市场营销调研大连理工出社项目一

市场调查与预测项目一市场调查认知教学目标能够联系实际说明市场调查的作用能够区分市场调查的集中类型及其应用条件能够为企业制定市场调查原则性的意见了解市场调查的含义

理解市场调查的必要性

明确企业进行市场调查的特点技能目标知识目标项目一市场调查认知情境导入某人发现中国生产男式西装的专业品牌厂家不多，于是就筹资开了一间服装厂专门生产成人男式西装。他想，中国十几亿人口，就算女的有一半那剩下的还有几亿，市场份额很大，于是就下决心做了。结果没想到赔了很多钱。于是就找市场调查公司的专家请教，人家给他说：算中国有12亿人口，除去女性还有6亿；除去老人，小孩子，学生还剩2亿；除去农民，工人等不需要穿着西装的人就只剩下1亿多了。更为重要的是，目前中国专业生产西装的厂家至少有几十家，再加上男式进口西装，已经足够满足市场需要，更何况你生产的西装在品牌、产品质量、款式、价格、分销渠道、促销等方面又没有什么优势和竞争力呢？没有做足前期的市场调查就贸然的下决定，对企业来说无疑是在冒险。往往会遭受巨大损失。任务一：认识市场调查及其重要性企业或商家若是需要进行市场调查，往往是因为感觉日常营销活动中出现了问题，或者是感觉已有的营销策略需要改进。不论企业或是商家在进入市场前首先一定要经过认真细致的市场调查，确定其市场目标，否则就会像盲人摸象那样“粗枝大叶”，不能正确认清市场前景。这样的企业或商家制定的营销策略缺乏客观依据，决策失误必然导致失败，如果成功了，那是偶然的巧合。读一读什么是市场调查？市场调查是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和未来发展趋势的一系列活动过程。一、企业经营必需进行市场调查（一）企业进行产品决策的重要依据来源于市场调查产品是企业生产经营的核心.企业必须正确地进行产品决策。

首先,从开发新产品看,企业任何一种新产品的设计,试制,定型,都希望能够满足消费者的需要,从而占领市场。其次,任何产品都有一定的生命周期,其生命周期的长短,则完全依据于市场的需求及其变化。再次,产品决策遵循市场需求变化规律不等于企业产品只能消极地适应消费,恰恰相反,企业完全可以通过市场调查逐步加深对市场需求变化规律的认识,掌握消费心理,进而运用规律避一步引导消费,引导市场,不断推出新产品.

小案例碧浪洗衣粉的市场调查碧浪洗衣粉的市场调查报告

目录一、公司介绍二、企业理念三、旗下品牌四、迪纳市场的洗衣粉感知质量调查分五、产品介绍六、产品分析七、主要竞争对手分析八、消费者分析九、销售策略分析

一、公司介绍宝洁公司（Procter&Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04日TheJ.M.SmuckerCompany和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得Smucker约53.5%的股权。二、企业理念宝洁的企业理念：

“众志成城，创造未来！我们将做到：

我们富有远见卓识，勇于实践。

我们不断超越自己，领导变革，创新，勇于承担风险及行动迅速。三、旗下的品牌美容时尚

OLAYSK-II伊奈美

潘婷

飘柔

海飞丝

沙宣

伊卡璐

威娜

舒肤佳

卡玫尔

健康

吉列

博朗

护舒宝

朵朵

佳洁士

欧乐-B帮宝适

家居

汰渍

兰诺

金霸王

碧浪

品客

彩妆

ANNASUI(安娜苏)Covergirl(封面女郎)香水

Hugoboss、Locaste、Escada(艾斯卡达)、Dunhill(登喜路)、Valention、Lanvin(朗万)、PaulSmith(保罗史密斯)GUCCI古驰Dolce&Gabbana杜嘉班纳四、、迪迪纳纳市市场场的的洗洗衣衣粉粉感感知知质质量量调调查查分分析析迪纳纳市市场场研研究究院院与与2007年6月完完成成了了洗洗衣衣粉粉感感知知质质量量调调查查，，选选取取全全国国50个主主要要城城市市18岁以以上上居居民民进进行行电电话话访访谈谈，，涉涉及及洗洗衣衣粉粉市市场场的的10个主主要要品品牌牌：：雕雕牌牌、、立立白白、、白白猫猫、、奥奥妙妙、、汰汰渍渍、、奇奇强强、、碧碧浪浪、、浪浪奇奇、、田田七七和和威威白白，，内内容容包包括括洗洗衣衣粉粉的的品品牌牌形形象象，，去去污污能能力力，，溶溶解解速速度度，，柔柔和和性性，，气气味味，，包包装装，，购购买买方方便便，，性性价价比比等等多多个个方方面面，，最最终终采采集集有有效效问问卷卷2730分。。在调调查查的的所所有有消消费费者者中中，，最最近近一一次次购购买买雕雕牌牌洗洗衣衣粉粉的的比比例例最最高高，，接接近近15%，选选择择汰汰渍渍、、立立白白、、奥奥妙妙、、碧碧浪浪、、奇奇强强洗洗衣衣粉粉的的比比例例也也均均达达到到10%以上上。。6个品品牌牌合合计计购购买买率率达达到到了了73.3%。由由于于洗洗衣衣粉粉是是一一个个品品牌牌忠忠诚诚度度高高的的产产品品，，所所以以此此次次调调查查的的购购买买情情况况也也能能从从一一定定程程度度反反映映各各品品牌牌的的市市场场占占有有情情况况。。调查查表表明明，，消消费费者者对对洗洗衣衣粉粉品品牌牌形形象象评评价价最最高高的的两两个个品品牌牌是是碧碧浪浪和和汰汰渍渍，，他他们们均均是是跨跨国国巨巨头头宝宝洁洁旗旗下下的的产产品品，，位位居居第第三三位位的的是是联联合合利利华华的的奥奥妙妙品品牌牌。。消消费费者者对对外外资资品品牌牌中中的的碧碧浪浪，，汰汰渍渍、、奥奥妙妙洗洗衣衣粉粉和和国国内内品品牌牌中中的的白白猫猫洗洗衣衣粉粉的的产产品品质质量量较较为为认认可可。。在在去去污污能能力力，，溶溶解解速速度度，，气气味味，，包包装装，，购购买买方方便便和和满满足足特特定定需需求求方方面面，，局局势势碧碧浪浪，，汰汰渍渍和和奥奥妙妙洗洗衣衣粉粉名名列列前前茅茅，，其其中中碧碧浪浪洗洗衣衣粉粉的的去去污污能能力力和和气气味味方方面面的的优优势势非非常常突突出出。。在在柔柔和和性性方方面面，，汰汰渍渍，，碧碧浪浪，，威威白白和和奥奥妙妙洗洗衣衣粉粉占占据据了了前前四四名名的的位位置置。。五、、产产品品介介绍绍碧浪浪洗洗衣衣粉粉于于1967年在在德德国国推推出出。。该该产产品品技技术术上上的的优优势势使使碧碧浪浪在在短短短短几几年年里里迅迅速速成成为为欧欧洲洲最最大大的的洗洗衣衣粉粉品品牌牌之之一一。。如如今今，，碧碧浪浪洗洗衣衣粉粉已已被被引引入入160多个个国国家家和和地地区区，，并并成成为为世世界界上上最最畅畅销销的的国国际际性性洗洗衣衣粉粉之之一一。。现现在在碧碧浪浪在在国国际际上上得得到到了了多多家家著著名名洗洗衣衣机机厂厂商商的的推推荐荐，，如如惠惠而而浦浦、、西西门门子子等等等等。。1993年宝宝洁洁公公司司将将碧碧浪浪引引入入中中国国。。在在1996年推推出出碧碧浪浪第第二二代代，，在在1999年推推出出高高科科技技的的碧碧浪浪漂漂渍渍洗洗衣衣粉粉，，2002年推推出出滚滚筒筒洗洗衣衣机机专专用用的的低低泡泡洗洗衣衣粉粉，，2003年碧碧浪浪推推出出含含蓝蓝色色和和绿绿色色强强效效去去污污粒粒子子的的新新碧碧浪浪洗洗衣衣粉粉。。同同样样一一直直得得到到国国内内名名牌牌洗洗衣衣机机厂厂商商如如小小天天鹅鹅，，海海尔尔等等推推荐荐。。由由于于其其卓卓越越的的洗洗涤涤性性能能，，自自产产品品推推出出以以来来，，一一直直深深受受中中国国消消费费者者的的喜喜爱爱。。碧浪浪五五星星级级洁洁净净能能强强效效去去顽顽渍渍，，近近看看也也洁洁净净.因为为引引进进了了新新的的洁洁净净技技术术‘主动动寻寻渍渍系系统统’，它它是是由由4种不不同同类类型型的的活活性性成成分分构构成成的的。。这些些类类型型的的活活性性成成分分工工作作机机制制就就像像锁锁和和钥钥匙匙的的关关系系。。他他们们只只能能激激活活分分解解它它们们各各自自专专长长的的污污渍渍类类型型。。因因此此‘主动动寻寻渍渍系系统统’不是是做做一一般般的的清清洁洁，，他他们们只只是是青青睐睐它它们们能能‘锁’进去去的的特特定定污污渍渍类类型型。。在在洗洗涤涤过过程程中中，，它它们们不不断断地地寻寻找找出出衣衣物物上上的的污污渍渍直直到到找找到到它它们们各各自自合合适适的的污污渍渍，，锁锁住住他他们们并并且且把把自自己己瓦瓦解解成成效效碎碎片片。。一一旦旦完完成成，，他他们们会会继继续续寻寻找找，，锁锁住住，，瓦瓦解解。。一一直直持持续续重重复复到到洗洗涤涤结结束束。。‘主动寻渍渍系统’能有效地地作用域域人们生生活中碰碰到的各各种各样样的污渍渍油脂，，食物渍渍，蛋白白质相关关的污渍渍，淀粉粉类污渍渍，还有有果酱胶胶质类污污渍等。。比如：：油，脂脂肪，酱酱，冰激激凌，肉肉汤，衣衣领袖口口袜子，，草渍，，血迹，，果酱…等等六、产品品分析1规格：（（目前已已有的））新碧浪洗洗衣粉含含突破性性配方，，特含创创新型蓝蓝色和绿绿色强效效去污粒粒子组合合，全面面融合衣衣领净、、搓洗和和肥皂的的威力，，能更有有效去除除顽固污污渍。现现在该家家族有四四个规格格。现有有规格建议零售售价350克3.9元650克6.9元1200克11.9元2000克18.3元其独特配配方是专专门针对对滚筒洗洗衣机的的摔打洗洗涤方式式及高浓浓度洗涤涤环境而而设计，，在滚筒筒洗涤条条件下，，能深入入衣物纤纤维，瓦瓦解顽固固污渍；；同时为为滚筒洗洗衣机考考虑的低低泡设计计，容易易漂洗，，更好地地保护滚滚筒洗衣衣机。现现有一个个规格。。现有规格格建议零售售价650克8.2元2特性：能能有效去去掉领袖袖污渍等等多种污污垢，让让衣服洁洁透亮，，并有淡淡淡的怡怡人清香香味这是是因为它它含有去去污净白白因子和和国际香香型让人人物亮白白又清香香迅速溶解解：冷水水中都能能迅速解解，释放放洁净动动力超强去渍渍：只需需片刻浸浸泡就能能有效去去除一般般污渍，，无需费费力搓洗洗，也能能去除衣衣领袖品品污垢等等日常顽顽固污垢垢*亮白出众众：最易易发黄变变旧的白白色衣物物经多次次洗涤后后仍能保保持透亮亮洁白不不伤手超超强力无无需费力力搓洗，，即使手手洗，洗洗完后双双手也不不易感到到刺激*持久清香香：不仅仅洗衣时时感受清清爽香味味，衣物物晒干后后仍有怡怡人的清清香，干干净也能能闻得到到七、主要要竞争对对手分析析1.雕牌雕牌的成成功，除除在区域域市场的的运筹帷帷幄、各各个击破破外，其其对于自自身的品品牌定位位及对核核心消费费人群的的诉求，，是其制制胜的另另一法宝宝。作为为家庭必必需品的的洗衣粉粉，价格格不能不不是一项项考虑的的因素。。尤其是是洗衣频频次高、、洗衣粉粉消费多多的家庭庭，对价价格越敏敏感。雕雕牌采取取了走中中低端路路线、瞄瞄准家庭庭主妇的的方法，，不仅瞄瞄准了最最核心最最大量的的消费人人群，而而且为自自己开辟辟了一块块广阔的的天地。。此外，，从雕牌牌消费者者的心理理定位看看，雕牌牌依然瞄瞄准比较较传统、、保守，，具有奉奉献精神神的那部部分家庭庭主妇的的心理，，而她们们，是家家庭主妇妇的主流流和主体体。相反反，象奥奥妙的消消费者，，则倾向向于追求求自我，，具冒险险精神，，更具职职业女性性的态度度。而职职业女性性，注定定不会成成为洗衣衣粉市场场的消费费主力。。2.奥妙1999年，经过多年年摸索后的联联合利华，向向宝洁发起总总攻，当年11月，联合利华华将两款新推推出的“奥妙“洗衣粉—奥妙全效和奥奥妙全自动洗洗衣粉全面降降价，降幅分分别达40%和30%，400克奥妙洗衣粉粉的价格从近近6块钱一下落到到3.5元，这个价格格当时仅相当当于宝洁产品品价格的一半半左右。由于于奥妙精心营营造的高档形形象已深入人人心，老百姓姓突然能够买买得起以前买买不起的高档档洗衣粉了，，市场由此洞洞开，奥妙也也得以超越宝宝洁的汰渍。。这种局面维维持到今天。。3.立白1994年进入洗衣粉粉行业的立白白，在一开始始，就选择了了农村包围城城市的策略，，在每个县找找经销商，和和每个经销商商探讨立白的的销售与经营营，在双方的的共同努力下下，立白站稳稳了根基。八、消费者分分析家庭大量的衣衣服是家庭主主妇来洗的这这指的是一些些“年青家庭”指孩子在18岁以下的家庭庭，平时买洗洗衣粉也是由由家庭主妇购购买的，所以以家庭主妇是是很大目标消消费群体，这这是一种情况况，但是对于于那些孩子成成年了生活上上能自立了这这样的家庭来来说洗衣服的的工作则不一一定是家庭主主妇的事了，，一些青年在在外地上学，，衣服是自己己洗的，在外外地打工的青青年也是自己己洗衣服的，，还有一些没没有离家但是是已经有了工工作了的青年年也自己洗衣衣服，他们自自己洗衣服必必然会对一种种或几种品牌牌的洗衣粉情情有独钟，因因些这部分消消费群体也是是十分庞大的的，而且这部部分青年已经经在生活上自自立了，他们们也一直向往往能有自己的的生活，不喜喜欢父母来干干汲他们的生生活。九、销售策略略分析雕牌奥妙立白等产品销销售都是针对对家庭的，目目标消费者是是家庭主妇。。碧浪洗衣粉已已经成功的在在这一市场占占有一定分额额，在继续维维护这一部分分的市场占有有率的基础上上，新产品推推出，开辟新新的市场，就就要发现新的的目标消费者者。一、企业经营营必需进行市市场调查（二）企业制制定市场策略略的重要依据据来源于市场场调查企业的产品只只有通过市场场销售,被广大消费者者接受,才能实现其价价值市场是企企业营销行为为的载体,企业要保持自自己的产品始始终在市场上上处于有利地地位,唯一的途径就就是要研究市市场,寻求促进市场场开发,拓宽销售渠道道的各种有利利因素。市场场调查作为企企业开发市场场,拓宽销售渠道道的基础,它的作用表现现在以下方面面：（1）市场调查提供产品定价的合理依据（2）市场调查岁时检验销售策略的正确程序（3）市场调查能够为企业经营者指明新的市场目标小资料市场调查在营销决策中的地位市场调研在营营销系统中扮扮演着两种重重要角色。首首先，它是市市场情报反馈馈过程的一部部分，向决策者者提供关于当当前营销组合合有效性的信信息和进行必必要变革的线线索。其次，，它是探索新新的市场机会会的基本工具具。市场细分分调研和产品品调研都有助助于营销经理理识别最有利利可图的市场场机会。一、企业经营营必需进行市市场调查（三）制定企企业未来营销销发展战略规规划的依据来来源于市场调调查企业的营销行行为不仅要着着眼于目前,而且还要考虑虑未来,不但要有跟下下适合于当前前市场的营销销办法和策略略,而且还要有中中期甚至长期期的发展目标标,制定未来营销销发展的战略略规划。即占占领这一处市市场时要着跟跟于另一处市市场,在占领今天的的市场时要着着眼于明天的的市场,在占领了国内内市场时要着着眼于国际市市场,这些是一个企企业制定正确确的发展目标标时必须考虑虑的重要因素素。通过市场场调查,以先进的东西西做标准,容易发现企业业产品的不足足之处,也容易找到正正确的经营方方向,避免走弯路。。一、企业经营营必需进行市市场调查（四）制定有有效的竞争策策略的重要依依据来源于市市场调查市场竞争意味味着适者生存存.企业要想在激激烈的竞争中中获胜.了解竞争对手手的情况是至至关重要的。。通过市场调调查把搜集来来的材料集中中起来,进行有目标,有针对性的整整理分析,从中发现竞争争对手的薄弱弱之处，"以己之长,攻彼之短",就可以掌握主主动,击败竞争到手手,保住并发展市市场。市场竞竞争当中,以产品取胜,以天时地利取取胜,售后服务取胜胜等竞争手段段,无一不是来自自于市场调查查。总之，企业要要生存与发展展,就必须调查市市场。二、市场调查查工作的特点点市场调查工作作有三个明显显的特点：（一）目的性性（二）实践性性（三）相关关性任务二区区分市场场调查的类型型一、根据购买商品的目的分类1.消费者市场调调查2.产业市场调查查任务二区区分市场场调查的类型型二、按调查范围分类1.需求调查2.供给调查任务二区区分市场场调查的类型型三、按商品流通环节分类1.批发市场调查查2.零售市场调查查任务二区区分市场场调查的类型型四、按产品层次分类1.不同商品类别别调查2.不同商品品种种调查任务二区区分市场场调查的类型型五、按空间层次分类1.国内市场调查查2.国际市场调查查任务二区区分市场场调查的类型型六、按时间层次分类1.定期市场调查查2.不定期市场调调查任务二区区分市场场调查的类型型七、按调查组织方式分类1.全面市场调查查2.非全面市场调调查任务二区区分市场场调查的类型型八、按调查内容分类1.定性市场调查查2.定量市场调查查任务二区区分市场场调查的类型型九、按调查方法分类1.文案调查2.实地调查任务二区区分市场场调查的类型型十、按调查设计分类1.探测性调查2.描述性调查3.因果关系调查查一、熟知市场调查的原则任务三：掌握握市场调查的的原则及步骤骤时效性原则准确性原则系统性原则经济性原则科学性原则保密性原则任务三：掌握握市场调查的的原则及步骤骤（一）了解企业对市场调查的需求（二）明确市场调查解决的问题（三）确定市场调查的目标（四）辨别所需信息的类型及可能来源（五）确定信息获取的方法二、熟知市场调查的步骤任务三：掌握握市场调查的的原则及步骤骤（六）设计抽样方案及确定样本量（七）选择数据集信息获取的工具（八）制订市场调查方案（九）现场实施——收集数据信息（十）处理与分析数据（十一）展示报告及结果二、熟知市场调查的步骤9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。09:00:2709:00:2709:0012/31/20229:00:27AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2209:00:2709:00Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。09:00:2709:00:2709:00Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2209:00:2709:00:27December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20229:00:27上上午午09:00:2712月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月229:00上上午午12月月-2209:00December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/319:00:2709:00:2731December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:00:27上午午9:00上午午09:00:2712月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。09:00:2709:00:2709:0012/31/20229:00:27AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2209:00:2709:00Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。09:00:2809:00:2809:00Saturday,December31,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2209:00:2809:00:28December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手