所能改变变的，必须须通过长时时间的训练练、教导、、亲身参与与才能造就就；因此，鉴于于公司现状状，顾问师师建议先通通过推进5S项项目改善企业形形象，改变变员工精神神面貌，通通过活动提提升员工素素养，改善善效率、提提升品质、、降低成本本；考虑到5S推进涉及及面广，需需先选定改改善的切入入点，选择择一个车间间作为改善善样板车间间，在顾问问师指导下下进行5S改善，之之后以此为为基础进行行推广；通过记录不不同阶段的的改善进展展，验证改改善推行效效果，以便便公司进一一步改善之之借鉴；本辅导方案案即以专案案推进方式式拟定，需需要公司配配合建立强强有力的推推进小组。。期限本项目辅导导期为五个个月，顾问问师每个月月到企业现现场工作5天。15项目范围项目范围本项目为帮帮登鞋业有有限公司5S系统推推进，具体体区域包括括公司位于于福建省南南安市洪濑濑镇东溪开开发区帮登登工业园内内工厂之生产车间仓库办公区生活区16项目推进目目的XX公司5S推进目目的通过推行5S活动，，将达成以以下目的：：改善和提高高XX公司司企业形象象；改善员工的的精神面貌貌，使XX公司组织织活力化；；减少直至消消除帮登鞋鞋业设备故故障，保障障品质；保障XX公公司安全生生产；促成XX公公司效率的的提高；改善XX公公司零件在在库周转率率；降低XX公公司生产成成本；缩短XX公公司作业周周期，确保保交货。17项目目标XX公司5S推进目目标总体目标通过5个月月的辅导，，建立系统统的5S标标准，全面面运用目视视化管理方方法，形成成持续改善善氛围，培培养一批5S推进骨骨干，员工工素养得到到一定提升升，实现公公司整体形形象彻底改改观，为企企业进一步步发展奠定定基础。阶段性目标标第3个月，，样板车间间达到优秀秀的5S管管理状态，，5S标标准基本完完成，其他他车间通过过系统学习习和直观感感受，开始始3S即整整理、整顿顿、清扫工工作，可以以在30秒秒内找到所所需物品，，建立标识识体系；第4个月，，样板车间间5S活动动经验全面面推广，进进入活力化化阶段，展展开全员改改善提案活活动，通过过竞赛促进进持续改善善，营造企企业活力；；第5个月，，全面目视视化管理推推广，建立立完善的改改善档案，，5S推行行骨干人员员达到较高高水准，员员工从被动动遵守向主主动遵守各各项规定转转变，形成成透明化的的体制。18未来状态示示范1－清清新、整洁洁的车间，，提升企业业形象现状未来范例仅仅供参考19未来状态示示范2－区区域规划清清晰、车间间画线规范范现状未来范例仅仅供参考20未来状态示示范3－裁裁片摆放整整齐，便于于拿取现状未来范例仅仅供参考21未来状态示示范4－清清洁工具摆摆放整齐有有序现状未来范例仅仅供参考22未来状态示示范5－整整洁有序的的仓库管理理，有效使使用空间，，

避免呆呆滞物料现状未来范例仅仅供参考23未来状态示示范6－看看板统一规规范，并即即时反映现现场运行状状况现状未来范例仅仅供参考24未来状态示示范7－文文件夹（柜柜）管理：：归档有序序，查找方方便未来范例仅仅供参考25未来状态示示范8－改改善提案及及实施看板板，鼓励员员工参与改改善活动未来范例仅仅供参考26推进计划第一个月第二个月第三个月一、项目启启动；1.建立推推进组织；；2.确定具具体工作日日程3.5S基基础培训4.宣导、、宣誓二、5S样板车间间推进1.确定样样板车间2.实施整整理1)现场侦侦测2)设定要要与不要标标准3)区别必必需品与非非必需品4)非必需需品红牌作作战5)处理非非必需品6)确定必必须品的放放置场所/方方法7)区域规规划第五个月一、推进样样板车间整顿/清扫扫1.进行车车间修补2.标线/标识制作作3.推进3定管理4推进行迹迹管理5.划分清清扫区域6.明确清清扫责任/方法7.清扫工工具规范化化8.每日5分钟清扫扫9.建立稽核体体制二、其他车车间/仓库库推进1.实施整整理1)现场侦侦测2)设定要要与不要标标准3)区别必必需品与非非必需品4)非必需需品红牌作作战5)区域规规划三、宿舍整整理/整顿顿推进一、推进样样板车间清洁/素养养；1.完善5S标准2.推进目目视化管理理3.推进车车间改善活活动4.持续巩巩固3S成成果5.设定素素养规范6.推进素素养规范应应用7.推进看看板使用8.达到样样板标准二、其他车车间/仓库库推进1.学习样样板车间2.全员进进行培训3.推进车间间修补4.推进3定定管理5.推进行迹迹管理6.划分清扫扫区域7.明确清扫扫责任/方法法8.清扫工具具规范化9.每日5分分钟清扫三、宿舍清扫扫/清洁推进进四、办公室整整理整顿推进进第四个月一、推进其他车间/仓库清洁/素养；1.全面推进目视化管理2.推进车间改善活动3.持续巩固3S成果4.推进素养规范应用5.推进看板使用6.持续稽核评比二、宿舍素养推进三、推进办公室清扫清洁四、生活区3S1.进行修补2.标线/标识制作3.推进3定管理4.推进行迹管理5.划分清扫区域6.明确清扫责任/方法7.清扫工具规范化8.每日5分钟清扫9.建立稽核体制一、推进生活活区清洁/素养规规范；1.本区域标标准化2.推进素养养规范应用3.持续稽核核评比二、5S成果果固化1.形成5S手册2.形成持续续改善体系3.持续检查查素养准则执行情况,进进行完善4.对成员考考核颁证5.5S工作作成为日常工作的一部分分6.员工素质质和企业形象得到提升升27辅导方式（流流程）福友顾问师XX有限公司1.指导建立立PJ2.建立南安安帮登鞋业有有限公司5S推进项目目组3.拟制月度度推进项目，，《每月工作计计划》5.按计划到到现场分析现有作法法7.在方法、、技巧上进行指导8.执行相应应计划11.改善落落实9.跟进检查查、修订10.根据需需要进行相应的培训训12.每月提提交《辅导报告》》并交流总经理意见6.按计划准准备相关资料、文文件4.确认反馈反馈28帮登公司配合合事项1.辅导期间间公司应指定定一名主管作作为与福友公公司的配合工工作窗口，主主要负责：A.同顾问师师的日常工作作进行配合、、沟通、协调调等；B.每月辅导导项目的推动动与落实等。。2.成立由相相关高中层主主管参与的专专案小组或管管理推进委员员会，落实责责任，明确奖惩惩，并配置稽稽核员，每期期实施执行状状况及成果稽稽核，并及时向高层汇汇报，以利各各辅导项目更更加有效地实实施；3.工作中的的不同意见、、看法需及时时坦诚地沟通通、反馈，以以便达成共识，避免工作作进度延误或或效果不彰；；4.企业高层层须全力支持持，希望能尽尽量参与相关关的工作探讨讨，列席相关关会议及教育训训练课程，以以示重视；5.如对本方方案有不详或或需进一步沟沟通，请及时时反馈福友公公司，以便作作相关工作准备备。29Thankyou309、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。14:31:4214:31:4214:3112/29/20222:31:42PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2214:31:4214:31Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。14:31:4214:31:4214:31Thursday,December29,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2214:31:4314:31:43December29,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。29十十二二月20222:31:43下下午14:31:4312月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月222:31下下午午12月月-2214:31December29,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2914:31:4314:31:4329December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:31:43下下午2:31下下午午14:31:4312月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。14:31:4314:31:4314:3112/29/20222:31:43PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2214:31:4314:31Dec-2229-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。14:31:4314:31:4314:31Thursday,December29,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2214:31:4314:31:43December29,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。29十十二月20222:31:43下午午14:31:4312月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月222:31下下午12月-2214:31December29,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/2914:31:4314:31:4329December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。2:31:43下午午2:31下午午14:31:4312月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Thur