市场股市业务管理及管理知识推广方案

掌上股市业务推广方案

——优势业务拉动，促进增收增量去年以来，证券市场呈现牛市行情，股市挣钱效益凸现，出现全民炒股热潮，我省股民超过200万人由于股票市场瞬息万变，行情信息及时性、便利性和交易安全性则是其中关键，传统的场内和场外看盘交易媒介已经无法满足目前规模化的股民需求，“手机炒股”这一新兴媒介愈发被广泛关注和看好，并将成为无线数据业务的重要增长空间；同时，股民市场也为我们C网提供了一个全新的市场细分开发方式，对于增量不足的CDMA业务具有独特意义。联通总部4月下旬已经在上海、深圳举行新闻发布会，正式推出基于CDMA1X的“掌上股市”业务，并计划在5月全面推出前言2目标市场定位市场开发策略掌上股市操作市场宣传文案目录3手机炒股业务本质上属于移动业务对传统证券信息渠道的“创新性替代”，由于其属于场外通道，其目标市场定位应为场外炒股通道的主要使用者和潜在使用者。由此，目标市场首先定位B、C两类用户4.1-目标市场定位A类用户B类用户C类用户用户画像专业人士老股民/白领精英新股民/小散户需求要点接近PC界面的报价分析工具及时掌握行情变动随时下单交易获得投资指南掌握各类资讯重要程度高端客户，发展重点优质客户，重在挖掘大众客户，着力引导4目标市场分析市场开发策略掌上股市操作市场宣传文案目录54.2-掌上股市概述1、产品策略本着展现业务优势的原则，根据目标市场定位，计划以WAP、BREW、WINCE（智能手机）三种方式作为市场推广的主要产品形式。6掌上股市三种业务平台、主要功能特点及终端要求WinCE平台股市信息浏览和交易与电脑操作界面相同符合用户习惯BREW系列BREW平台股市信息浏览和交易专业界面信息速度快需要支持神奇宝典功能，且支持掌上股市业务，目前约有70款手机WAP平台股市信息浏览网页界面刷新速度稍慢只要支持互动视界业务即可，绝大部分终端均支持需要智能手机才支持，目前只有酷派768、728728B支持4.2-掌上股市概述72、掌上股市资费：掌上股市费用包括信息费（服务提供商收取）和使用网络产生的流量费（联通公司收取）两部分。WinCE平台：超过包月时长的部分和国内漫游部分，按照0.1元/分钟

BREWWAP平台：超过包月流量的部分和国内漫游部分，按照0.02元/KB业务平台信息费（优惠信息）流量包月费WinCE30元/月30元包省内40小时6月30日前免费50元包省内80小时BREW钻石版30元/月（首推）

（6月30日前免费）20元包省内50M其他券商冠名软件30元/月如齐鲁证券、海通证券等

（6月30日前18元/月）

WAP5~20元/月主推新浪彩图证券通10元/月，2元/次10元包省内20M用户可以选择的不同的内容服务商，信息费不同20元包省内50M4.2-掌上股市概述8三种业务平台适配机型WAP平台所有支持互动视界的终端均支持本业务，绝大部分机型支持BREW系列BREW平台支持“掌上股市钻石版”的具体机型见附表（下页）WinCE平台酷派768、728、728B4.2-掌上股市概述94.2-掌上股市概述三星SamsungSCH-W579SCH-M359SCH-F589SCH-W539SCH-F609SCH-W399F329W379SCH—W109SCH-W569W509SCH-F679SCH-S179SCH-S169SCH-F399SCH-F359SCH-F369SCH-M309M339SCH-X609SCH-X799SCH-F509F519SCH-F319F379X989SCH-W219SCH-X369X559X619SCH-X909x919x929x939SCH-X639X699X809SCH—S259SCH-F209M299SCH-S159SCH-E159SCH-X899SCH-M509SCH-X839SCH-E239

LGLGKG90CLGC670LGC676LGKX236KX206LGKG70CLGC820LGCU8280LGC620LGCU6260LGC280LGC810C610C686LGCU8188LGC650LGC960LGC910C930C950C260LGKX256LGC270

摩托罗拉MOTOMOTOK2MOTOU6cMOTOA860

海尔Haier

S3000

海信Hisense

C807D806C668C3699C3700D907三洋Sanyo

SCP580

CECTCECTC828

LC

LC5150LC7150

酷派COOLPAD238268

大显DaxianC8000C8100

华为71887168

101、股市专专用渠道（（证券营业业部）精准准宣传4.2-市市场宣传策策略项目要求项目要求门头宣传设立拱门协商确定场内宣传设立业务咨询和受理柜台要求为显著位置，并摆放手机悬挂条幅ü张贴促销海报要求为显著位置橱窗或入口门张贴促销海报ü柜台摆放宣传单页ü信息媒体宣传证券商门户网站和交易系统客户端对业务内容进行详细的介绍和促销活动导入电子屏幕滚动字幕滚动播放业务宣传信息证券报等相关专业证券媒体的宣传ü炒股手机标签ü电视台专用版块的业务宣传ü柜台人员和客户经理第一推介ü11渠道包装一览表项目自有营业厅卖场/代理商门头宣传设立拱门悬挂条幅ü根据实际情况设置橱窗或入口门张贴促销海报ü根据实际情况设置场内宣传设立业务咨询和受理柜台ü手机上柜销售üü显著位置张贴促销海报üü柜台摆放宣传单页ü单页应包括操作说明炒股手机标签üü柜台人员第一推介应做好营业员培训，尤其是业务优势和操作方法2、大众媒媒体宣传主要通过软软广告（系系列软文））方式进行行事件营销销，炒作概概念，拉动动需求；同同时各市分分公司负责责向当地如如意邮箱用用户进行邮邮件营销（（内容同宣宣传单页，，包括机型型）3、传统渠渠道宣传同时做好自自有营业厅厅、手机卖卖场和代理理商的渠道道包装宣传传，向现网网用户和换换机用户传传递信息，，促进增量量4.2-市市场宣传策策略124、现网用用户宣传现网用户短短信群发BSS系统统统计录入入手机串号号的用户号号码和终端端型号，同同时结合证证券公司用用户号码信信息，对于于支持掌上上股市业务务的用户进进行精准宣宣传组织做好10010客户服务务中心和集集团客户部部人员业务务培训，市市分公司应应组成业务务支持小组组，对用户户注册使用用提供电话话支援5、市场宣宣传要点散户市场：：针对信息息机+电话话委托这一一方式进行行功能替代代概念的宣宣传，突出出掌上股市市业务不受受时间和空空间限制，，查询交易易一体化服服务、行情情数据全有有K线图、、速度快、、包月收费费优惠（电电话委托方方式用户平平均支出40元/月月左右）等等差异化概概念大户市场：：重点突出出智能手机机和网卡方方式的功能能优势便利利，功能拉拉动，高端端树形象4.2-市市场宣传策策略134.2-用用户推介策策略工作项目目标用户发送方式一条短信现网用户/齐鲁证券登记手机信息的股民各市分公司通过本地端口发送一封信函齐鲁证券登记股民各市分公司印制发送一个电话齐鲁证券登记股民中的大户市分公司电话营销中心短信内容：：“山东联通与与齐鲁证券券携手推出出掌上股市市业务，现现在通过CDMA手手机即可随随时随地进进行实时行行情查询和和交易，促促销期间更更有多种优优惠，详情情请咨询10010”充分利用证证券公司客客户资料，，开展“111营销销”工作，，即一条短短信、一封封信函、一一个电话，，对目标市市场进行精精准宣传推推介其中齐鲁证证券（含原原天同证券券）股民信信息由省分分公司负责责并下发市市分公司；；其他证券券公司由各各市分公司司自行洽谈谈获取144.2-营销销渠道策略掌上股市业务渠道一览表营销渠道渠道定位目标用户业务重点大众渠道自有营业厅自有业务展示和销售现网用户和上门指名购买用户综合展示和销售证券公司营业厅最为贴近目标用户，业务展示和销售股民用户，以普通散户和大户室用户为主综合展示和销售手机卖场/骨干代理商主要手机销售渠道，拦截换机用户换机用户炒股手机及业务直销渠道集团客户部直销集团精准开发证券公司集团客户集团租机业务证券公司客户经理直销内部客户直销客户经理服务的用户群体租机业务和功能手机销售信函/电话营销个人中高端精准开发中高端股民用户租机业务和功能手机销售虚拟运营专业虚拟运营公司个人中高端精准开发中高端股民用户虚拟运营零首付业务渠道突出出三个方面：：一是按照城城市市场渠道道进行布局，，突出自有渠渠道和手机销销售渠道的销销售能力；二二是突出证券券公司营业厅厅的销售作用用，各市分公公司应相应做做好证券公司司客户经理的的业务激励工工作，形成业业务第一推介介；三是做好好集团客户和和个人中高端端用户的精准准渠道推介和和销售154.2-月销销售任务序号分公司WinCE/BREWWAP合计1青岛1040198030202济南760145022103烟台50596014654潍坊45086013105淄博38072511056临沂38072511057威海37070510758枣庄2554857409济宁23044067010泰安22042064011东营22042064012日芜75145220全省

57151096516680本销售任务为为6月~12月的月度任任务，07年年全省任务指指标10万户户16指标解释：掌上股市出帐帐用户数包括括基于WAP类的出帐用用户数和基于于WinCE/BREW类的出帐用用户数。1、基于WAP类的出帐帐用户数：使使用互动视界界类的掌上股股市业务，并并实际出帐的的用户数。2、基于WinCE/BREW类的的出帐用户数数：使用WinCE和神神奇宝典类的的掌上股市业业务，并实际际出帐的用户户数。4.2-销售售任务17目标市场分析析市场开发策略略掌上股市操作作市场宣传文案案目录18WAP（互动动视界）方式式——股市信信息浏览业务定制方式式：1.进入““互动视界””界面（炫机机可一键直接接进入）2.选择““掌上股市””目录，或者者进入“热点点”频道下的的“掌上股市市”目录。3.选择相相关业务名称称进入，并按按提示进行业业务订购。业务退订方式式：1.进入[互动视界]2.选择[定制页]功功能键3.选择[退订服务]4.选择相相关券商业务务按提示操作作即可退订4.3-掌上上股市业务操操作19WAP（互互动视界）方方式——股市市信息浏览流量包月定制制方式：1.用户到到营业厅直接接办理2.用户可可以拨打10010定制制如用户不定制制流量包月套套餐也可以使使用本业务，，计费标准：：0.02元元/KB流量包月取消消方式：1.用户到到营业厅直接接办理2.用户可可以拨打10010取消消4.3-掌上上股市业务操操作20BREW（（神奇宝典））方式——股股市信息浏览览和交易用户如使用交交易功能，需需要到开户的的证券营业厅厅开通掌上股股市委托业务务，否则只能能使用查询功功能业务开通方式式：打开功能菜单单“神奇宝典””“软件超市””“软件目录””“掌上股市””选择相应的版版本（首推掌上股股市钻石版））根据屏幕提示示下载相关软软件安装使用。业务取消方式式：打开功能菜单单“神奇宝典””“软件超市””“功能设置””删除已下载订订购的相关软软件即可完成成退订。4.3-掌上上股市业务操操作21BREW（（神奇宝典））方式——股股市信息浏览览和交易流量包月定制制方式：1.用户到到营业厅直接接办理2.用户可可以拨打10010定制制如用户不定制制流量包月套套餐也可以使使用本业务，，计费标准：：0.02元元/KB流量包月取消消方式：1.用户到到营业厅直接接办理2.用户可可以拨打10010取消消4.3-掌上上股市业务操操作22用户如使用交交易功能，需需要到开户的的证券营业厅厅开通掌上股股市委托业务务，否则只能能使用查询功功能目前酷派768、728、728B的手机用户户可以下载““同花顺”掌掌上股市业务务软件并使用用（酷派手机机掌上股市升升级方案见附附件）6月30日前前软件免费使使用，6月30日后的收收费方式，待待总部确定后后另文下发。。WINCE（手机1X上网）方方式——股市市信息浏览和和交易4.3-掌上上股市业务操操作23WINCE（手机1X上网）方方式——股市市信息浏览和和交易流量包月定制制方式1.用户到到营业厅直接接办理2.用户可可以拨打10010定制制如用户不定制制流量包月套套餐也可以使使用本业务，，计费标准：：0.005元/KB流量包月取消消方式1.用户到到营业厅直接接办理2.用户可可以拨打10010取消消4.3-掌上上股市业务操操作24目标市场分析析市场开发策略略掌上股市操作作市场宣传文案案目录254.4柜台桌桌牌264.4条幅橱橱窗274.4展架284.4灯箱29THEEND谢谢12月-2207:40:3007:4007:4012月-2212月-2207:4007:4007:40:3012月-2212月-2207:40:302022/12/317:40:309、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。07:40:3007:40:3007:4012/31/20227:40:30AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2207:40:3007:40Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。07:40:3007:40:3007:40Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2207:40:3007:40:30December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月20227:40:30上上午07:40:3012月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月227:40上午午12月-2207:40December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/317:40:3107:40:3131December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。7:40:31上午7:40上上午07:40:3112月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。07:40:3107:40:3107:4012/31/20227:40:31AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2207:40:3107:40Dec-2231-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。07:40:3107:40:3107:40Saturday,December31,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2207:40:3807:40:38December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20227:40:38上上午午07:40:3812月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月227:40上上午午12月月-2207:40December31,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/317:40:3807:40:3831December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。7:40:38上上午7:40上上午07:40:3812月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一一切好书书如同和