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文档简介
步步为赢十步订单法一、**装饰欢迎您1、面带微笑2、亲切迎接,察言观色3、让客户有尊贵感步步为赢十步订单法二、请问您是看方案还是签合同1、快速区分客户类型2、准确定位客户性质3、铺垫销售攻略步步为赢十步订单法三、向客户做自我介绍,了解客户基本信息1、请客户落坐,送茶水2、拉近客户,改称呼为“**哥,**姐”步步为赢十步订单法四、请问您对我们公司有了解吗1、确认客户了解程度2、确认客户来源渠道3、确认客户对公司认可程度步步为赢十步订单法五、您房子交钥匙了吗,是什么样的户型呢?1、确认客户签单需求2、确认客户消费能力3、确认客户可能的定单时间步步为赢十步订单法六、您的房子在哪个小区呢?1、定位客户目标小区,赞扬小区树立客户成就感2、开始初步掌握客户信息、姓名、小区、楼层等3、通过攀谈建立客户亲切感,列举小区成功案例,增进业主认可度步步为赢十步订单法七、咱们家的装修风格定了吗?(简约、欧式、中式……)1、确认客户风格2、知晓风格后,选择对应资料进一步介绍3、风格不确定情况下,只能多方介绍步步为赢十步接待法八、通过咱们的沟通,您看我对您的想法理解的对不对1、快速定位客户装修风格2、渗透专业知识,吸引客户3、讲解设计流程
步步为赢十步接待法九、我带您参观下我们的施工工地,安排设计师去您房子进行个实地测量1、压缩客户心理选择空间2、增强客户对公司的认可度3
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