2021年10月自学考试电子商务概论试题与答案

电子商务概论试题课程代码:00896一、单项选取题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，清将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。TOC\o"1-5"\h\z“网络价值随着拥有成员增长而不断增长”称之为（ ）网络构造特点 B.网络外部性C.网络达维多定律 D.网络流通性在互联网基本上发展起来公司内部网，称为（ ）A.Internet B.IntranetWireless D.EDI可以实现对原文鉴别和不可否认性认证技术是（ ）数字签名 B.数字信封C.数字凭证 D.CA认证下列关于Web技术提法，不对的是（ ）・・・Web是以HTML和HTTP为基本静态Web需要把数据库和网页绑在一起Tag是一种采用核心词分类技术RSS采用原则XML格式来分享内容按照商定格式，通过网络进行信息传递和终端解决，完毕互相业务交往，这种EDI工作方式是（ ）A.VAN方式 B,MHS方式C.点对点方式 D,Switch方式UN/EDIFACT数据格式数据元是（ ）电子单证基本单元一组数据构成报文为电子传递提供信息数据段电子商务系统框架构造构成是（两个层次和三个支柱C.四个层次和三个支柱D.电子单证基本单元一组数据构成报文为电子传递提供信息数据段电子商务系统框架构造构成是（两个层次和三个支柱C.四个层次和三个支柱D.要传递原则单证格式）B.三个层次和三个支柱D.三个层次和两个支柱偏重于向主体要素交易行为提供服务电子商务系统要素是（ ）A.Internet信息要素 B.电子商务主体要素C.电子商务服务商要素 D.中介组织要素关于公司业务流程定义不对的是（ ）・・・公司以生产能力和输出各种产品为起点一系列活动公司以顾客需求和输入各种原料为起点到公司创造出产品一系列活动一系列互有关联活动、决策、信息流和物流结合由活动、活动方式、活动承担者、活动连接方式构成10.商务主体为追求价值最大化所进行A.流程C.商务流程团购模式属于（ ）A.B2BC.B2C波士顿矩阵法中瘦狗类产品特点是（A.销售增长率高、市场占有率高C.销售增长率低、市场占有率高系列商务活动有序集合，称为 ）销售流程电子商务流程B.C2BB2G）销售增长率高、市场占有率低D.销售增长率低、市场占有率低在产品创新流程中，研发人员起作用最核心阶段是（B.B.实验推广D.产品定义）B.CRM客户关系管理D.BPR公司流程重组B.市场补缺D.目的跟进B.基于信息理性说服D.强势感官冲击A.产品概念产品设计下列不属于ERP系统功能是（・・・A.SCM供应链管理生产过程管理市场跟进战略可用办法是（A.市场合伙C.选取跟进网络广告特点是（ ）A.促销中“推”形式C.基于印象联想型劝诱下列不属于网络消费者决策基本原则是（ ）•••A.最大满意原则 B.最大利润原则C.相对满意原则 D.遗憾最小原则供应商在互联网上发布其产品信息，采购方依照信息作出采购决策并下订单，这种电子商务活动属于（）A.第三方电子商务采购 B.买方电子商务采购C.卖方电子商务采购 D.进货型电子商务采购从生产到销售整个流通过程中依赖专业物流公司，这样电子商务物流模式称为 ）A.自营物流 B.第三方物流C.公司物流联盟 D.第四方物流物流中为解决数据录入和数据采集问题，应采用技术是（ ）A.远红外技术 B.条码技术C.GPS技术D.GIS技术二、多项选取题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出五个备选项中至少有两个是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内，错选、多选、少选或未选均无分。21.Internet和EDI结合方式有（A.原则翻译B.Web-EDI方式C.InternetMailD.VAN方式E.XML/EDI方式22.构成电子商务系统主体要素涉及（A.网络服务商B.电子交易市场C.GPS技术D.GIS技术二、多项选取题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出五个备选项中至少有两个是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内，错选、多选、少选或未选均无分。21.Internet和EDI结合方式有（A.原则翻译B.Web-EDI方式C.InternetMailD.VAN方式E.XML/EDI方式22.构成电子商务系统主体要素涉及（A.网络服务商B.电子交易市场C.消费者D.公司E.网上银行23.电子商务时代生产模式特性涉及（A.创新B.流水线C.个性化服务D.低成本E.更新快24.网络营销职能涉及（A.价格方略B.销售方略C.顾客服务D.定制服务E.销售增进25,按照Web解决对象不同分类，Web数据挖掘类型涉及（A.Web内容挖掘B.Web构造挖掘C.运营模式挖掘D.WebC.运营模式挖掘Trackback挖掘三、 简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）简述电子商务基本流程及每一阶段中重要商务活动。P125-P129为电子商务系统提供系统支持服务电子服务商有哪几类？其各自提供重要服务是什么？P110简述由电子商务系统构造决定电子商务特点。P48简述电子商务采购优势。P249-250简述客户关系管理中联系强度含义及指标。P241四、 阐述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）“五谷”网站是专为某农业大省农产品生产商搭建销售平台，以便全国各地批发商、分销商购买农产品。该网站博客社区十分活跃，有供应商会员专区、营销评论专区、农产品专业评论区、中介服务区等。规定：（1）“五谷”网站是什么样B2B细分平台？列出该网站三种也许利润点。P147-148（2）分析“五谷”网站博客获利模式，并评价博客在网站利润点中地位。P153-154某网站面向中、青年网民，重要经营高、中端化妆品，在营销上采用各种办法，如：网上秒杀、免费体验、换季削价、购高品位化妆品赠送护肤工具等。规定：（1）该网站采用定价方略有哪些？采用这些定价方略理由是什么？P213-215（2）还可以拓展哪些定价方略？P213-215五、 材料题（本题16分）BD是北京一家有三年历史知名网络服装品牌公司，其创始人受到男式衬衫品牌PPG影响，创立了BD女式T恤衫品牌，并建立了网店。三年来，公司业务发展迅速，当前每天能接到6000份订单。BD公司以为其目的客户是在校女大学生，她们追求潮流、购买频率高，也习惯于网络购物°BD公司为了推广其品牌及网站，进行了大量网络营销活动，例如在新浪等门户网站上使用Button（按钮），在公司主页上使用Banner（旗帜）。但是，随着时间推移，客户对此类广告形式开始淡漠。近来，BD公司开始注重培养Web2.0时代客户，在各大学社区空间植入广告，并参加某些论坛讨论。BD公司遇到另一种问题是产品过于单一，这使公司无法实