物流管理信息系统-第四组汇编

第三方物流企业物流信息系统分析——宝供物流马瑞兰杨彬徐诚诚1企业介绍创建于1994年，总部设在广州，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最领先的第三方物流企业。该公司经20年发展，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国等地延伸的国际化物流运作和信息网络，为很多著名企业（包括宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星……）提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送等供应链一体化的综合物流服务，成功地为这些企业在降低运营成本、提高服务水平等方面创造了价值，提高了竞争力。宝供物流企业集团有限公司企业介绍组织机构董事会管理委员会总裁总裁办公室各部门行政审计项目管理运作管理部信息管理部财务部信息服务技术支持仓储部运输部配送部会计管理结算管理投资管理国际货代部配送科技企业发展部业务发展基地项目客户发展部业务拓展部市场营销部企业发展部采购管理部设备采购部成本管理部人力资源部招聘培训部薪酬考核部2业务流程客户订单需求是否需要仓储运输分包商订单处理系统客户信息客户回单登记是否入库操作在库管理出库操作运输货物配送配货收货费用估算市场业务部仓储部门运输部门配送部门财务部门提单登记业务流程3合理化分析第三方物流业务流程合理化的主要措施：做好物流决策，提高物流业务集中度，整合物流资源，提高物流空间利用率，减少空车率，降低资源浪费，有一定规模经济。业务流程合理化分析利用EDI在客户和企业间搭建信息交流通道，在客户和企业间，企业内部各环节间实现信息无缝对接。具备专业功能，从物流设计到配送，专业负责整个物流流程，实现功能专业化。业务流程合理化分析各环节间交接完整缩短订单周期和运输时间，提高物流效率，降低物流成本提高客服满意度，增加客户竞争力。采用条码及RFID等技术跟踪管理货物，节约寻找、交接、存放和取出货物的时间，节约劳动成本，便于货物清点，并防止出差错。采用GPS定位跟踪在运输或配送时的车辆，监督物流进度。第三方物流业务流程合理化的主要措施：4数据流程数据流程货物回执管理信息系统P配送服务客户客户人事管理财务管理客户信息管理其它D1D2D3D4回执数据流程货物回执订单处理P1财务信息客户客户订单信息D1财务结算P2财务报表D2客户信息管理P6客户基本资料客户档案D6配送服务配送管理P5配送文件D5运输管理P4运输文件D4不需仓储库存管理P3库存文件D3需要仓储重要物流数据分析财务信息：客户信息：运输作业信息：配送作业信息：仓储作业信息：根据作业管理，对重要信息来分析：仓容率；库存周转率；库存准确率、库存有效性分析（呆滞库存占比）配送准时率；签收信息上传及时率；丢失率；破损率等车辆提货准时率；破损率；丢失率；签单回执准时率；逆向发货率；省仓覆盖率以及车辆油耗管理等方面的内容。服务有效性分析：包括内外部客户满意度调查分析、急单上线及时率、客户投诉及时处理性等物流费用分析包括：仓储费用分析（仓库租赁费用对比、设备使用维护分析）、运费分析（运费占销售金额的比例等）及管理成本分析（人力、工时等）5信息管理系统所谓规模适度就是根据物流中心的规模和自身发展需要确定信息化目标，根据自身特点制订合适的信息化规划。从一个物流中心发展来看，信息化建设应该是一个长远的、完整性的规划，因此物流中心在进行物流管理信息系统规划时，应该制订一个切实可行的长期规划、中期规划、近期规划。物流中心在进行系统开发时，尽量采用面向对象法开发系统，根据需要，根据轻重缓急，可以一个一个子系统开发使用，从局部到整体。这样物流中心可以随时增加子系统模块，同时有利于企业资金的运作。物流中心管理信息建设项目，是一个长远战略。伴随着物流中心的发展，信息系统建设也将不断地深化和升级。系统集成有两层意思：一是信息系统中，要求数据具有较高的独立性和易扩展性，并使各个系统模块或用户能够充分共享，由此获得一个高效的管理信息系统；二是信息系统应该具有良好的接口和易扩展性。建设相应物流信息管理系统规模适度原则整体规划原则分步实施原则系统集成原则长远战略原则相应原则：组织机构董事会管理委员会总裁总裁办公室各部门行政审计项目管理运作管理部信息管理部财务部信息服务技术支持仓储部运输部配送部会计管理结算管理投资管理国际货代部配送科技企业发展部业务发展基地项目客户发展部业务拓展部市场营销部企业发展部采购管理部设备采购部成本管理部人力资源部招聘培训部薪酬考核部建设相应物流信息管理系统物流管理信息系统企业管理信息查询系统维护业务管理订单管理客户管理库存管理运输管理财务管理人员管理营销管理后勤管理质量管理商流查询物品查询仓储查询交易查询客户查询在途查询车辆查询数据维护权限管理数据导入建设相应物流信息管理系统TOMOMSSMSTMS订单管理库存管理运输管理入库管理库存管理出库管理系统管理功能设置基本信息运输作业财务管理客户下单订单审核订单跟踪签收/回单基于应用覆盖全国的宝供全面业务管理的TOM系统，以订单管理OMS系统、库存管理SMS系统和运输管理TMS系统三个模块组成。三个模块的信息可以实现共享，当客户信息系统（ERP）的EDI信息通过接口传递到宝供的TOM系统是，TOM可即时对客户的订单信息进行处理，并在三个模块之间实现信息的双向传递。建设相应物流信息管理系统除了订单管理OMS系统、库存管理SMS系统和运输管理TMS系统以外，还增加了其他功能，比如WMS（全球领先的exceed4000wms系统试用现代化立体仓库管理，根据客户需求对exceed做客户化，定义不同的批次管理策略，并支持交叉理货，条码跟踪扫描）、货物定位（通过Tom的GPS和手机定位实现在途订单实时跟踪功能为客户提供运输动态跟踪服务）、VPN和RFID（通过RFID技术实现对仓库进、出库产品的管理和跟踪，并完成贴标和标签回收的工作）等。1、有效地组织跨地区的业务。2、及时对仓库进行排库和盘点。3、提高客户服务水平。文本3效果系统可以提供非常可视化的货品排库功能。同时系统提供对货品的各种统计查询以及智能化的货品先进先出功能，极大地方便了仓库管理者，并且为物流企业客户提供真正的物流服务奠定了基础。客户可以使用物流企业提供的用户查询