如何进行电话销售

如何進行電話銷售1.電話銷售的目的2.電話銷售的名單來源3.如何有效的進行電話銷售4.進行電話銷售的注意事項5.電話銷售實例觀摩6.測驗1.電話銷售的目的

找到潛在目標(有望)客戶判斷客戶等級(迫切度)大致了解需求邀約參加行銷活動建立、補齊或修正客戶基本資料2.電話銷售的名單來源:工商名錄,行業名錄,工業區名錄書面或英特網上的黃頁資料報紙雜誌的廣告,報導人才網站上的徵才廠商資料各種展覽招商活動的參與廠商人才招聘會的徵才廠商資料路邊的大形招牌廣告親朋好友的介紹……3.如何有效的進行電話銷售在適當的時間找適當的人講適當的話/問適當的問題甚麼是適當的時間‧不認識預計訪談的對象時AM09:00–AM11:50計2小時50分鐘PM13:40–PM16:50計3小時10分鐘台資企業:週一至週六其餘企業:週一至週五‧認識或知道預計訪談的對象時可嚐試上班前30分鐘或下班後1小時內過去慣常的聯絡時間甚麼是適當的時間信息中心,電腦室,MIS,信息部門的主管總經理,副總經理,協理,廠長生管/物管/製造部門的主管營銷/採購及外協部門的主管財務/管理部門的主管就地取材…………誰是適當的人兵不厭詐-假借學校或公信單位名義借辦活動邀請相關人員,趁機收集資料借贈送信息化相關資料,趁機收集資料單刀直入-自報姓名、公司名稱及目的誰是適當的人找不到拜訪對象時怎麼辦甚麼是適當的話及問題自我介紹,請求對方給時間,經同意後公司簡介邀請對方參加活動贈送對方信息化的參考資料目前已信息化的範圍有哪些未信息化者-短期內有無信息化計劃(時間表)已信息化者-短期內有無擴大範圍或更換系統的計劃(時間表)資本額,營業額員工人數/間接人員人數行業別/主要產品地址,傳真,電子郵件地址,公司網址表達詢問詢問或確認開場結合客戶(近期)狀況,以拉進雙方距離進行電話銷售的程序開場,自我介紹,要求給時間即席式公司簡介邀請對方參加行銷活動詢問未來信息化計劃詢問或確認基本資料感謝對方,寄出資料贈送對方信息化資料詢問目前信息化範圍建立或修正客戶資料使用對方的語語言來說話以對方的說話話速度來說話話多用開放式(open)問句開放式(open)及封閉式(close)問句併用對方有問我必必有答;我若不知搞懂懂才答音量適中,咬字清悉熟記公司簡介介/行銷活動/要問的問題4.進行電電話銷售的注注意事項不要怕被拒絕絕,不要怕被掛電電話多嚐試,找出最適合自自己的電話銷銷售方式避免讓對方有有被審問的感感覺事先準備講稿稿事先準備電話話銷售手填空空白單據可交換名單,以兩階段方式式進行4.進行電電話銷售的注注意事項5.電話銷銷售實例觀摩摩聽幾個電話銷銷售實例,為投入電話銷銷售工作暖身身6.測驗公佈期間內每每位學員的電電話銷售成果果聆聽每位學員員的正面及負負面案例表達自己的個個人心得對別人的案例例提供意見主管予以指導導,讚揚,要求完成培訓日起起三個月內-每天有有效家數15完成培訓日起起滿三個月後後-每天有有效家數20合格標準:進行方式:9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。05:47:3305:47:3305:4712/31/20225:47:33AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2205:47:3305:47Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。05:47:3305:47:3305:47Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2205:47:3305:47:33December31,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。31十十二月20225:47:33上午午05:47:3312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:47上上午12月-2205:47December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/315:47:3405:47:3431December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。5:47:34上上午5:47上上午05:47:3412月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。05:47:3405:47:3405:4712/31/20225:47:34AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2205:47:3405:47Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。05:47:3405:47:3405:47Saturday,December31,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2205:47:3405:47:34December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20225:47:34上午午05:47:3412月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月225:47上上午12月-2205:47December31,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/315:47:3405:47:3431December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。5:47:34上上午午5:47上上午午05:47:3412月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。05:47:3405:47:3405:4712/31/20225:47:34AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2205:47:3405:47Dec-2231-Dec-2212、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。05:47:3405:47:3405:47Saturday,December31,202213、知人者智，，自知者明。。胜人者有力力，自胜者强强。12月-2212月-2205:47:3405:47:34December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20225:47:34上上午05:47:3412月-2215、最最具具挑挑战战性性的的挑挑战战莫莫过过于于提提升升自自我我。。。。十二二月月225:47上上午午12月月-2205:47December31,202216、业业余余生生活活要要有有意意义义，，不不要要越越轨轨。。2022/12/315:47:3405:47:3431December202217、一个人人即使已已登上顶顶峰，也也仍要自自强不息息。5:47:34上午午5:47上午