目标管理三零

第二篇计划和决策本篇主要内容：计划目标预测决策计划工作的概念；计划工作的内容；计划工作的基本特征；计划工作的程序；编制计划的方法。目标的概念；目标的特征；目标的作用；目标管理的基本思想；目标管理的产生背景；目标管理的程序；目标管理的评价。预测的概念；预测的程序；预测的方法。决策的概念；决策的程序；决策的方法。计划名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。动词：计划是指为了实现决策所确定的目标、预先进行的行动安排。我们有时用“计划工作”来表示动词意义上的计划内涵。宗旨目标策略政策规则程序规划预算广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。计划工作预测就是根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程。WHY WHAT WHO WHEN WHERE HOW计划工作的内容计划工作的基本特征目的性主导性普遍性效率性创造性计划工作的程序估量机会确定目标确定条件制定方案评价方案选择方案拟定辅助计划编制预算编制计划的方法滚动计划法网络计划技术法线性规划法企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。目标目标标的的特特征征目标标是是组组织织经经营营思思想想的的集集中中体体现现目标标具具有有多多重重性性目标标具具有有层层次次性性目标标具具有有变变动动性性目标标的的作作用用为管管理理工工作作指指明明方方向向激励励作作用用凝聚聚作作用用目标标是是考考核核的的客客观观标标准准目标标管管理理的的基基本本思思想想目标标管管理理是是一一种种综综合合的的以以工工作作为为中中心心和和以以人人为为中中心心的的管管理理方方法法，，它它首首先先由由一一个个组组织织中中的的上上级级管管理理人人员员与与下下级级管管理理人人员员、、员员工工一一起起制定定组组织织目目标标，并并由由此此形形成成组组织织内内每每一一个个成成员员的的责任任和和分分目目标标，明明确确规规定定每每个个人人的的职职责责范范围围，，最最后后又又用用这这些些目目标标来来进进行行管理理、、评评价价和和决决定定对每每一一个个部部门门和和成成员员的的奖奖惩惩。。目标标管管理理的的程程序序目标标的的制制定定和和展展开开目标标的的实实施施总结结和和评评价价所所取取得得的的成成果果目标标管管理理的的评评价价目标标管管理理的的优优点点目标标管管理理的的缺缺点点决策策为了了达达到到一一定定的的目目标标，，从从两两个个以以上上的的可可行行方方案案中中选选择择一一个个合理理方案案的的分分析析判判断断过过程程。。指挥挥员员的的正正确确的的部部署署来来源源于于正正确确的的决决心心，，正正确确的的决决心心来来源源于于正正确确的的判判断断，，正正确确的的判判断断来来源源于于周周到到的的和和必必要要的的侦侦察察，，和和对对于于各各种种侦侦察察材材料料的的联联贯贯起起来来的的思思索索。。指指挥挥员员使使用用一一切切可可能能的的和和必必要要的的侦侦察察手手段段，，将将侦侦察察得得来来的的敌敌方方情情况况的的各各种种材材料料加加以以去去粗粗取取精精、、去去伪伪存存真真、、由由此此及及彼彼、、由由表表及及里里的的思思索索，，然然后后将将自自己己方方面面的的情情况况加加上上去去，，研研究究双双方方的的对对比比和和相相互互的的关关系系，，因因而而构构成成判判断断，，定定下下决决心心，，作作出出计计划划————这这是是军军事事家家在在作作出出每每一一个个战战略略、、战战役役或或战战斗斗的的计计划划之之前前的的一一个个整整个个的的认认识识情情况况的的过过程程。。认识识情情况况的的过过程程，，不不但但存存在在于于军军事事计计划划建建立立之之前前，，而而且且存存在在于于军军事事计计划划建建立立之之后后。。当当执执行行某某一一计计划划时时，，从从开开始始执执行行起起，，到到战战局局终终结结止止，，这这是是又又一一个个认认识识情情况况的的过过程程，，即即实实行行的的过过程程。。此此时时，，第第一一个个过过程程中中的的东东西西是是否否符符合合于于实实况况，，需需要要重重新新加加以以检检查查。。如如果果计计划划和和情情况况不不符符合合，，或或者者不不完完全全符符合合，，就就必必须须依依照照新新的的认认识识，，构构成成新新的的判判断断，，定定下下新新的的决决心心，，把把已已定定计计划划加加以以改改变变，，使使之之适适合合于于新新的的情情况况某企企业业计计划划生生产产某某新新产产品品投投放放市市场场，，其其生生产产成成本本为为4元元，，在在定定价价时时，，人人们们提提出出了了三三种种方方案案：：每每台台5元元、、6元元、、7元元。。由由于于价价格格不不同同，，其其销销售售量量将将会会有有所所不不同同，，相相应应地地其其预预期期收收益益也也不不同同。。下下表表表表明明了了在在不不同同的的价价格格水水平平下下可可能能的的销销量量，，要要求求据据此此对对定定价价方方案案作作出出抉抉择择。。畅销0.25一般0.50差0.25高价7元302520平价6元483628低价5元1006046某公公司司生生产产某某产产品品的的固固定定成成本本为为80万万元元，，单单位位产产品品可可变变成成本本为为200元元，，单单位位产产品品售售价价为为600元元，，请请确确定定其其产产量量。。某企企业业准准备备生生产产一一种种新新产产品品，，估估计计这这种种产产品品在在市市场场上上的的需需求求量量大大体体有有四四种种情情况况：：需需求求量量较较高高，，需需求求量量一一般般，，需需求求量量较较低低、、需需求求量量很很低低，，对对每每种种情情况况出出现现的的概概率率无无法法预预测测。。为为了了生生产产这这种种产产品品，，企企业业考考虑虑了了三三种种方方案案：：A方方案案自自己己动动手手，，改改造造原原有有设设备备；；B方方案案是是淘淘汰汰原原有有设设备备，，购购进进新新设设备备；；C方方案案是是购购进进一一部部分分关关键键设设备备，，其其余余自自己己制制造造。。该该产产品品准准备备生生产产5年年，，据据测测算算，，各各个个方方案案在在各各种种自自然然状状态态下下5年年内内的的损损益益值值如如下下表表，，请请选选择择一一个个最最佳佳方方案案。。接上上题题需求量高需求量一般需求量较低需求量很低A方案9560-12-15B方案704510-5C方案8040155例外外决决策策，，具具有有极极大大偶偶然然性性、、随随机机性性，，又又无无先先例例可可循循且且具具有有大大量量不不确确定定性性的的决决策策活活动动，，其其方方法法和和步步骤骤也也是是难难以以程程序序化化、、标标准准化化，，不不能能重重复复使使用用的的。。这这类类决决策策属属于于（（））A、、风风险险型型决决策策B、、不不确确定定型型决决策策C、、非非程程序序化化决决策策如果果要要对对事事物物发发展展变变化化的的未未来来趋趋势势作作出出描描述述，，例例如如对对五五年年后后技技术术变变革革方方向向进进行行预预测测，，通通常常采采用用（（））的的方方法法。。A、、市市场场预预测测B、、定定性性预预测测C、、定定量量预预测测企业业目目标标并并不不是是一一成成不不变变的的，，应应根根据据外外部部环环境境的的变变化化及及时时调调整整与与修修正正，，使使其其更更好好地地实实现现企企业业的的宗宗旨旨，，这这就就是是确确定定企企业业目目标标的的（（））原原则则。。A、、现现实实性性B、、协协调调性性C、、权权变变性性某企企业业试试图图改改变变其其经经营营方方向向，，需需要要企企业业高高层层领领导导做做出出决决策策，，这这种种决决策策属属于于（（））A、、战战略略决决策策B、、战战术术决决策策C、、业业务务决决策策按预预测测时时间间范范围围长长短短的的不不同同，，可可将将其其分分为为短短期期预预测测、、中中期期预预测测和和长长期期预预测测三三种种。。如如果果企企业业要要改改变变经经营营方方向向、、进进入入新新的的市市场场领领域域时时，，就就需需要要对对该该领领域域市市场场变变化化趋趋势势进进行行（（））。。A、、短短期期预预测测B、、中中期期预预测测C、、长长期期预预测测针对对预预期期目目标标，，在在一一定定条条件件的的约约束束下下，，从从诸诸多多方方案案中中选选择择一一个个方方案案并并付付诸诸实实施施，，这这就就是是管管理理的的（（））职职能能。。A、、领领导导B、、决决策策C、、计计划划管理理学学家家彼彼得得··德德鲁鲁克克认认为为，，单单纯纯强强调调利利润润会会使使经经理理人人迷迷失失方方向向以以至至于于危危及及企企业业的的生生存存，，因因此此他他提提出出，，企企业业目目标标唯唯一一有有效效的的定定义义就就是是（（））A、、技技术术创创新新B、、信信誉誉至至上上C、、创创造造顾顾客客目标标管管理理是是一一个个全全面面的的（（）），，从从形形式式上上看看，，它它是是一一种种程程序序和和过过程程。。A、、管管理理系系统统B、、指指标标体体系系C、、指指标标管管理理系系统统著名名学学者者戴戴维维斯斯将将企企业业目目标标分分为为主主要要目目标标、、并并行行目目标标、、次次要要目目标标，，其其中中，，主主要要目目标标由由企企业业性性质质决决定定，，它它是是（（））A、贡贡献给给企业业顾客客的目目标B、为为企业业的关关系人人服务务的目目标C、贡贡献给给企业业本身身的目目标业务决决策中中，例例如生生产任任务的的日常常安排排、常常用物物资的的订货货与采采购等等诸如如此类类的经经常重重复发发生，，能按按原已已规定定的程程序、、处理理方法法和标标准进进行的的决策策，属属于（（）A、日日常管管理决决策B、确确定型型决策策C、程程序化化决策策美国对对企业业70个目目标管管理计计划的的实施施情况况进行行了调调查，，得出出结论论，如如果高高层管管理者者对目目标管管理高高度重重视，，并亲亲身参参与目目标管管理的的实施施过程程，其其生产产率的的平均均改进进程序序可达达到（（）A、55%B、56%C、57%经济活活动中中，指指明组组织活活动的的方向向和范范围，，在决决策和和处理理问题题时指指导及及沟通通思想想活动动的方方针和和一般般规定定，这这就是是（））A、策策略B、目目标C、政政策确立组组织的的基本本长期期目标标，采采取行行动，，合理理分配配各种种资源源，以以期达达到既既定目目标，，这也也是计计划的的一种种表现现形式式，即即（））A、目目标B、策策略C、规规划在预测测过程程中，，如果果缺乏乏或难难以获获取足足够数数据的的资料料，而而主要要运用用个人人的经经验和和知识识进行行判断断，这这时需需要采采用（（）A、经经验判判断预预测法法B、定定性预预测法法C、定定量预预测法法在进行行产品品价格格决策策时，，需要要做的的是（（）A、长长期预预测B、短短期预预测C、中中期预预测在完全全竞争争的市市场环环境下下，企企业在在追求求自身