培训管理工作指引

培训管理工作指引编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人PAGE5PAGE目的为规范培训的事实过程，保证培训有针对性地开展，提高培训效果。适用范围适用于总部和项目公司组织的培训工作。术语和定义无职责其他职能部门提出培训需求，参加培训，实施部门培训；配合总部人力资源部/项目公司综合部实施专业性培训。项目综合管理部负责项目公司培训资料库的建立；组织年度培训需求调查，提出项目公司培训需求；编制项目公司年度培训计划及预算；依据年度培训计划编制培训实施方案，报总部人力资源部备案；组织实施项目公司内部培训和外部培训；负责项目公司培训效果评估与跟踪，编制项目公司年度培训总结报告。总部人力资源部负责公司培训资料库的建立；组织年度培训需求调查，提出公司培训需求；编制公司年度培训计划及预算；依据年度培训计划编制总部培训实施方案；组织实施总部内部培训和外部培训；负责总部培训效果评估与跟踪，编制公司年度培训总结报告。项目公司负责人审核项目公司《人力资源规划》（含年度培训计划及预算）；审批项目公司权限内的计划外培训申请；审核项目公司权限外的计划外培训申请。总部人力资源部分管领导提出年度培训要求；审核公司《人力资源规划》（含年度培训计划及预算）；审核总部计划外培训申请。公司领导审批公司《人力资源规划》（含年度培训计划及预算）；审批权限内的培训申请。工作程序培训资料库的建立总部人力资源部/项目综合部收集各类培训课程、培训与管理咨询机构的信息，填写《培训资源登记表》，建立培训资源库：联系各类培训、咨询机构，收集培训课程信息；对收集到的培训信息的课程内容、开课时间、师资水平进行评价筛选；收集各部门人员的专业技能培训资源。年度培训需求调查及培训计划编制项目公司综合部向项目公司各部门发放《培训需求调查问卷》，并收集汇总，结合公司战略规划，编制项目公司年度培训计划及预算，汇入项目公司《人力资源规划》报审；《人力资源规划》审批通过后发布、实施。总部人力资源部向总部各部门发放《培训需求调查问卷》，收集并汇总，结合公司战略规划、年度培训要求，编制公司年度培训计划及预算，汇入公司《人力资源规划》报审；《人力资源规划》审批通过后发布、实施。培训申请与审批年度培训计划内培训申请：不涉及到产生费用的培训：公司整体性质培训：项目公司综合部在实施《年度培训计划》前一月上报培训计划，经分管领导审批后，报项目公司总经理、总部人力资源部备案；总部人力资源部在实施《年度培训计划》前一月上报培训计划，经总部分管领导审批后，备案至总经理、董事长。各部门内部专业性质培训：按照《年度培训计划》实施，自行安排时间举行，培训情况备案至总部人力资源部/项目公司综合管理部。涉及到产生费用的培训：由提出部门提前三周上报培训计划，按5.2.3审批程序提交审批，并提前申报资金计划。年度计划外培训申请：各部门（包含项目公司）有涉及到产生培训费用的计划外培训需求时，应提交《计划外培训申请审批表》，按5.2.3审批程序提交审批；涉及到产生费用的培训审批程序：性质费用范围提出部门审核岗位顺序审批备案计划内——总部各部门部门经理及分管领导→人力资源部经理人力资源部分管领导总经理——项目公司各部门部门经理及分管领导→综合管理部经理项目公司总经理总部人力资源部计划外3000元以内总部各部门部门经理→分管领导人力资源部分管领导总经理3000元以上总部各部门部门经理及分管领导→人力资源部经理及分管领导总经理董事长3000元以内项目公司各部门部门经理及分管领导→综合管理部经理项目公司总经理总部人力资源部3000元以上项目公司各部门部门经理及分管领导→项目公司总经理→总部人力资源部分管领导总经理董事长培训实施培训组织人员应做好培训前准备及培训过程中的组织管理；此外，还应注意：培训组织者提前到达培训现场，保证培训顺利、准时开始；关注学员的反映，及时和讲师沟通学员的意见；关注讲师的需求，为讲师提供必要的辅助；内部培训期间由培训组织实施部门监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。培训完成后，培训组织部门组织培训后的评估及跟踪（具体要求应在培训实施方案中予以说明，并告知参与培训的相关人员），相关参与部门应予以支持培训，培训评估及跟踪方式主要包括：培训反馈：培训结束后，由学员通过填写《培训效果反馈与评估表》来评估。培训测试：通过知识考试和技能测试的方式来评估。培训追踪：培训结束后，由学员所在部门主管上级观察评估学员的行为在培训后的改变，评价培训的效果。培训内部转化：外派培训结束后，如无特殊情况，学员应组织培训报告会进行内部转化。内部培训结束后，培训组织部门整理培训档案并进行相关培训费用的结算；外部培训结束一周内，外派学院持学习汇报、评估意见以及结业证、考试成绩或其他证明材料到总部人力资源部/项目公司综合部备案。公司培训档案包括以下三部分内容：公司培训工作档案。包括培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。公司培训文件档案。主要指培训的文件资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。员工个人培训档案。将每位员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的评语等。由公司承担部分或全部费用的培训（如参加获取学位或资格证书等培训），员工填写《内部免费培训申请表》，公司有权与受训员工签订《员工培训服务协议》。年度培训工作总结总部人力资源部每年末组织年度培训工作总结，总部各部门及项目公司综合部应上报年度工作总结，对上年度培训工作的开展效果，包括培训预算执行情况、培训效果评估结果等。总部人力资源部应根据公司全年的培训工作情况，编制公司培训管理工作年度总结，并以此