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文档简介
基于认同的消费者行为研究综述
陈韵清、朱虹、夏少昂
钟迪152841069引言消费者购买之物--“多余之物”消费者购买动机--“我消费故我在”获得认同的手段商品和品牌的符号意义认同与符号消费(一)认同的含义(二)认同与符号消费认同对消费者行为的影响(一)认同凸显对消费者行为的影响(二)认同关联对消费者行为的影响(三)认同威胁对消费者行为的影响(四)认同冲突对消费者行为的影响认同的含义认同或社会认同也被译为同一性或身份,是对“某一事物与其他事物相区别的认可,其中包括其自身统一性中所具有的所有内部变化和多样性。这一事物被视为保持相同或具有同一性”消费者行为领域最近的研究表明:一是认为认同不仅仅是暂时的,也可能是相对稳定的;短暂主观
←运动员、律师稳定客观→母亲、朋友二是认为没有将认同进一步划分为自我认同和社会认同的必要区分,自我认同和社会认同的关键不是依据认同的来源,而是依据消费者如何对认同做出反馈,在这一方面,自我认同和社会认同基本上是无差别的(二)认同与符号消费鲍德里亚在符号学的基础上,提出了价值和使用价值之外的第三种商品属性——符号价值
奢侈、
保守、
尊贵社会地位社会声望三种理论路径布迪厄(PierreBourdieu)的资本理论的框架——文化、经济、社会、符号资本个体用消费行为来获得、发展或者维持他们的身份认同鲍德里亚的理论,消费将形成消费社会中个体的交流体系认同凸显对消费者行为的影响认同凸显(identitysalience)是消费者的认同被唤起的一种暂时的状态个体对认同身份的重视个体所处的环境刺激线索——参照群体和外群体的符号、视觉图像文字认同关联对消费者行为的影响当一些刺激代表了消费者的个人特质,反映他们所期望的自我形象,或描述了消费者想要成为或喜欢的一种类型时,这些刺激就与消费者的认同相联系消费者会借助刺激产生认同导向的想法或行为认同威胁对消费者行为的影响消费者某一认同被威胁了:避免威胁认同或强化被威胁认同取决于消费者自我构建----独立型、依赖型消费者的购买行为导致认同威胁(馈赠礼物时)认同冲突对消费者行为的影响个体可能存在多个认同,每个认同都不是独立存在的,各个认同必须整合起来从而形成个体完整的自我概念。全球化发展认同冲突逐渐增多人们总是倾向于与周遭的环境保持一致,通过某种方式融入某个群体,从而给自己一个定位,强调群体归属和
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