安必信顾问培训课程课件

目录安必信介绍安必信的核心思路及课程大纲213安必信企业管理咨询有限公司专注于人力资源管理领域内的管理咨询、培训、数据咨询及IT咨询服务。自成立以来，我们始终秉承专业化的服务理念，致力于提升客户的持续增值能力。经过多年高速发展，安必信经营规模不断扩大，已拥有近百名具有丰富管理理论及各行业实战经验的专业管理顾问，目前设立了上海、成都2个专业服务机构，业务辐射全国。关于我们4我们的使命

不断更新人力资源管理咨询方法及知识体系，以帮助客户提升核心竞争力，使之持续增值。关于我们5安必信可为客户提供的服务：安必信商学院数据咨询管理咨询IT咨询关于我们7安必信商学院服务包括

一、AMBA管理系列课程战略管理市场营销人力资源管理组织行为学生产运营管理供应链管理二、管理实践课程POM-体系化的领导力培养打造不依赖于能人的4R执行管控体系企业经营决策沙盘模拟TTT-企业内部培训师培训非人力资源经理的人力资源管理打造结果导向的企业文化时间管理高效能人士的七个习惯胜任力模型及应用团队管理中层执行力客户价值沟通管理情境领导力8三、对外交流进阶课程国内一流企业管理经验现场参学班国外一流商学院短期进阶学习班境外世界500强企业管理经验现场参学班编制学习地图学习策略课程设计

胜任力模型岗位梳理四、学习体系构建咨询项目10IT咨询EHR构建高效能团队SRM打造极速供应链BPM成就智慧型组织MES制造执行系统IT咨询服务包括：11我们的客户12我们的客户13房地产、建筑、物业行业：万科地产、中铁二局、华人置业爱美高、博瑞地产、成都建工集团、成都万达广场、四川金杯集团、全心地产、御力地产营销、四川阳晨地产、君信地产、天盛地产、佳乐地产……制造行业：中国船舶工业集团公司、四川路桥集团、全友家私、九洲电子、红蜻蜓鞋业、府天新材料、中泰龙家私、雄峰家私……食品、餐饮行业：华润雪花、徽记食品、金宫味业、白象食品、白家食品、安德鲁森、廖记食品、凯宾斯基大酒店、皇城老妈、潮皇阁酒楼……科技行业：中国联通、中国通信服务股份公司、TCL、甘肃电力、迅捷集团、四川艾普网络公司、迈普通信、宏明双新电子、成都金雅图科技公司……医药行业：国药控股、乐仁堂、雅安三九药业、国嘉制药、华高药业、天乐药业、青山利康药业、九鼎药房、时代海纳……商贸流通行业：富森美家居、仁和春天、摩尔百盛、美美力诚、成都华大利贸易、永固汽配……交通运输行业：远成物流、金桥物流、三和集团、安恒货运……其他行业：成都银行、招商银行、四川巴斯迪集团、威远建业集团、德国MOODMEDIA、哈佛商业评论、上海名勋服饰、安徽省旅游局……客户行业对贵公司的了解培训需求分析培训内容设计培训后评估培训项目实施了解贵公司：培训的意向此次培训的目的对我方的要求从而初步了解贵方的意愿和想法了解贵公司：培训的意向此次培训的目的对我方的要求从而初步了解贵方的意愿和想法包括：确定此次培训的目的和培训主题根据需求分析制定培训内容确定培训的形式

完成培训项目建议书包括：签定培训协议书

确定培训的具体事宜

培训项目的实施包括：贵公司对培训的评估培训专家对学员的反馈培训专家对学员的后续辅导签订培训完成报告书后期跟踪服务我们的工作方法安必信的专家团队拥有开阔的管理视野和深厚的行业背景，能够为您提供同行业海外先进的最佳实践经验安必信对于医药行业的内部管理方面，有着深刻的理解和丰富的培训经验安必信拥有强大的外部网络和合作关系，能够确保培训团队和咨询团队中同时拥有顶级的外部智慧和知名企业专家优秀的师资目录安必信介绍21安必信的核心思路及课程大纲核心思路：四轮驱动体系课前调研内容定制课程实施课后评估目标计划执行检查优化改进理念:

四轮驱动，系统培训四轮系统: 课前调研、内容定制、课程实施、课后评估整体良性闭环效应: 四个子系统内:“目标计划-执行-检查-培训及优化改进”1234执行力人力资源管理营销管理生产管理

企业团队执行力情境领导力责任胜于能力PIP管控体系非人力资源经理的人力资源管理薪酬管理绩效反馈与评估有效沟通品牌管理营销渠道管理销售业绩倍增策略顾客为王精益生产现场管理培训采购供应链卓越企业班组塑造部分推荐课程课程大纲部分推荐课程课程大纲-执行力改变员工心态，提升管理绩效《团队执行力》商业人格

——为什么王石放弃了向日本企业学习建立员工终身雇佣制的计划，转而倡导基于契约精神的职业文化；——中国职业经理人思想启蒙：联想不是我的家；——别让家文化困扰企文化：苏格拉底誓言；危机意识

——不要“居安思危”，而是“居危思进”；——职业化是危机感锻造出来的：能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗！换位思维、协同致胜

——每一个岗位都要为下一道流程负责，如何实现部门协同、责任下移、员工自我管理——换位思维是质询出来的。说了，不等于做了；做了，不等于做到位了优化管理能力，增强组织业绩《情境领导力》领导力来自影响力1.为什么说员工的执行力不强原因在于各级主管？2.为什么上下级对工作目标的理解不一致？3.是什么决定了一个人的影响力大小？4.为什么说“沟通的水平决定了下属的角色”？5.情感联系是影响力的基础确定追随者的准备状态1.什么是准备度2.管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？3.员工能力和意愿的核心内容4.怎样提高员工的执行力水平

部分推荐课程课程大纲—执行力关注员工需求1.分清员工准备度不同阶段的特征2.关注员工需求3.发掘员工需求中的沟通技巧4.员工不同准备度阶段的不同需求四种不同的领导风格1.风格一：告知式领导风格2.风格二：推销式领导风格3.风格三：参与式领导风格4.风格四：授权式领导风格优化管理能力，增强组织业绩《情境领导力（续）》

部分推荐课程课程大纲—执行力情境领导中的沟通技巧1.沟通技巧－情境领导的第二项技能2.合理运用情境领导风格教练员工3.期望管理在情境领导中的运用4.如何沟通“期望”5.如何进行一对一的沟通建立伙伴关系与情境领导四种风格细化1.建立伙伴关系---情境领导的第三项技能2.建立伙伴关系的步骤3.情境领导四种风格细化情境领导模式1.针对员工准备度的领导风格：什么是领导风格与员工能力和意愿的匹配2.领导就是因材施教3.针对员工需求的领导风格：领导风格与员工需求的匹配4.情境领导模式个人领导力分析1.知己知彼—领导风格评估2.个人领导力分析3.360度领导力分析4.督导过度与督导不足部分推荐课程课程大纲-执行力改变员工心态，提升管理绩效《责任胜于能力》企业危机--呼唤责任企业危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是趋利避害的人性未能得到合理引导。解读责任--何为责任?责任胜于能力，责任造就魅力。有魅力才有吸引力，有吸引力才能有成就！许三多精神--“傻子”原理不抛弃、不放弃，是许三多精神的灵魂。不抛弃团队，不放弃责任，是一个人从平凡到卓越的核心动力。学会感恩：谢坤山精神--担当责任学会感恩是担当责任的基础；成功不是一种机会，而是一种选择！学会感恩，选择责任！责任成就自我--修炼责任感成功的方法大家都知道,但只有成功者去做了!部分推荐课程课程大纲-执行力改变员工心态，提升管理绩效《PIP管控体系》Promise承诺：只有要承诺的，才是能被锁定责任的！——不相信“拍胸脯式”的保证：上级下达各项目标和奖惩，下级提出行动措施，没有措施的承诺千万不要相信。Inspection检查：只有要检查的，才是能被引起重视的！——人们不会做你希望的，人们只会做你检查的。Prompting激励：只有要奖惩的，才是能被持续改进的！——薪酬激励反映社会公平，文化激励塑造执行能力。PIP管控实用工具：承诺回复制Prompting激励Promise承诺Inspection检查PIP优化管理能力，增强组织业绩《非人力资源经理的人力资源管理（续）》部分推荐课程课程大纲-人力资源管理招聘人员需求及时间表1.确认人员需求及时间表2.配合人事行政流程3.如何看履历表面谈甄选的技巧1.如何确定面谈对象2.如何准备面谈工作3.如何展开面谈步骤4.面谈的问题案例5.整理面谈记录在职培训的安排1.新进人员的前期培训2.新进人员的在职培训3.如何建立在职培训体系如何做好绩效评估1.与员工共同订立目标2.确认目标顺序及可行性3.绩效考核方法：——360度考核法

——平衡计分卡

——关键绩效指标KPI优化管理能力，增强组织业绩《薪酬管理》部分推荐课程课程大纲-人力资源管理薪酬管理理论“人和”为企业发展加速影响员工保留和激励的重要因素。薪酬管理战略是构筑企业发展的有力支撑，设计薪酬体系的基本原则是什么？如何平衡内部公平和外部公平？如何提高员工满意度，为企业的战略发展构建和谐文化？基于内部公平性的薪酬体系设计内部公平性的内涵。实现薪酬的内部公平，利用岗位价值评估体系，以合理的薪酬策略减少员工的内部矛盾。基于外部公平性的薪酬体系设计如何通过薪酬调研实现外部公平性。ABT薪酬调查及其应用。相关案例介绍。部分推荐课程课程大纲-人力资源管理优化管理能力，增强组织业绩《有效沟通》解析“沟通”问问题的十大技巧问开放式的问题，了解并创造需求问限制性问题，建立主控；问封闭性问题，锁定成交沟通的九个策略十二种练习倾听的方法如何运用沟能的三个要素进入对方心灵的频道赞美是人际沟通的润滑剂同理战术部分推荐课程课程大纲-营销管理打造强势品牌，提升营销能力《品牌管理》品牌打造的关键1.品牌结构2.高层管理的作用3.与商务策略相一致4.综观品牌5.确定品牌的期望值市场品牌策略1.品牌的关键要素2.品牌的顾客导向3.品牌定位决策4.品牌的整合沟通5.品牌与营销策略的匹配当今制胜的市场营销战略：打造成功的品牌1.拥有客户重视的品质

2.创立一个始终如一的品牌形象3.在建立和约过程中建立始终如一的信念4.为实现品牌的承诺促使品牌改善5.业绩的度量。建立品牌体系1.单一品牌之对于多品牌--那个更好2.单一的品牌结构－－正方面与反方面3.多品牌结构（有一种品牌占优）4.多种具有不同特性的品牌部分推荐课程课程大纲-营销管理打造强势品牌，提升营销能力《营销渠道管理》渠道管理的基本概念1.渠道的定义2.代理商与经销商3.什么是集成商4.渠道发展趋势渠道选择1.战略目标与渠道管理2.为什么需要渠道——渠道的作用3.渠道的分级体系4.渠道资源从哪里来5.渠道选择标准与程序6.渠道选择的博弈7.互动：渠道选择模拟游戏渠道管理实务技巧1.渠道管理的制度与实施2.制裁渠道的5大手段3.如何防止恶性内斗4.如何防止跨区域冲突5.自主营销与渠道营销的统一6.渠道管理的博弈7.互动：渠道管理模拟游戏部分推荐课程课程大纲-营销管理打造强势品牌，提升营销能力《营销渠道管理（续）》渠道支持与发展1.渠道的发展阶段2.渠道的客户服务管理3.每个阶段渠道需要的支持4.渠道需要的培训5.渠道大会与客户年会6.荣誉与实惠7.现场演练：假如你给渠道做培训如何做一个优秀的渠道管理者1.渠道眼中的优秀销售2.帮助渠道获利3.推动渠道人员走向成功4.解决渠道困难5.现场讨论：如何做一个好的渠道管理者分销系统管理1.分销渠道商的作用2.如何与分销渠道商下达指标3.分销的出口管理4.分销的库存管理5.数字化分销管理系统6.演练：根据给定报表制定渠道管理计划部分推荐课程课程大纲-营销管理打造强势品牌，提升营销能力《销售业绩倍增策略》揭开沉睡两千年的“营销黑匣”：业绩原柱雅典娜智慧启示：“帕台农神庙”营销秘义全世界中小型企业失败最主要的原因？隧道式视野VS漏斗式视野：营销“组合拳”工具：企业营销效益等级考评表业绩平台：关键营销视野东北虎和鲸鱼的生存差别：市场区隔化消费品市场、企业市场的主要细分变量极度竞争时代的生存之道：产品差异化“与众不同”：寻找差异化的九大方法最优化：业绩增长优势思维深度测试：你不可不知的营收——检查你的销售来源“最优化”营销盈利公式：年营业额公式企业成长问卷：30个倍增成效的测试力量业务几何增长准则：业绩增长三极战略部分推荐课程课程大纲-营销管理打造强势品牌，提升营销能力《顾客为王》为客户着想，想什么？

1.想客户的企业利益

2.客户代表的个人利益如何了解挖掘获取客户期望1.什么是客户期望

2.如何挖掘怎样做到积极倾听

1.有效的问题策划与设计

2.有效提问的技巧

3.积极倾听的技巧。客户价值评价模型为客户解决难题1.如何向客户有效提议

2.如何甄别“合格”与“不合格”问题

3.如何回绝客户不好的要求

4.如何有效落实服务承诺？行动的“5C”与“6动”原则和技巧如何确认客户是否满意？部分推荐课程课程大纲-生产管理提高生产效率，增强竞争能力《精益生产》精益生产的核心思想与理念1.精益生产的原理与效果2.精益生产必然诞生3.企业的运营目的与获得利润的两手法①降低成本②提高生产效率4.精益思想5.丰田生产方式的特征是彻底消除浪费6.工厂中的七大浪费①制造过剩的浪费②等待的浪费③搬运的浪费④加工的浪费⑤库存的浪费⑥动作的浪费⑦生产不良品的浪费7.浪费的源头①制造过剩的浪费②人员过多的浪费8.精益生产方式两大支柱:①自动化②准时化9.精益思想告诉我们①成本每降低10%，等于经营规模扩大②成本可以无限下降（改善无止境）③成本取决于制造的方法④工人动作到处都存在浪费现象部分推荐课程课程大纲-生产管理提高生产效率，增强竞争能力《精益生产（续）》实现精益生产的九大招数1.可视化管理（VisualManagement）①周期性信息展示②3M的实时监控③基于“三现主义”的异常管理2.问题解决（8D）①5Why②8D③快速响应异常管理六要素3.全员生产维护（TPM）①TPM的概念和目的②五大对策和八大策略③自主维护保养的七个层次④TPM实施的十大步骤4.标准化作业①标准作业条件②标准作业三要素5.改善-Kaizen①改善步骤②改善ECRS手法6.防错-Pokayoke①追求零缺陷②品质三不政策③自働化三原则7.看板-Kanban