淘宝商城运营推广方案(全版)备课讲稿

第一页，共65页。淘宝服装(fúzhuāng)第一店的诞生案例(ànlì)2009年4月，优衣库进驻(jìnzhù)淘宝商城2009年10月，单月销售额突破1000万淘宝商城第一家进入月销售千万元级的服装店第二页，共65页。淘品牌(pǐnpái)化妆品第一店案例(ànlì)第三页，共65页。淘品牌消费(xiāofèi)电子第一店案例(ànlì)第四页，共65页。2009年光棍节的奇迹(qíjì)前言(qiányán)第五页，共65页。前言(qiányán)2009年8月13日，以纯正式(zhèngshì)入驻淘宝商城2009年11月11日，以纯单日销售额122万2009年11月12日，以纯淘宝商城高挂免战牌“售罄”第六页，共65页。目录整合(zhěnɡhé)阶段蜕变(tuìbiàn)阶段起步(qǐbù)阶段推广阶段第七页，共65页。起步(qǐbù)阶段商城网店起步(qǐbù)五件事策略(cèlüè)调整店铺管理商品管理促销管理客服培训商城网店起步五件事第八页，共65页。起步(qǐbù)阶段商城网店起步(qǐbù)五件事之店铺管理第九页，共65页。起步(qǐbù)阶段商城网店起步(qǐbù)五件事之商品管理第十页，共65页。起步(qǐbù)阶段网购买(gòumǎi)家对内容关注度调查第十一页，共65页。起步(qǐbù)阶段商城网店起步(qǐbù)五件事之客服培训第十二页，共65页。起步(qǐbù)阶段商城网店起步五件事之促销(cùxiāo)管理第十三页，共65页。刺激(cìjī)购买刺激(cìjī)多买刺激(cìjī)再来抽奖特价赠送包邮会员红包积分秒杀起步阶段店内促销工具的作用与意义满就送第十四页，共65页。体现(tǐxiàn)时间的紧迫1展示(zhǎnshì)特价的幅度2起步阶段店内促销(cùxiāo)工具I.限时特价第十五页，共65页。起步阶段店内促销(cùxiāo)工具I.限时特价(tèjià)第十六页，共65页。巨大(jùdà)价格落差1提前公布(gōngbù)消息2多方(duōfāng)宣传消息3起步阶段店内促销工具II.秒杀第十七页，共65页。起步阶段(jiēduàn)店内促销工具II.秒杀第十八页，共65页。大奖够大1小奖够广2充分(chōngfèn)展示3起步(qǐbù)阶段店内促销工具III.抽奖第十九页，共65页。起步阶段(jiēduàn)店内促销工具III.抽奖第二十页，共65页。适合(shìhé)低价品、重货1拟定(nǐdìng)好规则2起步阶段(jiēduàn)店内促销工具IV.包邮第二十一页，共65页。起步阶段店内促销(cùxiāo)工具IV.包邮第二十二页，共65页。拉动(lādònɡ)高价品销售1赠品(zèngpǐn)要超值或新颖2起步阶段(jiēduàn)店内促销工具V.满就送/赠送第二十三页，共65页。起步阶段店内促销(cùxiāo)工具V.满就送/赠送(zènɡsònɡ)第二十四页，共65页。为回头(huítóu)下鱼饵1调动消费(xiāofèi)冲动2起步(qǐbù)阶段店内促销工具VI.红包第二十五页，共65页。起步阶段(jiēduàn)店内促销工具VI.红包(hónɡbāo)第二十六页，共65页。起步阶段(jiēduàn)店内促销工具VII.积分(jīfēn)接近(jiējìn)返现1无时间、店铺限制2维护价格下降价的手段3第二十七页，共65页。起步阶段店内促销(cùxiāo)工具VII.积分(jīfēn)第二十八页，共65页。增强用户(yònghù)粘性1一定(yīdìng)荣誉感2多上会员(huìyuán)打折品3起步阶段店内促销工具IX.会员卡第二十九页，共65页。起步阶段店内促销(cùxiāo)工具IX.会员卡第三十页，共65页。起步(qǐbù)阶段店内促销工具X.搭配(dāpèi)套餐从顾客(gùkè)需求角度出发，搭配合情合理。1性价比高23第三十一页，共65页。起步阶段(jiēduàn)店内促销工具X.搭配(dāpèi)套餐第三十二页，共65页。起步(qǐbù)阶段商城网店起步五件事之策略(cèlüè)调整第三十三页，共65页。起步阶段——关键(guānjiàn)在细节起步(qǐbù)阶段小结起步(qǐbù)阶段第三十四页，共65页。目录整合(zhěnɡhé)阶段蜕变(tuìbiàn)阶段推广(tuīguǎng)阶段起步阶段第三十五页，共65页。推广(tuīguǎng)阶段商城网店推广(tuīguǎng)五件事广告(guǎnggào)推广直通车推广淘宝客推广钻石展位推广超级卖霸推广商城网店推广五件事第三十六页，共65页。推广(tuīguǎng)阶段I.淘宝广告(guǎnggào)第三十七页，共65页。浏览者须是目标(mùbiāo)买家1广告设计要足够(zúgòu)诱惑2接待(jiēdài)比拉客更重要3推广阶段I.淘宝广告第三十八页，共65页。用户竞拍的是某个广告位某个时段的流量使用优先权。CPM出价高的用户的广告投放结束后，下一位的广告才会投放。竞价的最小时间单位为小时，每小时内系统(xìtǒng)按照用户出价高低顺序投放广告。每天有固定的竞拍结束时间点，第二天的投放顺序将按照这个时间点的价格排序。竞拍结算价格，按照改用户下一位的出价加0.1元进行结算。竞拍(jìnɡpāi)规则II.钻石(zuànshí)展位推广阶段第三十九页，共65页。配合(pèihé)活动1竞价(jìnɡjià)2II.钻石(zuànshí)展位推广阶段第四十页，共65页。III.超级(chāojí)卖霸推广(tuīguǎng)阶段第四十一页，共65页。切合(qièhé)主题1图片(túpiàn)诱人2优势(yōushì)突出3III.超级卖霸推广阶段第四十二页，共65页。IV.直通车推广(tuīguǎng)阶段第四十三页，共65页。直通车商品(shāngpǐn)关键词1直通车商品(shāngpǐn)标题2直通车商品(shāngpǐn)图片3直通车商品描述4借势买词5IV.直通车推广阶段第四十四页，共65页。V.淘宝客三个角色(juésè)：淘宝卖家、淘客系统平台、淘宝客淘宝卖家Alimama（淘宝客系统平台）淘宝客买家1、设商品(shāngpǐn)佣金2、取商品(shāngpǐn)代码3、买家浏览4、买家购买5、系统扣佣金6、淘宝客领佣金推广阶段第四十五页，共65页。V.淘宝客点评网：展示(zhǎnshì)优秀店铺、点评网店的购物服务网站推广(tuīguǎng)阶段第四十六页，共65页。推广阶段——关键(guānjiàn)在尝试推广(tuīguǎng)阶段小结推广(tuīguǎng)阶段第四十七页，共65页。目录推广(tuīguǎng)阶段蜕变(tuìbiàn)阶段整合(zhěnɡhé)阶段起步阶段第四十八页，共65页。整合(zhěnɡhé)阶段创意(chuànɡyì)型、整合型营销技巧第四十九页，共65页。I.软文写作(xiězuò)类型整合(zhěnɡhé)阶段第五十页，共65页。隐私美女八卦绯闻(fēiwén)暴富揭秘黑幕...I.刺激(cìjī)读者的兴奋点整合(zhěnɡhé)阶段第五十一页，共65页。II.话题(huàtí)炒作话题素材革命性突破网络热点（八卦、美女）国内外重大事件炒作步骤抛出(pāochū)话题引起争论推动传播收官维护整合(zhěnɡhé)阶段第五十二页，共65页。II.话题(huàtí)炒作耐克如何紧急应对(yìngduì)刘翔因伤退出奥运事件？整合(zhěnɡhé)阶段第五十三页，共65页。访谈平台权威官方权威媒体权威专家访谈主题创业史生意经重大(zhòngdà)活动III.访谈(fǎnɡtán)报道整合(zhěnɡhé)阶段第五十四页，共65页。淘宝小三III.访谈(fǎnɡtán)报道整合(zhěnɡhé)阶段第五十五页，共65页。自行(zìxíng)发起试用征文创意征集照片征集赞助活动赞助奖品获得冠名IV.发起(fāqǐ)活动整合(zhěnɡhé)阶段第五十六页，共65页。IV.发起(fāqǐ)活动整合(zhěnɡhé)阶段第五十七页，共65页。组织方的宣传充分利用报名过程拉票过程宣传借拉票机会(jīhuì)宣传入选获胜宣传采访报道事件炒作V.参与(cānyù)评选整合(zhěnɡhé)阶段第五十八页，共65页。V.参与(cānyù)评选整合(zhěnɡhé)阶段第五十九页，共65页。整合(zhěnɡhé)阶段整合营销应用(yìngyòng)策略第六十页，共65页。一个都不能少整合(zhěnɡhé)阶段整合阶段(jiēduàn)总结第六十一页，共65页。目录整合(zhěnɡhé)阶段推广(tuīguǎng)阶段蜕变(tuìbiàn)阶段起步阶段第六十二页，共65页。成功(chénggōng)案例飘飘龙（痛苦的转身(zhuǎnshēn)，华丽的转身(zhuǎnshēn)）夏祖军经典(jīngdiǎn)语