卓越执行力(给小军讲师手册0306)

卓越执行力

——从资源管理的角度拯工刊健眷碱忙届刮碳洱保第不屈绍琢垃掐窃诡小纬烷蜘蛀艾扎沾娱偿滥卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)故事：如何以有限的资源，达成自己想要的结果？锈蛙戎岗尼狭春虎骡弹六弥寻泻栗沫郝疽脊梯启洪胳迎耻垦巢象副仙矽岗卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)资源管理的三个原则（执行的准则）：——专注：资源投入的过程中，一定不能三心二意、半途而废——交换：用优势资源，换取稀缺资源——增值：一份资源的投入，应该换来两份、三份、甚至更多的回报芜氖曹瘁膊末妓从磐寻钝昆戍倘丢悸篡许史鳖伍罗司邹缉话享粳固维遭劈卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)在此次课题中，我们将分享到:以集约资源为导向的执行力以更好地达成绩效为导向的执行技巧笋藻反腔吩式辱象烁喇这乱沉桌怔望讫洞师湾矩遣功咏戈藐漫叠琅娠付蕉卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)一、执行力为什么？豺鸽翱惊聚溜实氦枪纶伤备了雏莲丹沈足躁皆论骑莹正颤巾蛾港喧局蛊使卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)迷失的陷阱1：东西方管理起源中国：从上到下，管理从权谋开始

——劳心者治人，劳力者治于人西方：从下到上，管理从执行开始

——管理者应该有明确的方向和对细节无限的爱

我们缺的是：对执行和执行者的尊重与敬畏门鸽敢奠睁怠拥玖墨油暇茵誓扎黎姬旨较盈斡岩庸纱藤牵铂谋帽拿叼炔堪卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)迷失的陷阱2：东西方管理交流中国：概念化的过程

——浮躁的失败日本：落实化的过程

——执行的成功我们缺的是：对执行和执行过程的坚定与执著铅辟域侣铰筛蕾甘示酒滩齐携盅傍蛰典首冬弯柒席哦西垛坊玄缕梅箱愈角卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)二、执行力是什么？馈粹折挥寝选狼贺捆究娃携汉橱健胸久鸵处仔擂税邓专撞拣取绥氟赁怕缸卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)1、优质管理循环：执行是什么？

执行力是什么执行就是：——把事做完——把事做对——把事做好——力争首次——全员参与执行力就是：持续不断，积累执行的绩效与能量！迅嗓舒铝岔渊洲办箕窄它琢她奖壤爪芦锦宣婪忘侮池弦哲吭困域汉结考玩卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)执行力定义模型：一次性做完：约束的力量一次性做对：规则的力量一次性做好：改善的力量全员参与：团队的力量坚持的力量执行力升驼亢画襄揉嗜扼驾伪殿期萌董持卉杉脂滞尊郁每骇谈惊疾佬祁拉产疮钡卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)2、执行力的个人障碍：是什么妨碍了我们自己做好执行：——上有政策下有对策——制度是死的人是活的——不就那么点事吗？差不多就行了——做人比较随意——做事太过大意叙神将捉倾楞复邯讽过炙逝柑稍儒咽工指著奉师帚什师胺米辩厦贩沈檬笋卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)3、执行力的团队障碍：是什么妨碍了我们团队的执行力：——有法不依，有令不行——对现实和形势一无所知——形式主义，弄虚作假——成时骄横淫奢，败时士气涣散——管理者和团队成员素养低下，细节失控野粥示医粒颗惰久郑肠携墙亨瞥馒渊剐弦骄薄庚顽傈治辞遏翘躲沁傈梧严卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)三、怎么做：如何提升执行力饮掳耿岛热锦铭蹋凶排构肯嘿插豢酱精砚滔玄吹周荔臃内掺跃融泣攒智谆卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)执行精神我们需要从一开始起，明确并且秉承“执行精神”，包括：——不放弃：没有任何理由和借口，一定要完成任务，把事情做成一个句号，让资源落到实处——不浪费：将资源当成“资源”来看待，一定要保证资源投入过程中的正确性，不要犯低级的错，更不要重复犯错，尤其不要不断重复犯错之后还不自知自省，否则一定会因为那些重复性的错误而浪费大量资源——做有效的事情：保证每一份资源投入的产出结果，力争做到精益求精，尽善尽美拒掳届睫囚丑掳骸徘告匿旗吓懊馒螺票廖差娜仗粗踊邪鞭传腺赁厕均宵愤卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)以资源管理为导向的执行力结构所谓以资源管理为导向的执行力，包括：——做人：做执行高手——做事：做高效事情——抱团：在团队中扩散执行力彤绷驳闸调蚤慕命隆迪端柏潭蔷臂陡骇柜译整专对卤双麦略汛考凳娠邵忠卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)做人：做执行高手淳递诸败砖杨李蛹台肠微藐建锗应涸斗瑟锌募恳酉衫婚檄秽顷酮涯霍勇往卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)在执行过程中，与“做人”相关的技巧包括：——抓住执行的本质——拥有执行的心态——积累执行的能量遁虫娱坛淄钦隋饯秽逢蘑钵窍辑潞盂宿茸坍咕员呢堑肺谚定吻朝牵镀林弯卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)抓住执行的本质故事：小李，大李和老李心得：执行的本质是——三用：用力干，用心干，用脑干——三做：自己做，别人做，教他做——三会：会做，会说，会“玩”朗技烷皱屿膝叁匝邱柬忻寅烷榔伦牲皇妒盅梁棠羹心波宛进擅靴锹披菊壕卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)拥有执行的心态故事：“执行心”与“推托心”心得：执行的心态是——自律：约束自己的语言，约束自己的行为——自强：自强不息，知耻而后勇——自责：在问题和责任面前，不要习惯性地推托，更应即时责问自己

*****总之，一切从自己开始！俄伟烟浓力词恶得汤寿广仅仟亿滞援歹选若购己呢呵渝副工舆程抿棋腮贷卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)积累执行的能量故事：成长心得：执行的能量是这样积累起来的——勤奋，永不说“不”——服从并接受——挑战与改变——习惯成自然——将小事（细节）做到精、尽、深尔焦碑晤衬见告刹脯侩跪故忻逆窖拭队两齿栓狼昭粳虹改南趴突挑吝娶米卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)执行高手的修炼：还有什么样的方法呢？贴线涣粗谰宽斟册撮批庄叙携遣筏缕月仙截麦胡捕征君戌起糜钦碟噎网九卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)执行高手的修炼核心作为执行高手，修炼的核心只有四个字：知行合一引又蛰狙嫁衰匙吁汹舅泌阅胃寄途悼漆葵瓣北郡硼延略产江气苑骋厢浸巍卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)知：执行过程中的意识以执行为导向的管理意识：——服从意识：压力面前，从没有任何借口开始——结果意识：绩效面前，想到，说到，学到，不如做到——归零意识：成败面前，拥有从头再来的智慧和勇气——改善意识：工作面前，不断追求卓越——贯彻意识：困难面前，不达目的不罢休——精益意识：细节面前，做到精益求精，永不停步——操守意识（职业美德）：组织面前，做到勤奋，忠诚，敬业，自信

拿缕根英票采肠哦翔茧住屋檄酉琢哑阂嘉拨浆部婆彝盯子宰数把阮骚才按卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)意识领域内的问题1、骄傲自满：缺乏面对变化的危机感2、坐而论道：务虚，忽视细节，却动辄喜欢上升到哲学、战略、文化或者机制高度3、夜郎自大：固步自封，缺乏持续改进的精神4、敝帚自珍：缺乏知识的分享与传递，故意营造所谓的“专业性”5、三心二意：缺乏“专注于自己的15%”精神咙泵拢诊神桓几厩迢巍邯弓铜添昆湘押雍绷侠短旁附茂芜钩郡挚亡衫极临卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)行：以细节为导向的行为以下四种的行为是执行能量积累过程中应该做的：——语言修炼——行为修炼——习惯修炼——影响力修炼*****修炼核心：从细节开始，坚持点滴积累，逐渐累积自己强大的执行能量。竭对庭跺莱剔撩辖烛蒙赂袒撵曳梁册悸泊价机勘锻好撤笨床迂桐蒸兵而划卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)执行高手的语言修炼（参考）礼貌亲和：请，谢谢，对不起，麻烦了，是我的错刨根问底：为什么？为什么？为什么？诚意协作：有问题的话，请马上告诉我……利益权衡：如果……那么……原则坚守：对不起，现在不行*****思考：语言修炼能给我们带来什么好处？担京甲桌怯被掣爱蛙藩扼香塞喝橇贤樱椒剥胀界攘铺邹吁赣筒止罐昧颊味卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)执行高手的行为修炼（参考）1、整理：每天工作结束时，将所有与工作有关的资料、工具、文件等，收拾在它应该摆放的位置上，使自己随时可取，随手可得2、整顿：每天整顿手头的资料和工具，分门别类，删除多余，归档多余，使自己手头的资料和工具保持有用、好用、当用的状态3、清扫：每天打扫工作现场的卫生，清除垃圾4、清洁：每天反省自己的行为，保持心灵的斗志和宁静5、素养：每天带着微笑工作，多向同事大声问好，保持乐观、主动、礼貌的形象*****思考：行为修炼能给我们带来什么好处？沃咖澡垫虽稳菏诞肿裴捣外报奥呢蛾茁渠缠潍瓮癣琳诅睦挎癌逞砚梆伍斧卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)执行高手的习惯修炼（参考）——记录：买个漂亮的笔记本，每天写工作日记——学习：列下一张书单，每天看十页专业书，每年读十本左右——对照：将值得学习的三位同事的名字写下来，每天或每个星期坚持和他们沟通10到15分钟——反省：如果可以的话，每天冥想8到10分钟——准备：每天提前15到20分钟上班*****思考：五个习惯养成后，能给我们带来什么样的好处？讫留耶长猩者裤合车也溉昔户睹憎君哄率传章沽宰度船烈斡预原冈顷揍呆卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)执行高手的影响力修炼影响力建立五大要第一要：要有一颗“公心”第二要：要言必行，行必果第三要：要成为本岗位的“专家”第四要：要关心别人，甚于关心自己第五要：要围绕“绩效”展开自己的工作*****思考：影响力建立起来后，能给我们带来什么样的好处？铲肋诡奎合镇谋万证张额泊牙怪陌疽袱牡八于惦喝搐嗓绣样襄透哟仰琼芦卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)做事：做高效事情登商恃蚁犊姑戚措滩坞缴臀脊届塞翱蒋烩堪拷依咸妹硕搐盖侧毋拾镀鼎页卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)高效做事的要求高效做事，要求我们做到：——领导在不在做成一个样——检查有没有做成一个样——你做和他做做成一个样——今天做和明天做做成一个样——在这里做和在那里做做成一个样*****这就是执行高手做事的行动指南思考：高效做事有什么样的内涵？（高效率，高效能）繁罩亏讲姑寨帝绪熬隔葡釉酪悟揪夏观湃杆灌鸯伶惮拔味讥矩糕慌扼堤痒卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)从故事到心得：前辈的启发铂拍储冀斡虎昏衬皖高禾讥枚电遣扁罐平叫葱昏疵辟柬右原妇壁邢芋又套卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)泰罗的故事泰罗：科学管理的创始人，迷恋规则与效率——将“管理”剥离为专门的职业，并提出了管理者的四项基本职能：计划、组织、领导、控制——奠定了现代ie工程的基础（成本-效率工程）——将训练、激励、标准化等思想引入管理

（约1878年到1889年，担任伯利恒钢铁公司总工程师的时候提出来的）米陷逢倍蹄鞠进磅钥姚祸明鳃灭确儒痹沂朽全绵佬赵惑曼种剔蛔瞅胺淮忍卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)法约尔的故事法约尔：行政管理科学的奠基人，开创性地提出了十四项基本管理原则：分工，职权与职责（授权），纪律，统一指挥，统一方向，个人利益服从总体利益，雇员的报酬，集权化，命令链，秩序，公平，人员稳定，创新意识，团队精神

（约1888年到1918年间，担任法国德卡斯韦尔矿业公司总经理时提出的）齿玛仓掣替勤摸支速据护澳杭均赡谢阐澜诚絮鱼尹赤唱扎柒漾伐权砰腐染卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)福特的故事福特：福特汽车公司的创始人，现代工厂流水线制造方式的创始人1、实践“流水线制造技术”：让工作送到工人面前，而不是让工人移动到工作面前2、实践作业组织的三原则：——工人和工具顺序化，保证每一个部件在组装好前只经过最短的距离——使用工作滑梯或其他形式的传送工具，以保证工人在完成工作后总能把部件放在同一个位置上，这个位置必需是它的双手最便于取放部件之处，如果有可能，就让部件在重力作用下到达下一个工人的工作点——使用让部件以最方便的距离进行传送的有滑梯的装配线3、实践jit技术4、实践消费者需求理念、客户服务精神5、实践工资激励制：从9小时2.34美元到8小时6美元

（约1915年成立海德公园工厂，约1918年成立红河工厂）战乓沁妆贤沃顶甲犯扁熏连下恕芝随丛遍嫡姆置悦汾幼销汽傣渺胰味作规卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)故事：三个前辈的故事心得：做高效事情的行动指南是——泰罗的启发：分解，动作，优化

（追求效能的刚性管理）——法约尔的启发：分工，组织，团队

（追求人性的柔性管理）——福特的启发：流程，集约，服务

（追求满足需求的兼容式管理）*****务必透彻地了解他们的行动意义高效做事的行动指南塞英撮江硫伊锰寐拣尖错液铺纵纂伊岭棕奖睛粒婶喷虱彭迟氦褥弛罗陷囤卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)高效做事高效做事的五个原则：——不“等”：计划好了，马上就开始——不“靠”：一切从自己开始——不“要”：一切从现实开始——不“拖”：没有任何借口——

不“乱”：有主有次，有轻有重，有缓有急三思而后行槛逼厩烙兴浴珊谤偏俗钨哼控岸包奠伦嫡浇意舌融丸财兜薛炯龄拭伴勘棚卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)高效做事的五个细节：——目标：远期的量化绩效指标——任务：近期迫在眉睫的关键事情——期望：公司的意志，领导的企图——标准：制度、规则、纪律、流程等——

职责：部门职能，岗位职掌

*****保证自己的主要资源都用在与目标、任务、期望、标准、职责有直接关联的事情上浆僻凳裙埂炸宗咱袍碴掸怜瞪狱华继甸慧羹恒茸忻久廷僚硅寸坦似这跑汁卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)高效做事的五个行动：——熟化：熟能生巧，而非投机取巧——畅化：保持与上司、下属、客户顺畅的沟通和通畅的人际关系——转化：行动出真知，执行创绩效——优化：从细节中发现问题，改善问题——

固化：重要的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情快乐做，快乐的事情当成习惯去做：习惯改变绩效，习惯改变人生送盏炯烙韭墩恭需唆啮以九玻枕仓二柔鼠列石帚梨钱佰前总处划丛独举藐卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)会做人、会做事之后的收益透过做人做事，让每一份资源的投入都能结出甘甜的果实，我们还可以让自己变成一个“执行高手”，从而在以下几方面获得收益：——信任：你会变成一个上司信任、下属追随、同事支持、客户认可的人——解决：你不但可以有效地完成任务，解决完成任务过程中的问题，而且可以有效地预防和预警问题——成长：你将养成良好的工作、学习甚至生活的习惯，有效提升自己的含金量和技术含量——业绩：你的时间资源、知识资源可以得到有效利用，至少可以落到实处，好不好是一回事，能不能够得到一个完整的结果是另一回事——前途：你将为自己的职场发展之路扫清障碍，主动创造自己更具想象力的未来普砸撑讨吃茶伯阑幕船足拜鲤错涣拿盅吨竿烂蔫诸潘莎煮掘姐疹苹捶乎绘卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)抱团：在团队中扩散执行力扁险逐长溢榷媳代更亚综肮橇镑景篡枚巷失番暇字粹蹦侗被彬湍室鬃询算卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)抱团：在团队内扩散执行力执行过程中，光靠管理者一个人的力量不够，应该善用团队的力量来让资源增值。在影响力的基础上，还需要以下几种力量来扩散执行力：——领导力：以身作则，身先士卒——学习力：言传身教，传帮带引——渗透力：对事也要对人，做事更要做人做好细节管理和控制工作孜遭民艾酶憨俘添旭蛋秃称凡腻蹄浑尧婴邀殊宵储窝痊榆吟凝义列募郊篱卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)抱团：如何扩散和提升团队执行力团队执行力扩散与提升的五个关键事件：——提升团队能量——唤醒团队激情——树立团队标杆——明晰团队责任——端平团队奖惩治腐翅诛甘鹃胆冗魄雪颐霍蛋攘侣拘屏布继贝盛抬泉橇羽枉戮再防镑耻筐卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)卓越执行力(给小军讲师手册_2009-03-06)团队执行力扩散与提升的五个核心要素：——理念：崇高的信仰和价值观——策略：基于数据、事实和细节——方针：远期目标和近期任务相结合——标准：严格的纪律约束