00051管理系统中计算机应用考试大纲

第一章考核知识与考核要求（一）信息时代的企业与管理识记：（1）电子商务摩尔定律移动商务领会：（1）信息时代的特点信息技术对企业的作用信息对企业的价值企业中的信息类型的含义电子商务的功能和类型变革（二）计算机系统在管理中的作用识记：（1）数据信息管理信息信息生命周期信息系统（CBIS）（6）知识数据处理领会：（1）管理信息的性质与特点管理信息的可用性处理工具的优越性传统行业的信息化简单应用：用实例说明某计算机应用系统的作用（三）管理系统中计算机应用的发展电子数据处理阶段管理信息处理阶段决策支持系统阶段网络化应用阶段电子商务全球定位系统定位服务移动商务物联网领会：（1）计算机应用的发展线索目前和前沿性应用代表性应用领域（四）计算机系统应用普及对用户的要求识记：（1）计算机系统应用普及计算机系统用户的含义领会：（1）系统信息安全使用的必要性信息资源管理的意义息系统改善中的作用简单应用：说明什么是信息时代的合格用户第二章考核知识点与考核要求（一）信息系统的概念识记：（1）系统信息系统信息系统的多样性系统的特性信息系统的目标信息系统的功能的分类不同类型应用系统的主要功能简单应用：比较不同类型应用系统，说明主要差别和应用领域。（三）业务处理系统识记：业务处理系统的概念联机事务处理领会：（1）业务处理系统的应用业务处理系统的构成发展简单应用：说明业务处理系统的功能（四）管理信息系统识记：（1）管理信息系统的概念职能部门系统领会：（1）管理信息系统的应用管理信息统统的构成发展简单应用：说明管理信息系统的功能（五）决策支持系统识记：（1）决策支持系统商业智能联机分析处理领会：（1）决策支持系统的作用基本决策支持系统的构成统的发展简单应用：说明决策支持系统的功能（六）流程整合型系统流程整合型系统企业资源规划系统供应链管理系统（SCM）（4）客户关系管理系统（CRM）领会：（1）ERP（3）SCMCRM第三章考核知识点与考核要求（一）信息处理的基础平台识记：（1）信息处理资源硬资源软资源信息处理基础平台领会：（1）信息处理基础平台的构成信息处理基础平台的发展趋势（二）计算机系统平台计算机的体系结构计算机系统媒体多媒体技术的特点计算机发展的历程计算机发展的方向领会：（1）冯·诺伊曼计算机的功能程序存储体系结构的改进计算机的软硬件系统数据压缩与编码技术数字图像技术数字音频技术视频技术多媒体通信技术多媒体数据库技术虚拟现实技术理基础平台与计算机应用系统的关系（三）通信系统平台数据通信通信系统的构成数据通信方式模拟信号数字信号编码方式传输媒体的分类蓝牙技术带宽信道（11）多路复用数据通信系统的基本功能并行通信与串行通信的设备及功能特点光纤具有的主要优势微波与蓝牙异步传输与同步传输数字数据的模拟信号编码类型分析三种数据交换技术的分析（四）计算机网络平台计算机网络计算机网络的特点七层参考模型分类方式（5）TCP/IP（6）IPv6（7）物理端口与逻辑端口局域网、城域网和广域网物联网物联网的用途云计算网络协议的三要素局域网的特点协议最基本的功能IP和UDP（6）物联网的必要条件物联网与互联网的关系物联网的层次构架云计算的特点云计算的服务模式简单应用：分析广域网和互联网的异同（五）数据库平台识记：（1）数据处理技术的发展数据库及数据库系统的概念统的特点数据库技术的发展数据仓库的基本概念数据集市数据库系统的组成与结构数据库管理系统的作用和使用方式常用的数据库管理系统数据库与数据仓库的联系和区别简单应用：熟悉常见数据库管理系统的操作界面第四章考核知识点与考核要求（一）数据库系统概述识记：（1）数据模型（2）概念模型（3）逻辑模型（4）物理模型（5）模型（6）关系数据库（7）范式（8）规范化概念模型的常用术语（10）关系模型的基本条件领会：（1）数据模型的分类（2）概念数据模型的要素（3）数据库安全性的概念（4）数据规范的过程（5）关系模型的结构与术语（6）关系的完整性（7）系运算简单应用：（1）E-R模型的表示方法（2）实体之间的联系（3）系（4）用实例描述关系规范化的过程（二）数据库管理关系规范化的过程识记：（1）SQL（2）SQL（3）基本SQL数据库定义域管理数据表定义与管理索引定义与管理（5）SQL创建用户数据库及数据表（2）创建表索引（3）创建视图综合应用：对用户数据表进行各种查看、编辑、修改、更新或删除操作（三）SQL语言的数据查询功能识记：（1）SQLServer2000中或是VisualFoxpro查询命令的异同（1单表查询与多表查询（选择查询条件查询（排序查询分组查询（6）统计查询（7）模糊查询（8）限定范围查询（9）连接查询（10）嵌套查询（11）联合查询按给定条件和要求对单个表进行简单查询（2）求对多个表进行简单查询按给定条件和要求对单个表进行高级查询（2）求对多个表进行高级查询第五章考核知识点与考核要求（一）信息系统规划概述识记：（1）信息系统规划的意义（2）信息系统规划的类别（3）书（4）信息系统规划的内容领会：（1）不同信息系统规划之间的联系（2）系统规划的作用（3）系统规划的流程（二）信息系统的战略性规划（1战略性规划（执行性规划（诺兰模型关键成功要素法（6）（7）情景法领会：（1）信息系统规划的主要类型（2）战略性规划方法（3）方法（4）情景法的作用（三）信息系统健身的可行性分析识记：（1）技术可行性分析（2）经济可行性分析（3）管理可行性分析（5）可行性分析的结论领会：（1）（2）可行性分析的过程简单用用：简单的可行性分析（四）信息系统的建设方式开发的方式购买的方式外包的方式义（5）终端用户开发领会：（1）各类不同方式的利与弊各类不同方式的管理要点简单应用：系统开发方式的选择（五）信息系统开发的方法系统开发的生命周期法系统开发的原型法结构化开发方法对象、类、消息和继承机制开发文档的名称构件和基于构件开发的流程领会：（1）面向对象开发的目的基于构件开发的特点第六章考核点与考核要求（一）系统分析概述识记：（1）系统分析阶段系统开发的特点领会：（1）系统分析阶段的任务系统分析团队的组成与任务（二）系统需求分析识记：（1）系统数据调查的内容与原则系统数据调查的基本步骤流程图组织结构信息关联图需求分析报告领导：（1）系统调查的步骤与方法业务流程图的作用开发项目的可行性简单应用：绘制某个系统简单的业务流程图（三）建立系统逻辑模型识记：（1）数据流程图的特点与符号数据字典的作用数据字典的条目决策树和决策表的含义系统说明书的作用领会：（1）数据流程图的构成数据字典和数据流程图的关系决策表的用途功能格栅图的作用看懂简单的数据流程图用决策树和决策表进行功能描述综合应用：绘制某个系统简单的数据流程图第七章考核知识点与考核要求（一）系统结构设计识记：（1）结构化设计的任务与方法控制结构图模块的凝聚性和耦合性领会：（1）模块、凝聚和耦合的概念模块划分与软件开发成本的关系高凝聚性和低耦合性的意义简单应用：模块分解的规则与过程综合应用：根据数据流程图和数据字典绘制结构图（二）处理过程设计识记：（1）IPO（2）处理过程处理工具领会：结构化设计与面向对象设计对处理过程描述的异同简单应用：使用决策树或决策表描述一个处理逻辑（三）界面设计识记：（1）菜单卡片分类法人机对话窗口信息提示窗口领会：（1）界面的用户友好性常用的设计原则和方法原则（4）输出界面设计的要求简单应用：应用系统操作界面评价综合应用：用卡片分类法设计菜单（四）代码设计识记：（1）代码的重要性代码的含义代码的类型领会：（1）代码设计的原则代码校验技术简单应用：用实例编制代码（五）数据库的设计识记：（1）设计要求设计步骤概念模型逻辑模型领会：（1）概念模型）的设计依据则简单应用：概模型的设计过程（数据模型到E-R）综合应用：逻辑模型的设计过程）（六）数据库的物理实现识记：（1）物理模型物理数据库主数据文件辅助数据文件事务日志文件数据库主文件数据库备注文件数据库索引文件理器（10）查询分析器向导（12）设计器SQLSERVER2000数据库与VisualFoxPro（SQL2000VisualFoxPro简单应用：使用向导及设计器创建用户数据库和数据表综合应用：使用操作对话框窗口实现表的各种操作（七）系统设计说明书识记：系统设计说明书的主要内容和编写要求领会：系统设计说明书在系统开发过程中的作用第八章考核知识点与考核要求（一）实施阶段的任务实施前的目标实施阶段的主要任务技术因素的影响技术因素的影响领会：（1）实施前的准备工作实施成败的影响因素实施阶段的用户职责（二）系统测试和验收测试的流程单元测试组装测试（系统测试确认测试验收测试黑盒测试白盒测试第三方测试邻会：（1）验收测试的用户主导测试的特性测试的原则（三）系统切换直接切换方式并行切换方式逐步切换方式试点过渡方式领会：（1）不同切换方式的利弊系统切换的管理工作根据某个企业的情况分析不同切换方式的选择第九章考核知识点与考核要求（一）信息系统的运行管理识记：（1）系统运行管理系统运行管理的主要任务信息中心领会：（1）系统的运行管理机构信息中心的组成和职责（二）信息系统的评价识记：（1）功能评价性能评价经济效果评价安装后评价统性能评价领会：（1）系统评价的目的系统评价的主要指标原则（三）系统可靠性和安全性系统可靠性冗余技术和容错技术负荷分布技术统的安全性主要的安全管理措施网络安全领会：（1）系统安全目标影响系统安全性的因素安全管理的原则用户的安全管理数据加密和信息隐藏简单应用：分析针对数据库系统的风险及防范措施综合应用：小型案例分析（四）系统维护识记：（1）系统维护的理由系统维护的主要类型软件维护的工作流程（4）系统维护的工作流程（5）外包的效益领会：（1）应用软件的维护内容系统维护外包的利弊（五）信息系统的管理制度与审计的职责运行管理制度服务管理制度的概念领会：（1）建立系统运行和服务管理制度的意义主要的运行管理制度主要的服务管理制度信息系统审计的基本方法第十章考核