公关系传播讲义课件

大家好我是名侦探——柯南，很高兴和大家一起学习第九章的内容，如有不足之处，还望多多指教！制片人：李玉宝陈梅协助：尹春晓曾冬冬郑鹏琳冯艳艳张云舒袁智慧侯培源杨柳孟闯张培伟

吴桂银赵影丽田斌于靖第九章

公共关系传播学习目标了解传播的要素及种类、4p’s与4c’s。理解公关传播的原则和媒介，传播效果比较，整合营销传播。掌握公关传播实施技巧。第一节

传播要素

及

传播种类

传播要素信源：又称信息传播者，是信息的发出者——唐僧信宿：信息接收者——孙悟空、猪八戒、沙和尚（一人或多人）信息：传播内容——爱情······媒介：语言媒介、文字媒介、网络媒介等——语言媒介信道：传播者

受者的渠道、途径——口头渠道传播模式申农模式：典型的线性传播模式，又称数学模式。

消息信息噪音消息信源编码信道译码信宿噪音噪音信息+传播种类自身传播传播量大内在形式交流基础人际传播对象明确近距离直接传播简便易行使用广泛、频繁大众众传传播播受着着广广泛泛、、分分散散传播播者者职职业业化化借助助人人工工媒媒介介内容容丰丰富富，，形形式式多多样样传播播效效果果和和比比较较评评估估（（理理解解））行为层次态度层次情感层次信息层次影响响传传播播效效果果的的因因素素传播播媒媒介介信息息的的内内容容及及表表现现方方式式急人人之之所所需需信息息的的重重复复脑白白金金受着着接接受受信信息息的的条条件件选择择或或然然率率=报偿偿的的保保证证费力力程程度度第二二节节公共共关关系系传传播播原原则则及及媒媒介介目的的明明确确原原则则公关关传传播播的的总总目目标标是是树树立立、、改改善善组组织织形形象象，，形形成成有有利利的的舆舆论论环环境境，，获获得得各各界界的的支支持持。。公关关在在很很大大程程度度上上是是一一中中宣宣传传！！卖艺艺引起起公公众众注注意意（（各各位位乡乡亲亲父父老老············））诱发发公公众众兴兴趣趣（（祖祖传传绝绝技技············））取得得公公众众肯肯定定（（观观众众叫叫好好············））促发发公公众众的的支支持持行行为为（（端端盘盘子子············））双向向沟沟通通原原则则定义义：：是是指指传传播播双双方方互互相相传传递递、、互互相相理理解解的的信信息息互互助助原原则则。。创造造沟沟通通的的共共识识领领域域具备备反反馈馈意意识识创造造沟沟通通的的共共识识领领域域甲方方经验验范范围围乙方方经验验范范围围共识识区区平衡衡理理论论原原则则A-A平平行行沟沟通通情感感沟沟通通ABX有效效沟沟通通原原则则信息息的的的的真真实实性性与与信信息息量量的的大大小小传播播者者的的方方式式和和态态度度传播播内内容容的的制制作作技技巧巧与与传传播播渠渠道道的的畅畅通通公共共关关系系传传播播媒媒介介大众众传传播播媒媒介介印刷刷媒媒介介电子子媒媒介介网络络媒媒介介互联联网网的的特特点点互联联网网提提供供的的服服务务网络络上上的的形形象象塑塑造造手机机媒媒介介公共共关关系系的的人人际际传传播播公共共关关系系的的人人际际传传播播的的分分类类受着着心心理理定定势势其他他传传播播媒媒介介语言言体语语文字字图像像实物物公关关日日常常应应用用传传播播媒媒介介文字字材材料料印刷刷品品组织织内内部部印印刷刷品品电子子媒媒介介户外外图图文文媒媒介介组织织各各种种会会议议公共共关关系系传传播播实实施施技技巧巧新闻闻写写作作选择择事事实实写作作新闻闻材材料料注注意意事事项项公共共关关系系广广告告广告告分分类类：：组组织织广广告告、、广广告告活活动动。。广告告策策划划：：公公众众对对广广告告可可能能产产生生的的反反应应态态度度、、策策划划广广告告时时应应注注意意的的事事项项。。会议议组组织织建立立良良好好的的人人际际关关系系如何何建建立立良良好好的的人人际际关关系系人际际交交往往的的几几个个误误区区几种种听听说说的的技技巧巧与新新闻闻界界联联系系联系系接接待待第四四节节议题题管管理理议题题设设置置议题题管管理理议题题设设置置与与危危机机密密切切相相关关第五五节节整整合合营营销销传传播播整合合营营销销传传播播的的意意义义4p’’s理理论论和和4c’’s理理论论4p’’s4c’’s整合合营营销销传传播播的的内内涵涵以消消费费者者为为核核心心以资资料料库库为为基基础础以建建立立消消费费者者与与品品牌牌之之间间的的关关系系为为目目的的以““一一种种声声音音””为为内内在在支支持持点点整合合营营销销传传播播在在我我国国的的发发展展及及应应用用前前景景本章章小小结结本章章完完谢谢谢12月月-2203:43:5803:4303:4312月月-2212月月-2203:4303:4303:43:5812月-2212月-2203:43:582022/12/313:43:589、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。03:43:5903:43:5903:4312/31/20223:43:59AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2203:43:5903:43Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。03:43:5903:43:5903:43Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2203:43:5903:43:59December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月20223:43:59上午03:43:5912月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:43上上午午12月月-2203:43December31,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/313:43:5903:43:5931December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。3:43:59上午午3:43上午午03:43:5912月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。03:43:5903:43:5903:4312/31/20223:43:59AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2203:43:5903:43Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。03:43:5903:43:5903:43Saturday,December31,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2203:43:5903:43:59December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20223:43:59上午03:43:5912月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月223:43上上午12月-2203:43December31,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/313:43:5903:43:5931December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。3:43:59上午午3:43上午午03:43:5912月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。03:43:5903:43:5903:4312/31/20223:43:59AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2203:43:5903:43Dec-2231-Dec-2212、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。03:43:5903:43:5903:43Saturday,December31,202213、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，，自胜者强强。12月-2212