安全与卫生邓顺利课件

安全与卫生常识第一节人身安全与自我保护家政服务员的工作要走进千家万户，面对面的零距离服务。社会中最复杂的事情就是与人相处，如何分别社会中的善与恶、美和丑，更是一个复杂的问题。要掌握人身安全与自我保护的基本常识，真确面对日常生活中的不良行为，妥善处理突发事件，保护好自己，就要以敏锐的眼光予以辨别，同时做到洁身自爱，以保护自己的尊严和人身权利不受侵犯。一、熟记求助电话匪警：110火警：119医疗救助：120交通事故处理：122以上4个报警电话，就是我们日常生活中最常用的求助电话，家政服务员一定要牢记其号码以及处理事项，以便在需要的时候即使拨打。注意，如果情况紧急，一时无法正确拨打所需要的求助的电话的时候，一律拨打“110”，因为现在110报警电话采取“联动”方式，各种问题均可解决。报警时，一点要在电话中说明具体情况、地点、联系人、联系电话等，有条件的最好派人在路口迎接出警人员。另外，厦门很多地方都有“报警定位牌”，标注位置的七位阿拉伯数字的编号，如能在报警的时候报出上述数字，有利于出警人员迅速到达出事地点。二、增强自我保护意识1、筑起思想防线，提高识别能力。出门在外，不要轻易与人交谈，不要乱认老乡，不轻易相信任何人的甜言蜜语，防止上当受骗。独自行走时，尽量避免偏僻、人少、较黑的路段，提防尾随的陌生人等。2、自尊、自爱是自我保护的关键。消除贪图小便宜的心理，对雇主过于热情的馈赠应婉言谢绝，以免因小失大。一旦发现雇主不怀好意，应主动提出辞职，以保护自己的权益不受侵害。3、遇事冷静，随机应变，做好自我保护。遇到歹徒，首先要对当时的情况做出判断，核心是最大程度的保护好自己，使自己的伤害降到最小。任何时候，生命都是最大的代价。遇到了歹徒，可做到以下几点：冷静周旋，伺机尖叫；形势紧迫，假意应允；出其不意，攻其无备；尽量保护自身及他人的生命安全。三、学会正确处置突发情况家政服务员主要在雇主家庭中工作，因此对家庭中常见的意外状况如：火灾、盗窃、煤气泄漏、突发疾病等应有一定的应对措施，知道如何避免、应对这些突发事件。这样可以使类似的伤害几率降到最低，很好的保护人生的安全。第二节

家庭防火、防盗、防意外一、家庭防火近年来，随着人民生活水平的提高，家庭自动化、电气化的不断普及，燃气逐渐进入家庭，用火、用电、用气十分普遍。然而，居民的防火安全意识并没有随着家庭的现代化同步提高，家庭成员对防火知识的匮乏令人担忧，从而导致因乱接电线、盲目增加大功率电器、用火用气不慎引起的火灾事故频频发生。每年发生的火灾中，居民火灾起数均居首位，呈逐年上升趋势。2、家庭火灾的防范原则①注意用电安全，正确使用家电②正确使用燃气、防止燃气泄露③正确处理易燃易爆物品，保持通道畅通④爱护消防器材3、家庭火灾的处理①家庭灭火措施家中一旦起火，切忌惊慌失措，根据火情大小、性质作出判断。首先切断电源、气源。火势较小，应抓住时机迅速利用家中的灭火工具灭火，同时呼救请他人帮助；如果火势较大，应立即报火警“119”，报警内容简明扼要，地点、起火原因、联系电话，姓名等，有条件最好派人到路口迎候消防车。②家庭灭火方法家具、衣物、纸张等起火，可直接用水扑救，把水直接泼洒在燃烧物上，熄灭火焰；还要用水把着火点附近的可燃物浇湿，使之降温。也可用沙土、淋湿的棉被等捂盖在燃烧物表面，使之隔绝空气而终止燃烧。同时，扫把、衣服可以进行拍打灭火。燃气起火，先立即关闭燃气阀门，切断气源，然后用家用灭火器喷灭火源或用浸湿的被褥衣物等捂灭火源。油锅起火，不能泼水灭火，应关闭炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖，让火缺氧自熄。还可向锅内放入切好的蔬菜冷却灭火。家用电器或线路着火，要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。身上起火，不要乱跑，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗。救火时不要贸然开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延。③家庭火灾逃生技巧火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物。逃生时不可乘坐电梯。烟雾较大时，可用水（或尿）把毛巾等打湿后捂住口鼻，匍匐逃生。逃生时应随手关闭身后房门，防止烟气尾随进入。外面烟较大，不可开门，用湿布堵住门缝，用水泼湿门板。如无法逃生，可选择在卫生间躲避，同时不停用冷水泼湿门板。一楼的住户可选择翻越窗户逃生，高楼层的住户可借助绳索等逃生，切不可跳楼逃生。二、家庭防盗经济社会时代，各种犯罪行为时有发生，作为家庭中的一员，家政服务员在工作中要提高警惕，加以防范，防止入室盗窃事件的发生。家庭的安全防盗，主要分为人防和技防两种方法。1、人防所谓人防，是指人力防范。简单地方就是通过人的能动作用，在掌握人持盗窃、抢劫等犯罪活动规律的基础上所采取的各种防范措施。三、家庭突发意外事件的处理由于人们忙碌、疏忽等原因，常会导致一些意外事故的发生。家政服务员也要应对一些具体意外事件采取紧急救护工作。日常发生频率较高的意外事件主要有煤气中毒、触电、外伤出血、高空坠落等，家政服务员应及时采取相应的处理工作。常见的有以下几种：1、煤气中毒2、意外触电3、摔伤4、烫伤5、外伤出血6、台风7、地震第四节家政服务员个人卫生一、面部清洁首先要做到勤洗脸，洗脸的方法有，可用清水擦拭，也可使用洗面奶等清洁用品，深层去污、保护皮肤。同时，要做到早晚刷牙，可清除口气，保持空腔健康二、头发清洁1、勤洗头发，防止出现头皮屑，头发粘连，头发过于油腻等情况。家政服务员一般要做到两天洗一次头发，如工作等导致头发过脏，应及时清洗，保证头发干净。2、勤梳头发，蓬乱的头发让人感觉没有精神，也有邋遢之嫌。经常梳头，可让头发整齐，美观。3、勤修剪头发，女性头发一般一个月要修剪一次，头发不宜超过肩部，最长不可超过腰部；女性家政服务员工作期间，头发要整齐，扎、卡、盘均可，但不可披头散发，披头散发如同宽衣解带，感觉不雅。做饭的时候最好带上帽子，防止头发或头屑凋落饭菜之中。三、手部清洁俗话说病从口入，家政服务员在工作中注意勤洗手，必要的时候要洗手液或除菌肥皂，保持保持干净卫生。家政服务员在做饭、接触食物、接触婴儿之前一定要洗手。家政服务员不宜留过长指甲，不涂指甲油。指甲过长除藏污纳垢外，也容易伤到他人或自己。一般每周都要修剪一次指甲。四、身体清洁家政服务员应注意保持身体卫生清洁，如条件允许应每日洗澡，如无法每日洗澡，也要尽量，每日擦洗身体，并洗脚和更换鞋袜。家政服务员应注意身体私密部位的清洁，如臀部、阴部、腋下等。女性家政服务员还应注意经期卫生。第五节公共环境卫生常识一、养成良好的卫生习惯家政服务员在工作中应养成良好的维护公共环境卫生的习惯，要努力提高自己的思想觉悟、职业道德、社会道德，塑造良好的个人素养。二、维护良好的环境卫生1、良好的生活习惯：不随地吐痰、乱倒垃圾、不乱扔废弃物，保持阳台、楼道整洁，