班组长怎样带好队伍

班组长如何带好队伍一、班组管理相关概念认识二、如何带领员工的探讨三、如何处理班组人员关系

一、班组管理相关概念认识班长在班组中的地位：班组各项管理的核心天鹅、狗鱼和虾.doc班长的主要任务是什么？产量管理质量管理成本管理安全管理班前会做好各项记录等等班组——企业的细胞1班组是企业生产和经营的基本环节2班组是企业组织结构的基石，是各项工作的落脚点3班组是提高企业管理水平的基础4班组是推进企业技术进步的重要力量——改善的源泉

班组是企业组织生产经营活动的基本生产管理单位。班组是企业的现场。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。班组的地位班组管理的基本要求班组管理的目标和量值要实现数据化班组管理的内容要规范化班组管理方法要科学化班组管理基础工作要制度化班组长的地位

班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。班组长的作用

班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。

作为一名班长你如何去对班组员工做到直接教导，原则性做法有哪些？1.言传身教、以身作则；2.实效教法、保持关注；3.因人施教、消除顾虑；4.宽松环境、提供改正机会；5.跟踪与支持、诚信待人、严谨规范。作业：作业：根据班组在企业中及班组长在班组中的地位和作用，作为班组长的你谈谈在日常工作中是怎样落实地位和发挥作用的。二、、如如何何带带领领员员工工的的探探讨讨如何何开开展展对对班班组组成成员员的的管管理理？？如何何调调动动员员工工积积极极性性？？班组组长长是是兵兵头头将将尾尾，，既既是是信信息息制制度度的的传传递递者者，，更更是是信信息息制制度度的的安安排排、、实实施施者者，，直直接接面面对对一一线线员员工工。。一个个人人的的成成功功，，20%靠专专业业知知识识，，40%靠人人际际关关系系，，另另外外40%需要要观观察察力力的的帮帮助助，，因因此此为为了了提提升升我我们们个个人人的的竞竞争争力力，，获获得得成成功功，，就就必必须须不不断断地地运运用用有有效效管管理理方方法法、、沟沟通通方方式式和和技技巧巧，，随随时时有有效效地地与与“人"接触触沟沟通通，，只只有有这这样样，，才才有有可可能能使使你你事事业业成成功功。。做为一名名班组长长，你准准备好管管理你的的班组了了吗？如何带领领员工的的探讨①①了解下属属的三个个层次管理下属属的四个个原则管理各种种类型的的员工“萝卜加大大棒”政策如何带领领员工的的探讨①①了解下属属的三个个层次班组长要要想带领领好员工工，首先先要了解解员工，，并在了了解员工工的同时时给员工工了解自自己的机机会。对对员工的的了解有有三个层层次。如何带领领员工的的探讨①①◎第一层次次：首先要了了解员工工的背景景、简历历、知识识结构、、经验、、工作能能力、兴兴趣爱好好以及性性格等等等，掌握员工工的基本本情况。。能够深深入到员员工的内内心世界界中，知知道其工工作的热热诚、待待人的诚诚意、是是否具有有正义感感等。如何带领领员工的的探讨①①◎第二层次次：根据对员员工的了了解预测测他可能能的行动动，进行行及时地地指导和和帮助，，或者在在其困难难时给予予适时的的支持。。如何带领领员工的的探讨①①◎第三层次次：真正做到到知人善善用，发发挥下属属工作上上最大的的潜力。。部门经经理应该该对每一一个下属属都心中中有数，，甚至将将下属的的详细情情况记录录下来。。如何带领领员工的的探讨①①管理员工工的四个个原则以身作则则的原则则：担当责任任的原则则支持员工工的原则则：纠正错误误的原则则：如何带领领员工的的探讨①①纠正员工工错误有有三种类类型：◎性情耿耿直型◎公事私私了型◎公事公公办型如何带领领员工的的探讨①①管理各种种类型的的员工：：有个性的的员工脾气暴躁躁的员工工如何带领领员工的的探讨①①缺勤的员员工平庸的员员工追求完美美的员工工如何带领领员工的的探讨①①有后台的的员工爱找碴儿儿的员工工光说不干干的员工工如何带领领员工的的探讨①①闷葫芦型型的员工工“小人”女性员工工如何带领领员工的的探讨①①“萝卜加大大棒”政策：不要避开开自己的的责任关心下属属的生活活用心听取取下属的的建议对下属的的失职行行为要严严厉训示示如何带领领员工的的探讨①①【本讲小结结】本讲介绍绍了如何何带领下下属。1.讲解了了了解员工工的三个个层次，，循序渐渐进做到到知人善善用；2.介绍了管管理员工工的四个个原则，，即以身身作则的的原则、、担当责责任的原原则、支支持员工工的原则则和纠正正错误的的原则；；3.详细介绍绍了怎样样管理各各种类型型的员工工，包括括有个性性的员工工、平庸庸的员工工、缺勤勤的员工工、有后后台的员员工等十十二种类类型；4.讲解了“萝卜加大大棒”政策，也也就是既既给下属属好处，，又对下下属严格格要求。。如何带领领员工的的探讨①①班组长的的重要职职责之一一就是带带领下属属，所以以需要在在工作中中有意识识地运用用所学的的理论知知识，真真正管理理好下属属，增强强团队的的凝聚力力，带领领团队共共同前进进。【心得体会会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________如何带带领员员工的的探讨讨②如何提提高下下属的的工作作成效效加强与与下属属的沟沟通有效地地分配配工作作如何带带领员员工的的探讨讨②如何提提高员员工的的工作作成效效：1.用语言言鼓励励2.使员工工的个个性得得以发发挥3.当教练练4.混合编编制【案例】如何带带领员员工的的探讨讨②5.表扬进进步6.调整员员工的的工作作情绪绪7.让刚工工作的的年轻轻人忙忙碌起起来8.提供培培训【案例】如何带带领员员工的的探讨讨②9.让员工工尝试试新的的工作作或者者是重重要的的工作作10加强与与下属属的沟沟通【案例】沟通的的定义义沟通实实际上上就是是一个个达成成共同同协议议的过过程。。沟通是是指为为了一一个设设定的的目标标，把把自己己的信信息、、思想想、感感情在在个人人或者者群体体之间间传递递，从而达达成共共同协协议的的过程程。沟通的的冰山山模式式图如何带带领员员工的的探讨讨②11.有效地地分配配工作作为什么么有些些班组组长觉觉得分分配工工作是如此此之难难呢？？前期准准备很很重要要，要要做好好三件件事：：◎明确确什么么事情情要分分配；；◎分配配给谁谁；◎怎样样来做做。如何带带领员员工的的探讨讨②工作的的分类类通常班班组长长的工工作可可以分分为四四类：：◎只能能由自自己做做，不不能分分配出出去的的工作作；◎可以以马上上分配配的工工作；；◎下属属经过过训练练之后后，能能够接接应的的工作作；◎应该该分派派，但但是没没有合合适人人选的的工作作。如何带带领员员工的的探讨讨②【自检】判断下下面的的观点点是否否正确确。1．分配配工作作就是是把自自己不不喜欢欢做的的事情情交给给下属属去做做。（（）2．分配配工作作是给给下属属一个个锻炼炼并表表现自自己的的机会会。（（）3．所有有的工工作都都可以以分派派给下下属去去做。。（））4．虽然然可以以分派派，但但是有有一些些工作作必须须由班班组长长亲自自完成成。（（）5．既然然工作作分给给下属属，就就让他他完全全自主主地去去做。。（））6．在分分派工工作时时要明明确告告诉下下属要要求和和希望望达到到的结结果。。（））如何带带领员员工的的探讨讨②【本讲小小结】本讲继继续介介绍了了如何何带领领下属属。首首先，，讲解解了怎怎样提提高下下属的的工作作成效效，提提出了了包括括用语言鼓鼓励、、创造造愉快快的工工作气气氛、、发现现员工工的个个性等等在内内的11个有效效方法法；然然后，，提出出要加强与与下属属的沟沟通，，给出出了沟沟通的的定义义、冰冰山模模式、、原则则、类类型、、误区区以及及技巧巧；最最后，，介绍了有有效地地分配配工作作，包包括分分配工工作的的前期期准备备、类类型、、指导导原则则和注注意事事项。。仍然然要强强调的是，，部门门经理理要把把理论论与实实际相相结合合，在在工作作中有有意识识地运运用所所学的的理论论知识识，真真正做做到有效地地与下下属沟沟通、、有效效地分分配工工作、、有效效地提提高下下属的的工作作成效效。【心得体体会】___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________严明纪纪律评价下下属激励理理论奖罚分分明如何带带领员员工的的探讨讨③1.严明纪纪律：：什么么是纪纪律？？烫炉原原则纪律遵遵循的的四项项原则则分别别是：：◎预先先警告告原则则◎即时时原则则◎一致致性原原则◎公正正性原原则如何带带领员员工的的探讨讨③违纪员员工的的处理理对待违违纪的的员工工有几几个步步骤可可以遵遵循：：◎首先先去明明确事事实，，弄清清楚员员工到到底违违反了了什么么纪律律；◎给员员工一一个机机会对对违纪纪行为为做出出解释释，大大部分分员工工不会会痛快快地承承认自自己的的违纪纪行为为◎要求求员工工站在在你的的立场场想一一想，，然后后提出出解决决方案案；◎确定定解决决方案案或补补救计计划；；◎对违违纪的的员工工进行行相应应的惩惩罚，，惩罚罚不一一定非非要是是经济济性的的，其其他形形式的的惩罚罚方法法如口口头警警告、、书面面警告告等等等都不不失为为一种种好方方法；；◎检查查补救救计划划的执执行。。如何带带领员员工的的探讨讨③2.评价的的原则则评价的的原则则要相相对稳稳定，，不能能毫无无道理理地经经常变变更，，今天天按这这种方方式，，明天天按那那种方方式，，久而而久之之整个个部门门就会会变得得混乱乱，部部门经经理也也会失失去威威信。。评价下下属如何带带领员员工的的探讨讨③评价的的技巧巧◎对事事不对对人◎使下下属接接受评评价◎不以以成败败论英英雄◎批评评要适适度◎榜样样的力力量是是无穷穷的◎图省省事，，给下下属过过高的的评价价◎归咎咎原因因如何带带领员员工的的探讨讨③3激励理理论对激励励的认认知:所谓激激励，，就是是激发发人的的动机机的心心理过过程。。如何带带领员员工的的探讨讨③激励型型的领领导能能够创创造激激情，，给员员工以以希望望，跟跟员工工产生生共鸣鸣，他他会倾倾听员员工的的意见见，而且挑挑战常常规，，接受受新的的思维维方法法，观观察而而不是是干预预，所所以受受到员员工的的爱戴戴和欢欢迎。。马斯洛洛激励励理论论马斯斯洛提提出了了著名名的激激励理理论，，把人人类的的需求求分为为五个个级别别，从从低到到高依依次是是生理理需求求、安安全需需求、、归属属需求求、被被尊重重的需需求和和自我我实现现的需需求。。如何带带领员员工的的探讨讨③【案例】班组长长找员员工小小李谈谈话：：班组长长：小小李，，你最最近一一段时时间表表现很很不错错，产产品质质量有有很大大的提提高。。小李：：谢谢谢您的的夸奖奖。班组长长：车车间决决定奖奖励你你的进进步，，这样样吧，，授予予你“车间优优秀员员工”的称号号，好好不好好？小李：：这个个……班组长长：有有什么么想法法就说说，我我会支支持你你的。。小李：：那我我就直直说了了，称称号什什么的的就不不必了了，只只是我我现在在住的的地方方离公公司实实在太太远，，希望望公司司能帮帮助我我解决决这个个困难难。班组长：啊啊……!!!如何带领员员工的探讨讨③教导中善用用激励哈佛大学研研究发现，，按时计酬酬员工一般般只发挥其其能力的20%—30%，如果受到到充分激励励，则其能能力可发挥挥到80%—90%。经典案例1：斯瓦格的激激励技巧如何带领员员工的探讨讨③案例启示（1）、有利于于激发和调调动员工的的积极性，，挖掘潜质质.（2）、有助于于将员工的的个人目标标与组织目目标统一起起来（3）、有助于于增强组织织的凝聚力力，促进内内部各组成成部分的协协调统一，，有利于绩绩效目标的的达成如何带领员员工的探讨讨③要照准团队队精神的切切入点激发群体的的自尊和荣荣誉感立足于调动动员工的积积极感受将外部压力力转化为内内部动力经典案例2：锁住的冰柜柜经典案例2：锁住的冰柜柜案例启示：：如何带领员员工的探讨讨③经典案例2：锁住的冰柜柜如何带领员员工的探讨讨③激励下属的的技巧◎深入实际际班组长一定定要深入到到员工中去去，实施走走动式的领领导方式。。只有了解解实际情况况，才更有有发言权。【案例】◎重视员工，，容忍异才才◎巧用高帽帽子◎运用批评评激励◎激发员工工的主人翁翁精神◎物质奖励励◎危机意识识经典案例2：锁住的冰柜柜如何带领员员工的探讨讨③【自检】根据马斯洛洛的激励理理论，判断断下面的需需求属什么么层次。1．人对阳光光、空气、、水、住房房等的需求求。2．小张快要要大学毕业业了，希望望找到一份份好工作。。3．小周非常常努力，想想在不久后后的干部选选拔中再升升一级。4．小王为了了实现自己己的理想，，辞去高薪薪的工作回回到校园。。5．小赵渴望望能有一个个温馨的家家，过上稳稳定的生活活。___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________经典案例2：锁住的冰柜柜如何带领员员工的探讨讨③奖罚分明作为班组长长，必须做做到奖罚分分明，让优优秀的员工工得到奖励励，让落后后的员工感感到压力，，这样才能能让员工信信服，使整整个团队保保持活力。。表扬下属的的流程图经典案例2：锁住的冰柜柜如何带领员员工的探讨讨③从上图中可可以看出，，表扬下属属有六个步步骤：◎开诚布公公地告诉下下属，要对对他的工作作进行评价价。◎及时表扬扬，发现下下属取得了了成绩或进进步，哪怕怕是很小的的一点点，，都要及时时地对他进进行表扬。◎具体指出出下属做得得好的方面面，避免未未受到表扬扬的人心中中不服。◎表达自己己的高兴，，让下属知知道自己为为他的出色色工作感到到骄傲，他他的工作给给部门带来来了收益。。◎沉默片刻刻，给下属属时间体会会上级为他他而自豪的的喜悦心情情。◎鼓励下属属再接再厉厉、继续努努力，拍拍拍肩膀，握握握手，表表示对他的的支持和赞赞赏。经典案例2：锁住的冰柜柜如何带领员员工的探讨讨③如何惩戒员员工【自检】如果你是一一名班组长长，现在你你的员工小小张在工作作上取得了了很大的进进步，而小小李最近一一段时间总是是迟到早退退，工作效效率也明显显下降。你你打算怎么么做？对小张：______________________对小李：_____________________经典案例2：锁住的冰柜柜如何带领员员工的探讨讨③4.怎样对付“小道消息”任何班组都都难免有谣谣言出现，，谣言是产产生矛盾的的根源，它它摧残当事事人的精神神，打击员员工的热情，对对班组的工工作造成不不利影响。。5.如何处置牢牢骚作为管理者者不能压制制员工的牢牢骚，古语语有云：“防民之口，，甚于防川川”，强迫员工工隐藏自己的看法法，尤其是是否定的看看法，是十十分危险的的。6.如何面对背背后议论如何带领员员工的探讨讨③员工考核◎班组成员员日工作表表现写实。。根据员工工表现，在在相应考核核项内作相相应记录。。◎日检查、、考核、记记录，月汇汇总。◎以考核表表为依据评评出月优秀秀及末位员员工。优秀秀员工必须须为绩效分分高者，绩绩效分最低低者为末位位员工，不不可在绩效效分相同者者任意选取取末位员工工通过重大大工作失误误实行一票票否决◎建立绩差差、绩优员员工谈话机机制.如何带领员员工的探讨讨③【本讲小结】本讲是如何何带领下属属的最后一一部分。首首先，提出出要严明纪纪律，讲解解了纪律的的定义、烫烫炉原则以以及怎样处处理违纪员员工；其次次，介绍了了怎样评价价下属，给给出了评价价的原则、、技巧和需需要避免的的错误；然然后，介绍绍了著名的的马斯洛激激励理论，，班组长应应该怎样积积极地激励励下属，回回避消极的的激励；接接下来，提提出要奖罚罚分明，详详细讲解了了如何表扬扬下属以及及惩戒下属属；最后，，还介绍了了作为班组组长需要处处理的其他他事务，包包括如何应应对谣言、、处置牢骚骚、解雇员员工以及面面对背后议议论、员工工的考核。。带领下属属的工作千千头万绪，，班组长需需要在工作作中认真体体会，不断断积累经验验，不断提高自自己的管理理水平。如何带领员员工的探讨讨③【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________如何带领员员工的探讨讨③三、如何处处理班组人人员关系假如你是新新接任的管管理人员,如何获得工工作能力、、技术水平平比你强的的部属合作作?如何获得年年资比你大大的部属合合作？尊重与沟通通是良好工工作关系的的起点！鸭子只有一一条腿.doc处理工作关关系的四个个阶段法掌握事实慎思决定采取措施确认效果古木与雁.doc.)调查问题发发生前的事事实。2.)涉及那些规规则和惯例例。3.)应与有关人人员交谈。。4.)了解其说法法与心情1.)整理事实。。2.)考虑事实的的相互关系系。3.)考虑多种可可能采取的的措施，以以供选择。。4.)确认采取的的措施与公公司的规定定和方针有有无抵触。。5.)符合目的吗吗？对其本本人，对其其他部下，，对生产将将有何影响响？6.)切忌过早地地以偏概全全的判断。。1.)是否应该由由自己动手手做.2.)是否需要别别人的帮助助。3.)是否要向上上级报告。。4.)注意事实措措施的时机机。5.)不要推委责责任。1.)何时确认。。2.)要确认多少少次。3.)生产量、态态度，以及及相关关系系是否变好好。4.)所采取的措措施对生产产是否有贡贡献。5.)目的是否达达成。改善人际关关系的基本本要诀发挥其能励励其志事先决定希希望对方应应如何做——做些什么，，如何做指导对方使使他做得更更好——你这样做做做看，如何何随时注意既既少又感人人的工作行行为——不应忽略默默默工作不不好张扬的的部属赞赏时机要要趁热打铁铁——部属完成工工作时立即即说一声““谢谢”工作情形应应告知表现优者赞赞赏之切身变化先先通知如果可能，，应将理由由告诉他——告知变化的的理由，尽尽可能不强强制执行设法使其接接受变化——解释、说明明使其理解解挖掘部属潜潜在的能力力——应充分了解解每一位部部属的工作作特长和技技能水平，，切忌放着着一位职业业高手不用用，另去培培养新手。。不要阻碍部部属的发展展前程通用电气的的全员决策策.doc本段主要讲讲的是，班班组长在实实施班组管管理中，处处理班长与与班组人员员的工作关关系的四阶阶段法：第一是掌握握事实；第第二是慎慎思决定；；第三是采采取措施；；第四确认认效果。改善人际关关系的基本本要决：第一是工作作情形应告告之；第二二是表扬优优者赞赏之之；第三是是切身变化化先通知；；第四是发发挥其能励励其志。【本讲小结】作业：1.处理工作关关系的四阶阶段法是什什么？2.改善人际关关系的基本本要决有那那些？3.做为班组长长的你打算算怎么运用用？祝各位班组组长工作顺顺利！学有所得、、学有所用用！谢谢！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:32:5221:32:5221:3212/28/20229:32:52PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2221:32:5221:32Dec-2228-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:32:5221:32:5221:32Wednesday,December28,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2221:32:5221:32:52December28,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。28十二月月20229:32:52下午21:32:5212月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:32下下午12月-2221:32December28,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2821:32:5221:32:5228December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:32:52下下午9:32下下午午21:32:5212月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。21:32:5221:32:5221:3212/28/20229:32:52PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2221:32:5221:32Dec-2228-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，