巅峰销售冠能实训

主讲：林慧熙先生巅峰销售冠能特训课程效用简述塑造一线销售人员职场巅峰状态：从“常态”“职业态”从“情绪反应”“巅峰信念”从“理念”“行为习惯”将个人成长（提升职业素养）与成熟（自我管理）有效对接，打造一支自动自发懂得自我管理的职业化销售队伍，提升销售团队巅峰作战能力！什么是老板？通俗讲就是长期拥有并占领自己领地的人。老板是货币资本的拥有者、知识资本的召集人，因为有钞票，可以把知识资本的拥有者召集起来，从而构建一个知识资本与货币资本合作的联盟，而他自己自然成为这个联盟的盟主。经营者究竟做什么？经营者责任在于把员工的人性经营好，让员工的自身价值得到实现！经营者工作绝非提供能量，而是如何引导员工聚焦释放能量，把知识资本拥有者能量转化为现实生产力！您的团队管理者是什么？管理者，不仅提供自身能量，更重要的是最大限度的激发知识资本拥有者的激情和潜能！您征战市场的员工是什么？员工是单打冠军的符号，他们需要管理好自己的角色，练好被人利用的价值，并且能满足团队需要的人；员工的个人愿景须和公司或团队的共同愿景相对接；员工在完成所担当职责的同时，实现个人的社会价值。老板的思考金融风暴下的马云为何逆势而为？！一个伟大的公司同样会体现在经济不好的形势下，仍然以乐观、积极的心态拥抱变化，并在困难中调整、学习和成长！马云2009年是中国的职业化年！想要战胜经济危机，关键靠团队职业化素质的提升！团队伙伴职业化6大转变：1.从“要”到“给”；2.从“学”到“习”；3.从“觉”到“察”；4.从“动机”到“效果”；5.从个人到团队；6从自己到客户。课前您的思考今天企业销售人员必须铭记一生的话这个世界不会在乎你的自尊，这个世界期望你先做出成绩，再去强调自己的感受！－－（美）比尔·盖茨冠军军能能量量源源于于超超越越自自我我案案例例分分享享：：销销售售顾顾问问樊樊邦邦强强的的成成长长经经历历成都都中中医医药药大大学学临临床床专专业业奥邦邦集集团团部部开开创创人人奥邦邦集集团团部部全全国国销销售售总总监监奥邦邦集集团团一一级级培培训训讲讲师师部培培训训组组负负责责人人从成成长长到到成成熟熟用用了了4年年，，从从成成熟熟到到成成就就用用了了3年年。。350元元是是很很可可怜怜，，但我我仍仍要要努努力力去去做做，，因为为如如果果不不能能做做好好交交给给我我的的任任务务，，就是是倒倒给给人人家家350元元人人家家也也不不愿愿意意把把市市场场交交给给我我！！！！！！———在在女女友友知知道道他他找找的的工工作作只有有350元元工工资资时时表表示示反反对对，，樊樊邦邦强强如如是是说说高标标准准严严要要求求：：奥奥邦邦销销售售战战士士铭铭记记的的话话我们们工工作作性性质质————实实现现销销售售，，而而不不是是每每天天8小小时时上上班班！！我们们可可能能会会失失败败，，也也可可能能因因失失败败而而受受罚罚，，但但决决不不会会轻轻言言放放弃弃！！无伦伦职职务务高高底底，，还还是是任任务务大大小小，，都都是是自自己己的的事事业业！！可能能你你会会承承受受巨巨大大的的压压力力，，但但这这不不全全是是公公司司给给你你的的，，总总是是有有人人会会感感到到轻轻松松。。公司司不不是是福福利利机机构构，，所所以以，，我我们们相相信信，，我我们们的的回回报报都都是是应应有有的的！！没有有职职业业划划规规和和经经济济衡衡量量标标准准的的人人，，不不配配与与我我们们坐坐在在一一起起！！我一一直直坚坚信信是是军军队队成长长思思考考:哪哪里里是是炼炼钢钢炉炉？？职场场成成就就自自我我的的关关键键：：职职业业素素养养职业业素素养养：：职职业业学学识识与与内内在在品品质质、、修修养养，，包包括括职职业业素素质质（（职职业业形形象象、、职职业业态态度度、、职职业业道道德德））、、专专业业知知识识、、专专业业技技能能和和职职业业能能力力。。职商商：：职职业业素素养养及及智智慧慧。。巅峰峰销销售售的的基基石石——职职业业素素养养●敬敬业业：：只只有有你你善善待待岗岗位位，，岗岗位位才才能能善善待待你你●主主动动：：从从要要我我做做到到我我要要做做●责责任任：：会会担担当当才才会会有有大大发发展展●执执行行：：保保证证完完成成任任务务●协协作作：：在在团团队队中中实实现现最最好好自自我我●形形象象：：你你就就是是单单位位的的品品牌牌模块块一一敬业业：：只只有有你你善善待待岗岗位位，，岗岗位位才才能能善善待待你你不同态度度的四种种员工：：⊙把工作作当使命命的员工工⊙把工作作当爱好好的员工工⊙把工作作当饭碗碗的员工工⊙把工作作当苦差差的员工工敬业精神神恭敬看得起自自己的职职业看得起自自己的岗岗位把自己的的工作敬敬若神明明专注专心致志志一心一意意谨慎小心细致录象案例例回放：：把工作作当使命命一个企业业为什么么而生存存？使命命！这一一点我很很自信。。马云结论：企企业不不是幼儿儿园，不不是社会会团体，，不是福福利院，不是是角斗场场。企业业是创造造价值、、创造财财富的地地方，是工作的的圣殿。。每个员员工进入入企业，，要象进进入圣殿殿一样虔诚诚地工作作，要精精力集中中、专心心致志、、全身心地投入入（河北北远洋集集团）课堂思考考:你你心目中中企业是是什么实际利润润增长可持续发发展忠实客户户敬业员工工优秀经理理我的获取取我的奉献献我的归归属属共同成长长Q2必必需的的材料和和设备Q1知知道工工作要求求Q6鼓鼓励发展展Q5主主管/同同事关心心Q4过过去7天受到到表扬Q3每每天做擅擅长做的的事Q10在在单位位有好朋朋友Q9同同事注重重质量Q8公公司的使使命/目目标Q7我我的意见见受到重重视Q12有有机机会学习习、发展展Q11谈谈过过去6个个月的进进步(基本需需求)(管理层层支持)(团队工工作)(总体发发展)敬业成长长阶梯Q12员工满意度测试企业客户利润率生产效率流动率1.知道我的工作要求★★★★2.有做好工作的材料和设备★★3.有机会做我擅长的事★★★4.因工作出色而受到表扬★★★5.主管或同事关心我的个人情况★★★★6.鼓励我的发展★★7.意见受到重视★★★8.使命/目标是我觉得我的工作很重要★9.同事们致力于高质量的工作★★10.在工作单位有一个最要好的朋友★★11.有人和我谈及我的进步★★12.有机会学习和成长★主动：从从要我做做到我要要做老总欣赏赏2种员员工：⊙自动自自发的员员工⊙执行力力强的员员工老总不在在时哪种种员工更更有前途途？⊙积极自自律，比比老总在在时更加加认真负负责⊙严谨慎慎重，老老总在与与不在一一个样⊙两面三三刀，老老总在时时是条龙龙，不在在时是条条虫主动进取取是敬业的的特性主动的五五个层次次：等候告知知；询问该做做什么；；建议采取取行动；；采取行行动并立立即汇报报；采取行行动并定定期汇报报。责任：责责任胜于于能力会会担当当才会有有大发展展受害人?!责任者?!假设，某某天，你你准备过过马路，，绿灯亮亮了，刚刚走到马马路中间间，一辆辆汽车急急驰过来来非常非常常地不幸幸，你被被当场撞撞死………谁承担责责任？假设谁承担最最大的后后果，谁承担最最大的责责任!消极的逻逻辑、法官的逻逻辑：谁的责任任？闯红红灯的那那个司机机，判刑刑、枪毙毙。积极的逻逻辑、自己的逻逻辑：谁的责任任？我承承担最大大的后果果，我就就要对自自己负最最大的责责任，哪哪怕是绿绿灯过马马路也看看一下两两边有没没有车。。你对自己己负责吗吗?别人闯红红灯,不不是我被被压死的的理由,我要对对自己100%负责:即使有人人闯红灯灯,我也也要安全全过马路路,因为为我不想想死!即使我不不同意你你的意见见,我也也要乐意意聆听,因为我我有胸怀怀!即使父母母做错事事,我也也要对他他们说我我爱你,因为我我懂感恩恩!即使领导导不称职职,我也也要努力力上进,因为我我不想浪浪费生命命!即使………,我也要……(行动动),因为………….(原因),.态度度环境境成就就环境、态态度与成成就的关关系：人生没有有受害者者，只有有选择巅峰销售售战士有有一个共共同的特特征-那那就是高高度的内内控型!事实证明明己巅峰战士士的责任任格言确实认认识识自己己随时提提醒醒自己己切实检检讨讨自己己绝对发发挥挥自己己笃实把把握握自己己附：2009年年巅峰战战士坚守守的责任任承诺我是公公司的的合作伙伙伴!我我是我我人生的的总经理理!我选选择，我我担当，，我是责责任者！！未来一一切操之之在我！！从现在在开始，，拖延、、借口、、糊弄、、不负责责任………我坚决决与它们们势不两两立。我我发誓：：坚守承承诺，全全力以赴赴，驱动动自我，，以公司司的发展展为己任任，无论论遇到什什么阻碍碍，决不不退缩。。我要真真正体验验突破自自我，超超越自我我的快乐乐，做一一名全力力以赴的的巅峰战战士！承诺人：：见证人：：时间间：：执行：保保证完完成任务务执行的四四到位：：心态到位位、姿态态到位、、行动到到位、方方法到位位执行的思思考方式式：⊙考虑一一个系统统——大大智慧马云语录录：我不不要一流流的创意意三流的的执行，，我宁可可要一流流的执行行三流的的创意。。请记住优优秀上司司对我们们的忠告告不懂执行行的管理理者，一一定是最最糟糕的的领导者者，他能能把公司司带入歧歧途；最最善于服服从的员员工，迟迟早都会会成为这这个公司司中最有有活力和和地位的的精英！！——杰克.韦韦尔奇经典案例:致致加西亚的的一封信美西战争爆发发以后，美国国必须马上与与西班牙反抗抗军首领加西西亚将军取得得联系。加西西亚将军隐藏藏在古巴辽阔阔的崇山峻岭岭中——没有有人知道确切切的地点，因因而无法送信信给他。但是是，美国总统统必须尽快地地与他建立合合作关系。怎怎么办呢?有人对总统推推荐说：“有有一个名叫罗罗文的人，如如果有人能找找到加西亚将将军，那个人人一定就是他他。”于是，他们将将罗文找来，，交给他一封封信——写给给加西亚的信信。关于那个个名叫罗文的的人，拿了信信，将它装进进一个油纸袋袋里，打封，，吊在胸口藏藏好，在3个个星期之后，，徒步穿越一一个危机四伏伏的国家，将将信交到加西西亚手上.罗文的启示：：发现并培养养执行力强的的下属自动自发,贯贯彻到底无条件执行注重细节主动就是效率率制度虚设风气败坏欺下瞒上各自为政执行不力对于于市场的重要要危害布置落实检查改进巅峰战士强化化执行力的工工作习惯清晰到位跟上及时工作目标执行行的方法与步步骤签定目标责任任书集中精力关注注目标工作(聚焦法则)树立一块有督督导作用的倒倒记时牌将抽象的目标标转化为具体体的行动计划划结果导向与过过程关注目标激励与荣荣誉表彰协作：

在团团队中实现最最好自我团队协作秘诀诀：相互欣赏赏与认同先认同人后认认同事先认同别人后后认同自己先有沟通后有有认同形象：

你就就是单位的品品牌优质服务的第第一印象(首首因效应)侧面反映公司司的信誉、产产品及服务的的质量，公司司管理者的素素质、层次职业素质的重重要组成部分分：职业形象象礼仪塑造，形形象就是宣传传,就是效益益,就是服务务,就是品牌牌,重于一切切成为的秘诀诀●巅峰销售战战士的十条管管理军规●颠峰销售战战士信念取胜胜的秘诀●解决痛苦的的３种方法●通往财富和和幸福的五个个秘诀●如何成为一一个有影响力力的销售精英英模块二1.你进入的的是一家讲求求实效的公司司，请用你的的数字业绩说说话。2.如果你要要离开，请带带上你的荣誉誉和奖金，我我们是你最好好的证明人。。3.在你发出出抱怨前，先先想想同样条条件下优秀者者是如何做到到的。4.公司喜欢欢这样的销售售人员：面对对困境就有原原因分析，更更有解决方案案。5.昨天的经经验会成为今今天的障碍，，你需要不停停地学习和进进步。6.销售人员员生存的价值值只有一条：：为客户创造造价值和利益益。7.被拒绝是是销售的家常常便饭，惟有有你是优质弹弹簧，修复能能力才会最强强。8.全世界成成功销售人员员的共同点只只有四条：喜喜欢，自信，，悟性，德行行。9.我们无视视你的文凭、、背景和经验验，惟有贡献献证明你的价价值。10.我们行行业竞争之道道：挑战极限限,巅峰对决决,永争第一一！巅峰销售战士士的十条管理理军规颠峰销售战士士信念取胜的的秘诀随时调整并保保持巅峰状态态（心脑并用用）：１情绪是您最最大的资源２情绪创造能能量（爱和快快乐控制了我我们一生的力力量）３学会积极正正面解决问题题聚焦（感觉））目标：凡是是有力量的人人都能了解别别人的蓝图（（生活质量＝＝未来蓝图））解决痛苦的３３种方法销售中什么使使你不开心？？为什么它让你你痛苦？解决痛苦的３３中方法：第一种：选择择抱怨对象（（１事情本身身２其他人３３自己）第二种：选择择改变生活水水平第三种：选择择改变生活规规划（１健康康２目标３意意义）通往财富和幸幸福的五个秘秘诀你必须知道应应该如何面对对挫折你必须知道事事与原违时应应该如何应对对你必须知道如如何面对经济济困境你必须知道如如何应对很多多自满情绪给与的总比期期望的得到更更多您怎样对待您您工作的报酬酬？金钱=价价值的交交换在职业生涯中中怎样才能赚赚到更多的钱钱？A、增加你的的价值a.在同等时时间创造更大大的价值b.增增加工作时间间量B、多把你的的价值交换出出去销售服务的重重要信念我是一个提供供服务的人，，我提供服务务的品质跟我我生命的品质质、个人的成成就成正比；；假如我不好好好关心客户户、服务客户户，我的竞争争对手乐意代代劳！！！假设这个市场场平均价值为为50万元，，你为公司挣挣到了60万万元，那么我我给你10万万元都值得；；如果你为公公司挣到的是是40万元，，那么你给倒倒给公司10万元公司也也不会用你。。这就是你的的价值！——奥邦集团团人康药业总总经理罗罗世军如何成为一个个有影响力的的销售精英要想影响客户户，就要知道道是什么在影影响着他们（（更伟大的是是改变客户的的状态）改变的技巧：：１问客户一些些有价值的问问题２支持客户的的想法（兼顾顾公司利益））３把索取变成成既索取又给给与４终极目标：：持续做感动动自己并感动动客户的事巅峰销售—自自我管理成就就一生●角色认知与与自我期望●思维突破●压力与情绪绪管理●巅峰销售的的六大职业心心态模块三销售人员只有有在管理好自自己的前提下下,才有可能能去服务好客客户!与您共勉的销销售格言角色认知与自自我期望成功从自我认认知起航:探探索成长的的心声自动自发找到到自我成长心心声我是一个()的人？我未来希望成成为一个（））的人？？我工作中最大大乐趣是什么么?怎样进行角色色的自我管理理角色的自我管管理，重在角角色的及时转转变：面对上级，你你是执行者；；面对客户，你你是领导者；；面对目标，你你是译码者；；面对牢骚，你你是疏通者；；思维的突破请记住每一个人都只只是生活在他他自己理解的的世界里！思维的变革:打破常规,以结果为导导向,解决问问题是根本

D界定问题

M数据量化

A分析原因

问题=标准——现状

I解决方案

C监督与评估（回顾与总结）

压力与情绪自自我管理为什么要进行行情感管理？？对自我情感进进行调整，有有利于带动影影响客户的情情绪状态，从从而增强其市市场配合的动动力；强化情感管理理，是销售人人员素养的修修炼，同时也也是减轻压力力的方法。认识什么是情情绪愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞耻快乐的愉悦的喜爱的惊奇的体验一下这句句宋词的情绪绪与情感：“月有阴晴圆圆缺，人有悲悲欢离合，此此事古难全。。”情绪是人对客客观现实体验验后，对照需需要满足程度度所产生的一一种快速反应应；情绪举例：未处理的情绪绪情绪会剌激中中枢神经系统统的电子化学学反应相连的的能量如果情绪没有有得到适当的的处理，就会会变成无法控控制的能量，，甚至导致生生病每当我们经历历一次情绪波波动就有一股股聚集的能量量，需要得到到纾解如果善于处理理情绪的能量量，将得得到极大的改改进令人情绪窒息息的压力工作是一连串串压力的组合合压力来自于无无法掌控管理理的未来要求完美的性性格是A型型性格自我要求快速速效率，较容容易产生高压压压力来自于自自己多于来自自别人越是看重胜负负成败，越有有压力越是为忧烦，，忧愁未来，，烦恼越多案例：置身于于相互交流的的合作圈中林丹是北京某某金融机构的的软件工程师师。但是由于于不精通语言言核心技术，，她常常被排排斥到团队程程序编写工作作的讨论之外外。看着其他他人热火朝天天展开讨论，，自己却形单单影只地坐在在角落里，林林丹心里很是是难受。思考与分析：：与上一代人人相比，许多多25-40岁的年轻人人现在显得缺缺乏主动性，，沉默寡言、、性格孤僻、、胆小怕事、、不爱交际，，这直接导致致了正常的人人际网络的失失调。消极对策抒抒解压力自我接纳、自自我肯定练习轻松，如如：深呼吸四四种吐纳动作作选择面对压力力：两害取其其轻建康的食物，，帮助您面对对压力养成运动的好好习惯用用心聆听音乐乐节奏祈求心灵的平平静。如：祷祷告祈求神帮帮助积极对策面面对压力面对压力：解解决压力之道道在认知了解解写下过程：可可以了解最终终目标的压力力根本解决：逃逃避危险勇勇敢面对了解接受：把把压力当作动动力助力潜力力享受压力：享享受压力的刺刺激及影响适当休息：可可以让你更有有充沛的活力力案例:听听成成功人士的减减压真言摩托罗拉(中中国)电子有有限公司总裁裁高瑞彬：我会做一些运运动，运动一一方面可以释释放一些压力力，同时也可可以让自己保保持一个很好好的状态。再再就是看电影影，陪陪家人人，各种运动动我都喜欢。。惠普公司全球球副总裁符标标榜：压力很很难彻底解决决。如果压力力太大可能就就是努力的方方向错了。世世界上有很多多高手，请他他们来从不同同角度帮你分分析问题，就就会找到出路路。新希望集团董董事长刘永好好：保持良好好的心态，该该吃就吃，该该睡就睡。新世界集团执执行董事郑志志刚：化压力力为动力、使使自己获得提提高。并不断断更新自己的的目标。态度的自我管管理销售人员的四四大品位心态好+能力力好√√心态好好+能力=精品差差=次品心态差+能力力差××心心态差+能力力=废品好好=毒品√×如何进行态度度的自我管理理？放弃不良的自自我暗示。要善解人意，，不要力求去去洞察人意。。在面对问题和和冲突时，多多做自我归因因，分析导致致因的认知偏偏差。由内向外的不不断改变自己己，成功就不不断的靠近您您颠峰销售的六六大职业心态态塑造开放、共享的的学习心态积极、乐观的的成功心态老板、成就的的目标心态付出、奉献的的职业心态宽容、合作的的团队心态感恩、惜福的的成长心态★“超越自我””录像启迪：：

别说不可可能！！！无论你多么不不幸，相信还还有人比你不不幸；无论你你多么了不起起，相信还有有人比你更了了不起！－－－约翰．．库缇斯短暂的激情,没有价值;持续的激情,就是信念。。只有从上到下下的信念，才有从下到上上的销量！明天不一定会会更好,但明明天一定会到到来!培训总结：如果成长的痛痛苦来自别人人和环境，那那你该怎么办办？答案只有一个个：了解自己己的痛苦，探探索自我成长长的心声,提升职业素质质！并持续做做好角色\思思维\情绪\态度等方面面的自我管理理,最终把它它培养成一名名巅峰战士的的卓越习惯，，在为公司荣荣誉而战的历历练中成就自自己！在通往往成功的职业业道路上，我我们共同牢记记、时时反思思的一句话与与学员共勉：：明天不一定会会更好，但明天一定会会到来！今天的您准备备好了吗？！！！！本资料来源更多资料请访访问精品资料料网()谢谢12月-2207:14:3407:1407:1412月-2212月-2207:1407:1407:14:3412月-2212月-2207:14:342022/12/317:14:349、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。07:14:3507:14:3507:1412/31/20227:14:35AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2207:14:3507:14Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。07:14:3507:14:3507:14Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2207:14:3507:14:35December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20227:14:35上上午午07:14:3512月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月227:14上午午12月-2207:14December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/317:14:3507:14:3531December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。7:14:35上上午7:14上上午07:14:3512月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。07:14:3507:14:3507:1412/31/20227:14:35AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2207:14:3507:14Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。07:14:3507:14:3507:14Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2