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第第页员工年度工作计划

员工年度工作计划120**即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌控实情；加强管理，改进服务；大胆探究综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣扬工作

综合办公室将依据公司工作实际需要，制定相应制度执行状况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

二、完善绩效考核制度，使之更有序进行

公司试行绩效考核以来，截止目前，取得肯定成效，也从中得到肯定的阅历积累。但在详细操作中，还有很多地方急需完善。，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的计划性和责任心，实时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的进展。，综合办公室在绩效考核工作的基础上，着手进行公司……此处隐蔽19097个字……服力。刚进公司，对公司产品的用途、特性和考前须知等知识不足，竞争对手的大致正确、销售状况和优缺点也不足。这方面是迫切需要加强的部分，所以接下来新的一年，我要利用各种不同的方式包括互联网、公司、客户、工程师等渠道加强对产品方面的了解，让自己更有信心去销售。

三、新老客户的维护

工作进展到肯定的时间段，手头有新老客户的资源。我有足够的时间开发客户，进一步维持客户的感情。新老客户之间的维护有很大差异。与新客户相比，他们可能对我们的产品没有足够的信心，也可能有老实的问题，所以在维护新客户时，我需要花许多精力与客户沟通，如产品样品跟进、实时的电话问候和面对面沟通，这些都是新客户。

而对于老客户而言，在维护时困难度较小，相对来说较简单，但也不容忽视。最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入，所以维护老客户时也要有一套适当的销售维护计划。

四、工作时间安排

依据每个月的销售进展状况制定具体的工作计划，做好月初计划月底总结的一系列工作，制定销售业绩完成计划，给部门员工适当增加压力，保持每个月有很大的进展和突破。

五、对部门工作人员有以下要求

1、每周增加2个以上的新客户，有5~8个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作失误，实时订正下次不要再犯。

3、在看到客户之前，需要了解更多客户的状态和需求。访问后，向上司报告访问的大致状况。

4、不要隐瞒或欺诈顾客，以免有忠诚的顾客。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料。

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