跟单员的岗位职责范围(14篇)

跟单员的岗位职责范围1.跟进客户订单需求，确保满足客户要求;2.维护公司与客户相关责任人之间的商务关系，保持关系融洽;3.内部协调好采购，仓库，工厂之间的相关业务。跟单员的岗位职责范围（二）1、负责跟进客户的样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产;2、负责整理出货装箱资料;3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的各种细节，并解决客户的问题，满足需求;4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常;5、负责收发客户邮件并回复。跟单员的岗位职责范围（三）1.负责采购合同拟制，审核与下达，熟悉ERP系统2.跟进工厂生产进度，包括物料备货情况，包装落实情况，大货交期及后续的出运整合3.负责与业务员沟通确认客户包装要求并落实到相应工厂，需要对包装资料进行审核把关4.出运整理装箱资料并联系业务人员及单证人员安排出运事宜____对手头跟进订单需要进行每日梳理确保每个订单的交期都可以如期进行跟单员的岗位职责范围（四）1、处理客户订单，包括自主接单、跟踪交期、催款等，及时与客户沟通，维护客户关系需求;2、公司产品的进出口报关、物流协调、单证制作及跟踪;第1页共5页3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;4、协助其他部门制作文档、宣传资料、演示文稿等，能够与各部门协调合作;5、完成上级交给的其它事务性工作。跟单员的岗位职责范围（五）1.单证、订舱相关事宜;2.将客户订单的信息传达给相关部门;3.根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门;4.跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告;5.协助品质人员做好客户投诉处理事项;____月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进;7.根据当月的销售实际制作月销售报表;8.同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作;9.完成上级主管安排的其它临时工作。跟单员的岗位职责范围（六）1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复、负责对每日客户清单的汇总和录入;2、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交给部门经理，以便及时解决售后问题;3、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握公司业务的专业知识;4、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;5、完成上级交代的其他任务。跟单员的岗位职责范围（七）1、负责终端门店开单、对单工作、客诉处理等订单管理。第2页共5页2、协助门店订单的查货、调货，及时解决客户的所需。3、严格遵守公司各部门各系统的运作流程，防止出错并到监督作用。4、遵守公司各项管理制度，更好的开展开票日常工作，做到快、准。工作有耐心、细心。跟单员的岗位职责范围（八）1)了解和熟悉公司整体业务框架和具体的业务运作流程，不断适应各项具体业务操作的要求，并能够进行具体业务方面的基础操作;2)完成样品的整理工作;3)接收并审查客户(国外公司)的定单，同时要及时跟踪工厂生产进度以便根据交货日期安排定舱和拖柜工作等;4)协助报关行进行报关手续的办理;5)完成上级交办的其他工作;6)不断学习和提高自身的综合工作能力，适应公司持续发展的需要。跟单员的岗位职责范围（九）1.熟悉单证制作，根据信用证交单2.委托货代公司订舱、报关等业务3.熟悉商检、产地认证等操作流程____对单证资料进行留底备份和整理归档5.配合财务部门完成收汇、退税等工作6.做事有条理认真塌实.能吃苦.好学习.认真听取上级的指导跟单员的岗位职责范围（十）1、客户资料的整理、维护，电子商务平台信息的更新、维护和管理;2、做好对外贸易过程中的合同、生产订单、产品开发的跟踪与落实;第3页共5页3、负责外贸单证审核、报关、送检、结算、售后服务等工作;4、完成外贸业务相关资料的整理和归档，做好销售台账、销售分折;5、积极进行跨部门沟通，对优化流程、提高工作效率提出合理建议;跟单员的岗位职责范围（十一）1、通过公司网络平台及展会(CSFCESCEBIT)开发及维护外国客户;2、处理及跟进新老客户的日常的询盘、询样、订单、出货及售后工作;3、收集行业市场信息及客户意见，及时向公司进行反馈和沟通4、完成上级交代的工作跟单员的岗位职责范围（十二）1、负责线上的订单处理，协助订单的进度跟踪和相关物流配送跟踪处理;2、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到全程负责;3、在线回复各个渠道客户的商品咨询;4、登记好订单交货对帐，并协助财务制定收款记录;5、完成上级交付的其他工作任务。跟单员的岗位职责范围（十三）1、负责国外客户的跟单工作，跟进生产进度，安排准时出货;2、订单信息的变更、传达，出货信息资料准备;3、制作及整理各类出口业务所需的资料文件，熟悉或了解国际贸易条款相关知识，出口报关等船务知识等;4、与工厂衔接处理国外客户的售后问题;5、同时管理公司的网络平台(谷歌独立站，阿里巴啊，外贸快车等),发布新产品，跟进新询盘;6、协助业务人员、上司完成的其他任务、事项第4页共5页跟单员的岗位职责