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文档简介

直銷業之e化營運模式及未來生存之道國立中山大學直銷學術研發中心

陳得發主任

e化的意義：

使用網際網路（Internet）來進行資訊（包含聲音、圖片和文字）的傳輸，達到24小時全天候、全球化的溝通方式。

e化的兩大途徑：

１.電子郵件（e-mail）的運用

２.網站的架設直銷公司電子郵件（e-mail）的運用1.功能：提供廉價、迅速、包含聲音、圖片和文字的通訊管道；主動行銷2.運用範圍：公司內部、與直銷商的溝通聯繫3.延伸效果：聯絡人與群組檔案的建立，方便資訊的廣播4.運作方式：鼓勵或要求公司全體員工、直銷商申請使用電子郵件信箱(1)公司自行建立電子郵件伺服器(2)租用網路服務公司（ISP）的電子郵件信箱(3)申請網路服務公司的免費電子郵件信箱直銷公司網站的架設

1.功能：提供全天候的資訊展示園地，可以與使用者互動；被動行銷2.運用範圍：公司介紹，包含公司沿革、經營理念、產品型錄、獎勵制度；接受直銷商下單、查閱業績及獎金等諮詢服務3.延伸效果：訂單管理、庫存管理、物流管理、直銷商業績分析、獎金計算與顯示、金流管理

全部由公司資訊部門自行規劃設計相關模組，自行建構及維護(2)公司資訊部門自行規劃，向外購買相關應用模組軟體，自行建構及維護4.運作方式：由公司資訊部門進行規劃設計或委託網路服務公司設計(3)公司資訊部門規劃，委託網路服務公司設計相關模組，建構及維護(4)委託網路服務公司規劃設計相關模組，自行建構及維護(5)全部委託網路服務公司規劃設計相關模組，建構及維護直銷業e化的進展模式視公司的需求、歷史、規模、財力、直銷商對使用電腦的接受度與普及度，逐次完成e化。電子郵件方面1.公司行政人員使用電子郵件溝通

2.公司與有電子郵件帳戶的直銷商用電子郵件溝通網站架設方面1.公司網站提供公司資訊，供直銷商自網站下載公司歷史沿革、教育訓練資料、

產品資訊、獎勵制度2.公司網站提供直銷商個人業績、下線業績以及獎金3.公司網站接受直銷商訂貨，自動紀錄、計算直銷商及其下線之業績及獎金，自

動通知銀行完成扣款入帳作業4.公司網站將直銷商訂貨資訊自動傳送倉儲物流中心，完成出貨、配送作業並進行庫存資料更新5.消費者經直銷商推薦，可自行上公司網站登錄，成為直銷商，並完成上下線資料建立6.消費者未經直銷商推薦，自行上公司網站購物者，可成為消費型直銷商，由公

司專門部門照顧

直銷業藉著e化，提

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