市场营销的新领域与新概念2

市场营销的新领域与新概念第一节绿色营销第二节整合营销1第一节绿色营销一、绿色营销的内涵二、绿色营销的特点三、绿色营销的内容四、绿色营销的实施2一、绿色营销的内涵广义绿色营销：指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。狭义绿色营销：主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡。3二、绿色营销的特点1.绿色消费是开展绿色营销的前提。2.绿色观念是绿色营销的指导思想。3.绿色体制是绿色营销的法制保障。4.绿色科技是绿色营销的物质保证。4

绿色消费的五大误区究竟什么是绿色消费呢？这个问题并非每个人都清楚。最大的误区就在于，很多人认为绿色消费就是“消费绿色”，这使得我们的绿色消费正在走向一个相反的方向。5绿色消费并非“消费绿色” 真正意义上的绿色消费，是指在消费活动中，不仅要保证我们这一代人的消费需求和安全、健康，还要满足以后的人的消费需求和安全、健康。其基本要求是在消费过程中注重对垃圾的处置，不造成环境污染；消费者要转变消费观念，在追求舒适生活的同时，注重环保，节约资源，实现可持续消费。6

“绿色”不意味着“天然”

“绿色”的含义是：给人民身体健康提供更大更好的保护，舒适度有更大的提高，对环境影响有更多的改善。绿色消费不是消费“绿色”，而是保护“绿色”，即消费行为中要考虑到对环境的影响并且尽量减少负面影响。7绿色消费反对攀比和炫耀；绿色消费反对危害人和环境；绿色消费尤其反对过度消费。8三、绿色营销的内容

（1）绿色食品绿色食品是指经过有关部门认定，许可使用绿色食品标志的无污染的优质营养类食品。我国正面临严重的食品污染问题挑战。“菜篮子污染”越来越受到人们的关注。如大米用矿物油“抛光”，面粉掺用“甲醛”，银耳用硫磺薰制增白，豆制品掺入工业用滑石粉，猕猴桃施用“膨大剂”增大，蔬菜农药残留严重超标。这些不安全食品直接影响了居民身体健康，甚至危及生命安全。9（2）绿色服装

绿色服装代表着当代服装的发展趋势和主导潮流。当今，人们对服装的要求，更加注重舒适和健康。纯棉、纯麻、真丝等面料制成的服装满足了人们生活需求，尽管其价格偏高，但仍为广大消费者所瞩目。当今绿色服装最突出的代表是以纯天然大豆纤维为代表的绿色服装。这种服装引领了绿色服装的主潮流，他的纯天然特性和高技术含量以及所具有的丝一种的光泽，棉一种吸湿性，羊绒一种的柔软，使其成为当代绿色服装市场上最具有发展潜力和竞争能力的产品。10（3））绿绿色色家家电电绿色色家家电电是是绿绿色色浪浪潮潮冲冲击击下下家家电电业业一一种种革革命命化化的的变变革革。。无氟氟冰冰箱箱的出出现现及及以以ARS材材料料的的选选用用使使绿绿色色冰冰箱箱进进入入了了一一个个全全新新的的环环保保境境界界。。绿色色空空调调除尘尘除除臭臭，，净净化化空空气气的的职职能能的的提提高高也也显显示示了了绿绿色色空空调调在在绿绿色色浪浪潮潮中中的的进进步步。。采用用适适合合环环保保要要求求和和保保障障人人类类健健康康的的新新技技术术产产品品必必将将成成为为我我们们在在网网络络营营销销中中的的主主打打产产品品。。这这是是我我们们在在网网络络营营销销中中产产品品选选型型和和产产品品定定向向上上万万万万要要注注意意的的。。11（4））绿绿色色家家居居绿色色家家居居要要求求家家居居所所用用的的装装饰饰材材料料要要选选择择经经过过放放射射性性试试验验的的石石材材，，不不含含甲甲醛醛的的环环保保型型涂涂料料及及复复合合型型环环保保型型地地板板等等新新型型装装饰饰材材料料，，而而且且要要求求在在居居室室设设计计中中，，色色彩彩要要有有纯纯天天然然的的绿绿色色创创意意和和一一种种大大自自然然的的美美感感。。使人人们们居居室室内内和和居居室室外外的的绿绿地地覆覆盖盖环环境境溶溶为为一一体体，，形形成成一一种种与与大大自自然然的的合合谐谐美美。这种种选选材材上上的的变变化化，，以以及及装装饰饰情情调调和和风风格格上上的的变变化化，，为为我我们们所所有有绿绿色色营营销销网网站站、、装装饰饰材材料料营营销销网网站站，，经经营营产产品品的的选选择择上上提提供供了了全全新新的的主主题题。。12（5））绿绿色色包包装装绿色色包包装装不仅仅要要求求对现现有有包包装装不不乱乱丢丢、、乱乱弃弃。。而且且要要求求对现现有有包包装装不不符符合合环环保保要要求求的的进进行行回回收收和和处处理理，，更要要求求按绿绿色色环环保保要要求求采采用用新新包包装装和和新新技技术术。。为为此此美美国国等等国国家家纷纷纷纷制制定定了了产产品品包包装装的的绿绿色色要要求求。。这一一最最新新进进展展告告诉诉我我们们：：在网网络络营营销销中中必必须须注注重重在在绿绿色色浪浪潮潮冲冲击击下下这这种种包包装装材材料料的的最最新新发发展展和和最最新新变变化化，，只只有有顺顺应应这这种种要要求求的的绿绿色色产产品品和和绿绿色色包包装装，，才才是是在在网网络络上上具具有有创创新新能能力力、、市市场场潜潜力力和和顾顾客客吸吸引引力力的的产产品品。。13（6））绿绿色色建建材材四川川星星河河建建材材有有限限公公司司利利用用秸秸杆杆等等废废弃弃农农作作物物生生产产新新型型建建筑筑装装饰饰材材料料————FGC隔隔墙墙板板，保保护护了了有有限限的的森森林林资资源源、、降降低低工工程程造造价价的的5%~15%。。真真正正圆圆了了一一个个中中国国““绿绿色色建建材材””梦梦。。获获国国家家六六项项专专利利。。当前前，，大大量量建建材材企企业业正正在在适适应应绿绿色色环环保保的的要要求求，，实实现现由由传传统统型型向向绿绿色色型型的的转转化化。。在在这这种种转转化化中中。。网网络络营营销销人人员员如如果果认认为为有有一一种种建建材材产产品品推推上上网网就就可可以以收收到到定定单单。。那那就就错错误误的的估估计计了了人人们们的的消消费费心心里里和和需需求求形形势势。。这这也也是是相相当当一一批批网网站站““只见见网网页页建建，，不不见见定定单单来来”的的重重要要原原因因。。14绿色色营营销销的的核核心心内内容容绿色色营营销销的的内内容容远远不不止止上上面面这这些些。。绿绿色色环环保保汽汽车车，，绿绿色色节节能能产产品品等等等等也也都都将将是是绿绿色色营营销销的的内内容容。。其其实实，，以以上上所所有有这这些些，，都都只只是是绿绿色色营营销销中中的的现现象象化化的的东东西西。。真真正正能能够够代代表表绿绿色色营营销销发发展展的的是是以以下下两两点点：：绿色色制制造造和和绿绿色色集集成成制制造造系系统统151、、绿绿色色制制造造单一一绿绿色色产产品品个个案案开开发发是是不不够够的的。。必必须须从从制造造业业下下手手，进进行行绿绿色色制制造造的的研研究究和和应应用用。。因因为为，，制制造造业业对对环环境境的的影影响响往往往往是是超超越越空空间间的的，，是是跨跨行行业业的的。。在国际贸贸易和跨跨国网络络营销中中，近年年来，许许多国家家要求进进口产品品要进行行绿色认认证，要要有“绿色标志志”。即设设置了““绿色贸贸易壁垒垒”。因因此，绿绿色制造造业的发发展，为为我国企企业消除除国际贸贸易壁垒垒，进入入国际市市场提供供有力的的支撑。。162、绿色色集成制制造系统统绿色制造造涉及到到产品生生命周期期全过程程，涉及及到企业业生产经经营活动动的各个个方面，，因而是是一个复复杂的系统工程程问题。要要真正有有效地实实施绿色色制造，，必须从从系统的的角度和和集成的的角度来来考虑和和研究绿绿色制造造中的有有关问题题。网络络技术恰恰恰提供供了这种种可能性性。当前，绿绿色制造造的集成功能能目标体体系、产产品和工工艺设计计与材料料选择系系统的集集成、用用户需求求与产品品使用的的集成、、绿色制制造系统统中的信信息集成成、绿色色制造的的过程集集成等集成技技术的研研究，将将成为绿绿色制造造的重要要研究内内容。17绿色设计计今后仍将将是绿色色制造中中的关键键技术。。将导致致一批新新兴产业业的形成成。除了了目前大大家已注注意到的的废弃物回回收处理理装备制制造业和和废弃物物回收处处理的服服务产业业外，绿色设设计的支支撑软件件如：计算机辅辅助绿色色产品设设计系统统、绿色色工艺规规划系统统、绿色色制造的的决策系系统、产产品生命命周期评评估系统统、ISO14000国际认认证的支支撑系统统等，都将将会得到到快速的的发展。。并成为为绿色网网络营销销的主打打产品。。18四、绿色色营销的的实施搜集绿色色信息，，分析绿绿色需求求制定绿色色营销战战略计划划，树立立良好的的绿色企企业形象象开发绿色色资源和和绿色产产品制定绿色色价格选择绿色色渠道开展绿色色产品的的促销活活动实施绿色色管理19搜集绿色色信息，，分析绿绿色需求求绿色信息息包括如如下内容容：绿色色消费信信息、绿绿色科技技信息、、绿色资资源和产产品开发发信息、、绿色法法规信息息、绿色色组织信信息、绿绿色竞争争信息、、绿色市市场规模模信息等等等。在在此基础础上，分分析绿色色消费需需求所在在，及其其需求量量的大小小，为绿绿色营销销战略的的制定提提供依据据。20制定绿色色营销战战略计划划，树立立良好的的绿色企企业形象象1.绿色营销销战略计计划。在生产产经营活活动之前前，制定定一个全全盘的总总的计划划——绿绿色营销销战略计计划，包包括清洁洁生产计计划、绿绿色产品品开发计计划、环环保投资资计划、、绿色教教育计划划、绿色色营销计计划等等等。2.绿绿色企业业形象塑塑造战略略。导入企业业形象识识别系统统CIS，制定定绿色企企业形象象战略,对于统统一绿色色产品标标志形象象识别，，加强绿绿色产品品标志管管理，提提高经营营绿色产产品企业业自身保保护能力力，增强强企业竞竞争意识识，拓展展市场，，促进销销售等均均十分重重要。企企业识别别系统，，包括绿绿色产品品企业的的理念识识别、行行为识别别、视觉觉识别三三个方面面。21开发绿色色资源和和绿色产产品绿色资源源开发的的着眼点点可放在在：无公害新新型能源源、资源源的开发发，如风能能、水能能和太阳阳能以及及各种新新型替代代资源等等；节省能源源和资源源的途径径及工艺艺，采用用新科技技、新设设备、提提高能源源和资源源的利用用率；废弃物的的回收和和综合利利用。绿色产品品的开发发，是企企业实施施绿色营营销的支撑点。开发绿绿色产品品，要从从设计开开始，包包括材料料的选择择，产品品结构、、功能、、制造过过程的确确定，包包装与运运输方式式，产品品的使用用至产品品废弃物物的处理理等都要要考虑对对生态环环境的影影响。22制定绿色色价格在制定绿绿色产品品的价格格时，首首先要摆摆脱以前前投资环环保是白白花钱的的思想，，树立““污染者者付费””、“环环境有偿偿使用””的新观观念，把把企业用用于环保保方面的的支出计计入成本本，从而而成为价价格构成成的一部部分。其次，注注意绿色色产品在在消费者者心目中中的形象象，利用用人们的的求新、、求异，，崇尚自自然的心心理，采采用消费费者心目目中的““觉察价价值”来来定价，，提高效效益。23选择绿色色渠道选择恰当当的绿色色销售渠渠道是成成功实施施绿色营营销的关关键。1.在在大中城城市建立立绿色产产品销售售中心。。2.建建立绿色色产品连连锁商店店。3.借借助社会会渠道，，建立一一批绿色色产品专专柜或专专营店。。4.直直销。对对于一些些易腐烂烂变质或或丧失鲜鲜活性的的绿色食食品，如如蔬菜、、水果等等要尽量量缩短流流通渠道道，以免免遭受污污染和损损失，可可以采取取直销方方式。24开展绿色色产品的的促销活活动实施绿色色管理所谓“绿绿色管理理”，就就是融环环境保护护的观念念于企业业的经营营管理之之中的一一种管理理方式。。下面从从三个方方面来说说明如何何实施绿绿色管理理。1.建立立企业环环境管理理新体系系。2.进行行全员环环境教育育，提高高企业的的环境能能动性。。3.进一一步健全全环境保保护法，，实行强强制性管管理25第二节整整合营营销一、整合合营销的的内涵二、整合合营销沟沟通三、4C观念四、5R理论五、整合合营销执执行专家妙论对对准最有有价值顾客客整合营销销26一、整合营营销的内涵涵企业所有部部门为服务务于顾客利利益而共同同工作时，，其结果就就是整合营销。整合营销要要求各种营营销要素的的作用力统统一方向，，形成合力力，共同为为企业的营营销目标服服务。整合营销发发生在两个个层次：营销职能整整合营销部门和和其他部门门的协调27整合营销过过程企业营销目标各种营销手段和工具企业营销目标各种营销手段和工具28二、整合营营销沟通美国广告代代理商协会会认为，““IMC是是一个营销销传播企划划的概念，，它注重以以下综合计计划的增加加值，即通通过评价广广告、直接接邮寄、人人员推销和和公共关系系等传播手手段的战略略作用，以以提供明确确、一致和和最有效的的传播影响响力。”“整合营销销传播之父父”唐·舒尔茨茨教授认为，，“IMC不是以一一种表情、、一种声音音，而是用用更多的要要素构成的的概念。IMC是以以潜在顾客客和现在顾顾客为对象象，开发并并实行说服服性传播的的多种形态态的过程。。”29从操作层面面看，将广告、、公共关系系、大型活活动、销售售促进、包包装设计、、企业形象象识别系统统和直效营营销等营销销手段进行行整合运用用，即形成成整合营销销传播。从观念层面面看，整合营销销传播的创创新在于导导入传播概概念，核心心是面对市市场的“立立体传播””和“整合合传播”。。30三、4C观观念1.Consumer（消费者））2.Cost（成本）3.Convenience（便利）4.Communication（沟通）31四、5R理理论Relevance，与顾客建建立关联；；Receptivity，注重顾客客感受；Responsive，提高市场场反应速度度；Relationship，关系营销销越来越重重要；Recognition，赞赏回报报是营销的的源泉。。32五、整合营营销执行整合营销执执行需要的的技能：营销贯彻技技能营销诊断技技能问题评估技技能评价执行结结果技能整合营销的的实施措施施：优化配置资资源选择激励人人员建立学习型型组织监督管理机机制33专家妙论对准最有价价值顾顾客整合营营销［1］］整合营销传传播是一个个业务战略过过程，它是指制制定、优化化、执行并并评价协调调的、可测测度的、有有说服力的的品牌传播播计划，这这些活动的的受众包括括消费者、、顾客、潜潜在顾客、、内部和外外部受众及及其他目标标。34专家妙论对准最有价价值顾顾客整合营营销［2］］整合营销四四个层次：：第一阶段：：战术性协协调。第第二阶段段：员工参参与。第第三阶段段：IT的的应用。第第四阶阶段：战略略与财务整整合。35课程论文要求:1、自选与与该课程内内容有关的的题目(题题目自拟)；2、字数不不少于3000字；；A4纸打印3、于6月月20日前前由班长集集中收缴，，按学号排排序；逸夫夫馆五楼馆馆长室或办办公室转交交36论文格式题目（二号号字，宋体体，居中））姓名、班级级、学号（（三号字，，宋体，居居中）摘要（300字左右右，5号字字）1一级标标题（黑体体，5号字字）1.1二级级标题（宋宋体，5号号字）1.1.1三级标题题（宋体，，5号字））正文（宋体体，5号字字）参考文献37参考题目1、对网络络营销的认认识和理解解2、网络营营销与传统统营销的比比较分析3、网络营营销的理论论基础分析析4、网络营营销的电子子支付手段段与技术5、我国网网络营销的的现状与发发展前景6、网络营营销的先观观法律法规规分析7、网络消消费者8、网络市市场调研的的方法9、网络营营销产品策策略3810、网络络营销品牌牌策略11、网络络营销价格格策略12、网络络营销渠道道分析13、网络络广告14、网络络营销风险险15、绿色色营销有关关题目16、整合合营销有关关题目17、其他他与该课程程有关的题题目399、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。08:13:5808:13:5808:1312/31/20228:13:58AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2208:13:5808:13Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。08:13:5808:13:5808:13Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2208:13:5808:13:58December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月20228:13:58上午08:13:5812月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:13上上午12月-2208:13December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/318:13:5808:13:5831December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。8:13:58上上午午8:13上上午午08:13:5812月月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。08:13:5808:13:5808:1312/31/20228:13:58AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2208:13:5808:13Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。08:13:5808:13:5808:13Saturday,December31,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2208:13:5808:13:58December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20228: