工作范文2010-03-21提升企业执行力教程笔记讲义

打造企业核心竞争力

——提升中高层管理人员执行力教程唐光照行为培训导师行为管理教练1唐光照

行为管理教练美·丹尼斯．威特利博士〔三大领导力专家〕赢家教练系统〔中国〕授权训练导师中国首届国际绩效教练证书获得者，世界五百强教练芭芭拉·沃伍德博士亲授北京大学汇丰商学院CEO教练证书班主讲导师北京大学企业家班、职业经理人班行为管理学主讲专家北京大学中小企业家班特聘管理学专家清华大学继教院MBA、EMBA、总裁班特聘管理学专家清华大学能源培训中心总裁班特聘管理教授中国人民大学房产MBA班\农资MBA特聘管理学专家华中科技大管理学院EMBA班特聘管理教授西安交大EMBA特聘管理学专家上海同济大学EMBA管理学客座教授北京盛景网联领导力教练导师北京圣韬智业企业教练系统研究中心主任圣韬智业管理参谋〔北京〕首席教练导师国内多家管理咨询机构特聘行为管理参谋、教练导师中国十大华人培训大师〔2006年〕2执行力课程大纲第一单元建立企业的执行力意识第二单元建立企业执行力的关键要素是什么第三单元领导者决定了企业文化的强弱第四单元如何建立企业的执行文化第五单元如何建立企业高效的执行管理系统3第一单元建立企业的执行力意识什么是执行力——组织执行力同个人执行力的区别；为什么企业对执行力越来越重视？三分战略，七分执行——执行力对中国企业的特殊意义；案例分析：蒙牛企业4什么是执行力

有这样一个事例。某大型国有企业因经营管理不善濒临破产，后被日本一家财团收购，厂子里的人于是翘首盼望日本人能带来什么法宝使企业起死上升。出乎意料的是，日本只派来几个人。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求，把先前制定的制度坚决不移的执行下去。不到一年企业转亏为盈。

日本人的绝招是什么？

5说法一说法二说法三执行是什么6说法一：执行就是把事情做完。说法二：执行就是去实践公司经营的目标。说法三：一种权威的说法还是来自拉里·博西迪和拉姆·查兰在?执行?一书中的阐述：“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成局部，它是目标和结果之间‘缺失的一环’〞。执行是什么7从最根本的意义上来说，执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化的方式。8该论点的关键要点：执行是一种纪律，是策略不可分割的一环。执行是企业领导人首要的工作执行必须成为组织文化的核心成分9执行的定义执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。10执行定义图示执行是什么战略计划目标执行执行力能力手段11第二单元建立企业执行力的关键要素是什么领导者的7条根本行为建立文化变革的框架绝对不能托付他人的工作—人员的配置121、领导人必做的七件事1、了解企业，了解员工2、面对现实3、设定目标及其优先顺序4、跟踪目标，解决问题5、论功行赏，奖优罚劣6、让员工成长7、了解自我132、建立文化变革的框架文化变革报酬与绩效连接起来建立执行力的运作机制从信念到行为改变企业文化*改变特定影响的信念，而非全盘否定既有价值观上行下效展开强有力的对话14人员合理配置3、人员的配置該網羅何種人才--能激發員工活力--能果決處理棘手問題--能透過他人完成任務--能做後續追蹤如何做到適才適所

--深入分析工作性質

--勇於採去果斷行動

--擺脫個人好惡

--培養個人擔當坦誠評量與溝通，發掘真相實績尋找到“適合的人〞來做“適合的事〞15第三单元领导者决定了企业文化的强弱执行型企业中的团队领导者的任务是什么？防止命令式或领跑式的管理；如何了解你自己，了解你的企业和你的员工？如何建立企业家素质——实事求是和企业家的情感强度？如何设立明确的目标，建立优先顺序？如何学习正确地论功行赏—做到正向强化前提下的正面鼓励艺术？16第四单元如何建立企业的执行文化学会向错误\竞争对手学习世界顶尖公司GE的执行文化案例执行文化是企业文化的重要组成局部如何建立起执行文化？案例分析：迥异的企业文化；将业绩同奖励牢牢联系起来；为什么执行文化强调员工的表现行为？17第五单元如何建立企业高效的执行力管理系统执行力管理提升系统 战略执行管理工作执行管理能力执行管理执行力管理平台执行力系统思考路径181、执行力管理提升系统执行管理三大层次互为作用战略执行管理工作执行管理能力执行管理192、战略执行管理战略执行管理是从战略层面讨论组织如何集中资源，实现战略目标。20 3、工作执行管理工作执行管理是改善个人或组织工作执行情况的一种系统化的方法。工作执行管理采用持续循环的方式，也就是工作——方案——行动——问责。214、问责1、工作2、计划3、行动工作执行管理流程 * 资料来源： 22第一循环：工作23何谓工作？哲学层面的定义工作是我们用生命去做的事。工作不是一个干什么事和得什么报酬的问题，而是关于生命的问题。工作的三个层次与人生境界。24何谓工作？通俗层面的定义工作就是为了到达你的人生目的所采取的手段、方法以及使用的各种工具。工作是由许许多多的具体的事务组成，这些具体事务的成果组合能够满足人们的事业目标。25工作的四要素工作的四要素工作的四要素就是规模、时间、性能和本钱〔多快好省〕。四要素虽紧密相连，但你只能确定三个，第四个无法保证。26创新是工作成功的源泉我们的工作还可以做得更好如果你一直用同样的做事方法做事，你就会得到你一直得到的结果。异想天开的人总是一直在用同样的方法做事，却期待着得到不同的结果。海底捞创新模式27第二循环：计划28两种执行文化自以为是是工作执行的大敌“自以为〞就是“我以为〞，“是〞就是客观实际。把“我以为〞当作客观实际，这是一种经验式的教条主义与本本主义的典型反映。“自以为是〞就是把自己头脑中固有的知识、经验当作事物开展的客观规律，无视了对客观实际的调查研究。实事求是是正确的工作思维“实事〞就是客观存在的一切事物，“是〞就是客观事物的内部联系，即规律性，“求〞就是要去研究。我们要从实际情况出发，从其中引出固有的而不是臆造的规律性，即找出事物内部变化的联系作为我们行动的向导。29工作方案法差距分析现实值理论值期望值标准值工作计划30方案的主要内容做什么事寻求完成工作目标所必须要做的事情、使用的工具、方法与技巧，是方案工作的主要内容；操作五层级：1。必须做什么？2。如何做？3。谁来做？4。花多少时间？5。有什么结果？31第三循环：行动32确定任务任务任务与问题并不是同一个概念。任务表述的是需要完成的工作。一项任务交给某个团队或个人，它就成为必须完成的工作。问题是阻碍任务完成的因素。要完成工作就必须解决问题。33执行流程五步骤执行的第一步：详细阐述任务执行的第二步：设定目标执行的第三步：说明约束条件执行的第四步：安排日程表执行的第五步：找到资源34ABC行为分析技术前因〔Antecedent)—行为〔Behavior)—后果〔Consequence)背景事件绩效表现鼓励/惩罚因素A〔前因〕B〔行为〕C〔后果〕35第四循环：问责36问题的误区找出问题&解决问题——哪个更重要？问题就是我们所在的地方与我们应该在的地方之间的差距。寻找正确的问题比解决问题更重要。我们没有花足够的时间寻找问题，我们只能用正确的方法解决错误的问题，或优秀的人做错误的事。你不能用产生问题的思维来解决问题。37经理的行动纲领每个经理工作的假设平台确定他必须取得的成果；确定他必须负的责任以及他被授予的权限；相应的建立他的组织结构；研究及采用实施控制的方法；把这些根本标准记录下来，在正式会议上得到上司的批准。在定期会议上检查他的工作。384、能力执行管理能力等级理论能力等级划分与执行力责任等级划分与执行力建立合理的管理队伍薪酬体系391、埃里奥特·雅克能力等级理论五级总裁

四级总经理

三级部门经理

一级业务骨干

二级主管人员

管理层级能力、责任与价值表达402、分派任务和承担责任管理技能不同等级分担责任大小不一，责任阶梯有六个等级等级六：不承担任何责任，问题抛给对方等级五：请对方来解决问题，但自己观看、学习，以保证下一次自己可以解决等级四：向对方描述问题，并请他们将问题结构化等级三：向对方提出几个想法，并请他们做出选择等级二：向对方提出几个想法，以及自己建议采取哪种方法等级一：考虑各个选项并做出决定，然后通知对方。41企业管理执行平台员工职业化公司