新五项管理雷检清

大家好主讲老师:欢迎走进高效人士的五项管理雷检清五项自我管理:心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理成功路上的五大障碍：1、心态消极，悲观失望，怀疑害怕2、目标不明确，东飘西荡，没有方向3、不会时间管理，拖延，效率低4、没有持续学习，缺乏应变能力5、行动力不不够，想的多做的少

五项管理第一项心态管理—乐观积极第二项目标管理—达成目标第三项时间管理—提升效率第四项学习管理—持续改进第五项行动管理—养成习惯

第一项

心态管理——心态是成功的基础不是外在世界控制我们而是内心世界控制内在成功=心态x能力经验方法知识心态只有两种：

一种是积极的另一种是消极的态度100x能力20=2000态度0x能力100=0态度是决定人生成败的关键！决定人生成败的态度的关键在哪里呢？3+3心态三大作风三大准则认真快坚守承诺保证完成任务决不找借口乐观自信爱与奉献认真三大作风之认真=全力以赴认真=专心致志认真=精益求精认真=注重细节快三大作风之快=效率领先快=掌握主动权绝不拖延马上行动谁快谁就赢！坚守承诺三大作风之坚守承诺=诚信说到做到绝不虚假保证完成任务三大准则之保证完成任务=达成目标推荐《把信送给加西亚》乐观三大准则之乐观=永远想到自己好的一面成功的八大关键因素

认真快坚守承诺保证完成任务乐观自信爱与奉献决不找借口

积极心态每日评估标准心态评估目的10分标准0分标准认真高品质第一次做好马虎、投入不够、有缺陷快高效当日事当日毕拖延、无价值创造、浪费时间坚守承诺诚信说到做到虚假、不诚实保证完成任务达成目标100%的目标完成率放弃或不能坚持乐观快乐积极思维悲观失望、抱怨、指责自信有自信接受挑战说“不可能”、怀疑、害怕爱与奉献给予帮助别人索取、自私决不找借口承担责任不找借口找借口、找理由、受害者感受

每日心态管理如果你只剩一只眼睛，会不会哭泣？如果你少一只脚，会不会悲伤？如果你失去两只手，会不会痛不欲生？如果你同时失去了一只眼睛、一只脚、两只手，你还活得下去吗？“难”是一种心境，一种人生态度。“我在想，如果老是期待着别人能帮我什么，不如先问自己能做什么、该做什么，往自己的内心去求，想办法激发自己的潜能，那么碰到任何困难，相信都可以迎刃而解。”永远想到你得到的，不要想你失去的方法1：转移焦点和注意力如何做到——改变不了世界改变自己改变不了事情改变心情你的外在世界完全是你的内在世界决定的

第二项目标管理——目标是成功的方向

1984年，在东京国际马拉松长跑比赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：“凭智慧战胜对手。”当时，不少人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在“故弄玄虚”。10年以后，这个谜底终于被解开了。他在他的《自传》中是这么写的：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来。比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以跑百米的速度，奋力地向第一个目标冲去，过第一个目标后，我又以同样的速度向第二目标冲去。起初，我并不懂这样的道理，常常把我的目标定在40公里外终点的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就已经疲惫不堪了。我被前面那段遥远的路程给吓倒了。"讲个故事大成功是由小目标所累积，每一个成功的人都是在达成无数的小目标之后，才实现他们伟大的梦想。不放弃，就一定有成功的机会，如果放弃，就已经失败了。不怕艰苦，不懈努力，迎接自己的便将是成功。

这个故事告诉我们：许多人在工作的时候无精打采，但是下班之后却生龙活虎。为什么人们不在夜间打高尔夫？如果足球场没有球门，或者没有计分方法会怎样？如果没有瓶子，谁还会对保龄球感兴趣？成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解

----美国潜能大师：伯恩•崔西哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。

调查持续25年，对象是一群智力、学历、环境等条件差不多的年轻人，调查结果发现：所占比例目标状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士1、成功是什么？——实现有意义的既定目标目标是什么？——方向、彼岸、目的、梦想1、目标产生积极的心态2、使我们看清使命，产生动力3、让我们找到生存的意义和价值4、让我们把重点从过程转到结果5、有助于我们分清轻重缓急，把握重点6、让我们集中精力，把握现在7、目标能提高激情，有助于评估进展8、目标让我们产生信心、勇气和胆量9、目标使人自我完善，永不停步10、目标使你成为一个成功的人目标的重要性——1、害怕失败2、害怕耻笑3、不知道目标的重要性4、不知道如何设定目标5、不知道目标设定的是否正确97%的人不设定目标的原因——3目标设定的范围——人际关系健康休闲事业学习成长家庭生活财富事业家庭健康学习人际社会休闲财富4、设定目标的五项原则第一项：明确的、具体的第二项：可以量化、可以衡量第三项：具有挑战性的第四项：目标要大小结合，长短结合第五项：要有完成期限本年目标终极目标（60岁后）远期目标（10年）月目标近期目标（1-3年）中期目标（5年）周目标日目标以终为始设定目标的方法：人生终极目标目标包括哪些？月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康近期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康中期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康远期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康1—3年3—5年10年实现目标设定目标第一步：以终为始从60岁倒推假如不会失败第二步：远、中、近目标10年目标、5年、3年目标职业规划第三步：本年目标上一年末设定本年目标明确、量化、挑战、期限方法、措施第四步：月目标年目标分解到每个月上月30日前设定下月目标明确、量化、期限方法、措施第五步：周目标月分解到每周上周五前设定下周目标量化、期限、分优先顺序第六步：日目标将周目标分解到日头一天晚上设定明日目标量化、期限、分优先顺序6、举例：某公司渠道部主管设定工作目标的六个步骤：第一步：以终为始第二步：远、中、近第三步：本年目标第四步：月目标第五步：周目标第六步：日目标第一步：以终为始

时限类别人生终极目标（60岁以后）工作目标1、在家乡建立一家中型企业。2、解决家乡人的发展和共同致富。

时限类别远期目标(10年内)中期目标(5年内)近期目标(1-3年内)工作目标1.推动公司成为亚洲为企业最快提升效率的公司。1.推动公司年产值达到3个亿。1.推动公司成为上市公司。2.为公司打造优秀的营销团队。第二步：远、中、近期目标第三步：本年度目标类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√财务指标1、收入目标600万元

毛利目标200万元2、重点书店、机场

每季度培训3、培养10个优秀员

员工1.老产品改良、推出新产品1月至12月2、终端培训1月至12月3、沟通建立终端数据库1月至12月4、对新员工传、帮、带8月至12月5、检查、评估、改进每月第四步：月度目标类别重要级别目标内容方法和措施完成打√二月分财务指标1、收入40万元2、一级机场培训3、新产品机场促销4、机场书店沟通1、每周一收集机场销售排行榜2、月底跟进机场经销商的库存3、每周沟通跟进销售进展、和店长分

享成功经验4、每周和主要的店长沟通、联络感情、

建立友谊1.请看一下你的“月目标”2.请在本周一前规划填写3.按目标重要程度规划优先顺序4.完成一项，在完成时限处打√本周工作目标第五步：周目标重要级别完成期限1目标10万周五2北京机场T1、T2书店培训周一3北京机场T3书店培训周二4北京经销商内训周日5西安机场培训周三6南京机场培训周五7上海机场培训周四本周工作目标1、请看一下你的“月目标”2、请在本周一前规划填写3、按目标重要程度规划优先顺序4、完成一项，在完成时限打√周一2008年7月21日重要级别时间

今日事项要事第一

（根据事项重要程度按A、B、C分级标注）做到打√B19：00-11：00周绩效评估会议2小时B211：00-11：30付费通许总沟通合作事项半小时B311；30-12；00广州浩总辅导、沟通日志使用半小时A113：30-14：30上海虹桥机场沟通上周的销售排行榜和市场评估1小时A215：00-16：00厦门机场上周销售排行榜、市场评估1小时A316：30-17：30沈阳桃仙机场上周排行榜、市场评估1小时

完成日目标（百分比%）：100%第六步：日目标7、重要建议每日总结改进每周总结改进每月总结改进千斤重担万人担，人人头上有指标部门目标公司目标部门目标部门目标个人目标每日总结改进周一2008年7月21日重要级别时间

今日事项要事第一

（根据事项重要程度按A、B、C分级标注）做到打√B19：00-11：00周绩效评估会议2小时√C1交给物流小童负责跟进代理商定单、查收货款、安排发货2小时√B211：00-12；00付费通许总沟通合作事项1小时×C2交给伊娜负责辅导广州浩总日志使用1小时√A113：30-14：30上海虹桥机场沟通上周销售排行榜和市场评估1小时√A215：00-16：00厦门机场上周销售排行榜、市场评估1小时√A316：30-17：30沈阳桃仙机场上周排行榜、市场评估1小时√

完成日目标（百分比%）：95%上周总结

目标完成情况1.收入目标10万，实际6.5万；

未完成目标的原因和障碍1.机场预计进货而未进；

克服障碍的对策和方法

1.建立主要机场终端营业员的联系方式，沟通话述；2、跟进代理商协调和保证播放频次；

本月的创新与收获

1.对店员进行产品内容和卖点的培训反馈很好，会持续进行；②每周总结改进6月总结

目标完成情况1.收入目标40万，实际达成35万；

未完成目标的原因和障碍1.机场进货量不足；2.机场销售量上不去；

克服障碍的对策和方法

1.调查根源；2、沟通协调保证播放率；

本月的创新与收获

1.通过终端培训销售业绩比以前有所提升；③每月总结改进

第三项

时间管理——时间是成功的过程版权所有北京春风训练人们重视生命乐于理财却疏于时间管理1、时间是什么？①生命②财富③资源④资本不可增减不可缺少不可储存不可替代但是，时间可以管理时间的特性设定目标让我们找到要去的终点时间管理就是让我们规划如何到达金钱用完了，还可获取而时间用完了，生命就结束了生命每天都在倒计时时间管理就是生命管理今年的收入目标是

钱所以月平均收入是

钱周平均收入是

钱日平均收入是

钱每小时收入是

钱每分钟收入是

钱如何衡量时间价值——时间对于我们的具体化？20岁以前的生命，您的主控性不高!40岁以后的生命，您的健康影响占主因!可善加利用的只有20-40岁间的20年，只剩下1/4！２０４０６０８０１／４１／４１／４１／４平均寿命男72；女76一个令人震惊的事实！1/3睡觉(8/24)1/3工作与学习1/3自己运用(含恋爱、聊天、吃早餐、上厕所、等公交车、开创事业．．．)所以1/4*1/3=1/12就是您剩下的时间了!也就是：20年*365天*24小时/3=58,400(小时)你有认真想过自己剩下？的生命吗？撕纸游戏第一个问题：请问你现在几岁？（把相应的部分从前面撕掉）第二个问题：请问你想活到几岁？（如果不想活到100岁的话就从后面把那部分撕掉）第三个问题：请问你想几岁退休？（请把相应的退休以后的部分从后面撕下来，不用撕碎，放在桌子上）第四个问题：请问一天24小时你会如何分配？请将剩下来的折成三等份。并把2/3撕下来，并放在桌子上。第五个问题：比比看。请用左手拿起剩下的1/3，用右手把退休那一段和刚才撕下的2/3加在一起，并请思考一下您要用左手的1/3工作赚钱，提供自己另外2/3的吃喝玩乐及退休后的生活。第六个问题：想一想。你要赚多少钱、存多少钱才能养活自己上述的日子，这还不包括给父母、子女、配偶的哦！第七个问题：请问你现在有何感想？第八个问题：请问你会如何看待你的未来？生102030405060708090100死你的时间价值?启示：6件事、重要次序、明天6件事法则：1天中选择6件最重要的事情，而且是这1天最需要完成的6件事，其它事情先暂时放放，在这一天中，把绝大多数精力都放到这6件事情上；要事法则：选择好6件事后，先从这6件事中选出最重要最紧急的事情放在首位，接着再在剩下的5件事中，选出最重要最紧急的事情，这样一步步就把办这6件事情的时间顺序排出来了，我们在做其中任何一件事情的时候，都是在做当时最重要最紧急的事情；15分钟法则：以上这些事情尽量安排在前一天下班的时候完成，只要我们每天下班前抽出15分钟做好明天的"6件事"和"要事"，效率就能成倍提升。3、浪费时间的的10大原因①没有目标②缺乏规划③抓不住重点④简单问题复杂化⑤不会拒绝请求⑥不懂授权⑦找东西⑧拖延⑨有头无尾⑩缺乏条理整洁行动日志管理时间的方法预先规划

年月周日周一2008年7月21日重要级别时间

今日事项要事第一

（根据事项重要程度按A、B、C分级标注）做到打√周绩效评估会议2小时跟进代理商定单、查收货款、安排发货2小时付费通许总沟通合作事项1小时辅导广州浩总日志使用1小时上海虹桥机场沟通上周的销售排行榜和市场评估1小时厦门机场上周销售排行榜、市场评估1小时沈阳桃仙机场上周排行榜、市场评估1小时

完成日目标（百分比%）：

%要事第一20/80法则ABC法则A最重要自己做B重要压缩做C次重要不做如何判断A事项?①价值最大②没有机会③不能替代最佳方法首先保证大块时间做A类事项

优先完成再依次类推如何判断A事项?假如今天只做一件事，那是什么？假如今天只做两件事，你做哪两件？假如今天只做三件事，你做哪三件？练习：1、先列出要做的所有事情2、用ABC法则分出重要级别3、分配时间，将你最好状态的时间用来完成A类最重要的工作4、对不重要的事情可以不做或者授权去做条理整洁

能做→马上做待做→记录日志保留→分门别类日清日新

——做到打勾

——没做到打圈

——总结成果1、大价值2、高杠杆（一对多决策）3、机会成本如何判断最重要用最佳精力，大块时间集中保证第一优先工作完成！用最佳状态完成最佳优先最重要的事情！成功秘诀1学习管理第四项只有学习，才有创新力!只有创新力，才有竞争力！

是五年前激烈还是现在竞争激烈?是现在竞争激烈还是五年后激烈?您的行业目前竞争

激烈不激烈?

企业与企业之间到底是什么的竞争？人才人才与人才之间到底是什么的竞争？能力能力与能力之间

的竞争是什么的竞争？学习力一个人对待学习的态度，决定他企业及个人未来成就的高度。

----刘永行

你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！－－杰克.韦尔奇学习有多重要？现代企业，学习有多重要？经验是负债，学习是资产，过去曾经成功的经验，有可能是今天失败的原因!

－－李嘉诚成功者都是学习者只有不断学习才能保持竞争力美国人力资源协会统计下来，一个人如果每天学习知识一个小时，只需要一年时间，你就能成为这个行业的专家做摄像师，一年后成为专家做广告，一年后成为专家做管理，一年后成为专家，三年成为行业专家，五年成为国家级专家，八年成为世界级专家一、学习的途径：1、大量阅读成功者所阅读的书籍：发现成功的规律，提炼成功的步骤，找到成功的方法2、与成功人士广交朋友：获得成功的方法和诀窍3、听成功人士的演讲或者上成功者开设的课程：短时间内获得比较系统的成功步骤和方法二、学习的目的和动力

增加自身价值

要胸怀大志、设立高原目标

创造价值

一切失败、皆因无知

要有危机意识，思危居危

知识过期、思想僵化123

没有终身岗位、缺少保障

变化太快、未来无法预测4三、行动日志中的学习管理

——记录比记忆更重要

在工作中学习

填写“今日阅读”

在反省中学习

在总结中学习

填写“今日反省”

填写“改进方法”123四、最新学习模式

习

实践

学反省、改进

习

再实践、再改进能力学

知识今天不学习，会被市场淘汰吗？不会明天不学习会被市场淘汰吗？不会后天再不学习，会被市场淘汰吗？不会如果每天都不学习呢？。。。。。。今天你掉一根头发，你会变成秃顶吗？不会明天你掉一根呢？不会后天你掉一根呢？不会如果每天都掉一根呢？。。。。。。

第五项行动管理——行动是成功的保证螃蟹猫头鹰蝙蝠螃蟹、猫头鹰和蝙蝠去上恶习修正班。数年过后，它们都顺利毕业并获得博士学位。不过，螃蟹仍横行，猫头鹰仍白天睡觉晚上活动，蝙蝠仍倒悬。这是黄永玉大师的一个寓言故事，它的寓意很简单：行动比知识重要。

100次心动不如一次行动！

如果你有一个梦想，或者决定做一件事，那么，就立刻行动起来。如果你只想不做，是不会有所收获的。要知道，100次心动不如一次行动。人为什么不行动1、缺乏目标2、痛苦不深行动的原因1、逃离痛苦2、追求快乐成功始于心动，成于行动1、人为什么不行动①失败不够②缺乏目标2、行动的根源①逃避痛苦②追求快乐趋利避害4、激发行动的六大步骤5、怎么落实到位①培训引导②制度推行

——两会+3每3对照③监督检查

——部门经理每天检查

——人力资源部每周检查

——团队处罚

——形成企业文化，养成习惯1、培训引导2、晨会与夕会3、三每三对照如何将《行动日志》坚持到底——每天——每人——每件事——三每三对照——目标过程结果行动日志管理制度一、成功日志的使用

成功日志1-45页的内容进入公司的新员工必须认真学习,人力资源部在培训后负责笔试,分数在60分合格,不合格者承担100元的赞助,主管承担50元。

情绪波动周期表每周汇总一次必须填写；周目标于周一前必须填写；

各项工作必须明确填写时