零售学（第二版） 肖怡课件 百货商品陈列点评

百货商品陈列点评制作人：广东商学院肖怡教授点评：服装陈列关键在于无形中突出自己的品牌与风格，上图中在地面上用红色地毯将自己的品牌与其他品牌服装巧妙地间隔开来，无形中形成一个独立小空间，而且红色容易引人注意，且反映了该女士服装品牌活泼时尚的风格。采用这种方式陈列商品时，要注意使用的背景色要与周围的格调相协调，并与其品牌风格相一致。

点评：一个服装品牌往往体现了一种人生态度或价值观，上图中的休闲服装利用独特的陈列架向人们倾诉了回归自然的愿望，原木的柱子、简洁的格栅、纯朴的粗绳，营造了一个清新自然的背景，与休闲服装品牌风格互相辉映。选择陈列的服装颜色反差较大，容易瞬间抓住顾客的目光，并进而被其表现的风格所吸引。点评：人体模特是目前广为使用的服装陈列器具。上图是利用多个模特进行的重复陈列。重复陈列是指同样的商品在一定范围内或不同的陈列道具上重复出现，通过反复强调和暗示，加强顾客对服饰品牌的视觉感受，使之留下深刻印象。图中品牌通过重复陈列突出了自己艳丽、时尚的春季新装的特点。点评：此组服装陈列较好地利用了壁柜的灯光映衬了品牌的高贵，容易抓住顾客的视线，并形成陈列焦点。而吊架整齐陈列的服装摆在与顾客视线平行，又伸手可即的地方，容易使人进一步产生触摸的冲动。遗憾的是陈列空间过于狭小，可能会阻碍顾客的进入。点评：高档女装往往在造型、选材和制作上融入了相当可观的创新意识和审美成分，注重文化品位和内涵。上图中“经典故事”品牌服饰陈列虽然较为单调，但背景颜色和灯光设计强化了该品牌的精致高雅，使之成为人们注意的焦点。点评：这是一组情景陈列，情景陈列是指利用商品、饰物、背景和灯光等，共同构成一定的场景，给人一种生活气息很浓的感觉，同时，生动、形象地说明商品的用途、特点，从而对顾客起到指导作用。图中三个年轻人穿着运动服，拿着行李包，正准备到野外爬山、露宿，上述情景陈列使人既有身临其境之感，又可以得到启发和审美的享受。点评：这是一组帽子和饰品的陈列，由于饰品体积较小，多数情况下采用玻璃柜陈列，既防偷盗，又显示其精美雅致。上图陈列十分注意道具尺寸、排列方式与灯光投射的效果，使饰品、帽子、围巾等小商品产生高贵典雅而又不失浪漫的气氛，很容易抓住女性的目光。点评：大红的绸缎、大红的灯笼、大红的中国结、大红的花伞，无不向人传递一种传统中国喜庆的气氛，配以仿古砖墙的背景色，让人一望而知所售商品的中国情结。难怪有人说，展示总是一成不变或者没有吸引人的特点，是很难制造销售奇迹的。点评：商品陈列的时候，必须站在顾客的立场上考虑顾客需求为前提，不要给顾客购物带来不便。有时候，因为陈列过多而侵犯了本应属于顾客的空间，会招致顾客的反感甚至投诉，这与商品陈列的初衷南辕北辙。上图应该反思是否太过度陈列了，没有一点保留和含蓄。点评：不同的背景色彩会让人产生不同的感觉，暖色系的热情、明亮、活泼和冷色系的安详、宁静和稳重是仁者见仁、智者见智。这就要看品牌的目标顾客选择，年轻人偏爱活泼、轻快的色彩，因而上图所采用的颜色系列让人一望而知其市场定位所在，鲜艳的背景色将该品牌立刻于商店众多品牌中凸显出来。

点评：“买一送一”也是商店惯用的促销手法，很受顾客欢迎，适用于各种类型的商店。图中陈列橱窗上挂有大幅的POP宣传广告，以“迎新春”为主题，着重推出“买一送一”的促销信息，给顾客节日购物增添了不少气氛。点评：作为精品服装，价格过低无疑会破坏商品原有的定位，而价格过高又会降低顾客的购买欲望，因而必须采取适当的促销方式。图中的品牌服装亦采用折扣促销，仅在橱窗陈列中标示促销信息，不会影响店内的购物氛围。点评：图中品牌服装的促销活动比较别致，除了旁边放置一个小小的信息牌告知顾客促销信息外，引人注目的是商品的标价与众不同，采用“体验价”形式，难道体验营销也具体运用到了价格标示上？顾客目前对此的反应一是新颖，而是不解，看来需要一段时间的认同。点评：在男式服饰品陈列中，领带很难成为主角，总是以配角身份默默映衬西装和衬衣的华贵，上图陈列偏偏打破这个惯例，将领带作为全场的焦点，其新颖的陈列道具和陈列方法，足以让人相信任何小东西都能成一道风景。点评：上图中服饰陈列的最大特色是独特的陈列用具——吊架，既简洁方便而又与众不同，既最大程度地利用了空间，又不会遮挡后面的商品，让人耳目一新，过目不忘。这种陈列方式需要注意的是，吊架高度要适宜，方便顾客伸手拿取。点评：要使顾客进店，应该准备与顾客生活方式、消费习惯相关的商品陈列、环境布置和氛围营造，然后再设法使进店的顾客产生购买欲望。看到商店里几棵树上结下的果实——精致皮包，很难有顾客不为其别具一格的陈列所打动。点评：图中是一组高档工艺品陈列，主要采用低矮的台式陈列，具有宽阔感，让顾客一览无余。展示台上紫色和浅黄色绒布衬垫，衬托出商品的高档与华贵。形态各异、色彩丰富的商品配上精心设计的装饰物，给人强烈的视觉冲击。点评：这是一组极其华贵的珠宝陈列，给人视觉震撼的首先是极少采用的整片桔红色背景，配上幽蓝的彩色灯光照射，无不凸显出水晶商品与众不同的高贵品质。入口旁的红色玻璃展示橱窗，将顾客引入店内华丽而对称的结构中，产品策略性的排列加强了高雅华贵的印象，而入口的狭小走道设计旨在增加一种私密的气氛，方便顾客从容选购点评：这组鞋子的背景色与上图截然相反，采用冷色系营造一种沉静、稳重的气氛，很适合成熟女性的特征，黑白两色的相配容易产生华丽的感觉。可见，商品陈列在进行色彩规划时，务必考虑目标顾客对色彩的偏好和敏感程度，即被顾客所接受，又能展现品牌的个性。点评：上图中皮鞋作为主力商品，提包、帽子以及服装作为辅助商品，浑然一体的陈列很容易抓住都市女人的目光。图中别具一格的是陈列架上的条形装饰物和地上的小石子，既华丽又朴素，给人一种商品品质优良、格调高雅的印象。点评：LACOME的陈列首先抓住顾客视觉的是一幅巨大的口唇广告，极具诱惑力，待将顾客拉近距离，柜台上展览的丰富多彩的唇膏和唇笔又让人忍不住想试一试，原来LACOME这个季节极力推广新的主打产品——唇膏，怪不得如此突出模特的一张嘴，而不是整个脸。点评：错落有致的陈列柜设计十分轻巧、通透，不会造成任何视觉障碍，一堆香水瓶在四个角上的玻璃柜中有趣的叠放，呈现在顾客面前的是最自然的视觉效果。整个商品陈列安排在商店的中央，四通八达，成为视觉的焦点，赋予路人最充分享受柜内商品的绝佳机会。点评：这是一种质感陈列。质感陈列着重强调商品的优良品质特色，以显示商品的高级性，适合于珠宝、高档服装、艺术品等显示身份地位的珍贵商品。质感展示量极少，主要通过展示用具、光、色的结合，配合各种装饰品或背景来出商品极富艺术魅力的个性特色。点评：这是一组手表的陈列，手表亦属于体积小、价值大的贵重商品，宜采取透明玻璃柜封闭陈列。图中手表陈列错落有致，前后商品互相呼应，能让顾客清晰地观察各款手表的式样及质地。但如果能配上一些装饰品及衬垫，或精美的包装盒，能增加陈列变化，消除陈列的单调感。点评：陶瓷品与人们的生活密切相关，每天都要与人们打交道。作为日常生活用品，第一需要具备实用价值，其次是美观。随着人们对生活愈来愈讲究，陶瓷品的美观也越来越被人重视。图中成套的陶瓷品陈列在展示台上，配上灯光的照射，陶瓷本身的光泽在玻璃柜的反射十分诱人。点评：瓷器光泽不仅是体现其品质优良的象征，也是引发顾客冲动性购买的一个重要因素，因而在瓷器陈列设计时，如何将其光泽完美地体现出来是一个关键。图中灯光的设计比较巧妙，采用偏黄色光源衬托奶白色瓷器本身质感，给人一种温馨而浪漫的感觉。点评：图中床上用品采取了百货商店常用的情景陈列法。情景陈列利用模拟方式再现了生活中的某些真实情景，将关联的商品组合在一起，如图中将家具、床、床上用品、居家服饰、装饰品、台灯、茶具等艺术地布置成一个温馨的卧室环境，每一样商品都可出售，既提升顾客的审美情趣，又方便顾客的连带购买。

点评：图中是个人护理用品的陈列。货架上商品的常规陈列已是十分突出，而中间的促销陈列更是新颖别致，曲线型的货架配上凸出的层板对称陈列促销商品，很有立体感，形成了整个卖场局部的视觉中心。可见，不同形状和不同颜色的组合搭配可放大对顾客的感染力。点评：图中是药店陈列的一角。中药具有滋补和治疗的功效，但如何食用效果最佳却是很多顾客的盲点。图中悬挂陈列的是药店配制的一组自有品牌药材，下面专门陈列着用上述药材制作的各种菜肴，以直观的