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文档简介

销售阶段设计配合工作指引编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人目的明确在销售过程中设计的配合职责，协助销售工作的开展。适用范围适用于各项目销售阶段的设计配合管理。术语和定义销售设计资料售楼资料：包括现场销售所使用的总平面图、效果图、各户型平面图及总体模型和户型模型等。合同资料：是指与客户签署的房屋销售合同中的设计资料附图，包括各户型平面、组合位置图、户型列表、户型变化明细、不利因素说明等。4、工作程序4.1销售准备阶段销售设计资料配合4.1.1销售设计资料制作要求和计划制定1）营销客服部书面提交需求；2）营销客服部、设计部、工程部/项目部共同确定销售设计资料制作时间计划。4.1.2设计部根据销售设计资料制作要求和计划，提供各类设计基础资料与数据。1）售楼用资料a）图纸用途：售楼用图纸包括户型平面图、户型组合图、环境平面图、立面/剖面图等，用于制作售楼书。b）图纸内容:户型平面图应有轴线尺寸、傢俱布置方式,环境平面图按真实情况反映小区将来环境的详细资料等。c）注意事项:楼书用图纸必须真实准确的反映实际情况，不得有任何错误。图面需干净明了的传达信息。注重图面效果美观。2）合同用图纸资料:按政府规定提供合同用图纸资料及不利因素说明、户型变化明细等。3）销售模型:销售模型是让客户最直观了解楼盘信息的方法。销售模型最主要的是达到良好的视觉效果，准确表达设计意图，需重点控制模型的色彩与灯光效果。4）相关数据:为营销客服部提供准确的数据(面积、位置、朝向、平台大小等)，准确的数据是销售策略与价格的依据。5）交楼标准（项目部提供）：用于合同的交楼标准部分。4.1.3设计部组织相关部门对销售用设计资料进行评审，形成会议纪要，最终修改后各部门相关人员签字。必须参与的部门有：设计部、营销客服部、工程部/项目部、成本部、开发报建部、项目总经理。4.1.4设计部将销售资料、合同资料成果交付工程部/项目部，工程部/项目部移交给营销客服部。4.2展示及销售阶段设计配合4.2.1在项目展示及正式销售期间，设计部配合完成如下工作：1）现场包装整体效果控制；2）设计变更结果通知；3）销售人员及物业人员相关产品知识的培训；4）销售相关配合工作：特殊时期，如现场开放/重要销售节点提供客户讲解支援，平时及时解答市场提出的相关问题。4.3客户入住及后期设计配合4.3.1在项目交付客户使用及入住阶段设计部配合完成如下工作：1）审核“两书”中设计部分内容；2）配合完成入住过程中可能出现的问题解答；3）参与交房并负责解答客户对设计方面的疑问及提供解决方案；4）客户入住后收集客户的反馈信息。支持性文件5.1《建筑设计管理工作指引》5.2《设计变更管理工作指引》5.3《项目开发中营销为设计输入

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