全球消费趋势与中国消费者行为的差异性

导言2：全球消费趋势与中国消费者行为的差异性文化和亚文化造成全球多元化的消费者行为，消费者行为研究领域两派学术思想，可称之为“消费全球化论”与“消费区域差异论”透视消费者行为，不但要求掌握原理和共性，还要求深入辨析消费者的差异和变化。消费者行为的特殊性主要因为时间上(世代消费)的变化和空间上(区域消费)的差异1消费全球化在中国的体现上海酒吧，特别是衡山路酒吧因为成功地演绎了“东方香榭丽舍”之梦，在短短的两、三年里已经成为了消费主义全方位地进驻日常生活的一个绝妙注脚。2消费全球化与我们的日常生活衣：阿玛尼食：毕胜客、卖当劳、肯德基饮：可口可乐、咖啡住：高层公寓行：丰田、别克、奥迪玩：索尼PSP掌机、高尔夫3《社会的麦当劳化》马里兰大学的社会学教授乔治・里茨尔(康奈尔大学哲学博士)从社会学的角度对有主导美国社会及世界越来越多部门的麦当劳快餐店的原则作了颇具洞察力的分析，向人们指出当今世界麦当劳化的进程的发展趋势及可能带来的危害性。4麦当劳标准化的具体表现走进那“M”金字招牌的拱门，你可明显感到这里高效率的服务：从汉堡到鸡块都有明确的数量标准，即使那些惯于精打细算的妈妈们，也禁不住带孩子来这里大嚼一顿；麦当劳的食品滋味都是可预计的，不会出现意外，甚至这里的服务方式；麦当劳还尽量用非人技术代替人，追求最佳资源配置的这种控制不仅针对职工，并扩展到顾客的就餐时间。效率、可计算性、可预测性和控制，既是麦当劳经营方式攻城掠地、屡战屡胜的四个法宝。5消费的区域差异的客观存在东方女子：重“金”轻“饰”

中国人选择黄金饰品时，偏向金的纯度——金要足赤，纯度越高越好；款式风格变化不是太大，品种单调。许多金饰的拥有者时常会为了彼此项链耳环是不是“99.99%”而争论不休；也有不少购买者去消费者协会、质量监督局之类的地方，请专家为自己的首饰做最精确的鉴定，以致忽略了首饰品因纯度过高而带来的不良后果——使用时间不长，心爱之物就会扭曲变形，失去原有的诱人光彩。但年青人似乎更着重款式的选择。6西方妇女：低足金消费

走进北美、西欧、大洋洲各国的饰品店，几乎有多少件货物就有多少款式和风格。千百万种各具特点、绝不雷同的金饰品，会令初次光临的国外游客头晕眼花。谁不愿为自己选一、两款心爱的饰物呢？

西方妇女选择饰品的首要条件是款式和造型。虽然与发展中国家的妇女们相比，她们非常富有，但也绝不可能在心爱的首饰佩戴十天半月改变了形象后就随手丢弃，这个不符合西方人珍惜钱财的习惯。况且，西欧北美的首饰大多镶有钻石宝石，以钻石的硬度，“千足赤金”、“百足赤金”、“十足赤金”是根本无法承受的。

即使是非镶嵌类金饰品，做工也极精致，狭窄的天地中有纵横交错的凸纹，细密繁杂的凹凸图案，纯金根本无法成形，成了形也会在极细微的擦撞中迅速变样，无法保持。所以，西方妇女佩戴的金饰品是“极不足赤金”，纯金含量是相当低的。7如何正确认识全球消费者的行为1、共同的需要，不同的重要程度2、共同的需要，不同的满足方式3、共同的需要，不同的思考（理性与感性）方式这种认识同样可以用来分析中国地区间消费行为的差异。8思考：中国人与西方人就人与自然界、社会之间关系的认识有何差别？对相应的消费行为会有何影响？9第6章:全球消费趋势10全球消费费的主要要趋势1消费全球球化22主要内容容11进入21世纪，，全球消消费趋势势显著,推动变变化的两两种强大大力量--科技技和全球球化数字消费费(digitalconsumption)和网络消费费(internetconsumption)是全球未未来消费费新趋势势的最大大浪潮6.1全全球消消费的主主要趋势势12在环球资资源2004年年发布的的《中国国消费电电子产业业展望》》年度报报告中指指出，中中国电子子消费品品行业将将以超过过20%的年增增长率强强劲增长长，市场场规模至至2007年将将达到940亿亿美元。。行业对对集成电电路的消消耗量，，显示出出制造已已趋向高高端产品品，用于于数码消消费电子子产品的的集成电电路销售售数量增增长超过过22%。随着着国民经经济持续续快速发发展，拉拉动潜在在市场需需求走向向成熟，，中国消消费电子子产业实实现规模模和效益益同步增增长，对对国民经经济的贡贡献率逐逐步提高高。与此此同时，，在海尔尔、联想想等国内内企业““走出去去”的战战略推动动中，企企业在国国际化竞竞争中““做大做做强”，，使得中中国大大大增强了了在国际际市场上上的竞争争地位。。13全球消费费5大趋趋势6.1全全球消消费的主主要趋势势趋势1:更追求求消费便便利性趋势2:更加注注重价值值导向的的理性消消费趋势3:消费更更个性化化趋势4:更加关关注自我我，寻求求身心的的健康与与满足趋势5:在全球球化中寻寻找自己己的“根根文化””消费14消费便利利性的体体现1、快捷捷性2、增加加技术含含量3、综合合化的““一站式式”消费费4、专家家的指导导15海尔提供供的家电电套餐海尔拥有有９６大大门类１１５１０００多个个规格的的产品群群，经过过多年的的摸索和和成长，，海尔所所有的家家电产品品至少可可以为消消费者提提供，从从两件套套到多件件组合、、从一万万元到十十几万元元的10000种以上上的成套套解决方方案；根根据消费费者各方方面的需需求海尔尔推出了了U-home套餐、、奥运套套餐、分分时套餐餐等不同同品类，，可以让让消费者者依据自自己的需需求自由由选择不不同系列列的套餐餐产品;其次，，针对房房屋的不不同户型型海尔推推出了家家居套餐餐分别为为:一室室精英套套餐，两两室精致致套餐，，三室精精品套餐餐和别墅墅经典套套餐。另另外，海海尔的星星级服务务站将为为成套家家电客户户提供成成套的服服务，消消费者免免去了以以往因不不同家电电产品要要保留大大量单据据、打不不同服务务电话、、联系不不同服务务中心的的麻烦；；同时，，所有产产品都安安装有网网络模块块，只要要一个电电话就可可以立即即实家电电现网络络化的升升级。据据家电卖卖场透露露，这种种一站式式的解决决方案越越来越被被追求时时尚和便便捷生活活的消费费者所喜喜欢。16城市新节节俭主义义倡导者者：“只只买对的的，不买买贵的””都市里诞诞生了这这样一群群人，他他们年纪纪不大不不小、工工作时间间不长不不短、跟跟随时尚尚脚步不不紧不慢慢，与““月光族族”不同同，他们们不为时时尚奢侈侈品“排排除万难难”；与与传统守守财奴相相区别，，他们不不为存款款节衣缩缩食；他他们不是是没有消消费能力力，而是是不追随随时尚消消费主义义；他们们摒弃过过度奢华华和过度度繁琐，，而崇尚尚简单；；他们气气定神闲闲，更理理性地安安排自己己的生活活……新节俭主主义倡导导者的追追求：--不求求奢华省省钱更更为乐趣趣；--不求求形式注注重生生活感受受；--不讲讲吃穿在在乎精精神享受受；--理性性消费钱钱花到到刀刃上上17空调消费费凸现““个性化化”趋势势日前，志志高借举举办“个个人画展展”正式推出出了一个个名为““花好月月圆”系列的为为消费者者量身定定做的画画面空调。据据了解解，志高高此次新新推出的的画面空空调，其其特点是是消费者者可根据据自己的的爱好选选择不同同的面板板图案进进行自由由搭配，，这在空空调业界界尚属首首创。记记者了解解到，““花好月月圆”系系列产品品非但可可以更换换画面，，甚至可可以自由由定制，，也就是是说想要要什么样样的画就就有什么么样的画画。如果果消费者者觉得风风景名胜胜、动物物花草都都太过寻寻常的话话，还可可以弄些些人物写写真，甚甚至把自自己的结结婚照、、全家福福制作成成画面，，搬上空空调的面面板。在在接受笔笔者采访访时，志志高技术术总工程程师丁小小江博士士表示，，这套产产品中的的挂壁机机内附一一幅画，，再送三三幅画，，可以自自己随心心而换；；而柜机机随机赠赠送六幅幅画，六六幅画自自动切换换，两者者配画均均可随心心定制。。消费者者只需在在志高制制作的《《换画手手册》画画库中选选择画面面，之后后联系志志高指定定的制作作公司，，由制作作方的技技术人员员进行加加工制作作即可。。18全球城市消费费水平排行据美世人力资资源顾问有限限公司(MercerHumanResource(HR)Consultancy)6月13日公布的的报告称，2004年全全球144个个大型城市中中，日本东京京是消费水平平最高的城市市，中国北京京则排名第11位。据《韩国时报报》报道，美美世公司的城城市消费水平平排名综合了了两百多项评评比指标，其其中包括住房房、食品、服服装、日常用用品、运输和和娱乐等方面面的消费。亚太地区消费费水平最高的的城市前四名名分别是东京京、大阪、香香港和汉城。。东京同时也也是全球消费费水平最高的的城市，大阪阪排名全球第第四，香港第第五，汉城第第七，中国北北京排名第11位，上海海排16位。。根据美世公司司的调查，东东京已经连续续第两年消费费水平排名全全球第一，英英国伦敦紧随随其后，俄罗罗斯首都莫斯斯科排名第三三。由于美美元对其它货货币贬值，美美国城市的消消费水平排名名全面下降。。纽约仍是美美国消费水平平最高的城市市，排名全球球12位，其其次是洛杉矶矶(27位)、芝加哥(35位)和和旧金山(38位)。巴巴拉圭首都亚亚松森市是美美世公司本次次调查中消费费水平最低的的城市。19若干年前日本本东京出版了了一本名叫《《痛快自杀指指南》的书书，引起轰动动，不到一年年发行量达到到50万册。。全书仔细开开列了十种自自杀方法，有有最理想的服服毒，古今东东西广为利用用的上吊，舒舒畅的跳楼，，当今最流行行的割脉，冲冲动性的卧轨轨，古色古香香的投水，轰轰动效应最大大的自焚，不不损伤遗体的的冻死，等等等。此书还向向人们推荐自自杀胜地，并并且附有草图图，交通路线线，宾馆投舍舍，都交代得得清清楚楚。。此书出版不不久，就有了了结果，在日日本某处茫茫茫的树海中发发现了一具尸尸体，旁边放放着这本书，，某少年跳楼楼身亡，房间间里也有这本本书……20思考：经济的发展=人们快乐？？21现代生活方式式的特点：身身与心的共同同健康1、健康的饮饮食消费与运运动休闲2、健康的精精神“食粮””消费不可或或缺22““消费全球化化”的表现：：无国界的全球球消费品牌和和公司国家和地区之之间的“消消费时差”大大大缩短。新新品及消费方方式可在极短短时间传播扩扩散至全球各各地全球共同的消消费趋势6.2消费费全球化23全球化过程中中的成功代表表丰田、IBM、可口可乐乐、麦当劳、、耐克、索尼尼、劳力士、、万宝路、李李维斯、星巴巴克、沃尔玛玛。这些企业有哪哪些共同之处处？24跨国公司的推动消费全球化现代传媒的强大传播力散及应用新技术扩群的推动年轻消费6.2消费费全球化推动消费全球球化的力量25思考：全球化是为谁谁服务的？在在全球化过程程中，中国的的文化（例如如饮食文化））如何能够保保持自己的特特色而不被其其他文化同化化或边缘化？？26全球化过程中中的反全球化化浪潮反全球化者对对全球化造成成的全球范围围内的两极分分化深表忧虑虑：一端是高高工资、高消消费所导引的的享乐主义盛盛行的发达世世界，一端是是发展明显滞滞后的不发达达世界。整个个世界关系在在零和博弈之之中，这一零零和博弈继续续产生“马太太效应”：贫贫者愈贫，富富者愈富。据据有关统计资资料，拥有世世界1/5人人口的高收入入国家掌握着着全世界86%的国民生生产总值和82%的出口口市场，而占占全世界人口口1/5的最最贫困国家仅仅占每一项的的1%。人类类20%的富富有者消费着着86%的各各种商品和服服务，而20%的贫困者者只消费着世世界财富的1.3%。40年前，全全世界最富的的人口和最穷穷的人口人均均收入是30∶1，而今今已上升到74∶1。20年前，联联合国成员国国中最不发达达国家仅二十十有余，而今今却增加到48个。30亿人即世界界人口的一半半每天的生活活费在2美元元以下，13亿人在绝对对贫困线以下下，日平均生生活费用不足足1美元。这这巨大的贫富富悬殊用活生生生的数字宣宣布了全球化化将给人类带带来普遍福祉祉的神话的破破产。拉美一一位前总统说说，西方得到到蛋糕，我们们只有面包屑屑。我们在全全球化的中心心，看到的是是财富、权利利和温文尔雅雅的享乐，但但在全球化的的边缘，我们们看到的却是是贫穷、饥饿饿和危机四伏伏的动乱。27现在，国际饮饮食的观念正正在向怀旧、、传统的方向向转变。因为为饮食文化一一般都与一国国的文化和历历史相连，一一国的农业、、气候与制作作食品的风格格决定了当地地的饮食习惯惯。当然，新新口味总能满满足人们寻求求改变的愿望望，国际饮食食业常被人们们认为是新鲜鲜事物。国国际知名的的饮食品牌，，比如星巴克克和麦当劳，，都是全球化化的象征，但但同时它们也也很脆弱。现现在，反全球球化的浪潮已已经是发达国国家的一个显显著标志，这这些国际品牌牌的市场只能能主要出现在在发展中国家家。当然，这这些在以后也也会一样改变变。同时，现现在国际上非非自然的农作作方法，比如如用放射性同同位素净化食食物等，也加加剧了传统餐餐饮食品对消消费者的吸引引力。28开始关注消费费者的变化，，首先是随时时间而变的全全球消费趋势势，以及消费费的全球化归纳了全球消消费新动向，，表现为若干干趋势。从中中可以感觉到到，从全球消消费的大视野野来看，全球球消费者正表表现出某些反反传统的消费费观念和消费费模式，或者者说出现了某某些转折。这这正是动态把把握消费者趋趋势所应关注注的20世纪后半半叶以来，““消费全球化化”成为一种种趋势，有其其多种表现和和原因。但仍仍然存在一种种相反的、不不可忽视的““消费本土土化”趋势势小结29谢谢12月-2203:38:5003:3803:3812月-2212月-2203:3803:3803:38:5012月-2212月-2203:38:502022/12/313:38:509、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。03:38:5103:38:5103:3812/31/20223:38:51AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2203:38:5103:38Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。03:38:5103:38:5103:38Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2203:38:5103:38:51December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20223:38:51上上午03:38:5112月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:38上上午午12月月-2203:38December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/313:38:5103:38:5131December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:38:51上上午午3:38上上午午03:38:5112月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:38:5103:38:5103:3812/31/20223:38:51AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2203:38:5103:38Dec-2231-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。03:38:5103:38:5103:38Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2203:38:5103:38:51December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20223:38:51上上午03:38:5112月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月223:38上上午12月-2203:38December31,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/313:38:5103:38:5131December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。3:38:5