2014年电大信息管理概论答案

2014年电大信息管理概论答案一、填空题1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是（古代信息管理活动时期近代信息管理活动时期和（息管理活动时期。2第二次世界大战3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是(图书馆领域)、()和(政府行政管理领域域。4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是管理理念色。5（保存人类文化遗产（信息流整序（传递情报启发民智的文化教育。6（信息内容管理、信息媒体管理（计算机信息管理（管理信息系统业队伍管理。7（传统管理信息系统管理）（信息资源管理）（知识管理）阶段。8、知识管理的发展始终围绕着（组织）和（信息技术）这三个要素。9、全信息的三要素分别为（语法信息语义信息（语用信息。10（事实知识（原理知识、（技能知识（人际知识。二、选择题（有一个或多个正确答案）1、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，正确的是（ACD）A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以纸制手抄本及印刷本为主；B、古代时期信息存储的方式是开放的；C、近代信息管理时期以文献信息为中心，图书馆为主要场所；D、现代信息管理活动时期，整个社会的信息资源呈几何级数增长。2、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，不正确的是（D。A、古代信息管理活动时期，信息管理重心集中于藏，主张藏书秘不示人；B、现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区CD现代信息管理时期才出现的。3、MIS的中文指（A）A、管理信息系统B、决策支持系统CD4、企业资源计划的英文缩写是（C。2014年全国注册建造师考试建设工程造价管理建设工程计价建设工程造价案例分析建设工程技术与计量A、SCMB、EDPSC、ERPD、CRM5、以下关于知识管理的说法中，正确的是（BC。A、知识管理的主体是信息技术；B、知识管理的主体是人；C、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素；D、知识管理的对象是人。三、判断题1、现代信息管理活动时期，广播、电视、网络已成为大众信息交流的主要手段与方式。（T）2、在现代信息管理时期，图书馆仍是唯一具有社会信息流整序这一社会职能的信息管理机构。（F）3、从信息管理的层次角度，可将信息管理分为微观、中观、宏观三个层次（T）4、知识就是智能，两者没什么区别。（F）5、知识管理是信息管理发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。（T）四、名词解释：知识管理:及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。五、问答题1、从信息管理思想的构成看，现代信息管理有几种模式？各有何特点？P13）对信息产业的管理，促进社会各部门的信息化水平提高；ERP，CRM，SCM，电子商务等先进的技术方法和思想受到极大的关注。知识经济已经成为当前重要的社会经济形式。2、试描述现代信息管理的概念，特征。答：现代信息管理就是上借助于现代信息技术、充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。现代信息管理的特征：理的目标；资源，最大限度的发挥它们作用，为组织带来效率；基于信息或知识资源的管理体系与管理文化；现代信息管理是一个管理的过程；现代信息管理是建立在对信息的微观处理过程基础上的管理系统；理论是多学科研究的成果。3、简述知识管理的概念。实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。4、如何理解知识管理与信息管理的关系？答：关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止主要有四种看法。阶段说：信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。等同说：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。3．包含说：与知识管理相比，信息管理只是其中的一部分，信息管理侧重于对行综合决策，并实施管理。4．映射说：两者不存在简单的包含或交叉关系，而是一种映射关系。两者最大管理。第二章、信息管理的理论基础一、填空题1信息践中建立和发展了材料科学、能源科学和（信息）科学，成为现代科学技术的三大支柱。2、信息资源的功能主要表现在四个方面，分别是（经济功能能、选择与决策功能、研究与开发功能。3、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（泰勒）的“科学管理”思想的提出为标志。4、大众信息交流的媒体主要有(印刷媒介)和(电子媒介)两大类。5（公关宣传（广告宣传）和标识系统宣传。6、一般说来，组织信息交流分为组织（内部）的信息交流和组织（外部）的信息交流两种形式。7、大众信息交流的基本功能可以概括为（传播信息、引导舆论（教育大众提供娱乐。二、选择题（有一个或多个正确答案）1、关于信息类型的说法中，正确的有（ACD）A、按照主体的认识层次，可将信息分为语法信息、语义信息、语用信息；B大学”等结果，这是由于只注重语义信息的结果；C大学”等结果，这是由于只注重语法信息的结果；D、按照主体的认识层次，语用信息是信息认识过程的最高层次。2、管理活动的本质是(A)。A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理3、管理者履行管理职能的根本目的是(C)。A、确保职工个人目标的实现B、实现管理者个人的利益和价值C、实现组织目标D、体现管理者个人权威4、管理的首要责任是(A)。A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和工人 D、制定计5、以下有关信息传播模式的说法中正确的是（BD。A、施拉姆的大众传播过程模式是直线模式BCD、网络传播模式中，每个参与者都具有了传播者和受众的双重身份6、以下说法中正确的是（AD。A、报纸、杂志等印刷媒介为第一传媒B、电子媒介都是第二传媒C、电视称为第二传媒，广播称为第三传媒D、网络称为第四传媒三、判断题1（T。2、狭义的信息资源等同于知识、资料和消息，指信息本身的集合。（T）3、广义的信息资源观点把信息活动的各种要素都纳入信息资源的范畴。（T）4、信息资源可作为经济资源，具有经济资源的一般特征。（T）5、人力资源是政务信息资源的重要组成部分。（T）6、政府公务员不属于政务信息资源的范畴。（F）7、物质资源和能源资源具有希缺性，信息资源没有这个特性。（F）8、申农和韦弗提出的信息传播模式更重要的是作为一个电子通讯模式而存在。（T）四、名词解释1、人际信息交流：是个人与个人这间的信息交流活动，是由两个个体系统相互连接而组成的新的信息交流系统。2、组织信息交流：是指组织成员或组织与组织之间的信息交流行为，它抱括两个方面，一是组织内的信息交流，二是组织外信息交流；3、大众信息交流：是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。4、信息资源：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素的集合，包括信息劳动的对象——信息（数据术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员。五、简答题1、什么是管理？它有几层含义？管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程（2）（3管理工作要通管理活动是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。2、简述管理的基本原则与基本职能。效益原则、反馈原则、动力原则、弹性原则。3、简述传播的概念与含义，如何理解信息管理与传播学的关系?（1）信息对传播学起到了促进作用（3）两者追求功能一致；以大大加强信息管理学科的建设。4、网络信息交流与传统信息交流相比，有什么特点与不同？1）从技术角度看，网络信息交流具有数字化、多媒体、超文本特征；网络信息交流对传统信息交流方式的功能一方面全面地吸收并推广，另一储和信息检索功能，电子商务功能，信息分析与计量功能等。一、填空题1、目前信息处理技术的典型代表是（计算机技术。2（通信技术）和（计算机技术）技术是信息技术的核心部分。34C（收集通信算机控制。4、从逻辑角度，一个完整的计算机硬件系统由五部分组成，分别是（运算器、（控制器（存储器（输入设备（输出设备。5、计算机软件主要可以分为（系统软件）和（应用软件）软件两大类。6、存储器分为内存储器）和（外存储器。外存储器有硬盘）（盘）存储器和光盘存储器等。7、CPU是（运算器）和（控制器）的合称。8、常用的打印机有针式）喷墨）打印机和激光）型。9、现代通信技术按其传输媒介可分为（无线）通信和有线）通信两大类。10、现代通信技术按其信号形式可分为（模拟）通信和数字通信。11（局域网（广域网和（城域网）三种。1、OSI（国际标准化组织（ISO）提出用于互连协议的标准框架。1、Internet（TCP/IP。1Internet（ftp（电子邮件（远程登录WWW等。二、选择题1EDI是指（C。A、决策支持系统B、办公自动化系统C、电子数据交换D2、关于信息技术体系结构的有关说法中正确的是（D。A、新材料、新能源技术的开发使用属于信息技术体系中的主体技术B、电子技术、空间技术和生物技术属于信息技术体系中的基础技术C、计算机技术和通信息技术属于信息技术体系中的支撑技术D、机械技术、电子技术、激光技术属于信息技术体系中的支撑技术3Pentium4PC（D）A、第一代计算机B、第二代计算机CD、第四代计算机4、通常所说的第六代计算机是指（A。A、利用蛋白质分子研制基因芯片，研制的生物计算机B、智能计算机C、安装了Pentium4芯片的计算机D、神经网络计算机5、CPU逻辑上由（B）组成。A、运算器和存储器 B、运算器和控制器C、存储器和控制器 D、计数和运算器6、计算机在工作中突然电源中断，则计算机（D）中的信息全部丢失，再次电后也不会恢复。A、软盘B、硬盘C、ROM D、RAM7、在Internet中，使用的主要网络通信协议是（B。A、IPX／SPXB、TCP／IPC、HTTPD、ISO8、第三代计算机的逻辑器件采用（B。A、晶体管 B、集成电路 C、大规模集成电路 D、电子9、软盘加上写保护后，对它可以进行的操作是（A。A、只能读盘，不能写盘 B、既可读盘，又可写盘C、只能写盘，不能读盘D不能读盘，也不能写盘10、下面最能准确反映计算机主要功能的是（C）ABC一种信息处理机D、计算机可以实现高速运算11、计算机能直接执行的程序是（A）A、机器语言程序B、高级语言程序C、源程序 D、汇编语言程12、程序是计算机完成一定处理功能的（A）的有序集合A、指令 B、软件 C、字节 D、编13、计算机软件一般包括（B）和应用软件。A、实用软件 B、系统软件C、培训软件 D、编辑软14、下列设备中,不能作为计算机输出设备的是（C。A、打印机 B、显示器 C、键盘 D、绘图15、操作系统的主要功能是（B。A、实现软、硬件转换B、管理系统所有的软、硬件资源C、把源程序转换为目标程序D、进行数据处理16、用友财务管理软件应属于软件系统的（B。AB、应用软件C、工具软件D17、CAD（A。A、计算机辅助设计B、计算机辅助制造C、计算机辅助数学D、计算机辅助辅绘图18、计算机网络是计算机技术和(A)技术密切结合的产物A、通信 B、多媒体 C、光纤 D、集成电路三、判断题1、信息技术可分为“硬”技术和“软”技术，信息组织技术、信息检索技术属于“硬”信息技术。（F）2、程序设计语言分为机器语言、汇编语言和高级语言三大类。（T）3、现在用户大多使用汇编语言开发自己的程序。（F）4ROMRAM（F）5、键盘和显示器是外部设备，它们都属于输出设备。（F）6、对计算机进行管理和维护的软件应属于应用软件。（F）7、用户自行编制的软件可称之为系统软件。（F）8（F）9、目前用的GSM手机采用的第一代移动通信技术。（F）10、InternetTCP/IP，TCPIPTCP/IP（T）11InternetTCP/IP（T）四、名词解释1、计算机网络：是现代通信技术与计算机技术相结合的产物，是多个计算机系体，实现信息处理和信息共享。五、问答题1、简述局域网的组成，与广域网相比有何区别和特点？（1）局域网的覆盖范围小，解决方案与广2）局域网的内部数据传输速度一般要比广域网快。2、简述TCP/IP协议的主要内容。（1）TCP/IP是一个完整的数据通信协议集，它是一族协议的代名词，TCP协议和IP协议是TCP/IP协议族中的两个重要协议。TCP/IPInternetTCP/IPInternet的通信服务。可以说，TCP/IP3、试简述信息技术的反面和正面影响。落。主要体现在以下几个方面：（1）信息技术增加了政治的开放性和透明（2）（3）（4）（5）信息管理进入了崭新的阶段。信息技术的负面影响主要体现在以下几方面：（1）知识产权侵权；（2） 虚假信息泛滥；（3）信息污染成灾；（4）信息安全问题凸显。一、填空题1、信息所包含和承载的具体内容，也即通过信息载体传递和交流和具体信息内容称信息的（内容）特征。2、信息内容层面包括（叙述层（含义层（效用层）应着语法信息、语义信息和语用信息。3、信息采集要遵循一定的原则，主要是准确性）（针对性）（时性）系统性）原则、预见性原则、计划性原则。4、信息采集的方法主要有：一是（采购法、二是交换法、三是（调查法是网络法。5（信息描述）内容进行分析、选择、记录的过程。6（主题标引核。7（评价（预测预测和反馈四项基本功能。8（分析综合法（推理法二、选择题1、以下有关信息组织的描述正确的是（CA、信息采集是信息组织的核心B、信息描述是核心，是对信息的高级组织C、信息揭示是核心，是对信息的中级组织D、信息分析深化，是对信息的中级组织2、以下有关信息组织的描述不正确的是（D。A、信息服务是信息组织的宗旨，是信息组织这个信息管理过程重要环节的目BC组织的前提D、信息提示是核心，是对信息的高级组织3、以下有关信息揭示中信息组织语言的应用的说法中正确的是（CA、分类信息检索语言是自然语言应用的一种B、全文标引和全文检索是人工语言应用的一种方式C、人工语言在信息揭示中的应用主要是指信息检索语言D、代码型信息检索语言是自然语言应用的一种第四章信息组织三、名词解释1、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用2、元数据：是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，用价值，其典型的操作环境是网络环境。四、问答题1、简述信息组织的含义与目的。组织的深化和优化，它是把无序的信息整理为有序，进而重组激活，挖掘信息潜在价值，使信息得到充分有效的利用，满足用户层次、多种类需求的过程。信息组织是信息管理的重要活动，是沟通用户和信息的管理“桥梁”的“桥基2、简述信息组织的功能。答：信息组织的功能主要表现为：（1）（3）目标功能：有效减（4）社会功能：规范、控制信息流向的社会目标。3、简述信息组织的原则。在信息组织中，必须坚持以下基本原则：1（2（3（4）（5）方便性原则；（6）重要性递减原则。第三次作业一、填空题1（释疑解惑（保值增值）的功能。2、信息服务的四个基本构成要素是信息策略与方法、信息服务对象（信服务者（信息服务内容 。3、从网络信息服务的深度上来看，网络信息服务可以分为三个层次，第一层为（基础通讯层，第二层为网络增值服务层，第三层为信息增值服务层。4、从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为：文献（报道服务（检索服务（咨询服务网络信息服务）类型。二、选择题1、以下有关信息服务类型的说法中，正确的是（CA、软件开发公司是信息流通服务业B、婚介所、点子公司等是信息流通服务业C、信息研究所、图书馆等是信息流通服务业D、电视台、出版社是信息流通服务业2种复杂问题而进行的服务活动是（B。A、信息检索服务B、咨询服务C、文献提供服务D、报道服务第五章信息服务和信息服务业三、名词解释12、信息检索服务：是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。3、咨询服务：是指以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动。4、网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。四、问答题1答：网络信息服务特点：（1）资源范围不断扩大，从以前的以纸张型为主发展为网络型资源；（2）服（3）服务方式由被动型（4）（5服务时间由定时服务向不受时空限制发展（6针对独特用户的特殊需求而开展独特的个性化信息服务。2、简述个性化信息服务的含义与主要内容。答：个性化信息服务包括两方面的含义：1）（2）源进行组织，开发创造出个性化的信息环境。3、如可发展我国的信息服务业？答：发展我国信息服务业的对策：1）（2）（3）强化制度保障，完善信息市场；（4）划分功能，转换机制；（5）（6）“专博相济”的信息人才。一、填空题1（教育信息、（政府信息文化信息、有害和违法信息等。2、网页的链接结构通常可以分为两种基本形式，树状结构和（网状）结构。3（链源（链的属性。4、网络信息检索工具大致可以分为三类：一为（字典型）查询工具，二为引型）查询工具，三为交互式）查询工具。5、按搜索引擎对信息的组织方式分类，按搜索引擎可分为（目录）搜索引擎、（索引）搜索引擎、元搜索引擎。6、针对网络信息内容的评价，主要可从准确性（权威性）和时效性等三个方面去考虑。二、判断题1（T）三、问答题1、简述网络信息资源的特点。答：网络信息资源的特点：1）（2）以多媒体为内容特征（3）（4）（5）变化更新快。2、简述网络信息资源组织的必要性。答：网络信息资源组织的必要性主要表现在以下三个方面：（1）在Internet（2）为了检（3）控制。3、简述网络信息检索的特点。答：网络信息检索的特点主要表现在（1）必须借助网络检索工具（2）3）（4）多媒体检索；4、简述网络信息资源检索的基本步骤。答：网络信息检索的一般步骤有七个主要过程：1）（2）（3）（4）构造合适的检索表达式（5（6）正式检索；（7）评价检索结果。第四次作业一、填空题1、一个完善的信息系统的功能主要包括：信息采集（信息处理（信息存储、（信息管理（信息检索、信息传输等几方面的功能。2OA（知识，实现的基础是（知识管理）技术。3、根据目前信息处理技术能达到的功能，OA一般可分为（事物型）OA系统、（管理型）OA（决策型）OA4、从概念上看，管理信息系统由四大部件组成（信息源（信息处理器（信息用户）和信息管理者。5、管理信息系统开发方法主要有（生命周期法（原型法（向对象的方法）等。6（网关模型（关系模型。7、数据库管理系统通常有三部分组成，分别是（数据描述语言（言）和（数据库例行程序。8（AccessOrcale（Sybase9、决策支持系统主要解决（半结构化问题的结构化）决策问题。10、信息系统按照功能和解决主要问题的不同，可以分为电子数据处理系统EDP（管理信息系统MIS办公自动化系统OAS（决策支持系统DSS（ERP、电子商务等。二、选择题1、以工作流为中心的办公自动化系统是第（B）代办公自化系统。A、一 B、二 C、三 D、四2、以下有关第三代办公自动化系统（OA）的描述中，正确的是（CA、基于文件系统和关系型数据库系统B、以工作流为中心COADMISOA3、以下关于第三代OA特点的描述中，不正确的是（D。ABCD4、MRPII（B。A、物料需求计划B、制造资源计划C、企业资源计划D、客户关系管理三、名词解释1、信息系统：是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。2、管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。3、CRM：客户关系管理，是通过信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服四、问答题1、简述OA的功能。答：办公自动系统具备以下功能：（1）建立内部的通信平台；（2）建立信息发布的平台；（3