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文档简介
品牌推介
Thebrandrecommends
上海火炬润滑油营销部李勇
2010-01-01
1“火炬”品牌是中石化最早整合统一的品牌;原中石化加油站标示全部统一为“火炬+火炬图案”商标。1995年至1997年,中国石化集团公司(原中国石化总公司)在全国范围内进行了润滑油市场整顿,统一商标是其中一条。当时,中国石化集团公司及其所属各企业先后投入数千万元,对“火炬+火炬图案”的商标进行了CIS系列策划及宣传,全力打造了一个如今无形资产价值约3.5亿元人民币的“火炬+火炬图案”的知名品牌。中石化“火炬+火炬图案”商标关于火炬品牌2中石化“火炬”品牌不容侵犯3(一)“火炬”润滑油品牌是中国石化集团公司的知名品牌。上海火炬润滑油有限公司(以下简称“公司”)是中国石化集团公司唯一授权生产“火炬”牌润滑油的企业,公司成立于2001年,是原中石化上海“海牌”润滑油重要的分装基地;公司简介4
(二)公司地处中国经济金融中心上海,坐落于松江区泗泾工业开发区内,紧靠黄浦江最大支流——淀浦河,沿河有150米长的天然码头。公司二期厂建现已扩建至年产10万吨的标准产能,沿河建有一万吨的基础油储存罐区,拥有国内一流的全自动脉冲调和系统;公司简介5全新形象,更快发展6万吨基础油储罐7自动生产线及仓储8
(三)公司以中国石化强大的技术力量为依托,不断创新,精益求精,已建立起完善的产品研发体系和严谨的全面质量控制体系。公司已通过ISO9001:2000质量管理体系认证、美国石油学会(API)认证、ROHS国际环保认证、MSDS安全认证等,产品除满足国家标准(GB)外,还符合国际标准化组织(ISO)等多种特殊规格标准的要求;公司简介9质量管理体系认证及API认证标志着该企业在产品升级、油品质量稳定性方面又有了新的提升,同时为广大消费者提供了汽、柴油车引擎机油的品质选用识别。10安全认证11研发中心对品质的苛刻和精益求精,是我们一贯的追求。为此,火炬公司技术研发中心的成立,目标就是在未来成为国内权威的实验室,通过不断创新,提供卓越、高品质的节能环保产品,来满日益增加的客户需求和降低“总体润滑成本”,为客户提供全面润滑解决方案。12技术研发中心设备13
严格把关抽检,确保出厂的每一滴油的精良品质控制14品质控制四流程15(四)
伴随着润滑油行业发展的国际化趋势和对OEM配套的重视,为不断扩大品牌影响力,提升品牌的内涵和综合竞争优势,公司积极寻求与国内外优秀企业建立长期战略合作伙伴关系:2004年10月借上海成功举办F1方程式赛车之际正式与杜邦国际石油签订“机动车用油技术支持协议”;2007年6月,公司与杜邦国际石油正式签订“机动车用油技术合作协议”,接受杜邦国际石油的全面技术指导和监督。在配套加工及OEM领域,公司已经成为玉柴、杭叉、朝阳重工、福建新福达汽车、江淮汽车、亚星客车、中国一拖彪马、王野动力、本航集团凌宇摩托车等装车及配套售后服务用油;凭借良好的声誉和口碑,火炬润滑油已经成为全国六百多家工矿企业的指定使用品牌,遍布全国各个行业。公司简介16杜邦合作历史悠久是世界上持续发展时间最长的公司之一;作为全球化学、生物及化工能源领域的领导者,杜邦国际积极倡导科技创新;杜邦国际石油致力于化工及能源领域尖端技术的研究和开发,在化工高分子材料.石油核心添加剂及环保技术方面一直居于世界领先地位,为世界再生能源.环保革新及方程式赛车提供顶级技术支持。牵手杜邦17经过严格台架试验,OEM配套认可2006年12月正式与玉柴携手,为其生产服务用油,为玉柴发动机保驾护航。玉柴集团创建于1951年,总部设在广西玉林市。现拥有33家全资、控股、参股子公司,员工16000人,总资产116亿元。是全球最大的独立柴油发动机生产基地、中国最大的中小型工程机械生产出口基地,被誉为“中国绿色动力之都”,是广西壮族自治区第一品牌和中国动力第一品牌。
18经过严格台架试验,OEM配套认可朝阳重工2008年5月成为其装车用油和售后服务用油。湖南省高新技术企业,是湖南省知名品牌。
19经过严格台架试验,OEM配套认可杭州叉车2008年12月正式为杭叉生产售后服务专用油。浙江杭叉工程机械集团股份有限公司,是在原杭州叉车总厂基础上经过两次改制立的股份有限公司,具有50年的建厂历史,30余年的叉车制造经验,拥有覆盖全球的销售服务网络。公司目前已位居世界物料搬运制造企业第15位。20经过严格台架试验,OEM配套认可本航集团凌宇车业有限公司2009年3月成为其装车及售后服务用油位于浙江省台州市,公司前身浙江嘉吉摩托车有限公司。是中国最早研制成功豪华型踏板式摩托车的企业,素有“踏板车王国”之美誉。公司现主要开发生产“华田(HT)”、“嘉吉(JL)”、“飞翎(FL)”三个品牌50—250ml系列摩托车及配套发动机。21经过严格台架试验,OEM配套认可福建新福达汽车工业有限公司的指定供应商22经过严格台架试验,OEM配套认可扬州亚星
2008年5月成为其装车用油亚星客车股份有限公司成立于1998年9月,位于拥有众多人文景观,秀丽自然风光的江南名都扬州。1999年8月,公司在上海证券交易所发行上市了6000万A股股票,成为我国客车行业中少数几家上市公司之一。现有总资产达20多亿元,员工2500多人,占地120万平方米。拥有40多个系列,300多个品种的大、中、轻型、高、中、普档客车产品,覆盖公交、公路、旅游和团体等各细分市场。中国一拖彪马汽车
2008年4月成为彪马装车用油彪马集团始建于1997年,总部位于国家历史文化名城浙江省临海市,是以汽车产业为主业,跨地域、多元化发展的大型企业集团,自2001年起,连续五年位居“全国民营企业500强”前列,“彪马”商标是浙江省著名商标。目前,公司与中国一拖强强联手,推出“彪马”、“东方红”、“征远”等三大品牌,涵盖了低速货车、重中型卡车、轻型卡车、专用车、经济型皮卡等系列产品。浙江台州王野动力(摩托车)2008年8月为其提供装车用油浙江台州市王野动力有限公司创建于1999年,位于民营经济活跃的台州市黄岩区新前工业区,是浙江省踏板式摩托车发动机制造龙头企业,浙江省踏板式摩托车重点生产企业。公司现有王野(WY)、三本(SB)、永新(YX)和铃目王(LMW)四个品牌。23典型企业应用24典型企业应用25(五)2009年公司导入了“用友”最新的EPR--U8企业资源管理系统,力求实现“精细管理、敏捷经营”,全面提升企业的市场反应速度,提升管理水平,提高内外部协同效率,降低企业运作成本,为用户创造最大价值。公司简介26精细管理敏捷经营连接世界级的管理模式——ERP,企业最佳经营管理平台
公司采用用友ERP信息化管理。涉及公司的财务、供应链(销售、采购、质量、库存)生产、人力资源等各重大环节。具有先进的管理思想、管理模式和管理工具。从接受用户订单——生产计划下达——产品交付用户,全程管理监督,随时跟单查询。并支持产品流向管理,支持对窜货的追查,为用户提供便捷、高效、全面、精细的服务。先进的ERP管理,为公司致力于发展成为专业的各大工矿、汽车配套用油的OEM厂家提供强大的质量保证、精细管理、敏捷经营。在成长和竞争中保持优势。27(六)
公司秉承中石化“专业、诚信”的经营理念,依托中石化强大的资源背景优势,以品牌为根,品质为魂,不断提升服务内涵,坚持不懈地为顾客创造附加价值,加快向“制造服务型”企业的转变;扬蹄奋进正其时,不甘平庸、追求卓越的火炬人正和您一道,共同向着远大的目标阔步迈进,共同致力于中国润滑油的长远发展。公司简介28地区润滑油协会的参与者和领导者
“火炬”润滑油已经日渐成为行业中一支重要的参与力量,在华东地区享有较高声誉,未来的发展必将成为民族品牌的佼佼者。
29产品展示产品总述1、汽车内燃机油:汽机油、柴机油、船用油、工程机械用油、摩托车用油、附属油品2、工业用油:全损耗系统用油、液压油、工业齿轮油、压缩机油、汽轮机油、导热油、真空泵油、冷冻机油、变压器油、轴承油3、特种工艺用油:
防锈油脂、热处理用油、油基切削加工润滑剂、水基切削加工润滑剂、成型加工润滑剂、校泵油 30部分产品典型理化指标数据31部分产品典型理化指标数据32企业愿景
专业的润滑制造服务商环保、健康、安全(HSE)33三年战略规划三年规划及发展目标:OGSMO:
Objective战略目标G:Goal阶段目标S:
Strategy执行策略M:Measurement评估标准Objective-战略目标通过三年的努力:完全实现品牌自立,具备品牌运作及扩张的完备基础;有一支高水平的运营团队;营销模式成熟,可复制滚动发展;打造品牌核心竞争优势,在重卡中高端细分市场上占有一席
之地,实现“区域”市场占有率进入前五目标;34三年战略规划35三年战略规划36战略导向v技术、管理领先战略
v营销、服务差异化战略
37品牌定位国产中档“两中”以外的领跑者
摆脱国产的“黑洞”区域,阶段性的锚定“两中”,在跟随中打造自己的核心竞争优势,迅速扩大规模,实现品牌自立。38行业价值链位势图价格高低高理想状态品牌业务规模市场份额普及苍白的贵族品牌力量在于档次而不是规模,主要依靠对少数顾客的溢价取得优势桂冠规模与档次并重,获得最大的品牌生命力黑洞既无规模又无档次,处于被淘汰的边缘平凡的巨人品牌力量在于规模而不是档次,即所谓的大众品牌1300小牌子苍白的贵族桂冠黑洞平凡的巨人1500170019002100两中火炬黑洞引力品牌建设方向:
迅速扩大规模23002500优势品牌能够做到对“提升”和“普及”的大致均衡,而其他品牌为了避免被吸进黑洞,必需将其中一方面作为品牌建设的重点
2000240022001800160039SWOT分析
优势
劣势
机会
威胁40竞争优势企业背景品牌背景中石化背景:专业/诚信资源背景:上炼专业润滑油制造的丰富经验技术研发中心的设立杜邦技术的应用技术研发运营管理营销优势服务优势联合优势火炬品牌是中石化最早的品牌原中石化加油站标示均为火炬商标认知度较高一流的职业管理团队强烈地发展愿景品牌运作的发展信心伙伴一体化分销的前瞻思路服务模式的重视和凸现服务前置,“行动,快捷”牵手玉柴(国内最大的柴油机生产厂)携手杜邦(世界领先的科技领导者)技术驱动服务口碑营销制胜12341伙伴一体化分销(CID)营销模式及客户价值突破以往营销模式的思维定式,重新认识现代竞争实质,确立基于整体竞争的营销理念,在企业战略层面上规划核心能力,完成如何与流通领域有机结合的系统思考和战略规划,重整营销资源,重建营销模式,实现主导企业产品的流通,构建稳定高效的营销网络,进而掌控市场,赢得竞争的主动,获得企业持续的竞争优势。Colleague'sIntegratedDistribution42伙伴一体化分销(CID)营销模式及客户价值核心以“市场”为导向,通过与分销伙伴的紧密深度协作,高度协同,
谋求营销价值的系统协同效率,从总体上降低成本,提高效率,
籍以与分销伙伴建立分工协同、长期合作、共同发展共赢的伙伴
型紧密关系。Colleague'sIntegratedDistribution43伙伴一体化分销(CID)营销模式及客户价值Colleague'sIntegratedDistribution2、关键操作⑴强调在各区域市场与核心经销商深度协作,分工协同;⑵通过增值服务和经营顾问,深化与核心经销商及各环节客户的关
系,通过营销链的协同和管理输出,提升客户关系价值;⑶在分销的终端上构筑强有力的支持体系,与核心经销商形成一体
化合力,通过有组织的努力,直接影响终端的实际销售行为,通过
进货管理、库存管理、促销管理、人员管理等措施,直接控制上
海火炬品牌在该终端的销量的提升,籍以深度掌控终端,取得市
场综合竞争优势。4445需求明晰方案匹配显示能力共同协作达成交易跟踪巩固客户关系
SPIN提问拜访效率及技巧库存掌控竞品信息
其实协助客户一道解决问题的过程本身就是一种最好的加深和增值……营销模式及客户价值伙伴一体化分销(CID)Colleague'sIntegratedDistribution深度协作流程
把经销商纳入我们的销售价值链体系和对外联络窗口,珍视经销商的每一次潜在需求询问和生意机会,深入客户的渠道体系,通过我们的积极协作和个性化方案定制,达成交易,实现双赢;伙伴一体化分销(CID)营销模式及客户价值Colleague'sIntegratedDistribution顾问增值461、市场营销:2、公司运营:3、问题解决:4、技术咨询:伙伴一体化分销(CID)营销模式及客户价值Colleague'sIntegratedDistribution销售人员的转变471、营销思维的转变:推销思维-营销思维2、猎手-农夫:销售人员的角色1、关系大使2、经营顾问3、解决问题的专家伙伴一体化分销(CID)营销模式及客户价值Colleague'sIntegratedDistribution48营销模式及客户价值服务价值导向:在当今的市场发展中,我们深刻认识到,我们与客户之间如同唇齿,之于鱼水,我们惟有转变作风与观念,提高效率,增强服务,与客户共同发展,方能在激烈的市场竞争中占有一席之地。因此我们确立以客户为中心的运营思路,并以提高客户满意度和忠诚度为衡量我们工作的标准,把与客户之间单纯的交易关系提升为合作伙伴关系,加快向“制造服务型企业”的快速转变,实现共赢。客户服务:无微不至同声同息49营销模式及客户价值“不只是润滑油……”,我们还向您提供:也许您正为如何用油而疑惑?也许您正为高昂的润滑成本而苦恼?也许您正
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