w外贸企业信息化管理

外贸企业信息化管理联合国贸易网络上海中心上海对外经济贸易计算中心主任助理:宋一文电话:63299724

问题:外贸企业为什么要开展信息化工作信息化能给外贸企业带来什么好处外贸企业如何开展信息化工作新型外贸公司的模式:多元化的股权结构规范化的治理结构市场化配置的人才全球化的网络信息化的管理专业化的能力中小型企业的发展模式:(高科技+信息化+大市场)x小而专出口详细流程外贸企业管理所面临的难题内部业务透明度低，管理监控难手工劳动，效率提高难沟通不畅，过程脱节，协同工作难缺少开拓国际市场人才和管理人才外部市场多变，政策多变，企业必须快速应变外部信息化压力开拓新市场成本越来越高返回外贸业务信息化可以…提高企业管理水平整合企业资源，实现信息共享，进而实现信息驱动下的协同工作加强业务监控加强风险控制，规避贸易风险开拓国际市场为实施电子商务做准备

返回如何开展信息化工作:何谓企业信息化企业信息化的要素外贸企业信息化要点外贸企业信息化建设风险及解决办法如何利用互联网开拓国际市场何谓企业信息化企业信息化就是企业利用现代信息技术改进业务流程和组织结构，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高经营管理和决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

企业信息化=信息技术+标准化/规范化/数字化管理+决策科学化/数据化。

外贸企业信息化发展阶段制单制单业务过程业务过程统计查询CRMCRM管理决策管理决策电子商务电子子商商务务对对国国际际贸贸易易的的影影响响表现现形形式式国际际贸贸易易运运行行环环境境的的重重大大变变化化国际际贸贸易易经经营营主主体体的的重重大大变变化化国际际贸贸易易经经营营管管理理方方式式的的重重大大变变化化国际际贸贸易易结结构构的的重重大大变变化化优势势提高高市市场场竞竞争争力力提高高国国际际贸贸易易效效率率提高高服服务务质质量量降低低国国际际贸贸易易成成本本增加加贸贸易易机机会会返回回企业业信信息息化化要要素素先决决条条件件：：业业务务过过程程数数字字化化管管理理利用用计算算机机、、通通信信、、网网络络、、人人工工智智能能等等技技术术，，量化化管理理对对象象与与管管理理行行为为，，实现现计划划、、组组织织、、服服务务、、创创新新等等职职能能的的管管理理活活动动和和管管理理方方法法的的总总称称。。一、企企业业管管理理活活动动的的实实现现是是基基于于网网络络的的，，即即企企业业的的知知识识资资源源、、信信息息资资源源和和财财富富可可数数字字化化；；二、运运用用量量化化管管理理技技术术来来解解决决企企业业的的管管理理问问题题，，即即管管理理的的可可计计算算性性。。基础础：：信信息息系系统统网网络络模式式：：加加工工生生成成新新的的信信息息资资源源，，各各层层次次的的人人洞洞悉悉、、观观察察信信息息，，作作出出决决策策目的的：：合合理理配配置置资资源源，，经经济济效效益益最最大大化化返回回外贸贸企企业业实实现现电电子子商商务务的的要要点点风险险控控制制资源源管管理理财务务管管理理单据据流流管管理理风险险控控制制市场场风风险险客户户风风险险业务务员员个个人人风风险险资金金管管理理人员员管管理理客户户管管理理商品品管管理理资源源管管理理预测测监控控财务务管管理理单据据流流管管理理贸易易合合同同管管理理；；信信用用证证管管理理；；出出口口单单证证制制作作；；进进口口单单证证登登记记；；外外汇汇核核销销管管理理。。返回回外贸贸企企业业信信息息化化建建设设的的几几点点建建议议（（风风险险））风险险一一：：企业业原原有有信信息息化化建建设设基基础础的的问问题题解决决办办法法包包括括：：需求求采采集集培训训风险险二二：：管理理体体系系的的改改变变、、重重组组和和完完善善的的问问题题解决决办办法法：：建议议企企业业用用户户在在信信息息化化建建设设前前务务必必由由管管理理层层组组织织相相关关职职能能部部门门和和人人员员对对原原有有管管理理流流程程和和系系统统进进行行重重组组、、细细化化和和完完善善。。资源源流流程程重重组组风险险三三：：管理理思思想想和和管管理理流流程程的的个个性性化化的的问问题题解决决办办法法：：管理理调调整整及及时时性性二次次开开发发效效率率性性风险险四四：：财务务、、业业务务系系统统一一体体化化的的问问题题解决决办办法法：：供应应商商提提供供财财务务业业务务一一体体化化方方案案和和系系统统并并实实施施供应应商商提提供供的的业业务务、、财财务务系系统统与与其其他他开开发发商商的的财财务务、、业业务务的的兼兼容容性性风险险五五：：供应应商商选选型型的的风风险险解决决办办法法：：建议议选选用用供供应应商商类类型型：：规规模模大大、、实实力力强强、、有有同同类类型型公公司司的的典典型型案案例例、、有有行行业业管管理理经经验验、、有有资资质质认认可可、、有有相相对对齐齐全全的的用用户户需需求求产产品品、、最最好好有有能能力力可可以以独独立立完完成成财财务务和和业业务务一一体体化化项项目目的的实实施施。。风险险六六：：目标标和和要要求求风风险险解决决办办法法：：建议议企企业业制制订订明明确确的的信信息息化化建建设设目目标标，，采采取取整整体体规规划划、、分分步步实实施施建议议企企业业谨谨慎慎地地制制订订相相应应的的管管理理流流程程风险险七七：：项目目推推动动力力风风险险解决决办办法法：：建议议由由企企业业的的最最高高领领导导亲亲自自过过问问、、把把关关，，由由核核心心领领导导层层组组成成信信息息化化建建设设项项目目小小组组进进行行相相应应的的供供应应商商系系统统选选型型、、方方案案设设计计、、管管理理思思想想统统一一、、管管理理流流程程重重组组、、项项目目实实施施、、人人员员管管理理培培训训、、人人员员思思想想统统一一教教育育和和善善后后等等大大量量工工作作。。风险险八八：：企业人员员整体信信息化综综合素质质风险解决办法法：建议企业业用户强强化风险险七中所所涉及的的“一把把手”工工程意识识，对对员工进进行相应应的管理理意识教教育建议在管管理流程程的各环环节中加加入职责责和管理理责任、、义务及及相应奖奖惩办法法返回利用互联联网开拓拓国际市市场搜索引擎擎新闻市场报告告海关统计计专利国家报告告企业名录录资信调查查综合性数数据库服服务展览会议议综合贸易易门户贸易公告告板行业交易易市场返回uGoogle是是一个多多语言的的搜索引引擎网站站，与其其他网络络引擎不不同的地地方是，，它采用用网页排排名技术术来搜寻寻最合适适的网页页。当一一个网页页的超级级链接愈愈多，它它的派名名就愈高高，当网网络拥护护在Google网页页上键入入搜寻字字句时，，Google便会搜搜寻藏有有相同字字句的网网站，然然后根据据PageRank的的排名，，将最好好和最吻吻合搜寻寻的网页页列表在在窗口内内。u语言：中中文/英英文u费用：免免费u评价：★★★★★★★搜索引擎擎u美国著名名的搜索索引擎，，为广大大拥护提提供人工工搜索引引擎、免免费电邮邮、网上上新闻、、个性化化雅虎通通、网上上商店、、聊天室室、找人人、电话话黄页等等多种服服务。u语言：英英文u费用：免免费u评价：★★★★★★搜索引擎擎u一个综合合性搜索引擎，可可以用42种语语言对网网页、新新闻、图图像、MP3、视屏屏、FTP服务务器上的的文件进进行搜索索。u语言：中中文/英英文u费用：免免费u评价：★★★★★★返回搜索引擎擎u由Dialog公司提提供的新新闻服务务，内容容来自全全球190个国国家的6500份报纸纸、杂志志、研究究报告、、新闻专专线和新新闻广播播等信息息源。28家国国际性通通讯社实实时提供供更新的的新闻报报道可以以使您保保持与世世界的同同步。该该服务是是目前全全球最大大的新闻闻数据库库，信息息源具有有高度权权威性。。由于新新闻的高高度集成成性，企企业可以以同时搜搜索大量量的新闻闻资源，，克服了了一次只只能找一一种信息息源的缺缺点。它它提供有有偿服务务，费用用：年费费5000美元元/年（（不限量量使用）），新用用户需要要注册,，现存存用户需需要每次次登陆才才可以使使用。它它集时效效性、广广泛性和和新闻三三维于一一体，使使企业可可以实现现通过新新闻热线线对新闻闻进行实实时的监监控，并并从中及及时的获获得杂志志的最新新现刊内内容等目目的。u语言：英英文u费用：年年费5000美美元/年年u评价：★★★★★★★新闻u一个综合合性新闻闻网站，，提供全全球各地地区的商商业、经经济、政政治、运运动、环环境、科科学技术术等诸多多方面的的新闻，，每日更更新。同同时还提提供两个个功能强强大的搜搜索引擎擎，一个个为世界界各大洲洲顶级新新闻站点点搜索引引擎，另另一个为为分类新新闻搜索索引擎。。u语言：英英文u费用：免免费u评价：★★★★★★★新闻u作为英国国最著名名的新闻闻入口之之一，它它提供涉涉及国际际、国内内和地区区的新闻闻，其新新闻来源源是从在在线的新新闻和出出版物信信息中筛筛选的，，每五分分钟搜索索7744种信信息资源源并更新新一次新新闻报道道，每天天24小小时不间间断地提提供全球球最新的的商业新新闻和其其他综合合新闻。。并提供供最近热热点新闻闻专题和和超过15种语语言的支支持。它它提供的的免费而而且不用用注册。。用户可可以通过过输入关关键字、、选择新新闻分类类或者选选择日期期进行检检索，检检索结果果按照时时间的间间隔进行行区分，，企业可可以根据据新闻的的时效性性，查找找响应时时间区间间内的相相应新闻闻。而且且结果和和相关论论题可以以邮寄到到企业信信箱里。。u语言：英英文u费用：免免费u评价：★★★★★★★新闻u提供全球球各国英英语为主主的新闻闻资源指指南，通通过它你你可以轻轻松找到到各国的的超过3600种的报报纸、超超过4800种种的刊物物、通讯讯社以及及相关网网上新闻闻来源。。企业既既可以按按照报纸纸的出版版国家、、杂志的的出版国国家、信信息来源源的不同同类型和和杂志的的主题等等不同方方面进行行分类检检索，也也可以直直接键入入杂志或或者报纸纸名称来来进行查查询。它它提供的的服务免免费而且且不用注注册。企企业可以以通过系系统的了了解基于于一个国国家的新新闻集合合来宏观观了解经经济情况况，也可可以具体体查询一一种信息息资源来来了解及及时的新新闻。u语言：英英文u费用：免免费u评价：★★★★★★新闻uDowJones提供供进入不不同的链链接从四四种不同同途径俩俩界局域域性的新新闻，分分别是：：北美，，欧洲、、中东和和非洲，，亚洲-太平洋洋，拉丁丁美洲和和加勒比比海。信信息源由由1700多名名专业的的经济类类记者加加工而成成，该网网站提供供的信息息覆盖面面广、准准确度高高、分析析层次深深。服务务免费不不用注册册。企业业可利用用它获得得区域性性的新闻闻，便于于经济形形式进行行宏观了了解并根根据专业业分析进进行客观观的时常常预测。。u语言：英英文u费用：免免费u评价：★★★★★★返回新闻u是一个提提供的包包括94000份商业业研究报报告，480000份份市场分分析报告告，192国家家的经济济分析，，超过450万万个公司司财务报报告的综综合性数数据库。。所有内内容均由由世界顶顶尖的市市场研究究公司、、出版商商、国别别资料提提供商、、新闻提提供商提提供。如如果您没没有时间间去阅读读大量的的新闻，，选择ProFound是个个不错的的选择，，它可以以使您轻轻松地获获得相关关行业、、国家、、市场方方面的专专业报告告。u语言：英英文u费用：收收费u评价：★★★★★★★市场报告告u提供来自自全球350家家最优秀秀的市场场研究公公司超过过50000份份行业市市场报告告以及公公司报告告。每一一份报告告的主要要内容摘摘要和文文章目录录可以在在线免费费浏览，，同时提提供报告告全文检检索功能能。u语言：英英文u费用：收收费u评价：★★★★★★★市场报告告u为全球企企业提供供及时的的统计数数据和深深入的市市场分析析报告；；其中在在食品、、饮料、、服装等等个人消消费领域域，汽车车、能源源等工业业行业，，以及金金融旅游游等服务务贸易领领域的市市场分析析报告最最为有特特色。提提供部分分产品的的免费报报告样本本下载，，并在线线浏览每每一份报报告供内内容摘要要和目录录。u语言：英英文u费用：免免费u评价：★★★★★★市场报告告u企业拥护护提供超超过180多个个国家政政治、经经济和商商业环境境的客观观、及时时的分析析和预测测，同时时也提供供在特定定战略性性行业的的报告和和最新的的经营管管理思想想。EIU的拥拥护可以以直接进进入数据据库查找找所需的的研究报报告。u语言：英英文u费用：免免费u评价：★★★★★★市场报告告uISIEmergingMarkets提供供拉丁美美洲、东东欧及亚亚洲新兴兴市场的的商业新新闻，公公司信息息，金融融数据及及各行业业的研究究报告等等。同时时也提供供EmailAlert的的服务。。u语言：英英文u费用：免免费u评价：★★★★★★返回市场报告告u提供将近近30个个占全球球贸易90%的的主要贸贸易国和和地区之之间的进进出口统统计数据据，所有有的数据据均为各各国政府府官方公公布数据据，数据据权威可可信。如如果您需需要调查查摸中出出口产品品到摸个个目标国国家的情情况，Tradstat会给给您满意意的结果果。同时时Tradstat也也可以依依据您所所查询出出的数据据生成各各种图表表用以体体现全球球贸易趋趋势。u语言：英英文u费用：收收费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