健康管理机构及人员构成课件

健康管理机构人员培训及职业能力要求

健康管理机构人员培训及职业能力要求1内容第一节人员基本构成与分类第二节职业素养与能力第三节人员培训标准及要求内容第一节人员基本构成与分类2第一节人员基本构成及分类健康管理机构及人员构成3健康管理中心基本配置至少2名具有内科或者外科副高以上专业技术职务任职资格的职业医师。每个检查室至少具有1名中级以上专业技术职务任职资格的执业医师。至少具有10名注册护士。登记的诊疗科目至少包括内科、外科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、医学影像科及医学检验科。健康管理中心基本配置至少2名具有内科或者外科副高以上专业技术4一、人员特点2005年10月，原国家劳动与社会保障部正式宣布健康管理师为第4批11种国家新职业之一。2007年批准正式实施对《健康管理师国家职业标准》。一、人员特点2005年10月，原国家劳动与社会保障部正式宣布5二、人员职业分类医务人员护士财务管理人员卫技人员工勤信息技术管理人员二、人员职业分类医务人员6二、人员职业分类---岗位设置中心主任副主任健康体检副主任健康管理副主任医师技师检验师导诊全科护士二、人员职业分类---岗位设置7二、人员职业分类---岗位职责三级健康管理师：掌握健康管理技能，制定健康管理计划，协助实施健康管理计划，落实干预措施，负责收集和整理健康管理信息、管理健康档案，并承担与被管理对象的沟通交流及跟踪监督工作。二级健康管理师：独立开展健康管理工作，制定、实施健康管理计划，落实干预措施，评估干预效果；同时具备协调策划能力，指导下级健康管理师开展相关工作。一级健康管理师：认证工作尚未开始，主要承担服务的策划，对下一级健康管理师的指导和研究工作。二、人员职业分类---岗位职责三级健康管理师：掌握健康管理技8

第二节职业素养和能力健康管理机构及人员构成9一、职业素养---基本内容基本的职业道德与操守掌握系统全面的健康管理职业知识和技能以及与健康管理职业相关的知识一、职业素养---基本内容基本的职业道德与操守10一、职业素养---职业守则公平性（公平对待每一个体检群体或个人）告知义务（告知体检群体或个人健康管理工作的性质、特点及自身的权利和义务）体检客户参与性（健康管理时，与体检群体或个人讨论工作重点并达成一致，必要时签订协议。）严格遵守保密原则一、职业素养---职业守则公平性（公平对待每一个体检群体或个11二、职业知识---健康管理知识

健康管理的基本概念与组成健康风险评估健康保障与保险相关知识二、职业知识---健康管理知识

健康管理的基本概念与组成12二、职业知识---健康管理知识

健康管理的基本概念与组成：健康管理服务健康管理基本策略与措施健康管理在中国的行业发展健康管理在中国的应用前景二、职业知识---健康管理知识

健康管理的基本概念与组成：13二、职业知识---健康管理知识

健康风险评估：健康评估的分类健康评估的理论健康评估的应用常用健康评估方法介绍环境危险因素行为危险因素生活质量评估二、职业知识---健康管理知识

健康风险评估：14二、职业知识---健康管理知识健康保障与保险相关知识中国社会医疗保险与商业健康保险的现状健康促进分析、评估及健康维护中国社会医疗保险与商业健康保险的原理和方法中国社会医疗保险与商业健康保险的技术和应用个人理财知识和健康理财计划二、职业知识---健康管理知识健康保障与保险相关知识15二、职业知识---医学基础知识临床医学临床医学基础知识常见慢性病诊疗基础知识出常见体检指标的正常参考范围循证医学的基本概念二、职业知识---医学基础知识临床医学16二、职业知识---医学基础知识预防医学预防医学基础知识初级卫生保健知识流行病和统计学在健康管理中的应用健康教育与健康促进概述预防医学保健知识二、职业知识---医学基础知识预防医学17二、职业知识---医学基础知识中医学中医基本理论和概念中医养生概念二、职业知识---医学基础知识中医学18二、职业知识---职业相关知识医学信息学基础计算机和互联网基本知识信息系统理论和实践概论计算机和信息技术在健康管理中的应用二、职业知识---职业相关知识医学信息学基础19二、职业知识---职业相关知识营养学和运动学营养与健康膳食计划运动与健康运动处方二、职业知识---职业相关知识营养学和运动学20二、职业知识---职业相关知识心理学心理发展与心理健康心理应激心理评估患病/健康心理问题人际关系和沟通技巧二、职业知识---职业相关知识心理学21二、职业知识---职业相关知识健康相关产品的安全与卫生食品、饮用水保健功能食品化妆品保健用品健身器材消毒产品二、职业知识---职业相关知识健康相关产品的安全与卫生22二、职业知识---职业相关知识健康营销学健康服务的概念和健康服务市场的特点健康服务产品的特点及服务体系健康服务消费者购买行为健康服务消费者信息管理二、职业知识---职业相关知识健康营销学23二、职业知识---职业相关知识相关法律、法规知识（卫生法学）中华人民共和国劳动法中华人民共和国合同法卫生法律、法规其他法律、法规中与卫生相关的条文二、职业知识---职业相关知识相关法律、法规知识（卫生法学）24三、职业技术健康体检常规技术健康信息技术生化检测技术影像检测技术三、职业技术健康体检常规技术25常规体检健康信息技术生化检测技术影像检测技术常规技术对未来疾病进行预测的技术适宜技术对危险因素进行干预的技术前沿技术三、职业技术常规体检常规技术对未来疾病进行预测的技术适宜技术对危险因素进26健康监测能力风险评估和分析能力健康教育指导能力健康风险干预能力四、职业能力健康监测能力风险评估和分析能力健康教育指导能力健康风险干预能27健康监测能力健康需求分析信息收集（能够选用和设计健康调查表）信息管理信息分析与利用监测方案制定与实施能够评估监测方案，并对方案的实施进行质量控制健康监测能力健康需求分析28健康风险评估与分析能力评估分析：能够识别相关健康危险因素能够确定评价指标能够使用选定的评估工具进行健康风险评估评估判断：利用信息和工具，确定危险因素根据评估指标做出危险因素的报告根据判断做出书面和口头报告健康风险评估与分析能力评估分析：29健康教育指导能力健康咨询健康教育：能够制定健康教育计划能够进行个性化的健康教育能够按照不同需求对人群进行健康教育健康教育指导能力健康咨询30健康管理机构及人员构成31实施干预计划并监控38%制定干预计划55%进行干预效果评估7%38%132健康风险因素干预能力实施干预计划并监控38%制定干预计划55%进行干预效果评估732能够尽心需求评估，确认优先干预的健康问题和行为因素1确定干预的短期目标和长期目标，制定阶段性的干预计划2根据重点危险因素选择适当的干预手段、场所和策略3制定干预计划能够尽心需求评估，确认优先干预的健康问题和行为因素1确定干预33根据制定的短期和长期目标，分阶段实施干预计划A能够制定实施干预表B对实施过程尽心监控，偏离目标，立即纠正C实施干预计划并监控根据制定的短期和长期目标，分阶段实施干预计划A能够制定实施干34进行干预效果评估评估健康干预过程、效果和结果评估干预效果的质量进行干预效果评估评估健康干预过程、效果和结果35第三节人员培训标准及要求健康管理机构及人员构成36一、培训目标及指导原则培训目标：通过培训要使培训对象掌握健康管理的基础知识，能运用基本技能独立完成本职业信息收集、信心管理、风险识别、风险分析、跟踪随访、健康教育、实施干预方案、检测干预效果等常规工作一、培训目标及指导原则培训目标：37一、培训目标及指导原则指导原则：树立以健康为中心的理念，以治未病和预防为核心原则，以提高技能为手段，强调职业素养与职业能力为重，理论联系实践。一、培训目标及指导原则指导原则：38二、培训标准及分类三级健康管理师标准：掌握健康管理技能，能够在上级健康管理师或主管医务人员的指导下，根据已制定的健康管理计划，协助实施健康管理计划，落实干预措施，负责收集和整理健康管理信息、管理健康档案，并承担与被管理对象的沟通交流及跟踪监督工作。作为健康管理机构的一线服务人员，承担健康管理的相关工作，包括客户咨询，前台接待、服务落实或市场开发等工作。二、培训标准及分类三级健康管理师标准：39二、培训标准及分类二级健康管理师标准：独立开展健康管理工作，制定、实施健康管理计划，落实干预措施，评估干预效果；同时具备协调策划能力，指导下级健康管理师开展相关工作。作为健康服务机构的骨干人员，承担健康管理服务的核心业务的策划、组织、实施等工作。二、培训标准及分类二级健康管理师标准：40二、培训标准及分类一级健康管理师标准：认证工作尚未开始，主要承担服务的策划，对下一级健康管理师的指导、培训及科学研究工作以及健康教育能力包括：

1、能够制定健康教育计划

2、能够进行个性化的健康教育

3、能够按照不同需求对人群进行健康教育二、培训标准及分类一级健康管理师标准：41三、培训质量评估及要求质量评估体系的建立：通过对健康管理培训课程的深度解析，结合培训过程和师资配置的情况，结合指标权重的设置方法及德尔菲法专家咨询法来确定评价体系。三、培训质量评估及要求质量评估体系的建立：42三、培训质量评估及要求质量评估指标及要素：1、培训计划：可从目标的准确性和需求的温和性角度来评估。以及所使用工具盒方案的科学性，内容与实践安排的合理性等方面评估、2、培训过程：可从课程设置是否合理，内容针对性强、师资配备的结构合理、水平及实践经验、培训模式创新，形式多样。教学手段先进等方面评估。三、培训质量评估及要求质量评估指标及要素：43三、培训质量评估及要求质量评估指标及要素：3、培训管理：可从管理组织、培训机构健全性、管理制度、教学管理、资源、材料、网络等方面评估。4、培训效果：可从学员结业成绩、访谈提纲、课堂观察、行为分析等角度来予以评估还可以从学员满意度来评估。三、培训质量评估及要求质量评估指标及要素：44三、培训质量评估及要求质量评估组织与实施：设立评估组织、明确评估组织的责任，明确评估对象和评估时间，在确定培训质量评估指标体系的基础上，以一定的评估办法与程序，并对评估的结果进行及时得反馈及处理，以及时提高培训质量。三、培训质量评估及要求质量评估组织与实施：45谢谢谢谢46演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！47健康管理机构人员培训及职业能力要求

健康管理机构人员培训及职业能力要求48内容第一节人员基本构成与分类第二节职业素养与能力第三节人员培训标准及要求内容第一节人员基本构成与分类49第一节人员基本构成及分类健康管理机构及人员构成50健康管理中心基本配置至少2名具有内科或者外科副高以上专业技术职务任职资格的职业医师。每个检查室至少具有1名中级以上专业技术职务任职资格的执业医师。至少具有10名注册护士。登记的诊疗科目至少包括内科、外科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、医学影像科及医学检验科。健康管理中心基本配置至少2名具有内科或者外科副高以上专业技术51一、人员特点2005年10月，原国家劳动与社会保障部正式宣布健康管理师为第4批11种国家新职业之一。2007年批准正式实施对《健康管理师国家职业标准》。一、人员特点2005年10月，原国家劳动与社会保障部正式宣布52二、人员职业分类医务人员护士财务管理人员卫技人员工勤信息技术管理人员二、人员职业分类医务人员53二、人员职业分类---岗位设置中心主任副主任健康体检副主任健康管理副主任医师技师检验师导诊全科护士二、人员职业分类---岗位设置54二、人员职业分类---岗位职责三级健康管理师：掌握健康管理技能，制定健康管理计划，协助实施健康管理计划，落实干预措施，负责收集和整理健康管理信息、管理健康档案，并承担与被管理对象的沟通交流及跟踪监督工作。二级健康管理师：独立开展健康管理工作，制定、实施健康管理计划，落实干预措施，评估干预效果；同时具备协调策划能力，指导下级健康管理师开展相关工作。一级健康管理师：认证工作尚未开始，主要承担服务的策划，对下一级健康管理师的指导和研究工作。二、人员职业分类---岗位职责三级健康管理师：掌握健康管理技55

第二节职业素养和能力健康管理机构及人员构成56一、职业素养---基本内容基本的职业道德与操守掌握系统全面的健康管理职业知识和技能以及与健康管理职业相关的知识一、职业素养---基本内容基本的职业道德与操守57一、职业素养---职业守则公平性（公平对待每一个体检群体或个人）告知义务（告知体检群体或个人健康管理工作的性质、特点及自身的权利和义务）体检客户参与性（健康管理时，与体检群体或个人讨论工作重点并达成一致，必要时签订协议。）严格遵守保密原则一、职业素养---职业守则公平性（公平对待每一个体检群体或个58二、职业知识---健康管理知识

健康管理的基本概念与组成健康风险评估健康保障与保险相关知识二、职业知识---健康管理知识

健康管理的基本概念与组成59二、职业知识---健康管理知识

健康管理的基本概念与组成：健康管理服务健康管理基本策略与措施健康管理在中国的行业发展健康管理在中国的应用前景二、职业知识---健康管理知识

健康管理的基本概念与组成：60二、职业知识---健康管理知识

健康风险评估：健康评估的分类健康评估的理论健康评估的应用常用健康评估方法介绍环境危险因素行为危险因素生活质量评估二、职业知识---健康管理知识

健康风险评估：61二、职业知识---健康管理知识健康保障与保险相关知识中国社会医疗保险与商业健康保险的现状健康促进分析、评估及健康维护中国社会医疗保险与商业健康保险的原理和方法中国社会医疗保险与商业健康保险的技术和应用个人理财知识和健康理财计划二、职业知识---健康管理知识健康保障与保险相关知识62二、职业知识---医学基础知识临床医学临床医学基础知识常见慢性病诊疗基础知识出常见体检指标的正常参考范围循证医学的基本概念二、职业知识---医学基础知识临床医学63二、职业知识---医学基础知识预防医学预防医学基础知识初级卫生保健知识流行病和统计学在健康管理中的应用健康教育与健康促进概述预防医学保健知识二、职业知识---医学基础知识预防医学64二、职业知识---医学基础知识中医学中医基本理论和概念中医养生概念二、职业知识---医学基础知识中医学65二、职业知识---职业相关知识医学信息学基础计算机和互联网基本知识信息系统理论和实践概论计算机和信息技术在健康管理中的应用二、职业知识---职业相关知识医学信息学基础66二、职业知识---职业相关知识营养学和运动学营养与健康膳食计划运动与健康运动处方二、职业知识---职业相关知识营养学和运动学67二、职业知识---职业相关知识心理学心理发展与心理健康心理应激心理评估患病/健康心理问题人际关系和沟通技巧二、职业知识---职业相关知识心理学68二、职业知识---职业相关知识健康相关产品的安全与卫生食品、饮用水保健功能食品化妆品保健用品健身器材消毒产品二、职业知识---职业相关知识健康相关产品的安全与卫生69二、职业知识---职业相关知识健康营销学健康服务的概念和健康服务市场的特点健康服务产品的特点及服务体系健康服务消费者购买行为健康服务消费者信息管理二、职业知识---职业相关知识健康营销学70二、职业知识---职业相关知识相关法律、法规知识（卫生法学）中华人民共和国劳动法中华人民共和国合同法卫生法律、法规其他法律、法规中与卫生相关的条文二、职业知识---职业相关知识相关法律、法规知识（卫生法学）71三、职业技术健康体检常规技术健康信息技术生化检测技术影像检测技术三、职业技术健康体检常规技术72常规体检健康信息技术生化检测技术影像检测技术常规技术对未来疾病进行预测的技术适宜技术对危险因素进行干预的技术前沿技术三、职业技术常规体检常规技术对未来疾病进行预测的技术适宜技术对危险因素进73健康监测能力风险评估和分析能力健康教育指导能力健康风险干预能力四、职业能力健康监测能力风险评估和分析能力健康教育指导能力健康风险干预能74健康监测能力健康需求分析信息收集（能够选用和设计健康调查表）信息管理信息分析与利用监测方案制定与实施能够评估监测方案，并对方案的实施进行质量控制健康监测能力健康需求分析75健康风险评估与分析能力评估分析：能够识别相关健康危险因素能够确定评价指标能够使用选定的评估工具进行健康风险评估评估判断：利用信息和工具，确定危险因素根据评估指标做出危险因素的报告根据判断做出书面和口头报告健康风险评估与分析能力评估分析：76健康教育指导能力健康咨询健康教育：能够制定健康教育计划能够进行个性化的健康教育能够按照不同需求对人群进行健康教育健康教育指导能力健康咨询77健康管理机构及人员构成78实施干预计划并监控38%制定干预计划55%进行干预效果评估7%38%132健康风险因素干预能力实施干预计划并监控38%制定干预计划55%进行干预效果评估779能够尽心需求评估，确认优先干预的健康问题和行为因素1确定干预的短期目标和长期目标，制定阶段性的干预计划2根据重点危险因素选择适当的干预手段、场所和策略3制定干预计划能够尽心需求评估，确认优先干预的健康问题和行为因素1确定干预80根据制定的短期和长期目标，分阶段实施干预计划A能够制定实施干预表B对实施过程尽心监控，偏离目标，立即纠正C实施干预计划并监控根据制定的短期和长期目标，分阶段实施干预计划A能够制定实施干81进行干预效果评估评估健康干预过程、效果和结果评估干预效果的质量进行干预效果评估评估健康干预过程、效果和结果82第三节人员培训标准及要求健康管理机构及人员构成83一、培训目标及指导原则培训目标：通过培训要使培训对象掌握健康管理的基础知识，能运用基本技能独立完成本职业信息收集、信心管理、风险识别、风险分析、跟踪随访、健康教育、实施干预方案、检测干预效果等常规工作一、培训目标及指导原则培训目标：84一、培训目标及指导原则指导原则：树立以健康为中心的理念，以治未病和预防为核心原则，以提高技能为手段，强调职业素养与职业能力为重，理论联系实践。一、培训目标及指导原则指导原则：85二、培训标准及分类三级健康管理师标准：掌握健康管理技能，能够在上级健康管理师或主管医务人员的指导下，根据已制定的健康管理计划，协助实施健康管理计划，落实干预措施，负责收集和整理健康管理信息、管理健康档案，并承担与被管理对象的沟通交流及跟踪监督工作。作为健康管理机构的一线服务人员，承担健康管理的相关工作，包括客户咨询，前台接待、服务落实或市场开发等工作。二、培训标准及分类