旅游学概论第八章旅游市场培训讲学

第八章旅游(lǚyóu)市场第一页，共36页。第1-3节复习(fùxí)1、什么是市场细分？2、为什么要对旅游市场进行细分？3、划分旅游市场的常用(chánɡyònɡ)标准有哪些？第二页，共36页。第八章旅游(lǚyóu)市场教学内容：01我国的入境旅游(lǚyóu)市场掌握：基本特征、竞争方面的不足(bùzú)及应对02我国的国内旅游市场了解：最新的需求特点和趋势03我国的出境旅游市场了解：发展趋势第三页，共36页。第四节我国的入境(rùjìng)旅游市场一、入境(rùjìng)旅游客源市场的现状

第四页，共36页。第四节我国的入境(rùjìng)旅游市场一、入境旅游客源(kèyuán)市场的现状2011~2016年我国入境旅游人数（万人次）第五页，共36页。第四节我国的入境(rùjìng)旅游市场一、入境旅游客源市场(shìchǎng)的现状年份总计外国人华侨港澳台同胞1980570.2552.913.44513.9019851783.31137.058.481637.7819902746.18174.739.112562.3419954638.65588.6711.584038.4020008344.391016.047.557320.80200512029.222025.5110003.71201013376.222612.6910249.48201412849.832636.0810213.75201513382.042598.5410783.51980—2015年入境(rùjìng)旅游规模（单位：万人次）第六页，共36页。一、入境旅游客源市场(shìchǎng)的现状港澳台地区市场(shìchǎng)：祖国最大的入境游市场(shìchǎng)占80%。

第七页，共36页。二、主要客源(kèyuán)市场市场分布2015年入境人数（万人）份额（%）全球总计2598.54100%亚洲1662.0064.0%欧洲489.1418.8%美洲311.5312.0%大洋洲77.642.9%非洲58.022.2%其他0.210.1%第八页，共36页。第四节我国的入境旅游(lǚyóu)市场2015年我国16个主要(zhǔyào)客源国情况排序1981年1991年2001年2015年2016年1日本日本日本韩国韩国2美国美国韩国日本越南3英国俄罗斯俄罗斯越南日本4澳大利亚英国美国美国缅甸5菲律宾菲律宾马来西亚俄罗斯美国6法国马来西亚新加坡马来西亚俄罗斯7新加坡新加坡菲律宾蒙古蒙古8德国德国蒙古菲律宾马来西亚9泰国泰国英国新加坡菲律宾10加拿大法国泰国印度新加坡第九页，共36页。这反映出我国旅游业主要国际客源市场已呈明显的近程化发展趋势，即今后(jīnhòu)将更加集中于亚洲。这一符合国际旅游客源市场构成规律的发展趋势，在很大程度上也意味着我国旅游业的国际客源市场正在趋于成熟。第十页，共36页。第四节我国的入境(rùjìng)旅游市场2015年我国入境(rùjìng)旅游接待15强省、区、市第十一页，共36页。2016年入境(rùjìng)游客以北京为节点的扩散方向示意图第十二页，共36页。2016年入境游客以上海为节点(jiédiǎn)的扩散方向示意图第十三页，共36页。2016年入境游客以广州为节点(jiédiǎn)的扩散方向示意图第十四页，共36页。从入境旅游客流的空间(kōngjiān)尺度来看，2016年入境旅游客流扩散的等级性与近程性特征显著，扩散路径持续多样化。第十五页，共36页。我国入境旅游(lǚyóu)市场的基本特征构成港澳台游客为主力，占全部市场份额的80%客源入境客源主要来自亚洲、欧洲和美洲流向主要以广东、上海、江浙、北京为节点等级性扩散趋势近程化趋势明显，亚洲客源越来越多规模自2015年开始步入稳步增长的新常态第十六页，共36页。二、我国作为(zuòwéi)旅游目的地在国际市场竞争方面的问题距离欧美主要客源国相对遥远A周边国家和地区竞争激烈B产品开发方面存在问题C海外营销有待改进D第十七页，共36页。思考讨论：我国该如何增强国际(guójì)旅游市场竞争力？第十八页，共36页。体验式旅游(lǚyóu)产品亲历性参与性个性化长城体验式旅游线路(xiànlù)设计第十九页，共36页。澳大利亚(àodàlìyà)营销案例第二十页，共36页。越是民族(mínzú)的就越是世界的——印象刘三姐第二十一页，共36页。第二十二页，共36页。课后思考(sīkǎo)题：分析我国作为目的地在国际市场竞争力方面存在的不足，并结合案例思考(sīkǎo)该如何做，才能吸引国际客源？第二十三页，共36页。第五节我国的国内旅游市场(shìchǎng)

第六节我国的出境旅游市场(shìchǎng)作业汇报：分组搜集数据资料，了解近两年以及今年国庆中秋超级假日期间国内旅游市场和出境旅游市场的表现，并分析总结(zǒngjié)两大市场的特点和发展趋势。showtime~第二十四页，共36页。1、市场规模(guīmó)稳固快速发展第二十五页，共36页。2、旅游(lǚyóu)消费与日常生活融合加快旅游购买日常化家庭旅游成为主力第二十六页，共36页。第二十七页，共36页。一、国内旅游市场的基本(jīběn)特点3、出游方式散客化，自驾游市场火热4、快旅慢游广受市场青睐5、“一带(yīdài)一路”文化之旅第二十八页，共36页。二、新兴(xīnxīng)旅游市场发展趋势1、老年市场2、自驾游市场3、邮轮市场第二十九页，共36页。（一）我国对出境旅游(lǚyóu)类别的划分1.出国旅游(lǚyóu)2.边境旅游(lǚyóu)3.港澳游第六节我国的出境旅游(lǚyóu)市场第三十页，共36页。（二）中国出境旅游市场的发展我国出境旅游市场的发展主要是在20世纪90年代以后。虽然(suīrán)时间不长，但发展很快，出境旅游人数增长迅速，保持了良好的增长势头。（三）中国出境旅游目的地中国出境旅游的目的地主要集中在香港、澳门、日本、韩国和东南亚等国家和地区。第三十一页，共36页。世界第一(dìyī)大出境游市场正在中国形成出境游从曾经的“奢侈品”发展成为很多中国人生活的一部分。这从以下几个目的地国家的统计可见一斑：第三十二页，共36页。南非旅游部：2004年中国赴南非游客数量约4万人，到2011年这一数字已升至9万。2011年每名中国游客在南非平均花费约2000美元。中国游客数量增加是对南非经济(jīngjì)发展的积极贡献。第三十三页，共36页。澳大利亚旅游局：从2002年到2012年，中国游客数量增长3.5倍。中国游客每年给澳大利亚创造近40亿澳元（约合41.5亿美元）的经济价值，澳大利亚旅游部长在墨尔本举行的2012年旅游业年会上表示，未来１０年内预计澳大利亚有一半以上的旅游业增长将来自亚洲，而其中４２％来自中国市场的增长。目前中国是澳大利亚旅游业最有价值的市场，到２０２０年，中国对澳大利亚旅游业的经济贡献(gòngxiàn)可达９０亿澳元（约９２.３亿美元），为该国旅游业及相关行业的发展带来无限生机。中国游客强大的购买力带旺了奶粉、蜂蜜、红酒等本土产品的生产和销售。第三十四页，共36页。德国联邦统计局：2011年，德国接