公司管理制度培训

公司管理制度培训综合部综合部主要负责公司的人事、行政、财务及采购相关工作。1、综合部经理主要负责员工的招聘、培训、绩效考核、社保关系、人事相关手续的办理〔入职、转正、晋升、离任等〕、评优等相关工作；2、行政文员主要负责公司的规章制度的实行及监视、固定资产办公用品的管理、车辆管理、会议的安排以及日常行政事务工作；3、会计主要负责公司的现金管理、日常报销、工资发放、现金及银行存款日记帐的登记、货款的支付等相关工作；4、网络工程师主要负责公司网络设备及网络系统的管理、使用和维护、负责计算机网络系统的正常运行；5、驾驶员负责公司车辆的日常养护，指导及客户的接送等相关工作。22021/2/23第二页，共33页。市场部1、市场部总监及市场部经理主要负责公司的市场开拓工作、货款的催缴、客户关系的维护以及市场人员的管理工作；2、市场部助理主要负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作，负责各类报表的的制作、编写及协助市场人员做好客户的接待和来访工作；3、市场专员在市场部经理的指导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的筹划、施行与业务管理。负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研方案及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，搜集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。32021/2/23第三页，共33页。员工行为标准及工作守那么

遵纪守法，忠于职守，克己奉公；单击此处添加段落文字内容维护公司声誉，保护公司利益；服从指导安排，关心下属，团结互助保护公务，节约开支，杜绝浪费；1234努力学习，进步程度，精通业务；5积极进取，勇于开拓，创新奉献。642021/2/23第四页，共33页。仪容仪表标准标准标准员工服饰妆容必须符合岗位身份，穿着整洁、大方、得体。每周一到周五，员工必须穿工作服，制止穿奇装异服。男员工1.不准留长发、不准蓄胡须、不准剃光头；2.不穿拖鞋、背心、打赤膊。女员工1.夏季不能穿低胸上衣、露脐装、超短裙、超短裤；2.头发不能染太耀眼的颜色，发型简洁朴素；3.不能穿拖鞋、凉拖及奇形怪状的鞋。52021/2/23第五页，共33页。仪容仪表标准62021/2/23第六页，共33页。仪容仪表标准正确着装示范1、周六不用穿工装上班时，着装也须如右图所示：整洁大方，必须佩戴工牌。2、女士制止穿吊带，超短裤、超短裙等奇装异服。3、男士制止穿短裤、拖鞋上班。如以下图所示：72021/2/23第七页，共33页。仪容仪表标准82021/2/23第八页，共33页。工装制度1、公司统一为员工做冬、夏各2套工装一次；2、员工转正后报综合部，经总经理批准前方可制作；3、员工必须提供准确的数据方便制作，如有误差需要更改，费用自行承担；4、工装缴纳方法：〔1〕工装费用按标准的100%从制作当月工资中扣除；〔2〕工装费用扣除后，将分12个月返还在工资中，在职满1年〔含〕以上员工离任时不需收取工装费用，未满1年者，按实际扣除；〔3〕计算方式：工装总额/12个月=月均摊费用。92021/2/23第九页，共33页。行为标准1、本着“客户第一，客户是上帝〞的客户理念，本着“团结合作〞的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由回绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问。2、铃响须在3声内接起，礼貌问候并报出公司名称“你好，威斗科技〞，销售代表假如在客户进门时或客户提问时正在接听，应马上站立起向客户点头致意，并用手语向客户示意“请稍等，请那边坐〞。既不可怠慢咨询的客户，也不可怠慢面前的客户。如座位上的人无人接听，任何人都有义务和责任接听并记录内容反响给当事人，绝不能怠慢。3、对待客户彬彬有礼，与客户狭路相遇请客户先行，主动为客户开关门，打断客户与别人的谈话前先致歉。4、工作人员应站姿挺立，坐姿端正，走姿轻盈，举手投足要用甚至是挑剔的标准来要求自己，随时想到客户正用放大镜观察我们。5、在工作场合的交谈声音〔包括〕不宜过大，应保持在双方能听见的音量为宜。6、办公场所是每一个工作人员的生存场所，其一草一木都应受到我们的保护，绝不允许有扫帚倒了没人扶的情形发生。任何人在看到如下情况能解决的都有责任和义务马上解决，不能解决的要报告主管，如资料未摆放整齐，资料不够了，水桶里有杂物，地面、墙壁脏了，桌椅未归位，新纸杯不够，废纸杯未拾掇，灯不亮了，出问题，沙发坏了，等等；102021/2/23第十页，共33页。行为标准7、个人办公用品和资料排列有序，防止办公桌杂乱无章。上下班或外出前应整理、清洁办公桌位，做到桌面、桌下无杂物；8、保护本公司财务，不浪费，不损公私肥，不得利用公司资源、设施或在公司内从事私人事情；9、保护公司信誉，不能有任何损害公司信誉的行为；10、注意自身品德修养，切忌不良嗜好；11、不私自经营与公司业务无关的商业或兼任公司以外的职务；12、严谨操守，在员工的私人活动中，不得以私人名义邀请业务单位人员参加，并严禁收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项，违者公司视情节轻重将予以严重处分并保存追究其法律责任的权利。13、公司员工因过失或成心行为使公司遭受经济或信誉损失时，应视情节严重承担相应责任和赔偿相关费用。14、所有人员都有责任接待任何外来人员,包括客户、同事的朋友、伊爱系统人员等。不得随意推辞，找借口，不接待外来人员。当有陌生人进入公司一定要问清楚是否有预约，如是推销人员一律不得让其入内。15、注意做好办公室的平安和消防工作，下班时间要关好门窗，关闭相关电源，特别是不要忘记关闭自己使用的电脑。112021/2/23第十一页，共33页。出差管理1、员工因公出差必须事先填写?出差申请表?，交至综合办备案。2、工作紧急无法向部门负责人请假时，需在综合办备案，到达出差地后应及时与公司获得联络，且工作完成后必须到综合办补办出差手续。3、凡过期或未填写出差申请者不予报销出差费用。4、经理以下人员由部门经理批准，高层管理人员出差需报总经理批准。5、费用报销按照财务制度执行。122021/2/23第十二页，共33页。人事管理制度岗位变动管理入职指引离任指引人事管理制度1.入职手续2.证件提交与核查3.试用与转正1.员工个人申请转岗2.公司安排员工转岗1.离任手续132021/2/23第十三页，共33页。人事管理制度新员工入职1.提交个人资料，办理报到登记；2.配置办公设备，分发办公用品；3.办理考勤手续；5.熟悉工作环境，介绍认识同事。1.新员工入职后一周内，应向公司综合部提供身份证、体检报告等、各类职称证书的复印件2.当员工个人资料有更改或补充，应及时通知综合部，比方：姓名、家庭地址和号码等3.公司综合部就员工入职时提供的证件进展核实，如发现员工提供的证件资料有弄虚作假情形的，公司有权立即与其解除劳动合同。142021/2/23第十四页，共33页。人事管理制度

试用期须经过两个月的试用期经试用期考核合格后，可转为公司正式员工试用期不满七日离任者，公司一律不予发放工资试用期内不得请假；特殊情况下〔如生病等〕其试用期根据请假时间长短顺延个别员工表现突出，经部门负责人提议后，由公司人事提交申请并考核，考核合格后可提早转正。但新员工试用期最短不的少于一个月1234152021/2/23第十五页，共33页。岗位变动管理1.员工个人申请转岗：个人以书面形式提出转岗申请→所在部门负责人审核→报综合部审核备案→总经理批准→持?转岗申请书?和?工作交接单?到综合部报到→转岗员工到新岗位报到2.转岗在新岗位是否需要试用，由用人部门和综合部商定。人员的调出和接收部门，必须经过综合部的审批通过前方可予以调动。员工受聘期间，公司有权根据需要及员工特长，对员工工作岗位做内部调动，并相应的调整职务及薪资。调职162021/2/23第十六页，共33页。员工解聘与离任管理离任类型自动离任1、正式员工提早1个月以书面形式提出辞职2、试用期员工提早1周以书面形式提出辞职解聘1.严重违背劳动纪律或者公司规章制度2.劳动者不能胜任本职工作，经过培训仍不能胜任本职工作的。3.严重渎职，营私舞弊，给公司造成重大损害的4.劳动者患病或非因工伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的5.无正当的理由连续旷工3天，一个月内累计旷工6天，或者一年以内累计旷工时间超过12天的6.劳动者不能胜任本职工作，经过培训仍不能胜任本职工作的。程序1.由员工填写?员工辞职申请审批表?，按照审批时间办理手续2.离任日按照?离任交接单??离任人员工资结算审批单?上的要求至各部门办理交接手续3.?员工离任申请表?由综合部保存用于备案1.由部门负责人根据员工工作表现提出辞退原因，2.经综合部审核，报批副总经理审批同意后，由综合部下发?辞退通知书?程序172021/2/23第十七页，共33页。员工解聘与离任管理本卷须知：1、员工辞职，原那么上由本人办理合同解除辞职手续，不得委托别人办理离任手续，否那么不予支付薪资；另外，在其处于联络障碍状态〔包括但不限于乙方因病住院、丧失人身自由等情形〕时，员工可以委托别人代办相关手续，必须提供受委托人的身份证原件及复印件，委托人身份证复印件以及委托书。2、薪资核算，按照相关规定核算，并于公司发薪日统一发放在工资卡里，不以现金形式支付。182021/2/23第十八页，共33页。考勤制度及打卡时间考勤制度一、工作时间：全体人员实行每周六个工作。上午8：30-12：00下午14：30-17：30打卡时间：上午7:00-8:30/12:00-12:30下午14:00-14:30/17:30-18:30二、指纹考勤机：1.员工按正常上下班指纹考勤。公司统一实行指纹扫描考勤制度。2.员工因事外出原因未打卡者，应及时向部门经理报告并于第二天内向综合部上交?未打卡说明书?，否那么按考勤原那么〔3〕处理。无考勤记录且无登记者，均按旷工处理。3.员工迟到15分钟以上者，按50元/次扣款；1小时以上按旷工0.5天计算。罚款作为公司活动经费。4、员工无故迟到或早退以公司规定予以处分，累计五次迟到〔早退〕做旷工一天处理；无故旷工半天，扣发当天薪资的50%；无故旷工1天者，扣发当日全部薪资。5、无正当理由连续旷工超过三天，一个月内累计旷工6天，或者一年内累计旷工时间超过12天，予以除名处理〔解除劳动关系〕。192021/2/23第十九页，共33页。

假期相关规定根据国家和地方有关政策、法规的有关规定，结合公司的实际情况进展放假。一、事假：1、事假期间工资停发；2、事假1天以内，由部门经理签字审批；2-3天由副总经理签字审批；3天以上由总经理签字审批。3、事假原那么上不享受全勤奖。4、事假年超15天者，公司有权予以除名。4、所有员工请假须提早一天填写?员工请假申请表?，经批准前方可生效。二、婚假：1.根据公司规定结合国家法律法规可享受7天婚假；2.结婚时男女双方不在一地工作或路程遥远，以及交通不便利者，可视路程远近，另给予路程假。3.婚嫁期间工资待遇：在婚假和路程假期间，工资照发。202021/2/23第二十页，共33页。

三、产假1.产检假，女职工可凭医院出据的证明办理产检假手续。详细方法如下：A、怀孕期间，可每月享受1天产检假。〔不予累计〕2.女职工生育，可凭医院出据的相关证明办理产假手续。A、产假：90天+30天<晚育>+15天<剖腹>+15天<多胞胎每多生一个婴儿>B、男方可享受7天护理假。C、产假需提供的证件：身份证、结婚证、准生证、出生证原件。3.产假期间，工资按50%发放。不享有任何奖金及其他补贴。四、丧假〔1〕如员工直系亲属〔配偶、子女、父母、兄弟姐妹、配偶之父母、祖母、外祖母〕不幸逝世，可申请三天丧假，假期内按工资标准的100%支付工资，超出部分按照事假处理。五、病假1.病假根据劳动部?关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>假设干问题的意见?第59条规定，公司职工病假期间工资详细计算方法为：长沙市最新最低工资标准的60%/当月实际工作天数*实际病假天数，当月病假以外的时间按正常工资发放。212021/2/23第二十一页，共33页。

2.病假不得调休。3.病假不享受当月全勤奖。4.病假1天内的工资照常发放，1天以上的按以上标准发放。5.医疗期满后不能返回原岗位工作者，公司有权予以辞退。6.休假期间必须提供〔1天以上〕县级以上医院出示的就诊、病休或住院证明。假设在规定时间内不能提供相关证明，以事假算。突发状况另作处理。六、年假1.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。2.年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。3.有以下情形之一的，不享受当年的年休假：1.1累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；1.2累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以的；1.3累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。222021/2/23第二十二页，共33页。会议室管理制度1、会议室用处：公司会议、部门会议、员工培训、员工工作面谈、招聘面试、客户接待以及合适在会议室举办的小型活动、竞赛活动等的场所，不做其它用处。2、会议室均由综合部统一管理，统筹协调安排使用，并负责卫生、平安以及对室内设备物品的管理；3、部门或个人需要使用会议室时，经综合部准许前方可使用。临时性使用会议室，必须经综合部负责人同意。4、任何部门或个人在使用会议室期间，必须保护会议室的设备设施，平安使用。5、会议室使用期间，使用部门或个人需保持会议室的整洁，不允许有乱扔垃圾等不讲卫生的行为；使用完毕后，务必将所有挪动过的桌子、椅子、设施设备等复原，分开时关闭电源、空调。232021/2/23第二十三页，共33页。卫生管理制度1、关于卫生管理直接表达全公司职员的卫生意识，全体人员应自觉以主人翁的精神，做好卫生工作；2、公司所有的桌椅、电器设备等物品摆放整齐、有序，未经允许，不得随意变动，如出现故障，影响会议进展，及时通知网络工程师；3、办公区域门窗及玻璃干净、亮堂；窗帘干净无污渍；4、办公区域严禁抽烟，可以在指定区域抽烟；〔过道、卫生间〕5、办公桌面要保证无杂物、无浮土。桌椅、橱柜等易落灰尘的物品随时擦拭，房门拉手处、灯开关无污渍；6、办公区域卫生必须在上、下班前后完成清扫，不得占用上班时间。每半个月周六下午17:30组织进展大扫除；7、以上规定如有违背者罚款10元/次，情节严重者罚款50元/次，屡教不改者扣除当月奖金或福利。242021/2/23第二十四页，共33页。办公区域物品摆放标准事例252021/2/23第二十五页，共33页。办公区域物品摆放标准事例262021/2/23第二十六页，共33页。办公区域物品摆放不标准事例272021/2/23第二十七页，共33页。办公区域物品摆放不标准事例282021/2/23第二十八页，共33页。工作汇报制度以及公司用车管理制度一、工作汇报制度1、适用范围本制度适用于全体员工2、汇报内容〔1〕本周/本月工作完成情况〔2〕下周/下月工作方案3、需汇报的工作人员统一填写周工作总结/方案，于每周六下午17:30前统一发至；月工作总结/方案于每月月底17:30前统一发至，如遇节假日需提早上交。4、汇报要求〔1〕汇报内容必须客观、真实、详细、不得虚假或谎报；〔2〕文字表达简洁明了、条理清楚，重点汇报本周/本月工作完成情况、下周/下月工作方案、问题讨论和建议。292021/2/23第二十九页，共33页。

二、公司车辆使用管理制度〔一〕、车辆日常管理车辆日常管理由综合部负责。详细包括：车辆维护保养、平安、调度、年审、缴交养路费、购置