生产作业管理生产作业人员管理

第一章生产作业人员管理第一节编制定员与员工配备一、编制定员二、员工配备一、编制定员1、编制定员的涵义编制定员，简单地说就是用人标准或人员定额。生产企业的编制定员，是根据生产企业既定的产品方向和生产规模，在一定时期内和一定的技术，组织条件下，规定企业应配备的各类人员的数量标准。编制定员有时也简称“编制”或“定员”。2、编制定员的范围企业定员的范围，包括从事生产、技术、管理和服务工作的基本生产员工、辅助员工、工程技术人员、管理人员和服务人员，包括与企业生产经营和员工生活无关的其他人员，临时性生产或工作所需的人员，不列入定员，但要列入劳动计划，可招用临时工解决。企业的编制定员包括定员总数和各部门（如车间、科室、服务单位等）的定员人数。企业定员总数是各部门定员人数之和。在企业的定员总数中，一般分为两部分：从事生产和技术工作的人员为直接生产人员；从事管理和服务工作的人员为非直接生产人员。这两类人员在企业中都是不可缺少的，定员时，要合理地确定他们之间的比例关系。非直接生产人员配备过多，不利于提高劳动生产率。在定员时还要安排好非直接生产人员内部各类人员的比例关系；基本员工和辅助员工的比例关系；以及它们内部工种之间的比例关系。3、编制定员的方法。计算定员人数的具体方法，一般有以下几种方法：☆.按劳动效率定员

计算所需的定员人数=计划期应完成的生产任务员工的劳动效率×出勤率1/3☆.按设备定员。计算所需要的定员人数=每台设备的开动班次员工的看管定额×出勤率为完成生产任务所必需要开动的设备台数2/3☆.按按岗岗位位定定员员☆.按按比比例例定定员员☆.按按组组织织机机械械、、职职责责范范围围和和业业务务分分工工定定员员3/3二、、员员工工配配备备合理理地地配配备备员员工工，，就就是是根根据据生生产产发发展展的的需需要要，，为为各各种种不不同同的的工工作作配配备备相相应应工工种种和和等等级级的的员员工工，，使使人人尽尽其其才才，，人人事事相相宜宜，，高高效效率率，，满满负负荷荷，，保保证证劳劳动动生生产产率率的的提提高高。。1、、合合理理配配备备员员工工的的要要求求：：使每每个个员员工工都都能能发发挥挥各各自自的的专专长长和和积积极极性性。。使每每个个员员工工都都有有足足够够的的工工作作量量，，适适当当扩扩大大工工作作范范围围，，保保证证员员工工有有充充分分的的工工作作负负荷荷。。使每每个个员员工工都都有有明明确确的的责责任任。。2、、配配备备员员工工的的前前提提配备备员员工工是是以以劳劳动动的的分分工工协协作作为为前前提提。。（1））劳劳动动分分工工。。劳动动分分工工即即根根据据一一定定的的生生产产技技术术条条件件，，发发挥挥每每个个员员工工的的业业务务、、技技术术专专长长，，提提高高劳劳动动的的熟熟练练程程度度。。进进行行劳劳动动分分工工时时，，要要把把技技术术上上的的可可能能性性同同经经济济上上的的合合理理性性结结合合起起来来考考虑虑。。根据企企业的的生产产技术术特点点，一一般将将生产产过程程划分分为各各个不不同的的工艺艺阶段段，各各工艺艺阶段段又按按照不不同的的设备备、工工具和和工作作内容容划分分为各各个不不同的的工种种或操操作岗岗位。。同时，，尽可可能把把执行行性工工作和和准备备性工工作分分开；；把基基本工工作和和辅助助工作作分开开；把把技术术等级级高的的工作作和技技术等等级低低的分分开。。这样样，可可使人人尽其其才，，提高高工作作效率率，充充分发发挥劳劳动分分工的的优越越性。。但并非非在任任何情情况下下，都都是分分工越越细越越好。。在一一定条条件下下，分分工过过细过过死，，会造造成人人员和和设备备的负负荷不不足，，增加加不必必要的的协作作关系系，使使管理理工作作复杂杂化，，特别别是员员工由由于长长期从从事一一种简简单的的重复复劳动动，容容易出出现疲疲劳、、乏味味、知知识狭狭窄，，不利利于积积极性性的发发挥。。（2））劳动动协作作劳动协协作就就是把把生产产工作作的许许多组组成部部分，，紧密密地联联系起起来，，组成成统一一的有有机整整体。。协作的形成成可分为厂厂外和厂内内两个方面面。从厂内内协作来说说，有各车车间之间的的协作，各各科室之间间的协作，，车间与科科室之间的的协作，车车间内部各各工段、班班组之间的的协作，以以及班组内内部员工之之间的协作作。厂内各各方面的协协作关系，，应明确地地规定在领领导人员和和员工的岗岗位责任制制、各部门门的职责条条件中。第二节作作业业组与工工作地管管理一、作业业组的组组织二、工作作地组织织一、作业业组的组组织1、作业业组的定定义及特特点定义：作业组又又叫工作作组或生生产组，，是在劳劳动分工工的基础础上，把把为完成成某项工工作而相相互协作作的有关关人员组组织在一一起的劳劳动集体体。特点：在作业组组内，所所有员工工都有明明确的分分工和职职责，并并由组长长负责领领导全组组的工作作，保证证全组工工作的相相互协调调。作业业组同生生产班组组基本上上是一致致的；但但在某些些情况下下，一个个生产班班组内可可能包括括几个作作业组，，这时作作业组的的规模就就要比生生产班组组的小些些。2、需组织作作业组的情形形在下列情况下下，需要组织织作业组：（1）生产工工作不能直接接分配给某个个员工单独进进行，而必须须由几个员工工共同完成时时，需要组织织作业组，如如装配组、修修理组。1/5（2）生产任任务虽能分配配给每个员工工独立完成，，但为了便于于管理和相互互学习，交流流经验，共同同提高，也需需要组织作业业组，如车工工组、铣工组组。2/5（3）看管联联动机和其他他大型、复杂杂的机器设备备，需要组织织作业组，如如锻压组、炉炉前组。（4）员工的的工作成果，，彼此有密切切的联系，为为了加强劳动动的协作和配配合，需组织织作业组，如如流水生产线线上的作业组组。3/5（5）为了使使生产前的准准备工作、辅辅助生产工作作和基本生产产工作紧密联联系起来，加加强相互间的的协作配合，，可组织综合合性的作业组组，如将修理理工、运输工工和基本生产产员工组成一一个作业组。。4/5（6）当员工工没有固定的的工作地，或或者没有固定定的工作任务务时，为了便便于调动和分分配员工的工工作，可组织织作业组，如如厂内运输组组。5/5二、工作地组组织1、什么是工工作地工作地是员工工进行生产活活动的场地。。进行生产需需要占用一定定的生产面积积和空间，使使用一定的设设备、工具，，然后才能对对一定的劳动动对象进行加加工。2、、工工作作地地的的种种类类工作作地地的的各各种种不不同同的的类类型型，，如如手手工工工工作作地地与与机机械械化化工工作作地地，，单单机机台台工工作作地地与与多多机机台台工工作作地地，，单单人人工工作作地地与与多多人人工工作作地地，，以以及及大大量量生生产产工工作作地地、、成成批批生生产产工工作作地地和和单单件件生生产产工工作作地地等等。。3、、工工作作地地组组织织内内容容（1））合合理理地地装装备备工工作作地地。。即根根据据工工作作地地的的专专业业化化程程度度和和生生产产工工艺艺的的要要求求，，配配备备工工作作地地所所需需要要的的生生产产设设备备、、生生产产工工具具、、必必要要的的辅辅助助设设备备和和工工位位器器具具。。（2）合理理地布置工工作地。工作地的装装备确定后后，还要进进行合理地地布置。合合理地布置置工作地符符合下列基基本要求：：①主要生产产的布置要要符合生产产工艺的要要求，便于于员工操作作，尽量减减少员工的的行走距离离；同时要要符合安全全生产和节节约生产面面积的要求求。1/6②工作地上上各种物质质品都应有有适当的、、固定的存存放地点，，符合员工工的操作顺顺序，便于于员工使用用和拿放。。2/6③毛坯、工工具、用具具和控制装装置应尽量量布置在员员工正常的的与最大的的工作区域域内，使员员工能以最最短的距离离、最少的的时间和最最小的体力力消耗进行行操作。3/6④物品放置置的高度、、工作台和和工作椅的的高低都要要适合操作作员工身体体的特点，，使员工在在操作时或或拿放物品品时，尽量量不弯腰、、不踮脚、、不歪身。。4/6⑤工作地地上多余余的和不不必要的的物品应应及时消消除，以以免造成成工作地地的过分分拥挤，，影响员员工的正正常生产产活动。。5/6⑥必须满满足生产产工艺对对工作环环境的要要求。如如某些生生产工艺艺要求工工作地必必须超净净、恒温温和防震震；有些些工作地地必须与与外界严严密隔离离；有些些工作地地要保持持一定的的温度和和湿度等等。6/6（3）保保持工作作地的正正常秩序序。保持工作作地的正正常秩序序，要做做好以下下工作：：①要求员员工按设设计图纸纸、按工工艺规程程、质量量标准进进行操作作；在操操作过程程中使用用完的工工具物归归原处；；原材料料、半成成品应堆堆放整齐齐，经常常保持工工作地的的清洁。。1/2②加强生生产作业业计划工工作，使使各工作作地之间间，以及及工作地地与其他他各生产产环节之之间保持持衔接与与配合。。2/2（4）创创造良好好的工作作环境。。为保证员员工的安安全和健健康，创创造良好好的工作作环境，，应解决决好以下下几个问问题：①根据安安全技术术和劳动动保护的的要求，，安装必必要的防防护装置置。②工作地地应有良良好的通通风设备备，保持持适宜的的温度、、湿度和和空气新新鲜。1/3③工作地地应有良良好的采采光、照照明条件件，光线线过强或或过弱都都会增加加员工疲疲劳，降降低工作作效率。。2/3④工作地地四周的的颜色应应该是明明快的、、和谐的的。⑤防止和和减少噪噪音。噪噪音超过过80分分贝以上上会使人人烦躁不不安，产产生疲劳劳和增加加错误。。3/3（5）做做好工作作地的供供应、服服务工作作。为了保证证工作地地能正常常工作，，防止生生产中断断，必须须根据生生产的要要求，做做好工作作地的供供应、服服务工作作。例如：要要保证原原材料、、半成品品、动力力等的及及时供应应，防止止停工待待料；要要按计划划检修机机器设备备，防止止设备临临时发生生故障；；要及时时运走已已加工的的半成品品和成品品，以及及废料、、垃圾，，避免因因存放过过多而影影响正常常操作活活动；要要按时供供应工具具、图纸纸和其他他的技术术资料等等等。搞好工作作地供应应、服务务工作应应以生产产作业计计划为依依据，加加强生产产前的准准备工作作。有关关部门要要协同配配合，为为生产第第一线服服务。第三节轮轮班班与交接接班管理理一、工作作轮班组组织二、交接接班管理理一、工作作轮班组组织轮班工作作法是一一种每天天内组织织几个工工作班轮轮流进行行生产的的劳动组组织制度度。1、轮班班组织需需解决的的问题轮班工作作的组织织需要解解决的主主要问题题有两个个，即如如何倒班班和轮休休。（1）倒倒班。①正倒班班。②反倒班班。这两种倒倒班方式式，分别别适用于于不同的的条件，，但一般般以正倒倒班为好好。因为为正倒班班与人体体生物钟钟的顺转转相符，，有利于于解除员员工的疲疲劳。（2）轮休。。2、轮班工作作的种类（1）两班制制（2）三班制制（3）四班制制3、轮班工作作的组织方法法：（1）两班制制。一般是员员工每周倒换换一次班次，，即这一周上上早班，下一一周上中班，，再下一周又又上早班。（2）间断性性三班制。（3）连续性性三班制。4、工作轮班班管理要点：：（1）合理配配备各班人员员的力量。（2）加强对对夜班生产的的组织领导。。（3）划清各各个轮班的责责任，建立严严格的交接班班制度。二、交接班管管理1、交班管理理（1）交班前前的准备工作作。①一小时内不不得任意改变变负荷和工艺艺条件，生产产要稳定，工工艺指标要控控制在规定范范围内，生产产中的异常情情况得到消除除。②检查设备是是否运行正常常、无损坏，，无反常状况况，液（油））位是否正常常、清洁无尘尘。1/3③认真作好原原始记录，认认真清洁，无无扯皮、无涂涂改、项目齐齐全、指标准准确；巡回检检查有记录；；生产概况、、设备仪表使使用情况、事事故和异常状状况都记录在在记事本（或或记事栏）上上。2/3④为下一班储储备消耗物品品，工器具齐齐全，工作场场地卫生清洁洁等。⑤接班者到岗岗后，交班人人要详细介绍绍本班生产情情况；解释记记事栏中写到到的主要事情情；回答提出出的一切问题题。3/3（2）遵守交交班的相关原原则：①遵守三不交交原则：接班班者未到不交交班；接班者者没有签字不不交班；事故故没有处理完完不交班。②遵守二不离离开原则：班班后会不开不不离开车间；；事故分析会会未开完不离离开生产车间间。2、接班管理理（1）交班后后应着手的工工作。①接班人必须须提前30分分钟到岗。②到岗后检查查生产、工艺艺指标、设备备记录、消耗耗物品、工器器具和卫生等等情况。③提前20分分钟召开班前前会。（2）接班人人对本班工作作负责。①经进一步检检查，没有发发现问题应及及时交接班，，并在操作记记录上进行签签字。②岗位一切情情况均由接班班者负责；接接班人应将上上班最后一小小时的数据填填入操作记录录中并将工艺艺条件保持在在最佳状态。。（3））遵遵守守接接班班原原则则。。遵守守三三不不接接原原则则：：岗岗位位检检查查不不合合格格不不接接班班；；事事故故没没有有处处理理完完不不接接班班；；交交班班者者不不在在不不接接班班。。3、班班前会会管理理（1））班前前会的的召集集。①交接接班双双方的的值班班主任任、接接班的的全体体人员员必须须参加加；白白班交交接时时要有有一名名车间间领导导参加加。1/2②参会会人员员必须须穿戴戴工作作服、、工作作帽，，严禁禁穿高高跟鞋鞋和带带钉子子的鞋鞋。③提前前20分钟钟点名名。2/2（2））班前前会的的内容容。①交班班值班班主任任介绍绍上班班情况况包括括生产产、工工艺指指标、、设备备使用用、异异常情情况及及事故故、目目前存存在的的问题题等。。1/2②各岗岗位汇汇报班班前检检查情情况。。③接班班值班班主任任安排排工作作。④车间间领导导要作作出具具体指指示。。2/24、班班后会会管理理（1））班后后会的的召集集。①交班班者全全体都都要参参加，，白班班交班班时必必须有有一名名车间间领导导参加加。②岗位位交班班后准准时召召开班班后会会。（2））班后后会的的内容容①各岗岗位人人员介介绍本本班情情况②值班班主任任要进进行综综合发发言③车间间领导导要作作出具具体指指示第四节节员员工工考勤勤管理理一、出出勤管管理二、缺缺勤管管理三、假假别管管理四、加加班管管理一、出出勤管管理1、打打卡（1））发卡卡给员员工（2））查员员工出出勤卡卡（3））核对对缺勤勤情况况（4））编制制“考考勤日日报表表”和和“月月考勤勤状况况表””2、刷刷卡（1））发卡卡给员员工（2））核对对出勤勤卡（3））编制制考勤勤日报报、周周报和和月报报二、缺缺勤管管理1、迟迟到2、早早退3、旷旷工4、请请假缺勤主主要是是指违违反企企业劳劳动纪纪律的的迟到到、早早退和和旷工工以及及正常常的请请假而而不上上班的的现象象。三、假假别管管理四、加加班管管理1、加加班申申请2、加加班汇汇总3、加加班打打/刷刷卡4、核核对实实际加加班5、加加班津津贴第五节节员员工工培训训管理理一、现现场规规则宣宣导二、新新入职职指引引三、多多面手手培养养四、现现场培培训一、现现场规规则宣宣导1、不不遵守守现场场规则则的问问题现场规规则是是指为为完成成现场场的生生产目目标，，维持持生产产现场场良好好秩序序必须须遵守守的约约束，，如不不能遵遵守，，就会会发生生以下下问题题：（1））员员工工懒懒散散，，工工作作没没干干劲劲。。（2））不不按按指指示示去去做做，，且且同同样样的的问问题题重重复复发发生生。。（3））迟迟到到了了，，也也没没有有人人去去注注意意，，迟迟到到者者像像没没事事一一样样。。1/2（4））没没有有生生产产现现场场整整体体的的总总结结，，不不论论做做什什么么也也没没有有进进行行总总结结。。（5））完完不不成成生生产产任任务务，，好好象象生生产产任任务务与与己己无无关关，，且且在在现现场场也也没没有有以以后后应应该该如如何何去去改改善善的的氛氛围围。。2/22、、不不遵遵守守现现场场规规则则的的原原因因（1））员员工工不不了了解解现现场场规规则则。。（2））拉拉长长、、班班组组长长总总是是把把责责任任推推到到下下属属身身上上。。（3））管管理理人人员员从从来来没没有有和和员员工工说说过过话话。。1/2（4））管管理理人人员员对对作作业业的的失失误误也也不不认认真真地地批批评评。。（5））作作业业者者对对提提高高自自己己的的能能力力缺缺乏乏自自主主性性。。（6））现现场场内内的的告告示示太太少少，，生生产产状状况况、、目目标标之之类类的的情情况况没没有有传传达达给给现现场场，，使使生生产产人人中中不不知知道道应应该该干干什什么么。。2/23、、改改正正不不遵遵守守规规则则的的方方法法（1））管管理理者者引引导导。。现场场管管理理者者首首先先自自己己应应熟熟知知并并严严格格执执行行这这些些规规则则，，起起示示范范作作用用。。现场场规规则则内内容容表表（（一一））序号内容要求1问候1、早晨晚上的问候语要大声地说2、进入会议室和办公室等特别的房间之前，要敲门大声问候3、在通道上碰上来往客人时，要行注目礼2时间规律1、以良好的精神状态提前5分钟行动2、作业在规定的时间开始，按照规定时间结束3、会议按时开始，也应按时结束4、休假应提前申请序号内容要求3服装1、要着与工作场所作业相符合的服装2、厂牌是服装的一部分，必须挂在指定的位置3、作业服要干净4外表修养1、男性不要蓄胡子2、不要留长指甲、涂指甲油3、保持口气清新4、女性应化淡妆现场场规规则则内内容容表表（（二二））序号内容要求5吸烟1、只在规定时间内吸烟2、只在指定场所内吸烟3、不乱甩烟头5言行1、对上司要正确使用敬话2、作业中不要说废话3、不可在工厂中跑动4、不做危险的动作现场场规规则则内内容容表表（（三三））序号内容要求7遵守约定的事1、对指示的内容，在催促之前报告其结果2、借的东西要在约定时间之前返还3、看到了整理、整顿的混乱，不要装着没看见，可自己处理，也可告知责任部门8认真的工作1、按作业标准进行正确的作业2、确认了指示内容后再采取行动3、发生了不良品或机械故障，应立即报告4、不在生产现场和通道上来回走动现场场规规则则内内容容表表（（四四））（2））对对下下属属交交代代工工作作应应清清楚楚明明确确。。向部部下下交交代代该该做做什什么么、、为为什什么么这这样样做做、、在在什什么么时时候候之之前前完完成成、、在在什什么么地地方方做做、、怎怎样样做做。。（3））沟沟通通。。生产产现现场场的的沟沟通通主主要要包包括括必必要要的的生生产产所所需需的的信信息息交交流流。。现场场沟沟通通时时应应注注意意采采取取相相互互交交流流的的方方式式，，如如果果是是单单方方面面地地提提供供信信息息（（下下指指令令或或汇汇报报）），，则则达达不不到到应应有有的的效效果果。。二、、新新入入职职指指引引1、、新新员员工工的的特特征征（1））不不能能正正确确地地使使用用礼礼貌貌用用语语，，在在走走道道上上和和上上司司、、客客人人擦擦肩肩而而过过也也不不打打招招呼呼。。（2））由由于于不不知知道道对对上上司司的的言言语语措措辞辞，，所所以以被被上上司司问问到到““明明白白吗吗？？””后后，，只只能能回回答答““嗯嗯，，明明白白了了””之之类类的的话话。。1/4（3）不知道道工作场所的的礼仪。不知知道开关门的的礼貌、吃饭饭的礼貌、工工作结果的报报告方法、异异常时的处理理方法等。（4）不能做做实际事务，，尤其是刚毕毕业的学生。。2/4（5）由于被被斥责少，所所以一被上司司注意或斥责责，就容易就就得消沉或极极端地反抗。。（6）开会时时随意地和旁旁边的人说话话。（7）对不熟熟练的作业，，会凭自己的的一点经验和和知识就去做做。3/4（8）工作进进行一不顺利利，就埋怨别别人，既不谦谦虚地进行自自我反省、也也不考虑防止止再次发生的的对策。（9）不知道道团队如何协协作，也不去去考虑。4/42、对新员工工培训的内容容（1）遵守时时间规则。告告诉新员工上上下班的时间间，请假时要要事先申请等等规则。（2）遵守服服装规则。告告知新员工厂厂服穿着要求求和规定，可可以现物来说说明或描绘成成图来说明。。1/4（3））礼仪仪环节节。告告诉早早晚时时见面面的礼礼仪礼礼节，，而且且指导导其要要大声声地问问好。。也要要告诉诉其对对来宾宾的礼礼仪礼礼节。。（4））言语语措辞辞。作作为对对上司司的言言语措措辞，，告诉诉其敬敬语的的使用用方法法。2/4（5））现场场动作作。在在通道道和生生产场场所不不要跑跑动，，告诉诉其应应整齐齐有序序地放放置好好材料料和工工具等等动作作。（6））发生生异常常，如如不良良品发发生、、机械械故障障、劳劳动灾灾害发发生等等要迅迅速告告知上上司。。3/4（7））上司司指示示的事事情应应在理理解后后再着着手做做。（8）严严格依据据作业指指导书作作业。4/4三、多面面手培养养1、多面面手培养养的作用用（1）可可以使员员工从狭狭窄的专专业分工工中走出出来，适适应多方方面工作作的需要要，在更更大的范范围内发发挥作用用。1/2（2）可可以加强强员工之之间的互互助协作作，克服服工种之之间的忙忙闲不均均和由此此而产生生的劳动动力窝工工浪费现现象，保保证全面面地完成成生产任任务。2/22、多面面手的形形式多面手的的形式很很多，常常见的有有：（1）在在综合性性的生产产组或施施工队内内，某一一工种的的员工兼兼做组内内或队内内其他工工种的工工作。（2）某某种设备备的操作作工兼做做其他不不同设备备的工作作，如车车工能钻钻，铣工工能刨、、能车等等。1/2（3）设设备操作作工兼做做化验、、分析工工作。（4）基基本生产产员工兼兼做辅助助工人的的工作。。（5）辅辅助员工工兼做多多种辅助助工作等等。2/2培养多面面手要从从企业生生产的实实际出发发，在通通晓本职职工作的的基础上上，由近近及远，，由粗到到精，适适应需要要，循序序渐进。。培养多多面手可可采用以以老带新新，开办办专业技技术培训训班，组组织不同同工种人人员的互互教互学学、边学学边干等等方法。。3、多面面手培养养操作方方法（1）根根据培训训计划，，然后按按计划先先后逐一一进行作作业基准准及作业业指导书书内容的的培训、、指导。。1/5（2）完完成初期期培训指指导后，，进入该该工程参参观该作作业员操操作，注注意加深深其对作作业基准准及作业业顺序培培训内容容的理解解，随后后利用中中休或加加班（工工作结束束后）时时间，由由班长指指导进行行实际作作业操作作。2/5（3）在在有班长长（或其其他多面面手）顶顶位时，，可安排排学员进进入该工工程与作作业员工工一起进进行实际际操作，，以提高高作业准准确性及及顺序标标准化，，同时掌掌握正确确的作业业方法。。3/5（4）当当学员掌掌握了正正确的作作业方法法，并能能达到其其作业基基准，又又具备正正常作业业流水线线的速度度（跟点点作业）），也就就是说完完全具备备该工作作作业能能力后，，可安排排其进行行单独作作业，使使其逐步步熟练达达到一定定程度的的作业稳稳定性并并能持续续一段时时间（3—6日日最好））。4/5（5）考考核学员员的培训训效果。。检查作作业方法法是否与与作业指指导书的的顺序方方法一致致，有没没有不正正确的作作业动作作，如果果有要及及时纠正正；进行行成品确确认检查查，成品品是否满满足品质质、规格格要求，，有无作作业不良良造成的的不良品品。5/5多面手训训练要避避免那些些所谓的的喜欢做做的工作作（或简简单的工工作）都都要去学学，而复复杂难做做的（或或是较为为繁重，，较为肮肮脏的工工作）就就不想学学的不良良现象。。四、现场场培训1、现场场培训的的目的（1）促促进生产产现场的的交流，，强化生生产现场场的合作作。（2）一一个一个个地提高高作业员员的工作作热情。。（3）有有效地实实施生产产现场的的工作，，就能完完成生产产目标。。2、现场场培训的的实施步步骤（1）决定定培训对象象和范围。。确定培训对对象和范围围首先要列列举其完成成生产现场场的各种作作业所需要要的能力，，这里所说说的能力是是指与作业业有关的知知识、作业业的顺序、、作业的要要点、应该该达到的品品质水准、、作业速度度、作业后后的检查要要点；接着着对分配至至流水线的的作业者持持有能力的的评价，找找出其必要要能力和实实际能力之之间的差距距，确认作作业者不足足的能力部部分。（2）准备备相关资料料。为消除作业业者必要能能力和实际际能力之间间的差距，，最好是将将作业书面面化，作业业书面化是是指将作业业标准以文文件的形式式表现出来来，即编制制作业指导导书。作业业指导书应应包含作业业名称、作作业时间、、作业人、、作业地点点、作业目目的、作业业方式。作业指导书书是在日常常生产现场场使用的，，应以浅显显易懂的方方式进行阐阐述。应一一看就明白白，最好以以图片的形形式来表现现，描述作作业准则，，突出重点点进行作业业指导。3、现场培培训指导步步骤（1）对作作业进行说说明对现在从事事的是什么么样的作业业进行说明明，询问员员工对作业业的了解程程度，以前前是否从事事过类似的的作业；讲讲授作业的的意义、目目的以及质质量、安全全等重要性性；重点强强调安全方方面的内容容，使安全全问题可视视化；对零零部件的名名称和关键键部位、使使用的工装装、夹具的的放置方法法进行说明明。（2）进行行示范并带带着员工操操作。示范时，对对每一个主主要步骤和和关键之处处都要进行行详细说明明，再针对对重点进行行作业指导导；然后让让员工试着着进行操作作，并让其其简述主要要步骤、关关键点和理理由，如果果有不正确确的地方要要立即纠正正；在员工工真正领会会以前，要要多次地反反复进行指指导。（3）注意意观察并进进行指导。。要观察员工工操作，对对其操作不不符合要求求或不规范范之处要进进行指导，，并让其知知道在有不不明白的时时候怎样能能快速获得得正确答案案。通过上上述检查均均合格后，，该员工的的工作培训训就可以判判定为合格格。第二章生生产作作业任务管管理第一节编编制生产计计划一、产能与与负荷分析析二、制定与与实施月生生产计划三、制定细细部生产计计划一、产能与与负荷分析析1.分析内内容2.制定产产能与负荷荷分析管制制表3.产能预预估分析4.负荷预预估分析5.分析结结论及对策策1.分析内内容生产能力与与负荷分析析的内容可可以用以下下几个问题题来概括：：⑴我们要生产产哪些产品品？生产进进度是怎样样的？生产产期限是多多久？⑵生产这些产产品需要哪哪些材料？？每种材料料需要多少少（按定额额和合理损损耗来推算算）？如何何保证这些些材料供应应？1/2⑶生产这些些产品对技技术有什么么要求？目目前技术力力量能否满满足需要？？如果不能能，如何解解决？⑷生产这些些产品需要要使用哪些些设备？需需要多少设设备？⑸生产这些些产品需要要多少人力力？现有多多少人力？？这些人力力够不够？？如果不不够，差多多少？怎样样解决差的的这部分人人力？是重重新组织，，还是补充充？2/22.制定产产能与负荷荷分析管制制表3.产能预预估分析设备产能时时间＝每日正常上上班时间××每日班次次×可稼动动天数×可可稼动设备备数人力产能时时间＝每日正常上上班时间××每日班次次×可稼动动天数×每每班人数4.负荷预预估分析（1）月份负负荷预估分析析（2）周次负负荷预估分析析5.分析结论论及对策分析结论应对措施

当产能大于负荷时要求业务部门追加订单；将下月（周）的订单提前；安排富余人员或设备支援其他工作中心；安排富余设备保养及人员教育培训；安排调休，减少加班；必要时评估设备变卖、转移，人员裁减、辞退。1/2分析结论应对措施

当产能小于负荷时向其他工作中心请求求设备、人员支持；不足工作量由委外加工弥补；必要时增购设备，增加人员；延长加班时间；必要时与业务部门协调将部分订单延迟或取消。2/25.分析结论论及对策二、制定与实实施月生产计计划1.月生产计计划种类2.月生产计计划制定1.月月生产产计划划种类类：⑴月份份生产产排程程与负负荷计计划；；⑵月份份生产产计划划。2.月月生产产计划划制定定⑴据““订货货通知知单””确立立生产产批；；⑵开立立“制制造命命令单单”；；⑶月份份生产产计划划编排排。三、制制定细细部生生产计计划1.细细部生生产计计划含含义及及种类类2.细细部生生产计计划制制定1.细细部生生产计计划含含义及及种类类：细部生生产计计划是是指详详细安安排生生产进进度的的计划划，其其目的的是明明确各各生产产批及及各工工程的的投产产日、、每日日产量量及完完工日日。细部生生产计计划有有以下下三种种：⑴生产产批细细部排排程；；⑵周生生产计计划；；⑶日生生产计计划；；2.细细部生生产计计划制制定⑴建立立工作作日历历⑵生产产批细细部排排程⑶周生生产计计划编编排⑷每日日生产产计划划第二节节进进行行作业业分配配一、作作业分分配的的功能能二、作作业分分配的的方法法三、作作业分分配的的步骤骤四、作作业分分配实实施要要点一、作作业分分配的的功能能1.作作业准准备2.作作业分分配1.作作业准准备：：（1））作业业上所所需的的材料料、零零配件件、工工具、、设计计/工工艺图图纸/资料料等，，要作作业前前准备备好，，使作作业者者可方方便取取得。。（2））作业业者开开始作作业时时，能能够作作物料料、工工具等等的安安排，，不致致浪费费时间间。2．作作业分分配：：（1））考虑虑交货货日期期，依依先后后顺序序分配配。（2））从提提高作作业效效率的的角度度进行行分配配：将将工作作量同同作业业者（（机械械）的的能力力相配配合或或将相相同的的作业业集中中安排排，使使作业业效率率提高高。作业业分分配配若若只只考考虑虑交交货货日日期期，，则则制制程程作作业业更更换换频频度度大大，，效效率率低低。。若若只只考考虑虑效效率率，，则则在在制制品品、、物物品品、、材材料料会会增增多多，，生生产产进进度度会会有有两两极极现现象象，，不不是是超超前前，，就就是是落落后后。。最最好好是是两两者者加加以以综综合合考考虑虑。。尤尤其其是是订订单单生生产产型型，，接接受受订订单单，，依依计计划划发发出出制制造造命命令令，，而而后后应应按按一一定定的的规规则则实实施施作作业业分分配配。。二、、作作业业分分配配的的方方法法1.集集中中分分配配法法2.分分散散分分配配法法3.混混合合式式分分配配法法1.集集中中分分配配法法：：作业业分分配配由由生生管管部部门门负负责责2.分分散散分分配配法法：：由生生管管部部门门将将““生生产产日日程程表表””或或““制制造造命命令令单单””下下达达分分派派各各制制造造部部门门主主管管，，由由其其视视情情排排序序往往下下分分配配。。3.混合合式分配配法：由生管部部门负责责主要关关键的日日程，安安排作业业分配。。次要的的分配安安排由制制造部门门主管自自行决定定。4.不同同作业分分配法之之间的比比较方法优点缺点适用企业集中分配法统一调度减少指令通知数减轻现场主管工作不能实时调度适应性低现场主管责任降低品种少生产变动少制程短、简单产品标准化程度高1/3方法优点缺点适用企业分散分配法因地制宜适用性强加强各主管责任心调度的难度提高增加指令通知层次增加主管工作压力品种多生产变动大制程长、复杂厂区较分散2/3方法优点缺点适用企业

混合分配法适中适中品种、批量适中生产稳定、变动不太多制程长、复杂3/3三、作业业分配的的步骤（1）根根据生产产投料日日期先后后顺序向向制造部部门发出出“制造造命令单单”和““工作单单”。（2）在在生产前前由制造造部门以以“用料料明细单单”或““领料单单”方式式向仓库库领取需需要用的的物料。。1/4（3））在生生产前前由制制造部部门以以“工工具申申请单单”向向工具具库领领取需需用的的工具具。（4））若生生产前前不能能将物物料、、工具具准备备妥善善，就就迅速速通知知相关关部门门，更更改““生产产日程程计划划”。。2/4（5））配合合批量量生产产，依依据工工艺规规范加加强制制程管管制。。（6））各制制造单单位的的“生生产日日报表表”应应记录录生产产时间间，关关注进进度以以便跟跟催。。3/4（7））完成成品依依“制制造命命令单单”的的批号号，以以入库库传票票移转转入库库。（8）完工工的“制造造命令单””应转回作作业分配部部门及财务务（成本））部门，余余料及工具具随即缴库库4/4四、作业分分配实施要要点：（1）应在在作业还没没进行前，，检查相关关准备工作作是否完成成，并反映映制程与日日程安排上上的问题。。（2）应关关注各制造造单位是否否依照既定定的方法去去执行制造造命令，发发现有违规规的应加以以纠正。第三三节节跟跟踪踪生生产产进进度度一、、生生产产进进度度的的动动态态控控制制二、、生生产产进进度度的的静静态态控控制制三、、插插单单、、急急单单的的应应急急处处理理一、、生生产产进进度度的的动动态态控控制制1.投投入入进进度度控控制制2.出出产产进进度度控控制制3.工工序序进进度度控控制制生产产进进度度的的动动态态控控制制是是从从生生产产的的时时间间、、进进度度方方面面或或从从时时间间序序列列纵纵向向去去进进行行观观察察、、核核算算和和分分析析比比较较，，用用以以控控制制生生产产进进度度变变化化的的一一种种方方法法，，一一般般包包括括投投入入进进度度控控制制、、出出产产进进度度控控制制和和工工序序进进度度控控制制等等。。控控制制的的依依据据主主要要是是生生产产作作业业凭凭证证、、作作业业核核算算和和作作业业统统计计、、分分析析等等信信息息资资料料。。1.投投入入进进度度控控制制（1））定定义义投入进度控制制是指对产品品开始投入生生产的日期、、数量、品种种进行控制，，以便符合计计划要求。（2）控制范范围它包括检查各各个生产环节节、各种原材材料、毛坯、、零部件是否否按提前期标标准投入，设设备、人力、、技术措施等等项目的投入入生产是否符符合计划日期期。（3）投入进进度控制不良良的影响投入不及时必必然会造成生生产中断、赶赶工突出，影影响成品按时时出产；投入入过多，则又又会造成制品品积压、等待待加工，影响响经济效益。。2.出产进度度控制（1）定义:出产进度控制制是指对产品品（或零部件件）的出产日日期、出产提提前期、出产产量、出产均均衡性和成套套性的控制。。（2）出产进进度的控制方方法通常是把计划划出产进度同同实际出产进进度同列在一一张表上进行行比较来控制制，而不同的的生产类型各各有不同的控控制方法。3.工序进度度控制（1）定义:工序进度控制制是指对产品品（零、部件件）在生产过过程中经过每每道加工工序序的进度所进进行的控制。。⑵常用的方法法:①按加工路线线单经过的工工序顺序进行行控制②按工序票进进行控制③跨车间工序序进度控制二、生产进度度的静态控制制生产进度的静静态控制是指指从某一“时时点”（日））各生产环节节所结存的制制品、半成品品的品种和数数量的变化情情况来掌握和和控制生产进进度。这是从从数量方面（（横向）控制制进度的一种种方法。三、插单、急急单的应急处处理1.插单急单单的原因2.插单与急急单的处理方方法1.插单急单单的原因:在具体的生产产活动中，常常常会出现插插单与急单，，这很容易打打乱整个生产产计划，严重重影响整体生生产进度。插插单和急单的的出现，业务务部门和生产产部门都有原原因：⑴业务员不考考虑企业生产产能力及订单单难度而逢单单必接，甚至至主动给客户户进行不切实实际的交货期期许诺。⑵生产部门的的因素。在总总体配置上存存在不合理现现象，生产能能力设计不足足；缺少预留留生产空间；；生产系统的的应变能力差差等原因。2.插单与急急单处理方法法:⑴首先向客户户及业务部门门解释和通报报生产状况，，力争取得谅谅解。⑵对于必须接接下来的急单单（如大单、、重要客户订订单），要及及时与物控部部门、采购部部门就物料供供应问题达成成一致，以保保证物料供应应及时。1/5⑶应组织所属属各车间、班班组开会讨论论，进行生产产动员、鼓舞舞士气。⑷组织有关人人员详细规划划生产细节，，有条不紊。。⑸主动与物控控、采购、品品质、工艺等等部门沟通，，取得配合。。2/5⑹进行必要的的人员、设备备、场地、工工具调整。⑺进行工艺指指导和员工技技术培训。⑻及时进行工工作时间的调调整，正确使使用加班，适适时采用轮班班制。3/5⑼认真进行总总体工作分析析，并通过优优化生产组合合与计划组合合，发现剩余余生产空间。。⑽合理进行设设备、材料、、人员的再分分配，以达到到最佳效果。。4/5⑾对于本车间间、班组无法法解决的困难难，要及时上上报取得支持持。⑿加强人员重重组与调动的的管理，掌握握工作主动权权。⒀有效效地使使用奖奖罚手手段，，强化化执行行力度度。5/5第四节节处处理生生产异异常一、生生产异异常的的种类类二、异异常状状况排排除三、生生产异异常报报告四、生生产异异常责责任分分析五、生生产异异常处处理一、生生产异异常的的种类类生产异异常，，是指指造成成生产产现场场停工工或生生产进进度延延迟的的情形形，由由此造造成的的无效效工时时，也也可称称为异异常工工时。。生产异异常分分类表表种类导致原因计划异常因生产计划临时变更或安排失误等导致的异常物料异常因物料供应不及（断料）、物料品质问题等导致的异常设备异常因设备、工装不足或故障等原因而导致的异常1/2种类导致原因品质异常因制程中出现了品质问题而导致的异常，也称制程异常产品异常因产品设计或其他技术问题而导致的异常，或称机种异常水电异常因水、气、电等导致的异常生产异异常分分类表表2/2二、异异常状状况排排除1.生生产计计划异异常处处理2.物物料异异常处处理3.设设备异异常处处理4.制制程品品质异异常处处理5.设设计工工艺异异常处处理6.水水电异异常处处理7.其其他异异常处处理1.生生产计计划异异常处处理：：⑴根据据计划划调整整，作作迅速速合理理的工工作安安排，，保证证生产产效率率，使使总产产量保保持不不变。。⑵安排排因计计划调调整而而余留留的成成品、、半成成品、、原物物料的的盘点点、入入库、、清退退等处处理工工作。。⑶安排排因计计划调调整而而闲置置的人人员做做前加加工或或原产产品生生产等等工作作。1/2⑷安排排人员员以最最快速速度做做计划划更换换的物物料、、设备备等准准备工工作。。⑸利用用计划划调整整时间间作必必要的的教育育训练练。⑹其他他有利利于效效率提提高或或减少少损失失的做做法。。2/22.物物料异异常处处理⑴接到到生产产计划划后，，应立立即确确认物物料状状况，，查验验有无无短缺缺。⑵随时时作各各种物物料的的信息息掌控控，反反馈相相关部部门避避免异异常的的发生生。⑶物料料即将将告缺缺前30分分钟，，用电电话或或书面面形式式将物物料信信息反反馈给给采购购、或或物料料管理理部门门。1/2⑷物料料告缺缺前10分分钟确确认物物料何何时可可以续续上。。⑸如物物料属属短暂暂断料料，可可安排排闲置置人员员做前前加工工、整整理整整顿或或其他他零星星工作作。⑹如物物料断断料时时间较较长，，可安安排人人员作作教育育训练练，或或与作作业分分配人人员协协调作作计划划变更更，安安排生生产其其他产产品。。2/23.设设备异异常处处理⑴日常常做好好设备备保养养工作作，避避免设设备异异常的的发生生；⑵发生生设备备异常常时，，立即即通知知生技技部门门协助助排除除；⑶安排排闲置置人员员做整整理整整顿或或前加加工工工作；；⑷如设设备故故障不不易排排除，，需较较长时时间，，应与与部门门负责责人协协调另另作安安排。。4.制制程品品质异异常处处理：：⑴对有品质质不良记录录的产品，，应在产前前做好重点点管理。⑵异常发生生时，迅速速用警示灯灯、电话或或其他方式式通知品管管部及相关关部门。⑶协助品管管部、责任任部门一起起研拟对策策。1/2⑷配合临时时对策的实实施，以确确保生产任任务的达成成。⑸对策实施施前，可安安排闲置人人员做前加加工或整理理整顿工作作。⑹异常确属属暂时无法法排除时，，应与生管管部门协调调作生产变变更。2/25.设计工工艺异常处处理：⑴迅速通知知品管部、、研发部。。⑵同制程品品质异常的的处理方式式处置。6.水电电异常处理理：⑴迅速采取取降低损失失的措施。。⑵迅速通知知生技部门门加以处理理。⑶人员可作作其他工作作安排。7.其他异异常处理：：比照上述做做法进行。。三、生产异异常报告发生生产异异常，即有有异常工时时产生，时时间在10分钟以上上时，应填填写“异常常报告单””。其内容容一般应包包含以下项项目，如下下表所示：：序号项目填写要求1生产批号填写发生异常时正在生产的产品的生产批号或制造命令号2生产产品填写发生异常时正在生产的名称、规格、型号3异常发生单位填写发生异常的制造单位名称4发生日期填写发生异常的日期生产异常报报告内容表表1/3序号项目填写要求5起讫时间填写发生异常的起始时间、结束时间6异常描述填写发生异常的详细状况，尽量用量化的数据或具体的事实来陈述7停工人数、影响度、异常工时分别填写受异常影响而停工的人员数量，因异常而导致时间损失的影响度，并据此计算异常工时生产异常报报告内容表表2/3序号项目填写要求8临时对策由异常发生的部门填写应对异常的临时应急措施9填表单位由异常发生的部门经办人员及主管签核10责任单位对策（根本对策）由责任单位填写对异常的处理对策生产异常报报告内容表表3/3四、生产异异常责任分分析要对生产异异常进行处处理，首先先要辨析生生产异常责责任归属，，才能找出出妥善的对对策。以下下分部门来来展现属各各部门责任任的工作失失误现象，，如下表所所示：责任部门工作失误表现研发部未及时确认零件样品；设计错误或疏忽；设计延误；设计临时变更；设计资料未及时完成；其他因设计开发原因导致的异常。生管部生产计划日程安排错误；临时变换生产安排；物料进货计划错误造成物料断料而停工；生产计划变更未及时通知相关部门；未发“制造命令单”；其他因生产安排、物料计划而导致的异常。生产异常责责任划分表表1/4责任部门工作失误表现采购部采购下单太迟，导致断料；进料不全导致缺料；进料品质不合格；尚未进货或进错物料；未下单采购；其他因采购业务疏忽所致的异常生产异常责责任划分表表2/4责任部门工作失误表现资材部料账错误；备料不全；物料查找时间太长；未及时点收厂商进料；物料发放错误；其他因仓储工作疏忽所致的异常制造部工作安排不当，造成零件损坏；操作设备仪器不当，造成故障生产异常责责任划分表表3/4责任部门工作失误表现供应商供应商所致的责任除考核采购部、品管部等内部责任部门外，对厂商也应酌情予以索赔：交货延迟、进货品质严重不良、数量不符、送错物料、其他因供应商原因所致的异常。其他特殊个案依具体情况，划分责任；有两个以上部门责任所致的异常，依责任主次划分责任。生产异常责责任划分表表4/4五、生