中国移动新员工技能培训

会计学1中国移动新员工技能培训Page2李斯：谏逐客书秦宗室大臣皆言秦王曰：“诸侯人来事秦者，大抵为其主游间於秦耳，请一切逐客。”李斯亦在逐中。

斯乃上书曰：“臣闻吏议逐客，窃以为过矣！“昔穆公求士，西取由余於戎，东得百里奚於宛，迎蹇叔於宋，求丕豹、公孙支於晋，此五子者，不产於秦，而穆公用之，并国二十，遂霸西戎。孝公用商鞅之法，移风易俗，民以殷盛，国以富强，百姓乐用，诸侯亲服，获楚、魏之师，举地千里，至今治强。惠王用张仪之计，拔三川之地，西并巴、蜀，北收上郡，南取汉中，包九夷，制鄢、郢，东据成皋之险，割膏腴之壤，遂散六国之纵，使之西面事秦，功施到今。昭王得范雎，废穰侯，逐华阳，强公室，杜私门，蚕食诸侯，使秦成帝业。此四君者，皆以客之功。由此观之，客何负於秦哉！向使四君却客而不纳，疏士而不用，是使国无富利之实，而秦无强大之名也。“今陛下致昆山之玉，有随、和之宝，垂明月之珠，服太阿之剑，乘纤离之马，建翠凤之旗，树灵鼍之鼓。此数宝者，秦不生一焉，而陛下悦之，何也？必秦国之所生而然後可，则是夜光之璧不饰朝廷，犀象之器不为玩好，郑、卫之女不充後宫，而骏马抉提〖“抉提”二字俱应为“马”旁〗不实外厩，江南金锡不为用，西蜀丹青不为采。所以饰後宫、充下陈、娱心意、悦耳目者，必出於秦然後可，则是宛珠之簪、傅玑之珥、阿缟之衣、锦绣之饰不进於前，而随俗雅化、佳冶窈窕赵女不立於侧也。夫击瓮叩缶、弹筝搏髀而歌呼呜呜快耳者，真秦之声也。郑、卫、桑间，韶虞、武象者，异国之乐也。今弃击瓮而就郑、卫，退弹筝而取韶虞，若是者何也？快意当前，适观而已矣。今取人则不然，不问可否，不论曲直，非秦者去，为客者逐。然则是所重者在乎色乐珠玉，而所轻者在乎人民也。此非所以跨海内、制诸侯之术也。“臣闻地广者粟多，国大者人众，兵强则士勇。是以泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深；王者不却众庶，故能明其德。是以地无四方，民无异国，四时充美，鬼神降福，此五帝、三王之所以无敌也。今乃弃黔首以资敌国，却宾客以业诸侯，使天下之士，退而不敢向西，裹足不入秦，此所谓藉寇兵而赍盗粮者也。“夫物不产於秦，可宝者多；士不产於秦，而愿忠者众。今逐客以资敌国，损民以仇，内自虚而外树怨於诸侯，求国之无危，不可得也。”第1页/共46页Page3SOLVINGTHEPROBLEM

分析问题Facts

事实

Analyses

分析Conclusions

结论Recommendations

建议方案COMMUNICATINGTHESOLUTION

沟通解决问题的办法Recommendations

建议方案Actions/steps/reasons

行动/步骤/理由Facts/analyses

事实/分析Whatshouldbedone?

该做什麽？Howorwhyshoulditbedone?

为什麽该做这些？如何做？Howdoyouknowtherecommendationsaresound?

怎麽知道这建议方案是完善的？沟通问题与分析问题的差别第2页/共46页Page4从结论说起雪莉吾友：我俩是多年老朋友了，共渡过许多好时光…但一个月前你说了些令人难受的话…上两星期你又没来参加我办的宴会…后来…雪莉吾友：我恨你！因为。。。。。。。第3页/共46页Page5从结论说起30秒电梯测试您能用1句话介绍您的这本大作么？第4页/共46页Page6清晰表达或者撰写故事线的要诀WritingBackwards--ThePyramid

从结论说起TheGoverningThought(TOPS)

中心思想LogicalArguments

逻辑论证LogicalGroupings

逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)

不遗漏、不重叠(不多不少)

中心思想Keylinesupport

支撑思想的主要理由Support

支撑理由Support

支撑理由第5页/共46页Page7一份优秀沟通报告的形成需求论点论据PPT编写第6页/共46页Page8PPT编写技能PPT制作的理论与原则图表表达及其注意事项提高制作效率的技巧第7页/共46页Page9什么是好的PPT报告？目标：恰当的PPT，为恰当的人布局：结构化你的PPT逻辑：唯有逻辑，使PPT具有说服力简洁：只有简洁的PPT，才能在内容上给人留下深刻印像颜色：PPT不是绘画工具：在成功的PPT上，做成功的PPT第8页/共46页Page10布局之一：空间感第9页/共46页Page11布局之二：单页PPT的金字塔要说明的要点/分析结论点/主要建议（一页PPT只传递一个观点）来源/假设/说明/备注论据/要点………第10页/共46页Page12逻辑：唯有逻辑，使PPT具有说服力一定要通过不同层次“标题”的分层，标明你整个PPT逻辑关系。在每个章节之间，插入一个空白幻灯片或标题幻灯片。演示的时候，顺序播放。PPT要有清晰、简明的逻辑，最好就用“并列”或“递进”两类逻辑关系。2341第11页/共46页Page13简洁：只有简洁的PPT，才能在内容上给人留下深刻印像最重要的是“简明”：尽量少的文字；尽可能用图表与简洁的数字。母版背景切忌用图片等；而只用空白或是很淡的底，以凸显其上图文。引用标准的、已被成功应用的各类图表工具。通过“母版”，定义你的PPT风格。商业应用中，一般应趋于“保守”的风格。尽量少的使用动画，尽量少的使用声音，特别是一些正规的场合。23415第12页/共46页Page14颜色：PPT不是绘画整个PPT的几种颜色，一定要协调，因此建议多用同一个色调的。完成PPT之后，切换到“浏览视图”，整体看看颜色有无突兀的地方。整个PPT，包括图表，最好不要超过4种颜色。231第13页/共46页Page15工具：在成功的PPT上，做成功的PPT收集并使用咨询公司的PPT素材库，如麦肯赐、罗兰贝格等的素材库。制作工具，如

MindManger、VISIO等。善于学习借鉴优秀PPT的风格、布局和颜色。231第14页/共46页Page16PPT技巧与图表技能：子议题PPT制作的理论与原则图表表达及其注意事项提高制作效率的技巧第15页/共46页Page17PPT提供的基本元素一级项目符号二级项目符号二级项目符号一级项目符号一级项目符号1、文本框2、表格字段1字段2字段33、各种基本形状的图形4、各种图形第16页/共46页Page18基本要素的使用及其表达：图＋表＋文字，应做何取舍？第17页/共46页Page19图表的两种主要形式数据类图表概念类图表第18页/共46页Page20数据类图表：不同的表达方式应该选择不同的图形第19页/共46页Page21最基本的柱形图柱形图用于显示一段时期内数据随时间的变化或者对各数据项进行比较。第20页/共46页Page22堆积柱形图堆积柱状图可以表示细分的高、中、低端产品/市场的容量随时间/地市的变化。第21页/共46页Page23折线图拆线图的注意事项第22页/共46页Page24图形表达中的视觉影响你能说出这两个图形的区别吗？第23页/共46页Page25图形表达中的视觉影响市场份额在过去5个月中变化的两种表达形式及效果第24页/共46页Page26概念类图表：常见的主要类型第25页/共46页组织结构图比较完美的组织结构图示例第26页/共46页中国地图通过中国地图分析区域细分市场的份额变动。第27页/共46页Page29甘特图工作计划中各“事件”之间在时间上的相互关系第28页/共46页Page30流程图流程图的注意事项：

1、用箭头表示流程的方向；

2、用不同类型的线表示不同类型的流程；

3、用不同形状的框区别不同的功能；

4、用箭头上的百分比表示分配的流向；

5、很多组织图的注意事项同样适用于流程图，比如线的格式、框的粗细、宽度等。第29页/共46页Page31只要你能想像，没有什么不可以做成图形概念图第30页/共46页Page32文本的技巧：发挥想像，尽可能图形化第31页/共46页Page33PPT技巧与图表技能：子议题PPT制作的理论与原则图表表达及其注意事项提高制作效率的技巧第32页/共46页Page34第一种方法：一般人需要16秒：选择目标——按“复制”按钮——按“粘贴”按钮——把复制的那个从原始的那个上边移选择正确的位置摆放第二种方法：我只需要2秒，我的做法是…什么是效率？复制并对齐一个对象需要多少时间？第33页/共46页Page35定义自己的“桌面”快捷键移动和复制选中格式化文本格式化线条格式化对象提高效率的主要方法第34页/共46页Page36这里说的“桌面”是你和PowerPoint的接口。定义桌面的目的就是使工作环境更加的舒服，这样一来就把工作中的干扰减少到最低限度。如何定义“桌面”呢？定义自己的“桌面”第35页/共46页Page37自选图形对齐和连接线条、文本框、填充等常用的工具栏常见的“桌面”第36页/共46页Page38定义自己的桌面：用自己公司的标准格式作为幻灯片的模板第37页/共46页Page39这些快捷键在我们的左手边,所以当我们的右手在忙着使用鼠标的时候会很方便,多次使用后你会记住它们使用快捷键是最高效的绘图方法常见的一些快捷键Ctrl-C:复制Ctrl-X:剪切Ctrl-V:粘贴Ctrl-S:保存Ctrl-A:全选Ctrl-Z:撤消Ctrl-D:复制Ctrl-O:打开Ctrl-M:插入新幻灯片Ctrl-G:调出网格线Ctrl-Shift-G:组合Ctrl-Shift-H:解除组合Ctrl-B:字体加粗Ctrl-I:斜体Ctrl-U:下滑线Ctrl-Shift->字体放大Ctrl-Shift-<字体缩小第38页/共46页Page40使用鼠标可以很自由的移动对象。但是如果你想纵向或是横向的平行移动，就必须同时按住Shift键；如果你想复制一个对象并且把它移动到和原始对象平行的位置，可以按住Ctrl和Shift的同时移动对象。移动和复制过程中的技巧第39页/共46页Page41把鼠标移动到一个对象上并且点击,选中对象；按住鼠标左键并且拖动光标,就可以选中所有拖动区域内的对象；如果你想选择一些分散的对象,就可以按住Ctrl键一个一个的选中；Ctrl-A可以进行全选；在一个文本框中,三次点击鼠标左键,可以选择段落；点击两次,可以选择词组；选择文本框的最快的方法是在点击文本的任何地方的时候都按住Shift键或者Ctrl键。选中的技巧第40页/共46页Page42格式化文本与格式刷字体的大小－最大的96号字，最小的是6号项目符号和编号—PowerPoint中提供了很多的项目编号的样式可供选择项目的缩进－可以利用PowerPoint的标尺实现项目的合理缩进字体的大小－最大的96号字，最小的是6号项目符号和编号—PowerPoint中提供了很多的项目编号的样式可供选择项目的缩进－可以利用PowerPoint的标尺实现项目的合理缩进字体的大小－最大的96号字，最小的是6号项目符号和编号—PowerPoint中提供了很多的项目编号的样式可供选择项目的缩进－可以利用PowerPoint