电子商务业务模式及赢利

第2章电子商务业务模式及赢利分析1开篇案例—中国化工网:成功的电子商务业务模式中国化工网(C)是网盛科技(，SZ002095)的核心业务，现在我们打开其网站也许没有什么惊奇之处，但在10年前的中国却是与众不同的。以行业信息服务为经营目标：专业网站。1997年，当人们都在关注dot-com时，现在的网盛科技总裁孙德良却选择了为行业提供服务的经营思路：选定专业网站可以对行业资源和需求更为熟悉，服务内容更加深入和细化。他首选的目标是服装，但当他偶然看到了一抽屉全国各地化工公司老总的名片时，他改变了主意，为什么不做一个化工专业网站呢？(1)化工企业数量多；(2)化工企业有理想的规模；(3)化工行业产业链较长；(4)化工产品种类多，标准化程度高。因此在价格合理的情况下，化工企业能够承担也愿意为享受网络商务服务支付合理的费用，这就确保了公司具备可持续发展的能力。2开篇案例—中国化工网:成功的电子商务业务模式明确的盈利模式：“会员+广告”。中国化工网从创建伊始就有明确的业务模式：通过为会员企业的原料采购、产品出口提供信息创造价值，同时经营互联网广告业务，以收取会员费和广告费作为企业的盈利模式。为确保信息服务质量，公司建立了国内较为完备的化工行业数据库，内含40多个国家和地区的5万6千多个化工站点，20余万条中文企业产品信息，50余万条英文企业产品信息。该数据库是中国化工网赖以开拓市场、提供服务的核心要素。随着公司化工企业会员数量的增长，该数据库一直在持续扩充，并实现数据的动态更新。3开篇案例—中国化工网:成功的电子商务业务模式用鱼叉杀鱼和用网捕鱼：低成本扩张。在其他互联网公司纷纷引入风险投资或战略投资时，中国化工网一直坚守自己的创业模式：专业网站＋低成本扩张，以自有资金稳健独立地经营，因此在网络泡沫极度膨胀的时期，公司的经营模式未受风险资本的干扰，在网络经济的寒潮期依然实现了持续的盈利。中国化工网在度过了势单力薄的起步阶段后，沿着低成本之路，逐渐撒开了扩张的“鱼网”。1998年起公司开始逐步向南京、北京等化工重镇发展，先后在南京、济南、北京、上海、广州、成都、沈阳设立了办事处或联络处，实现了业务的快速扩张。4开篇案例—中国化工网:成功的电子商务业务模式作为国内最早创办的专业化工网站之一，中国化工网在建成初期就获得市场认同，现已成为业内数据丰富、客户数量众多、访问量最高的化工站点，并凭借业务模式、品牌、产品、资源等优势逐步确立了行业领先地位。目前，中国化工网包括交易中心、产品大全、企业大全、企业报价、产品供应、产品求购、化工资讯等15个主要栏目。网站提供的服务包括信息发布、客户网站推广、入网会员贸易撮合、广告制作发布服务等，拥有国内外企业和个人注册会员20多万个，国内缴费企业会员有5,000多家。公司从创业时的不足10万元，已经发展到总资产近1.5亿、年收入6千多万元、年净利润近3千万元的经营规模，公司已于2006年成功地在深圳中小板市场上市，并计划在全国专业网站中精选100家合作伙伴，共同建设100个类似“中国化工网”一样的行业龙头网站。5开篇案例—中国化工网:成功的电子商务业务模式思考题：(1)指出中国化工网的经营特点。(2)进入网盛科技网站(现改名为网盛生意宝)，看看它现在开展了哪些新业务。(3)比较中国化工网与阿里巴巴、慧聪网、业务模式的异同。(4)讨论电子商务业务模式的价值创造。(5)面对其他化工网站的竞争，你能不能给孙德良提供一些经营上的建议？6本章学习目标本章学习目标：理解电子商务业务模式的基本概念；了解电子商务业务模式分类模型，掌握电子商务业务模式的类型；掌握B2B、B2C和C2C电子商务模式的基本流程；了解B2B、B2C和C2C电子商务模式的盈利模式。72.1电子商务业务模式概述2.1.1业务模式的含义82.1电子商务业务模式概述2.1.1业务模式的含义业务模式就是企业通过创造价值而获取收益所采取的一系列活动，它表明了企业在价值链中所处的位置。任何业务模式都有清楚其盈利模式和价值体现。电子商务业务模式是一个企业通过网络环境下的业务模式运作产生收益来维持企业生存。92.1电子商务业务模式概述业务模式的特点电子商务业务模式是企业业务模式在互联网环境下的具体应用，其特点表现在目标价值、“流”和“使能器”三个方面：102.1电子子商商务务业业务务模模式式概概述述建立立业业务务模模式式的的工工具具和和方方法法（1）价价值值链链分分解解法法（2）案案例例推推理理法法（3）评评估估法法（4）情情境境规规划划(ScenarioPlanning)法：：112.1电子子商商务务业业务务模模式式概概述述电子子商商务务业业务务模模式式类类型型1．电电子子商商务务业业务务模模式式分分类类模模型型122.1电子子商商务务业业务务模模式式概概述述2．电电子子商商务务业业务务模模式式的的具具体体类类型型（1）电子市场电子市场就是是指利用通讯讯网络特别是是互联网环境境开展商品、、服务、信息息的买卖，包包括实物产品品销售如玩具具、图书、鲜鲜花、计算机机硬件，也包包括数字产品品销售如在线线音乐、软件件许可、铃声声下载、旅游游线路、电子子图书等。电子市场分为为买方市场、、卖方市场和和第三方市场场。132.1电子商务业务务模式概述（2）信息门户网网站信息门户网站站是用户利用用浏览器浏览览所需信息的的惟一入口。。根据信息提供供者的角色不不同可以分为为专有门户、、公共门户。。专有门户有个个人门户和企企业门户，企企业门户是为为消费者访问问企业内外部部信息的惟一一入口；公共门户因其其提供的信息息特点不同又又可分为综合合门户(水平门户)、垂直门户。。142.1电子商务业务务模式概述（3）个人信息服服务人信息服务是是一种以个人人用户为主体体的服务模式式：①电子信箱②即时通③博客④“播客”⑤维客⑥RSS⑦网络电视⑧互联网电话⑨在线下载152.1电子商务业务务模式概述（4）其他业务模模式①搜索引擎②在线游戏③应用软件提供供商④金融服务⑤价值链服务提提供商⑥e-learning⑦交易经纪人⑧社区服务商⑨内容提供商⑩在线咨询162.2B2B电子商务模式式及盈利分析析电子商务的优优势BtoB电子商务提供供了企业间虚虚拟的全球性性贸易环境，，大大提高了了企业间商务务活动的水平平和质量，其其优势突出表表现在以下几几个方面。1.降低成本2.提供超越时空空界限的服务务3.缩短订货和生生产周期4.拓展市场，增增强企业竞争争力172.2B2B电子商务模式式及盈利分析析电子商务的交交易流程BtoB电子商务的基基本交易过程程叮以分为以以下4个阶段：1.交易前的准备备2.交易谈判和签签订电子合同同3.办理交易前的的手续4.交易合同的履履行和索赔182.2B2B电子商务模式式及盈利分析析企业开展BtoB电子商务的基基础BtoB电子商务是电电子商务的主主流模式，但但是企业是否否需要开展BtoB电子商务，或或者在何种情情况下开展BtoB电子商务，需需要考虑以下下几个方面的的问题。1.企业的信息化化水平2.企业现有的市市场框架3.企业的贸易伙伙伴应用Bt0B电子商务的状状况192.2B2B电子商务模式式及盈利分析析电子商务盈利利模式目前各类网站站的主要收入入来源包括会会员费、广告告费、竞价排排名费用、信信息化技术服服务费用、代代理产品销售售收入、交易易佣金费、展展览或活动收收入等，据《中国行业电子子商务网站调调查报告（2007-2008）》调查显示，广广告费（83.93％）和会员费费（76.79％）依旧是最最为主要的收收入来源，B2B电子商务网站站主要收入渠渠道如图：202.2B2B电子商务模式式及盈利分析析212.3BtoC电子商务模式式及盈利分析析电子商务的主主要形式BtoC电子商务，即即企业对消费费者的电子商商务，是企业业和消费者利利用互联网进进行的商务活活动。BtoC电子商务是目目前电子商务务发展最为成成熟的商业模模式之一，主主要形式有：：1.门户网站2.电子零售商3.内容提供商4.交易经纪人5.社区服务商222.3BtoC电子商务模式式及盈利分析析电子商务发展展现状232.3BtoC电子商务模式式及盈利分析析电子商务发展展现状242.3BtoC电子商务模式式及盈利分析析电子商务发展展现状252.3BtoC电子商务模式式及盈利分析析电子商务的交交易流程262.3BtoC电子商务模式式及盈利分析析电子商务盈利利模式B2C电子商务的经经营模式决定定了B2C电子商务企业业的盈利模式式，不同类型型的B2C电子商务企业业其盈利模式式是不同的，，一般来说B2C电子商务企业业主要是通过过以下几个方方面获得盈利利：1、销售本行业业产品。通过过网络平台销销售自己生产产的产品或加加盟厂商的产产品。商品制制造企业主要要是通过这种种模式扩大销销售，从而获获取更大的利利润，如海尔尔电子商务网网站。2、销售衍生产产品。销售与与本行业相关关的产品，如如中国饭网出出售食品相关关报告、就餐餐完全手册，，莎啦啦除销销售鲜花外，，还销售健康康美食和数字字产品。3、产品租赁。。提供租赁服服务，如太阳阳玩具开展玩玩具租赁业务务。4、拍卖。拍卖卖产品收取中中间费用，如如汉唐收藏网网为收藏者提提供拍卖服务务。272.3BtoC电子商务模式式及盈利分析析5、销售平台。。接收客户在在线订单，收收取交易中介介费，如九州州通医药网、、书生之家。。6、特许加盟。。运用该模式式，一方面可可以迅速扩大大规模，另一一方面可以收收取一定加盟盟费，如当当当、莎啦啦、、E康在线、三芬芬网等。7、会员。收取取注册会员的的会费，大多多数电子商务务企业都把收收取会员费作作为一种主要要的盈利模式式。8、上网服务。。为行业内企企业提供相关关服务，如中中国服装网、、中华服装信信息网。9、信息发布。。发布供求信信息、企业咨咨询等，如中中国药网、中中国服装网、、亚商在线、、中国玩具网网等。10、广告告。为为企业业发布布广告告，目目前广广告收收益几几乎是是所有有电子子商务务企业业的主主要盈盈利来来源。。这种种模式式成功功与否否的关关键是是其网网页能能否吸吸引大大量的的广告告,能否吸吸引广广大消消费者者的注注意。。11、咨询询服务务。为为业内内厂商商提供供咨询询服务务，收收取服服务费费，如如中国国药网网、中中药通通网站站等。。282.4CtoC电子商商务模模式及及盈利利分析析电子商商务的的优势势1.较低的的交易易成本本2.经营规规模不不受限限制3.便捷的的信息息收集集4.扩大销销售范范围292.4CtoC电子商商务模模式及及盈利利分析析电子商商务的的交易易流程程