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置业公司市场营销部部门职能权限表本部门职位结构图及人员编制：市场营销部经理市场营销部经理策划经理销售组0观邸策划专员1世家策划专员1融侨会专员1市调专员1世家案场经理1观邸案场经理1置业顾问8产权报备专员1置业顾问10销售助理2客服及合同专员1部门使命部门一级职能部门二级职能部门三级职能部门业绩指标市场调研项目参与参与工程项目策划及可行性研究、楼盘的项目评估、项目产品定位、景观工程定位、示范区工程定位等项目参与度市场调研进行整体市场状况研究与调查，包含但不限于：经济环境与政策、供求市场、竞争项目与竞争对手、项目区域内的建筑布局、交通状况、楼盘销售客户群体进行调研并编制调研报告提交总经理审议品牌、项目推广费占销售额的比例品牌推广营销策划负责品牌运营各类方案策划、评审负责拟定公司品牌各类推广活动策划并组织实施提炼楼盘卖点，负责营销策划各类方案并组织实施负责合作策划、广告公司各项方案的评审、制定，并组织实施整合及选择各类媒体资源，并发布广告管理与楼盘销售有关的所有软硬广告，保证同一声音出现参与产品定价，并提供建议策划方案实施及推广负责公司品牌推广及各项执行对接工作根据公司开发总目标，拟定年度营销推广方案及费用，并做好各项推广方案及费用计划，执行和控制，实施推广项目建档管理阶段性组织营销策划推广会议并同策划公司解决各类营销推广事项根据项目楼盘进展状况，制订季度、月度、推广工作方案呈报高管决策负责根据销售代理公司各时期的销售计划，制订相应的推广策划方案，组织专业策划公司配合销售公司销售工作的开展根据公司项目有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息。不断推出各种促销手段和措施负责项目开盘及相关公关活动的组织、策划、实施工作促销活动后销售额的增长策划文案的质量软文见报的次数调研对决策的支持作用推广活动计划达成率项目策划结果评估负责定期对项目策划方案及实施结果进行总结及不断进行改善并编制总结报告提交直属领导总结报告的时间及质量网站维护及网络营销推广负责公司网站维护工作及信息更新负责在主要行业网站上发布公司最新信息，建立连接，提高销售信息传播速度负责开展网络营销，提高公司产品在网络传播和影响力网络出现故障次数售后服务解决重大售后服务事务组织做好售后的各种服务工作处理业主的投诉，及时为业主解决问题直接面对业主帮助客户及时解决各种困难，处理各种问题接受客户投诉或建议，改进提高服务水平负责客户投诉事项的跟踪与落实因工作失误被客户投诉的次数客户满意度工作整改措施达成率办证服务负责收集、整理抵押登记资料，办理抵押手续通知业主领取先关资料，签订借款协议，到期催款等事宜随时为公司相关部门提供房屋销售合同、分期付款协议、入伙通知书办理按揭贷款、初始登记、房屋产权证书准备房屋产权证书所需资料，办理并将房屋产权证书交付业主房屋产权证书、业主贷款合同、借款、借据等事项的催办办理注销合同、重新签订合同、办理回购协助办理赔偿事宜协调部门关系、维系与政府相关职能部门的合作关系工作出现重大差错

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