社会工作实务考试培训

社会工作实务考试培训

第一章

社会工作实务的通用过程模式考点一：通用过程模式的理论依据1、通过社会工作过程模式的概念

P1--2通用社会工作的过程模式指的是从实践经验中提炼出来的、描述和总结了实务运作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而是具有结构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，是社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性工作方法。（1）是对社会工作实务活动共性的概况（2）涵盖了社会工作实务的发展阶段和不同系统考点一：通用过程模式的理论依据2、通用社会工作过程模式强调整合视角的社会工作实务P2-3（1）强调全人服务观（2）强调社会工作实务是结构化的规范性实务活动考点一：通用过程模式的理论依据3、通用过程模式的理论依据P3-6（1）人类行为与社会环境（结合综合能力第三章）（2）系统理论（综合能力第四章）（3）生态系统理论（综合能力第四章）（4）优势视角和增能理论（综合能力第四章）考点二：社会工作实务通用过程模式的特点P6-81、助人过程是一个结构化的实务过程（1）社会工作助人关系的建立是一个过程（2）改变是一个过程（3）改变必须是一种主动与自发的过程2、通用过程模式的特点（1）运用综合方法（2）工作过程阶段化（3）工作任务阶段化（4）整合社会工作的价值观考点三：运用通用过程模式应考虑的因素P8助人过程各阶段的先后次序是有弹性的工作过程是螺旋式的模式本身只可作为实务过程的参考考点四：通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用四个基本系统主要包括：P9-11（1）改变媒介系统（2）服务对象系统（3）目标系统（4）行动系统考点四：通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用四个基本系统对社会工作实务的意义

P11提供了工作的介入蓝图社工要懂得在助人过程中这四个基本系统不断地互动，从而达到助人的目标作为改变媒介社工是服务对象改变的重要任务，而对于各系统的分析与运用则是达到助人目标的重要工具第二章

社会工作实务的通用过程通用过程接案——预估——计划——介入——评估——结案一、接案

P12-26考点1：接案阶段社会工作者的主要任务考点2：接案的步骤及核心技巧考点3：影响接案成功的因素考点4：接案应注意的事项二、预估

P26-43考点5：预估的目的、任务、特点及原则考点6：预估的基本步骤考点7：预估的主要方法三、计划P44-55考点8：服务计划的构成考点9：制定服务计划的原则考点10：制定服务计划的方法考点11：服务协议的形式考点12：服务协议的签订过程及技巧四、介入P55-64考点13：介入的特点考点14：介入的分类考点15：选择介入行动的原则考点16：直接介入的行动及策略考点17：间接介入的行动及策略五、评估P64-68考点18：评估的目的考点19：评估的作用考点20：评估的类型考点21：评估的方法与技巧六：结案P68-73考点22：结案的类型考点23：结案阶段的主要任务考点24：结案时服务对象的反应及其处理方法通用过程接案——预估——计划——介入——评估——结案第三章

儿童社会工作考点一：儿童的需要及问题1、儿童的需要（改）P77（1）生存的需要（2）发展的需要（3）受保护的需要（4）社会化的需要考点一：儿童的需要及问题2、儿童面临的问题（改）P78-80（1）儿童生存的问题（2）儿童发展的问题（3）儿童保护的问题

考点二：儿童社会工作的特点（改）P81-821、明确了儿童社会工作的专业价值理念2、界定了儿童社会工作的理论知识范围3、聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务4、兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡考点三：儿童社会工作的主要内容（改）P83-881、促进儿童健康成长（1）传播理念和知识（2）提供家庭支持服务（3）开展儿童支持服务考点三：儿童社会工作的主要内容（改）P83-882、补充和改善家庭状况（1）补充和改善家庭经济状况（2）补充和改善家庭监护状况考点四：儿童社会工作的主要方法（改）P88-1031、儿童社会工作的评估（新）（1）评估的方法家庭走访、实地观察、会谈、查阅文档（2）评估的工具服务对象信息收集的结果呈现工具、信息分析结果呈现工具考点四：儿童社会工作的主要方法（改）P88-1032、儿童社会工作的个案辅导独特的儿童个案辅导模式——游戏辅导沙盘游戏、看图讲故事、戏剧表演、体育游戏等考点四：儿童社会工作的主要方法（改）P88-1033、儿童社会工作的团体辅导（1）团体辅导的类型发展性和治疗性（2）学校辅导课程（3）离异家庭儿童