质量文化及质量知识考试试题1学习资料

学习学习 好资料更多精品文档更多精品文档质量管理及质量文化知识试题部门/车间 姓名一、填空题1、强制性国家标准的代号为 ，推荐性国家标准的代号为 。2、质量方针是指由组织的 正式发布的该组织总的方向。

和质量3、我国标准分为四级，即 、 、 和 。4、常影响工序质量的因素可归纳为“5M1E即 、 、 、 、测试手段及环境条件。5、质量控制是消除 问题，使产品质量保持规定的水平；而质量改进是消除 问题。6、全面质量管理的思想，是以质量为中心， 参与为基础，通过对组织活动 组织的所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方 和受益。7、PDCA循环是由 、 、 、 四个要素构成的一种循环的持续改进的工作方法。8、质量意识教育的内容可包括 、 及质量对组织、员工和社会的意义和作用、 等。9、ISO9001质量管理体系有三个层次的文件，它们是 、 和 。10、质量成本构成包括 、 、和 。11、品牌价值提升：产品的适应性、产品品质支撑产品力， ， ， 同时支撑品牌力。12、我们如何在国家竞争力和民族尊严的高度上来思考产品及产品质量问题： 代表企业质量，企业质量反映 ， 决国家竞争力和民族尊严。13、质量三层次理论的中的三层次分别为： 、 、 。14、坚持质量效益型道路，就是要以 、 构筑差异化的竞争优势。15、在运用质量工具方法时要遵循“ ， ， ， ”的原则。1二、名词解释1、预防措施：2、质量成本：3、标准化：4、纠正：5、5S管理：6、质量管理八项原则：三、单项选择题1、产品质量法适用的主体是( )A.公民、法人和企业B.C.公民、法人和公司D.生产者、销售者及其它对产品质量负有责任的人2、用来证明质量体系符合规定要求并验证质量管理体系的有效运行的文件称为（。）A.程序 B．质量计划C．质量记录 D．作业导书3、产品质量责任是一种综合的（）。A．法律责任 B．民事责任 C．刑事责D．行政责任4、正确的不合格品定义是( )。A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B.经检查需确认质量特是否符合规定要求的产品C.经检验确认质量特性不合规定要求的产品D.经检验尚未确认质量特性的产品5、对纠正措施的正确理解应是( )。 A.把不合格返工成为合格品采取的措施2B.把不合格品降级使用而采取的措施C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施D.为消除已发现的不合格品而采取的措施6、ISO9000族标准适用的范围是( )。A.小企业B.大中型企业C.制造业 D.所有行业和各种规模组织7、认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为( )。A.一年B.二年C.三年四年8、内审和外审的纠正措施费应计人( )。A.预防成本B.鉴定成本 C.内部故障成本D.外部故障成9、（）文件等。A.质量责任制B.质量手册C.质量记录D.质量信息10PDCA定、制定成标准、规程、制度的阶段是（）。A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶四、多项选择题1、质量管理培训内容包括( )。A.质量意识培B.统计技术培训C.质量知识的培训 D.技能培训2、如果按阶段划分，现代质量管理大致经历了( )段。A.质量检验B.质量保证C.质量策划D.全面质量管理E.统计质量控制3、产品质量主要是满足( )要求。A.政府法律、规B.安全性C.使用性能D.互换性E.性能价格比4、质量成本是指为()A.生产成本B.确保和C.而导致的有形的和无形的损失D.人工成本E.原材料成本5、培训有效性的评价方式是()。A.自我评价B.训后评价C.课堂评价D.跟踪评价6()。3A.法律、法规规定的产品质量必须满足的条件B.产品缺陷C.明示采用的产品标准D.性文件7、在质量改进的步骤中，()PDCAA阶段的内容。A选择课题B掌握现状C和标准化D分析问题原因E总结8是()。A企业标准只能是产品标准B企业标准由企业制定，由企业法定代表人批准、发布C批准、发布D五、简答题1、请简述质量管理工作的“三不”原则。2、质量体系文件的层次和内容。3、PDCA循环特点。4、列出开展QC活动的基本步骤。5、.建设质量强国的标志是什么？一、填空题1、GB GB/T 2、最高管理者质量宗旨3、国家标准行业标准地方标准企业标准4、操作者机器设备材料）工艺方法5、偶发性系统性 6、全员全过程持续满意7、策划实施检查处置 8、质量的概念质量法律法规质量任9、质量手册程序文件第三层次文件 10、预防成本鉴定成本内部障成本外部故障成本411、产品力支撑营销力产品力和营销力 12、产品质量国素质国民素质13、理念层体系标准层方法工具层 14、高品质、低成本15、实事求是结合实际各取所需追求实效二、名词解释1的原因所采取的措施。2有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。3问题制定共同和重复使用的规则的活动。4、纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。5、5S管理：整理，整顿，清扫，清洁，素养；6与；过程方法；管理的系统方法；持续改三、单项选择题D C A C C D C C D D四、多项选择题1、A、C、D2、A、D、E、A、B、C、D 、B、C5、A、B、D6、A、B、C、C、E 、B、D五、简答题1、请简述质量管理工作的“三不”原则。答：不接受不合格品，不转移不合格品，不制造不合格品。2、质量体系文件的层次和内容。1）文件；质量体系程序文件：为进行某项活动所规定的路径；第三层次文件：详细作业文件（等）。3、PDCA循环特点1）完整的循环；2）逐步上升的循环；3）4QC活动的基本步骤。制定对策；实施对策；检查效果；巩固措施；总结及下一步打算。4.建设质量强国的标志是什么？答：建设质量强国的基本标志包括：（1）“中国制造”全、质量可靠、性能优良；（