销售管家系统解决方案建议书

销售管家解决方案建议书xxxx技术有限公司xx年月目录项目概述项目背景应用前景收入分析建设方案系统组成及架构系统功能介绍系统功能特点商业模式建议应用案例服务与承诺公司简介答疑项目概述—项目背景随着经济的发展，目前生产企业及产品经销商之间的竞争愈加激烈。而企业管理人员如何对销售所关注的三个关键点（DPP）：数据（Data）、地点（Place）、人员（People）实现三位一体的实时直观掌控，如何准确把握市场销售动态，从而有针对性地进行店面管理和实施市场活动，同时轻松实现对工作人员的巡访管理、考勤管理和对工作绩效的量化考核成为这些企业亟需解决的问题。精细化管理方面需求分析科学决策方面节约成本方面第一时间获得相关销售数据，快速捕捉市场变化，从而做出科学有效的决策

如何实现销售管理扁平化，杜绝业务环节和管理环节冗余造成的资源巨大浪费如何监控、考核销售人员和经销商的工作情况，实现精细化管理导购、促销人员客户经理卖场、商场专柜业务代表数据汇总查询、业务调度、定位、考勤项目概述—项目背景

针对以上业务需求的管理特点和行业特性，我们提出一套为生产企业及产品代理经销商提供简便、实用的信息采集、分析、管理服务及人员监管的信息化解决方案----外勤行业信息化解决方案。

外勤行业信息化解决方案业务是基于中国移动覆盖广泛的互联网和移动网络,通过与基于定制终端的宽带接入业务相结合，为企业客户提供固定与移动结合的信息化应用。业务内容包括基于移动终端（手机）的销售信息和数据采集服务、业务调度服务、业务人员定位考勤、和以通过互联网终端（PC）接入为主的销售数据统计分析服务，以满足企业高效管理及经营管理人员随时掌握企业市场营销动态的需求。项目概述—应用前景经济价值：为企业零售终端销售管理及业务巡检管理提供了一种全新的技术手段应用价值：客户化定制、快速部署；良好的扩展性；界面友好、易于操作适用行业项目概述—应用前景提高业务流程效率，降低运营成本建立标准化作业，有效提升执行力有效进行过程管控，便于量化考核与评估建立高效信息采集及多媒体互动分析平台提升迅速的市场反应及问题处理能力成功解决企业移动人员管理遇到的问题。实践表明，提升工作效率20-40%，降低成本15-25%。“外勤行业信息化解决方案”为企业带来的利益：项目概述—收入分析

第一年

第二年

第三年收入56011220000800040000280用户数收入单位：万元用户数单位：个业务假设按照10元/月收取功能费，功能卡费用一次性收取20元，那么相应的前三年收入分析如下图所示：项目概述项目背景应用前景收入分析建设方案系统组成及架构系统功能介绍系统功能特点商业模式建议应用案例服务与承诺公司简介答疑目录建设方案—系统架构及组成系统架构：建设方案—系统架构及组成外勤行业应用平台概述：

以手机为载体，结合企业的业务流程特点及日益丰富的信息化需求，为企业提供信息发布、人员考勤、信息上报、任务下达、智能商业分析等高质量的信息交互服务，涵盖企业渠道、终端、服务与团队管理等多个业务层面。平台组成：1、标准管理系统（B/S、手机客户端）2、销售管家系统B/S、手机客户端）3、外修管理系统B/S、手机客户端）建设方案—系统功能介绍“标准管理系统”是利用中国移动独有的网络技术优势，以手机为载体，帮助企业实现外勤一站式服务管理。通过该服务，可以直观快速了解外勤人员的位置与工作状态，可以充分提高员工的工作效率、降低企业运营成本。还可以进行企业信息发布、量化考核，及时有效的信息沟通可以灵活迅速收集市场信息，帮助企业提高市场竞争力。产品功能：

人员定位：通过B/S界面可以实时对工作人员定位、查看其位置信息并在电子地图上直观体现。

轨迹回放：可以查看工作人员历史轨迹，并支持导出。

考勤管理：可以通过手机实现人员考勤，关联考勤计划的人员按照平台下发的考勤计划上报位置信息，并支持统计及报表导出。

信息上报：通过手机实现图片和文字信息的实时上报。

短信群发：支持企业短信群发，通讯录管理。

公告管理：通过平台可以对企业内部人员群发公告，并且手机端可以针对公告进行反馈，平台支持存储及导出。

参数配置：定位计划、考勤计划、用户分组等相关参数设置。

POI管理：平台可以对POI（兴趣点）进行增删改查先关操作，并支持导入及导出。

ROI管理：平台可以对ROI（兴趣区域）进行增删改查相关操作，并支持导入及导出。外勤行业应用管理平台----标准管理系统建设方案—系统功能介绍业务展示：外勤行业应用管理平台----标准管理系统建设方案—系统功能介绍“销售管家系统”是基于中国移动覆盖广泛的互联网及移动专线，通过与手机应用的结合，为企业一线业务代表、促销员、采购员、配货员等提供实时业务数据上报、为企业管理人员提供数据统计分析、员工管理等功能，满足企业高效管理及经营管理人员随时掌握企业市场营销动态的需求。重点商品SKU数采集：通过本功能业务员可以采集重点商品到店情况，并可以拍照并上传平台。重点商品陈列采集：通过本功能业务员可以采集重点商品的铺货情况，确认铺货量并提交，如果数据与平台录入数据不符，手机客户端会加以提示，支持照片拍照上传。重点商品库存采集：通过本功能业务员可以采集重点商品的库存情况，数据提交后平台会进行数据对比，如果小于要求的最小库存的商品会触发库存报警，提示加大库存。重点商品零售价采集：通过本功能业务员可以采集重点商品的零售价情况，数据提交后平台会进行数据对比，如果零售价与平台录入标准不符，那么手机客户端会加以提示。重点商品超期采集：通过本功能业务员可以采集重点商品的超期情况。促销产品价格采集：通过本功能业务员可以采集促销产品的价格情况，并可以拍照并上传平台。促销产品执行情况采集：通过本功能业务员可以采集促销产品的执行情况，根据实际情况填写“堆头”、“包柱”、“端架”情况，可以拍照并上传平台。竞品采集：本功能需要业务代表进行操作，采集竞品的详细信息，包括价格、陈列情况、供货商、销量等，并支持提交与拍照上传。用户需求采集：通过本功能业务员可以采集自己所负责商品的需求信息，判断事项之后可以在手机客户端上挑选后续跟踪负责部门，还可以进行事项说明，然后提交平台，支持拍照上传。照片采集：此功能可以帮助业务员在突发状况下，拍照留作证据。通用采集模式：本功能集合了重点商品SKU数采集、陈列采集、库存采集、零售价采集、超期采集。可以统一录入并提交。供货商商品分类SKU采集：可以采集不同供货商的SKU情况。外勤行业应用管理平台----销售管家系统手机客户端功能：建设方案—系统功能介绍业务代表巡店状况：通过本功能管理人员可以查看到各个下属部门的业务代表名称、拜访计划、实际拜访完成情况等信息。业务代表完成情况：通过本功能管理人员可以查看到各个下属部门的业务代表名称、任务、任务完成情况等信息。业务代表最新位置：通过本功能管理人员可以查看到各个下属部门的业务代表名称以及最新位置信息。通知公告

：通过本功能管理人员可以对企业内部人员下发通知公告。事项申请：当遇到紧急情况时，业务人员可以通过本功能向管理人员汇报情况、请求指示。事项审批：管理人员对下属部门员工的事项进行审批。促销产品价格采集：通过本功能业务员可以采集促销产品的价格情况，并可以拍照并上传平台。企业通讯薄：可以通过企业通讯薄查找相关联系人，并可以直接在界面上发送短信、拨打电话。外勤行业应用管理平台----销售管家系统业务展示：手机客户端功能：建设方案—系统功能介绍外勤行业应用管理平台----销售管家系统B/S功能：功能模块功能项功能说明基础信息管理客户管理对客户、商品、用户相关信息进行查看，但不能进行增、删、改的操作，应为这些信息是由信息中心导入的商品管理用户管理工作设置数据采集项管理主要提拱基础业务数据的录改重点商品改录客户等级录改重点商品陈列录入及录改商品促销信息录改重点商品价格体系录改重点商品库存录入及录改商品超期时间录改竞品录改竞品批次录改供货商商品分类SKU客户重点商品录改建设方案—系统功能介绍外勤行业应用管理平台----销售管家系统B/S功能：功能模块功能项功能说明计划管理标准型工作规划录改及审批主要提供业务人员工作内容的设置事务型工作录入常规事务型工作规划录改巡店安排录改及审批标准型工作完成情况查看事务型工作完成情况查看临时任务取消恢复核查录入规划报表管理报表维护及授权业务数据报表：重点商品陈列基础数据表、重点商品库存基础数据表、重点商品SKU基础数据表、竞品采集报表等十余种业务数据报表。过程控制报表：执行人员到位明细表、任务完成情况简报、拜访率统计表、最后一次在线情况统计、业务代表出勤汇总表、业务代表执行时间表等报表查看采集结果照片综合查询主要对业务人员采集的业务数据进行汇总查询，包括图片信息标准任务完成结果查看核查录入结果查看日常办公通知公告主要实现企业内部的实时信息沟通紧急审批建设方案—系统功能介绍外勤行业应用管理平台----销售管家系统业务展示：建设方案—系统功能介绍外勤行业应用管理平台----销售管家系统业务展示：建设方案—系统功能介绍外勤行业应用管理平台----外修管理系统“外修管理系统”是利用中国移动网络优势，以手机为载体，针对多个行业中的产品管理、服务网点的业务管理等特点，面向各类具有设备维护、线路巡检、故障抢修等售后服务企业的解决方案平台。借助本系统，企业管理者可以实时掌握售后维护人员的工作状态，提升企业服务效率，增强企业市场竞争力。产品功能：人员定位调度：可以对外修人员进行定位，查看其具体位置信息，并进行远程调度。工单流转：实时派发工作任务，外修人员可以实时接收任务或工单，提高工作效率。备件申请：外修人员在外能查询到备件的库存情况，并填写相关备件的申请表。信息查询与上报：外修人员可以查询客户的基本信息、历史维修记录及知识库等。并支持现场拍照上传，文字信息上传平台，平台实现存储备份。数据分析与统计：可以对外修人员信息、设备等基础资料进行管理。对外修人员日报、月报等信息进行统计与报表生成，支持报表导出。建设方案—系统功能特点项目概述项目背景应用前景收入分析建设方案系统组成及架构系统功能介绍系统功能特点商业模式建议应用案例服务与承诺公司简介答疑目录商业模式建议鉴于销售管家业务特点和管理特点，建议由xxx独自运营管理，由xxx公司负责系统软件研发、硬件部署以及后续的维护支撑工作。业务资费建议：项目费用1软件费免费2SIM卡费20元/卡3功能费费10元/月/卡4短信费标准资费项目概述项目背景应用前景收入分析建设方案系统组成及架构系统功能介绍系统功能特点商业模式建议应用案例服务与承诺公司简介答疑目录应用案例广州某农药化工企业，公司人员众多且常年出差在外，通信需求较大，业务人员在外推销农业产品，需要打电话或发短信与公司统计人员联系以取得库存量及价格，签单后短信通知统计人员，造成负责统计的人员工作量大并且容易出现差错，在外人员对产品价格动态不易掌握，除此之外用于此环节的通信费用也占到公司支出的相当比例。使用销售管家软件后，销售人员在外地通过手机随时登录平台了解价格变化，无需反复打电话咨询价格，其次，销售人员在谈判过程中，可通过手机进入销售平台征求领导意见，领导随时回复，方便便捷。生意成功后，销售人员可查询库存数量，随时通过平台订货，货物发出后，短信自动通知销售人员查收，提高了工作效率，节省了时间。通过实际应用，客户对此较为满意，所办手机均能长期使用，真正起到了促进作用。案例一：应用案例阶段应用销售管家系统前应用销售管家系统后拜访前晨会布置任务、异常情况查询、拜访线路规划、资料及促销物料准备等，约1.5小时手机下载当天任务，准备工作缩短至15分钟拜访中凭积累经验和临时想法，只有盲目执行任务，容易遗漏忘记按照手机上的工作指引进行操作，及时记录且不会遗漏工作内容拜访后撰写工作日记、销售统计、工作计划等，约1.5小时自动上传工作内容，自动生成工作日志、工作总结、此类工作时间缩短至15分钟日均服务户数无法确切得知，只能抽查部分客户拜访卡签到情况平均28户/天最短客户服务时间存在业务代表在拜访卡签名后即走的情况最短3分钟/户平均服务零售户时间难以准确统计试运行期间3.4分钟/户；正式运行后7.4分钟/户有效服务时间有效服务客户的时间1.5-2小时有效服务零售户的时间增长至3.1小时消息传递打电话，平均0.15元/分钟，发手机短信，平均0.1元/条信息交互免费，可群发信息，一线的信息实时传递给有关部门检查签到情况实地走访，每餐饭20元/人，汽车使用成本，每公里0.94元（按现油价）通过电话抽查拜访异常客户，每天20-30户，检查人员由10人减少为3人增加有效工作时间应用案例管理效果展示系统使用阶段工作任务到岗率变化情况应用案例案例二：北京某化妆品销售企业，下设9个销售网点，原每天销售数据为利用宽带或传真报表，人工汇总，并且对员工考勤力度十分不理想。通过安装销售管家数据统计系统，每天自动报表，简洁明了；而且销售管家系统的自动考勤功能也帮助公司提高了监管力度，公司领导随时查看，感觉较为实用。使用系统后：

-业务代表拜访前后的准备及汇报工作均可交由系统完成-企业移动人员无需到公司签到、开会，工作完成后只需用手机进行电子打卡即可对于业务代表来说，有效工作时间是在客户处服务的时间，实践证明，使用系统可将业务代表从繁重的日常数据处理工作中解脱出来，全力投入客户服务工作，有效时间延长50%以上，对于容易塞车的大城市，效果更佳。应用案例业务代表应访实访未访取消到位200米内200-500米之间未到位没GPS坐标零售户未定点户数户数户数户数户数户数

数值比率数值比率数值比率数值比率数值比率数值比率[夏]20200020100%20100%00%0%0%00%00%[麦]20200020100%1995%15%0%0%00%00%[甘1794%16%0%0%00%00%[严]21210021100%21100%00%0%0%00%00%[黄]20190119100%19100%00%0%0%00%00%[陈]29290029100%2897%13%0%0%00%00%[杜]25250025100%25100%00%0%0%00%00%[粟]24240024100%24100%00%0%0%00%00%制表人：管理员[郑]

制表时间：2010/4/2716:59

项目概述项目背景应用前景收入分析建设方案系统组成及架构系统功能介绍系统功能特点商业模式建议应用案例服务与承诺公司简介答疑目录服务与承诺—售后服务方式响应方式服务内容及规范即时响应对于一般技术问题，由第一响应人负责所有问题的响应及解决，并记载支持服务记录，归档1小时对于影响到用户业务，需紧急解决的技术问题，召