现代化ER的管理实施

管理现代化与ERP实施范晓明一、市场经济体制的建立迫切需要管理创新二、信息化为管理现代化提供了技术基础

三、企业管理信息化从MRP到ERP

四、实施ERP工程的几个误区

五、我区推进ERP工程的措施

所谓企业管理，是指对企业现代化社会化生产经营活动一系列管理工作的总称，是企业的领导者和经营者，根据一定的理论、原则、法令、法规，运用一定的方式和方法，对企业所能支配的人、财、物、信息、能量等有形资产和无形资产，进行合理的配置，把产品和市场有效地结合起来，并使之正常地运营，以求达到企业所要实现的盈利最大化（或市场份额最大化、财富最大化、股东利益最大化）的战略目标和策略目标。一、市场经济体制的建立迫切需要管理创新一、市场经济体制的建立迫切需要管理创新管理是生产力诸要素的有效粘合剂，企业管理是企业搞好搞活的最基础性工作，同时也是科学，是资源，是生产力。

企业资源：指与企业生产经营相关的一切要素，包括设备、工具、材料、技术、人员、信息、资金和时间等等。现代企业管理：基于现代企业管理模式，在资源集成、功能集成、过程集成和企业间集成基础上，通过集成化管理与决策信息系统支持企业全面、合理、系统地管理生产和经营过程，可以最大限度地发挥企业内外部资源、技术和人员的作用，大幅度提高企业经济效益和市场竞争力。管理创新，就是真正按照现代企业制度的要求，放弃旧的传统的管理模式及其相应的管理方式和方法，创建新的管理模式及相应的方式和方法。用经济学的语言说，“管理创新是指创造一种更新、更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源的方式，从而达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体目标制定等方面的细节管理。”我国企业管理经历了一个单纯生产型向生产经营型的发展过程。在1978年改革开放前，在计划经济环境下，我国大多数企业采用的是生产型管理，它的特点是：（1）企业管理的范围注重于生产领域；（2）企业管理的指导思想是单纯生产观点，实行以产定销的方针，不注重市场需求的变化；（3）企业的主要任务是按国家计划生产，实行执行性管理。企业生产什么、生产多少由政府主管部门决定，所需资金和设备由国家拨给，物资供给和产品销售由政府有关部门安排。（4）国家在财政上对企业实行统收统支，利润全部上缴。亏损由国家补贴，资金国家无偿调拨。

我国企业自20世纪80年代开始经历了一场前所未有的革命，引起这场革命的根本原因在于企业所面临的外部环境发生了和正在发生着根本的变迁。中国经济体制从计划经济向市场经济的体制转轨；知识经济初见端倪，传统工业经济开始加速向知识经济转型；经济全球化进程在20世纪后半期呈加速趋势，中国经济正在与世界经济融为一体。中国企业为了迎接这种挑战，求得生存和发展，必须完成四项任务：制度重建、机制重塑、结构重构和国际市场对接；而集中到一点就是企业必须进行全面创新。在新旧体制的过渡中，我国企业处在旧体制处处阻碍创新、新管理体制又远不成熟的尴尬境地。传统的、经验性的管理方式和方法，作为一种强大的习惯势力还一时难以摆脱，而新的管理方式和方法由于不熟习、不完善、不顺手，还难以在新企业制度中顺利地建立和发展起来。在这个过程中，企业不能真正面向和走进市场，参与市场竞争，按规范化的法则去运营，不少企业一味强调与政府搞好关系、甚至黑箱操作。中国企业之所以接二连三地陷入困境，有旧环境遗留下来障碍，有市场问题，资金问题，人员素质问题等，但从内因的角度分析，更实际的还是管理问题(广义的管理应当包括经营)。

随着改革的不断深入，我国社会主义市场经济制度初步建立，企业开始重视经营问题。在国家政策的指导及市场的逼迫下，企业逐步转轨变型，管理由生产型转向生产经营型。这是对生产和经营并重的一种企业管理，其特点是：（1）

企业管理的范围由主要着重于生产领域，扩大到包括生产、流通、消费、分配的全面经济活动进行系统的管理；

（2）企业管理的指导思想是市场经营观点，实行以销定产的方针。不仅重视生产，而且重视市场研究和产品销售，把满足市场需要，适应市场的变化，作为企业管理的基本出发点；

（3）企业经营决策成为企业管理的中心，一切关系到企业生存和发展的重大经营问题，都要求企业在国家宏观调控指导下，根据企业内外实际条件，自主作出正确的决策；（4）企业以提高经济效益为目的，不仅要在生产中努力创造出更多的价值，而且要求产品适销对路，在流通中迅速实现价值；不仅要降低经济活动中人力、物力的消耗，而且要减少企业的资金占用量，加速资金的周转。总之，企业不局限于实物形态的“产品经营”，而是着重于价值形态的“资本经营”，实现企业财产的保值和增值。

近年来，，我国涌涌现出一一批管理理非常出出众的企企业，包包括国有有企业和和民营企企业。海海尔创造造了“日日清日高高”的管管理方法法。所谓谓“日清清日高””就是指指实行全全方位的的对每人人、每天天所做的的每件事事进行控控制和清清理，做做到“日日事日毕毕、日清清日高””。这种种管理方方法是把把以人为为本的管管理方法法和系统统的、综综合集成成管理方方法密切切结合起起来的方方法，是是一种具具有更高高境界和和更理想想效果的的管理新新方法。。海尔的““斜坡理理论”，，企业就就如同斜斜坡上的的一个球球体，它它受到来来自市场场竞争和和职工惰惰性而形形成的压压力，如如果没有有动力，，则会下下滑。海海尔所创创造的这这个动力力，就是是“日清清日高””的基础础管理。。由此不不难看出出，“斜斜坡球体体论”是是“日清清日高””管理方方法的理理论基础础。三九集集团的的管理理模式式也令令人刮刮目相相看，，三九九的管管理模模式主主要特特征是是：按按照市市场经经济要要求，，建立立和完完善现现代企企业的的经营营机制制；制制定并并实施施追求求企业业经济济效益益与社社会效效益相相统一一的经经济战战略；；建立立高效效和灵灵活的的生产产指挥挥系统统，实实行严严格管管理、、严格格要求求的管管理制制度；；形成成以艰艰苦创创业、、实业业报国国为核核心的的积极极向上上、不不断超超越的的三九九企业业文化化；强强调以以人为为中心心的思思想政政治工工作和和企业业形象象塑造造；追追踪世世界科科技发发展，，按照照世界界经济济一体体化和和网络络化的的要求求，实实现管管理方方法和和管理理手段段现代代化。。三九九集团团主要要由于于管理理有方方，得得到了了超常常的发发展。。21世世纪以以来，，世界界各国国经济济相互互依存存、相相互渗渗透不不断加加深，，经济济区域域化和和全球球化成成为一一股不不可阻阻挡的的潮流流。市市场经经济的的全球球化浪浪潮，，使得得任何何企业业面对对的都都是一一个统统一的的国际际市场场。企企业的的兴衰衰甚至至存亡亡越来来越取取决于于国际际竞争争力的的强弱弱。在在此态态势下下，中中国企企业要要迎接接国外外企业业的挑挑战，，就必必须努努力加加快自自身的的管理创创新进程，，提高高竞争争意识识，建建立灵灵活的的竞争争机制制和激激励机机制，，提高高企业业的服服务意意识和和个性性化服服务水水平。。二、信息化化为管管理现现代化化提供供了技技术基基础企业连连续不不断的的生产产经营营活动动，导导致每每时每每刻都都会产产生很很多信信息。。这些些信息息需要要在与与企业业相关关的各各个环环节内内，进进行输输入、、处理理、输输出、、反馈馈等。。但目目前，，这些些重要要的信信息大大部分分或被被分散散保存存在各各个互互不兼兼容、、自成成一体体的计计算机机系统统中，，或被被锁在在文件件柜和和抽屉屉中，，更有有甚者者，有有的重重要信信息还还存在在员工工的头头脑里里。由由于各各个数数据信信息单单独存存放，，不便便于信信息的的迅速速传递递、汇汇总、、查询询和加加工，，因而而形成成了一一个个个“信信息孤孤岛””。如如何将将这些些“信信息孤孤岛””连成成一个个有机机整体体，使使企业业的信信息资资源变变得易易存取取，便便于共共享，，以供供企业业领导导决策策，是是企业业信息息化面面临的的主要要课题题。E时代变革革企业短缺经济生产传统流程标准化成本区域多元化传统管理过剩经济客户流程再造个性化创新优势全球经营核心竞争力信息化管理制造分销商供应商Transfer经纪人B2B

供应执行B2B

供应执行银行B2B

现金管理TransferB2B

资源B2B分销B2B

协同计划B2B协同计划B2B

交易B2B

交易B2B

现金管理[案例1]Intel公司每月月网上交易易10多亿亿美元，占占收入的42%。[案例2]Cisco公司85%的交易易在线完成成，每天网网上销售5000万万美元，电电子商务使使其销售额额增长500%，而而人员仅增增加10%，交货期期由3周降降为3天，，顾客满意意度上升52%;在管理信息息化方面:管理软件ERP/CRM/SCM/等等运用带来来了巨大的的效益[案例3]DELL公公司160亿美元元个人财富富和250亿美元的的公司财富富库存5－2天，对手手30－90天材料价格降降低1％，，价格底线线上有2％％－3％的的优势从4－12长期计划划到2小时时自动补充充请求的计计划Dell公公司每天网网上销售4000万万美元，Web收入入超过50%供应商和客客户与我们们的沟通是是machinetomachineconnection利润被吞蚀蚀,资金如如此紧张为什么??企业利润利润资金财务采购仓储销售生产其它盲目采购生产浪费库存积压与与缺货失去的客户户与市场应收账款体外资金没有严格控控制费用居高不不下迟缓的回款款企业利润钱到哪里去去了？盲目采购问题的原因因：盲目采采购，财务务与业务脱脱节单项业务=信息息孤岛电算会计合同管理工程管理人事工资档案管理库存管理提高部门效率≠提高企业整整体效益凭证满天飞飞，报表一一大堆；一家一个数数，责任相相互推；决策无依据据，老总难难指挥。传统信息处处理手段业主SuppliersDesignEngineers设计/基建PreprojectEngineeringConstructionAssemblyCheckStartOperationPreventiveMaintenanceFeedbackreportingAnalysisImprovements维护/运行手工数据传递- 信息丢失- 质量难保证- 时间迟缓- 成本增加?反馈差- 质量控制?- 资金管理？-时间控制?- 成本控制?企业管理存存在问题成因:业业务－财务务不协同业务－业务务不协同没有实时动动态的信息息支持财务务管理没有行之有有效的控制制方法支持持管理结果：财财务风风险增加资金回笼困困难采购成本居居高不下利润被吞蚀蚀了资金越来越越紧张了国情发达国家急起直直追经济全球化化市场经济信息息化化革革命命工业业革革命命经济全球化信息息化化革革命命工业业革革命命半封封建建半半殖殖民民经经济济计划划经经济济市场场经经济济WTO业务务流程程管理理活动动数据据、、信信息息会计计与与财财务务信息息系统统供应应商商获取取/支支付付过过程程转换换过程程销售售/收收款款过过程程资源源资金金客户户产品品/服服务务资金金管理理业业务务流流程程管理理业业务务流流程程计划划控制制评价价企业业在在什什么么位位置置？？全球球化化信息息化化弱势势的的企企业业全球球化化企企业业信息息化化企企业业优势势的的企企业业两个个时时代代的的商商业业巨巨人人凯马特沃尔玛80年代以前零售巨头小零售商1989年销售额284亿243亿1989年利润7．36亿9．73亿95年市场占有率不断下降27%每平方米赢利沃尔玛是凯马特的两倍2002年申请破产500强第二大企业对比比分分析析两者者共共有有的的几几个个方方面面：：(1)重重视视资资金金高高周周转转率率；；(2)强强调调低低毛毛利利、、低低价价格格和和高高销销售售量量；；(3)强强调调高高质质量量产产品品及及国国际际商商标标--决决不不经经营营二二流流货货；；(4)全全面面降降低低价价格格而而不不是是选选择择性性降降价价；；(5)一一次次性性购购物物商商业业网网；；(6)连连锁锁店店。。沃尔尔玛玛在在信信息息技技术术上上的的几几个个“最”沃尔尔玛玛领领先先于于竞竞争争对对手手，，先先行行对对零零售售信信息息系系统统进进行行了了非非常常积积极极的的投投资资最早使用计算算机跟踪存货货(1969年)-实时时存货管理模模式最早使用条形形码(1980年)-实实时销售管理理模式最早采用EDI(1985年)-新新型供应链管管理模式最早将卫星通通讯技术用于于经营管理沃尔玛通过一一系列的信息息技术投资将信息技术与与管理控制创创新相结合对企业的存货货、销售、现现金流量等进进行了实时管管理与控制提高了销售额额加快了商品的的周转速度，，减少存货损损失。沃尔玛成功的的秘诀在于管理为什么要要信息化？“变是永恒的”，响应瞬息万万变环境时间成为第一位的的竞争要素：：“快鱼吃慢鱼””、“速度胜胜规模”决策依据准确及时时的集成信息息经济全球化———信息息量猛增加入世界贸易易组织———竞争强手众众多在“变、快、、多”的动态态环境下比对手更快地地做出正确的的决策处理问题需要准确及时时的集成信息息信息技术能够够提供支持※现代企业管管理模式是是指企业为为实现其经营营目标组织其其资源、经营营生产活动的的基本框架和和方式。先进进企业管理模模式是实现集集成化管理与与决策信息系系统的理论基基础。※典型现代企企业管理模式式制造资源计划划（MRPII，ManufacturingResourcesPlanning）、准时生产产（JIT，JustInTime）、精良生产产（LP，LeanProduction）、按类个别别生产（OKP-OneOfaKind）、企业资源源计划（ERP,EnterpriseResourcesPlanning）、并行工程程(CE,ConcurrentEngineering)、供应链管理理（SCM，SupplyChainManagement）、企业过程程重组(BPR，BusinessProcessReengineering)、敏捷虚拟企企业（AVE，AgileVirtualEnterprise）、基于电子子商务的企业业经营管理模模式等。※集成化管理理与决策信息息系统主要以先进的的管理模式与与方法为核心心，研究管理理与控制全企企业经营生产产活动的集成成化管理决策策信息系统；；主要包括先先进企业经营营管理方法、、生产计划与与控制系统（（ProductionPlanningandControl，PPC）、制造资源源计划MRPII与企业资源计计划ERP系统、集成化化企业管理与与决策信息系系统（IntegratedManagementandDecisionInformationSystem,I-MADIS）、供应链管管理系统SCM、客户关系管管理系统（CustomerRelationManagement，CRM）、企业电子子商务系统、、企业领导信信息系统（Execu三、企业管理信息息化从MRP到ERP70年80年90年2000年代客户本企业供应商MRP主机MRPII3gl小型计算机ERP4gl客户服务器SCMo/o网络计算机管理系统的发发展过程MRPMRPIIERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供需链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)是发展/包罗不是取代/否定MRP-MRPII-ERP

功能扩展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，库存存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务MRP-MRPII-ERP

功能扩展

MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，库存存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理

库存计划物料信息集成MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务MRP的产生生：20世纪60年代制造业业为了打破““发出订单，，然后催办””的计划管理理方式，设置置了安全库存存量，为需求求与提前期提提供缓冲。20世纪70年代，企业业的管理者们们已经清楚地地认识到，真真正的需要是是有效的订单单交货日期，，产生了对物物料清单的管管理与利用，，形成了物料料需求计划———MRP。。MRP的产生生：企业管理信息息系统对产品品构成进行管管理，借助计计算机的运算算能力及系统统对客户订单单、库存物料料、产品构成成的管理能力力，实现依据据客户订单，，按照产品结结构清单展开物料需求计划划MRP基本MRPMRP逻辑流流程主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息物料采购计划安排加工计划物料需求计划MRP42产品信息

（物料清单）（工艺路线）库存信息3（物料可用量）主生产计划MPS

1潜在客户预测合同MRP的逻辑流流程图图采购计划生产计划卖什么？做什么？买什么？市场要什么？？物料需求计划划MRP（MaterialRequirementPlanning）管管理思想◆根据订单/市市场预测，制制定主生产计计划，提出所所要生产的产产品数量及时时间进度。◆根据产品结构构BOM（BillofMaterials物料清清单），结合合零件的生产产提前期(Leadtime)及及库存状况，，分解主生产产计划，形成成物料需求计计划，得到每每个零件的生生产数量及时时间进度。◆由物料需求计计划，结合库库存管理方式式，制定采购购计划/采购购清单。◆由物料需求计计划，结合工工艺路线进行行能力分析，，并将任务按按工作中心/工序进行分分解，制定生生产指令，规规定零件每工工序的加工数数量及时间。。◆车间生产监控控以管理生产产过程为主。。MRP原理●MRP基本原原理好的生产管理理系统应围绕绕所要生产的的产品，在正正确的时间、、正确的地点点、按照规定定的数量得到到真正需要的的物料。物料料需求计划MRP是为了了解决此问题题而提出的。。物料需求计划划的基本原理理是：将产品品的全部零件件及部件按日日历时间编制制出生产交货货计划，使各各零件及部件件的交货日期期恰好同产品品部件装配及及总装配所需需求的日期相相匹配，零件件、部件的供供货数量也恰恰好与装配数数量协调，按按此原理安排排生产和物料料采购，要比比“订货点””法改善许多多。MRP原理●MRP基本任任务MRP的基本本内容容是编编制零零件生生产计计划和和采购购计划划。要要正确确编制制零件件计划划，就就必须须落实实产品品的出出产计计划，，即主主生产产计划划（MasterProductionSchedule,MPS），这这是MRP展开的的依据据、MRP还需要要知道道产品品的零零件结结构，，即物物料清清单（（BillMRP三项基本要素：（1）主生产计划MPS；（2）物料清单BOM；（3）库存信息。物料需需求计计算(逐级级展开开)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期期=2提前期期=1提前期期=1批量=40批量=1批量量=1X提前前期期=1批量量=1时段段计划划投投入入量量计划划产产出出量量123456789101112现有有量量=0时段段计划划投投入入量量计划划产产出出量量123456789101112现有有量量=0现有有量量=0时段计划投入量计划产出量123456789101112计划接收量现有有量量=10时段段计划划投投入入量量计划划产产出出量量123456789101112计划划接接收收量量毛需需求求净需需求求预计计库库存存量量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工计划采购计划40MRP-II的的产产生生20世世纪纪80年年代代，，企企业业的的管管理理者者们们又又认认识识到到制制造造业业要要有有一一个个集集成成的的计计划划，，以以解解决决阻阻碍碍生生产产的的各各种种问问题题，，而而不不是是以以库库存存来来弥弥补补，，或或缓缓冲冲时时间间去去补补偿偿的的方方法法来来解解决决问问题题，，要要以以生生产产与与库库存存控控制制的的集集成成方方法法来来解解决决问问题题，，于于是是MRP-II即即制制造造资资源源计计划划产产生生了了。。制造资源源计划MRP-II1977年9月月，由美美国著名名生产管管理专家家奥列弗弗·怀特特（OliverW·Wight）提出出了一个个新概念念——制制造资源源计划（（ManufacturingResourcesPlanning）），称为为MRP-II。MRP-II是对对制造业业企业资资源进行行有效计计划的一一整套方方法。它它是一个个围绕企企业的基基本经营营目标，，以生产产计划为为主线，，对企业业制造的的各种资资源进行行统一的的计划和和控制，，使企业业的物流流、信息息流、资资金流流流动畅通通的动态态反馈系系统。MRPII系统统分为五五个计划划层次：：经营规规划、生生产计划划大纲、、主生产产计划、、物料需需求计划划和车间间作业计计划（生生产作业业控制））。MRPII计划层层次体现现了由宏宏观到微微观，由由战略到到战术，，由粗到到细的深深化过程程。MRPII的计划划层次结结构及处处理逻辑辑流程图图如图所所示。制造资源源计划MRP-II可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业MRPII逻辑流程程图成本会计经营规划业绩评价决策层

计划层

执行控制层宏观微观物料系统统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务实现财务帐与与实物帐帐同步生生成资金流与与物流的的信息集成成企业整体体效益可行？产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统MRP■MRPII管理思想想MRPII对MRP管理功能能、资源源与层次次进行了了扩充。。●资源：MRPII不再仅仅仅局限于于生产资资源，还还考虑了了企业的的广义资资源，如如物料、、设备、、资金人人力、信信息等。。●层次：MRPII考虑了企企业经营营决策的的战略级级、中短短期管理理级、车车间作业业计划监监控的战战术级等等不同层层次。●功能：MRPII覆盖了市市场预测测、经营营计划、、物资供供应、采采购管理理、设备备管理、、财务管管理、成成本管理理、车间间管理、、库存管管理等环环节，并并形成了了以经营营计划、、销售计计划、主主生产计计划、物物料需求求计划、、采购计计划、生生产能力力计划到到车间作作业计划划、财务务管理为为主线的的一体化化计划管管理体系系。MRPII原理MRPII计划主要要涉及：：经营规规划、销销售与运运作计划划、主生生产计划划、物料料清单与与物料需需求计划划、能力力需求计计划、车车间作业业管理、、物料管管理（库库存管理理与采购购管理））、产品品成本管管理、财财务管理理等。MRPII各计划层层次体现现了由宏宏观到微微观，由由战略到到战术，，由粗到到细的深深化过程程。■经营规划：：企业的战战略层规划划，包括企企业最高层层领导确定定的企业经经营目标与与策略，销销售与运作作计划（生生产规划或或生产计划划大纲）是是企业的中中长期计划划，主要考考虑经营规规划、期末末预计库存存目标或期期末完成订订单目标、、市场预测测、资源能能力限制等等；此时，，要对产品品大类或产产品组编制制生产计划划大纲。■主生产计划划MPS：将生产计计划大纲转转换成独立立需求的产产品或产品品部件的计计划；它可可以被用来来编制物料料需求计划划和能力需需求计划，，起到从宏宏观计划向向微观计划划过渡的作作用。生产产计划大纲纲与主生产产计划回答答了“生产产什么”的的问题，MRPII比较适合有有计划的商商品经济环环境，能把把计划经济济与市场调调节有机地地结合起来来。■物料需求MRP计划划、能力需需求计划及及计划执行行：MRP是MRPII系系统微观计计划阶段的的开始，主主要回答““何时制造造和采购什什么”的问问题。MRP为了减减少在制品品库存，根根据MPS计划和物物料清单BOM等将将生产计划划按照零件件组织生产产方式进行行展开与细细化，并经经过能力需需求计划CRP对企企业生产能能力的细平平衡与详细细计划，形形成可执行行的生产计计划。生产产计划执行行控制包括括执行物料料计划和执执行能力计计划，并主主要体现在在车间作业业管理方面面。■物料管理：：为保证MRPII生产计划与与控制的顺顺利进行，，物料管理理是十分必必要的。物物料管理集集中了支持持物流全过过程的所有有管理功能能，包括从从采购到生生产物料、、在制品计计划与控制制，到产成成品的入库库、发货与与分销；其其重点是库库存管理与与采购管理理。■库存管理：：影响着整整个生产计计划与控制制的活动；；准确的库库存信息是是正确进行行MRP计划的前提提与基础。。■■财务管理与与成本管理理：是由MRP发展为MRPII的重要标志志。成本管管理可以在在生产计划划与控制的的各个环节节加强对产产品成本的的计划与控控制；财务务会计与管管理可以控控制生产过过程中的资资金流，并并通过帐务务管理确定定企业经营营生产的经经济效益，，这样，MRPII系统能够实实现企业的的优化管理理。MRPII系统还还涉及市场场预测、产产品结构数数据与基础础数据管理理、工作中中心及设备备管理、工工艺路线管管理等功能能。ERP的产产生20世纪90年代以以来，企业业信息处理理量不断加加大，企业业资源管理理的复杂化化也不断加加大，这要要求信息的的处理有更更高的效率率，传统的的人工管理理方式难以以适应以上上系统，而而只能依靠靠计算机系系统来实现现，信息的的集成度要要求扩大到到企业的整整个资源的的利用、管管理，从而而产生了新新一代的管管理理论与与计算机系系统——企企业资源计计划ERP。ERP的形形成信息全球化化趋势的发发展要求企企业之间加加强信息交交流与信息息共享，企企业之间即即是竞争对对手，又是是合作伙伴伴,信息管管理要求扩扩大到整个个供应链的的管理，这这些更是MRP-II所不能能解决的。。ERP的形形成20世纪90年代MRP-II发展到到了一个新新的阶段：：ERP（（EnterpriseResourcePlanning—企业资资源计划））企业的所有有资源简要要地说包括括三大流：：物流、资资金流、信信息流，ERP也就就是对这三三种资源进进行全面集集成管理的的管理信息息系统。ERP的形成成概括地说，ERP是建立立在信息技术术基础上，利利用现代企业业的先进管理理思想，全面面地集成了企企业所有资源源信息，为企企业提供决策策、计划、控控制与经营业业绩评估的全全方位和系统统化的管理平平台。MRP：产-供-销部部门物料信息的集成。既不出现短缺缺，又不积压压库存。MRPII：物料信息同资资金信息的集集成。“财务帐”与与“实物帐””同步生成。。ERP：客户、供应商商、制造商信信息的集成。优化供需链———协同合作作竞争。MRP/ERP信息集成范围与解解决的问题ERP的形成成供应市场采购加工销售需求市场物流过程程资金流过过程资金流入信信息息流资资金流出物料流入信信息流物物料流出出企业供应链ERP概念企业资源计划划系统ERP的概念是1990年美美国著名计算算机技术咨询询和评估集团团GartnerGroupInc提出的的。ERP是是目前最典型型的集成化管管理信息系统统。ERP是是在制造资源源计划MRPII的基础础上发展起来来的。企业资源计划划ERP是对对制造企业全全部资源进行行有效计划管管理的一整套套方法，它以以物料需求计计划MRP为为核心，把企企业内部的产产、供、销、、人、财、物物各生产经营营环节组成一一有机整体，，将对企业内内外部的所有有制造资源（（如物料、设设备、人力、、资金、信息息等等）进行行总体计划和和优化管理，，以达到在企企业有限资源源条件下，取取得更大的经经济效益。ERP是基于系统化化的现代管理理模式和信息息技术，按照照市场需求和和企业经营目目标，对企业业资源进行合合理调配，为为企业决策层层及员工提供供管理与决策策手段的管理理平台。我们可以从管管理模式、管管理系统、软软件产品等三三个方面给出出ERP概念描述：1）根据GarterGroupInc.提出的一整整套企业管理理系统体系标标准，ERP是在MRPII基础础上进一步发发展而成的面面向供应链的的现代企业管管理模式；ERP考虑了了企业内外部部资源的集成成管理，支持持混合制造类类型企业的管管理。ERP概念2）ERP是是整合了现代代企业管理理理念、业务流流程、信息与与数据、人力力物力、计算算机硬件和软软件等于一体体的企业资源源管理系统。。ERP为企企业提供全面面解决方案，，除了制造资资源计划MRPII原原来包含的物物料管理、生生产管理、财财务管理以外外，还提供如如质量、供应应链、运输、、分销、客户户关系、售后后服务、人力力资源、项目目管理、实验验室管理、配配方管理等管管理功能。ERP涉及企企业的人、财财、物、产、、供、销等方方面，实现了了企业内外部部的物流、信信息流、价值值流的集成。。ERP概念3）ERP是以现代管理理思想为核心心的现代管理理软件产品，，综合了分布布式计算体系系结构、客户户/服务器或浏览览器/服务器体系结结构、面向对对象技术、关关系数据库、、图形用户界界面、第四代代语言网络通通讯等方面的的当前最新计计算机技术。。ERP概念ERP的管理理思想1、体现对整整个供应链资资源进行管理理的思想在在知识经经济时代仅靠靠自己企业的的资源不可能能有效地参与与市场竞争，，还必须把经经营过程中的的有关各方如如供应商、制制造工厂、分分销网络、客客户等纳入一一个紧密的供供应链中，才才能有效地安安排企业的产产、供、销活活动，满足企企业利用全社社会一切市场场资源快速高高效地进行生生产经营的需需求，以期进进一步提高效效率和在市场场上获得竞争争优势。换句句话说，现代代企业竞争不不是单一企业业与单一企业业间的竞争，，而是一个企企业供应链与与另一个企业业供应链之间间的竞争。ERP系统实实现了对整个个企业供应链链的管理，适适应了企业在在知识经济时时代市场竞争争的需要。2、体现精益益生产、同步步工程和敏捷捷制造的思想想

ERP系统支持持对混合型生生产方式的管管理，其管理理思想表现在在两个方面：：其一是“精精益生产LP（LeanProduction）”的思思想，它是由由美国麻省理理工学院（MIT）提出出的一种企业业经营战略体体系。即企业业按大批量生生产方式组织织生产时，把把客户、销售售代理商、供供应商、协作作单位纳入生生产体系，企企业同其销售售代理、客户户和供应商的的关系，已不不再简单地是是业务往来关关系，而是利利益共享的合合作伙伴关系系，这种合作作伙伴关系组组成了一个企企业的供应链链，这即是精精益生产的核核心思想。其二是“敏捷捷制造（AgileManufacturing）”的的思想。当市市场发生变化化，企业遇有有特定的市场场和产品需求求时，企业的的基本合作伙伙伴不一定能能满足新产品品开发生产的的要求，这时时，企业会组组织一个由特特定的供应商商和销售渠道道组成的短期期或一次性供供应链，形成成“虚拟工厂厂”，把供应应和协作单位位看成是企业业的一个组成成部分，运用用“同步工程程（SE）””，组织生产产，用最短的的时间将新产产品打入市场场，时刻保持持产品的高质质量、多样化化和灵活性，，这即是“敏敏捷制造”的的核心思想。。ERP的管管理思思想3、体体现事事先计计划与与事中中控制制的思思想ERP系系统中中的计计划体体系主主要包包括：：主生生产计计划、、物料料需求求计划划、能能力计计划、、采购购计划划、销销售执执行计计划、、利润润计划划、财财务预预算和和人力力资源源计划划等，，而且且这些些计划划功能能与价价值控控制功功能已已完全全集成成到整整个供供应链链系统统中。。另一一方面面，ERP系统统通过过定义义事务务处理理（Transaction）相相关的的会计计核算算科目目与核核算方方式，，以便便在事事务处处理发发生的的同时时自动动生成成会计计核算算分录录，保保证了了资金金流与与物流流的同同步记记录和和数据据的一一致性性。从从而实实现了了根据据财务务资金金现状状，可可以追追溯资资金的的来龙龙去脉脉，并并进一一步追追溯所所发生生的相相关业业务活活动，，改变变了资资金信信息滞滞后于于物料料信息息的状状况，，便于于实现现事中中控制制和实实时做做出决决策。。此外，，计划划、事事务处处理、、控制制与决决策功功能都都在整整个供供应链链的业业务处处理流流程中中实现现，要要求在在每个个流程程业务务处理理过程程中最最大限限度地地发挥挥每个个人的的工作作潜能能与责责任心心，流流程与与流程程之间间则强强调人人与人人之间间的合合作精精神，，以便便在有有机组组织中中充分分发挥挥每个个的主主观能能动性性与潜潜能。。实现现企业业管理理从““高耸耸式””组织织结构构向““扁平平式””组织织机构构的转转变，，提高高企业业对市市场动动态变变化的的响应应速度度。ERP的管管理思思想ERP原理理MRPII是是ERP的的重要要组成成部分分，二二者的的判别别如下下：1、在在资源源管理理范围围方面面的差差别MRPII侧侧重对对企业业内部部人、、财、、物等等资源源管理理，ERP扩展展了管管理范范围，，把客客户需需求和和企业业内部部制造造活动动、以以及供供应商商的制制造资资源整整合在在一起起，形形成企企业完完整的的供应应链，，并对对供应应链上上所有有环节节如订订单、、采购购、库库存、、计划划、生生产制制造、、质量量控制制、运运输、、分销销、服服务与与维护护、财财务管管理、、人事事管理理、项项目管管理、、配方方管理理等进进行管管理。。2、在在生产产方式式管理理方面面的差差别MRPII系系统把把企业业归类类为几几种典典型的的生产产方式式进行行管理理，如如重复复制造造、按按订单单生产产、按按订单单装配配、按按库存存生产产等，，对每每种类类型都都有一一套管管理标标准。。ERP则则能很很好地地支持持混合合型制制造企企业的的管理理。ERP原原理理3、、在在管管理理功功能能方方面面的的差差别别ERP除除了了MRPII系系统统的的制制造造、、分分销销、、财财务务管管理理功功能能外外，，还还增增加加了了支支持持整整个个供供应应链链上上物物料料流流通通体体系系中中供供、、产产、、需需各各个个环环节节的的管管理理、、还还有有质质量量管管理理、、设设备备维维修修和和备备品品备备件件管管理理、、工工作作流流管管理理等等。。4、在事事务处理理控制方方面的差差别MRPII通通过计划划及时滚滚动来控控制整个个生产过过程，一一般只能能实现事事中控制制。ERP可以以支持在在线分析析处理OLAP、售后后服务及及质量反反馈，强强调企业业的事前前控制能能力；可可以为企企业提供供对质量量、适应应变化、、客户满满意、绩绩效等关关键问题题的分析析能力。。ERP原原理5、在跨跨国（或或地区））经营事事务处理理方面的的差别为适应全全球化经经济环境境下，企企业与跨跨国的外外部业务务单位之之间的协协调，ERP系系统可以以支持跨跨国经营营的多国国家地区区、多工工厂、多多语种、、多币制制应用需需求。6、在计计算机信信息处理理技术方方面的差差别随着计算算机技术术的飞速速发展，，使得ERP系系统得以以实现对对整个供供应链信信息进行行集成管管理。ERP系系统采用用B/S、C/S体系系结构和和分布式式数据处处理技术术、支持持Internet/Intranet/Extranet、、电子商商务、电电子数据据交换（（EDI），还还能实现现在不同同平台上上的互操操作。ERP系系统构成成■对于ERP系统统的划分分根据企业业管理层层次可将将ERP系统水水平划分分为三个个层次：：●最高管理理层：企企业级战战略层，，如企业业决策支支持、企企业业绩绩报告●中部管理理层：工工厂级战战术层，，如生产产计划与与控制、、销售控控制、成成本控制制、物料料管理等等●基层管理理层：车车间级执执行层，，如车间间作业控控制、库库存管理理等目前，国国内外对对于ERP子系系统划分分一般都都采用垂垂直与水水平相结结合的方方法，这这样既强强调多职职能的相相对独立立性，又又加强了了各子系系统横向向的层次次间联系系。ERP系系统功能能体系参照现有有ERP商用软软件，可可将ERP系统统功能分分为8个个体系：：物料管管理体系系、生产产管理体体系、财财务管理理体系、、制造资资源管理理体系、、供应链链管理体体系、质质量管理理体系、、决策支支持管理理体系、、办公自自动化管管理体系系，其中中，每个个体系可可包含若若干个子子系统或或模块。。■物料管理理体系：：该部分分功能主主要负责责对企业业的各类类物料、、基础数数据与公公用数据据等进行行统一管管理，并并对企业业内部生生产相关关物料的的采购、、库存、、销售进进行有序序管理与与控制，，为企业业的经营营生产管管理提供供保障；；其主要要子系统统包含制制造数据据管理、、库存管管理、销销售管理理、采购购与物资资供应管管理等子子系统。。ERP系系统功能能体系■生产管理理体系：：这是ERP的的核心功功能，它它将企业业整个生生产过程程有机结结合在一一起，使使企业生生产流程程前后连连贯，不不出现脱脱节，影影响交货货时间，，也能有有效降低低库存，，提高效效率，ERP支支持多种种生产方方式管理理模式，，如连续续流程制制造、离离散制造造、重复复式生产产、MTS、MTO、、ATO、ETO等等等，ERP软件件提供灵灵活可选选配置的的生产计计划与控控制功能能模块以以适应不不同应用用企业特特定生产产方式的的管理，，ERP系统支支持MRPII/JIT混混合模式式，具有有较好的的生产计计划、调调度控制制与优化化能力，，其主要要子系统统包含：：主生产产计划、、物料需需求计划划、能力力需求计计划、车车间任务务/作业业管理、、准时生生产管理理、配置置控制管管理等子子系统。。ERP系统统功能能体系系■财务管管理体体系：：ERP财务务管理理与一一般企企业财财务软软件不不同；；它与与ERP其其它子子系统统相互互集成成，可可将由由生产产、采采购、、销售售等活活动的的信息息自动动计入入财务务子系系统生生成总总账、、会计计报表表，取取消了了输入入凭证证繁琐琐的过过程。。其主主要子子系统统包含含：财财务总总帐管管理、、应收收帐管管理、、应付付帐管管理、、固定定资产产管理理、成成本管管理等等子系系统，，还有有财务务分析析、财财务决决策、、多币币制管管理、、现金金管理理等功功能。。ERP强调调以财财务执执行过过程中中资金金流优优化来来计划划与控控制企企业的的经营营与生生产，，形成成较完完善的的企业业财务务管理理系统统。?ERP系统统功能能体系系■制造资资源管管理体体系：：该功功能体体系主主要将将与生生产制制造相相关的的能力力资源源进行行集成成管理理，提提高资资源可可用性性和利利用率率，并并通过过与生生产计计划体体系的的集成成来提提高企企业生生产效效率及及效益益，其其主要要子系系统包包含：：设备备管理理、人人力资资源管管理、、工具具管理理等子子系统统。■供应链链管理理体系系：供供应链链的主主要环环节有有：顾顾客、、制造造、分分发、、运输输、库库存计计划、、预估估、供供应计计划等等，供供应链链管理理是ERP新增增功能能中最最重要要的方方面，，其主主要子子系统统包含含：分分销管管理、、供应应信息息交换换、售售后服服务管管理等等子系系统、、有些些ERP软软件还还包括括：客客户关关系管管理、、物流流配送送管理理等功功能。。ERP系统统功能能体系系■质量管管理体体系：：ERP软软件吸吸收质质量管管理功功能，，实现现了质质量管管理与与ISO9000体体系的的集成成，质质量管管理与与ERP的的信息息集成成，其其子系系统主主要包包括：：质量量计划划编制制、质质量基基本信信息管管理、、质量量检测测与质质量控控制过过程管管理、、质量量综合合信息息统计计与分分析、、质量量成本本分析析等等等。■决策支支持管管理体体系：：ERP软软件还还提供供面向向企业业经营营管理理的综综合信信息查查询和和辅助助决策策支持持功能能，并并采用用了最最新的的计算算机技技术，，包括括数据据仓库库、数数据挖挖掘、、联机机事务务分析析技术术等等等，这这使得得ERP的的功能能更加加强大大，从从管理理事务务处理理层发发展到到了决决策支支持和和商务务智能能层面面，其其主要要子系系统包包含：：综合合查询询、决决策支支持等等子系系统。。ERP系统统功能能体系系■办公自自动化化管理理体系系：办办公自自动化化是企企业管管理信信息系系统的的重要要组成成部分分，很很多ERP软件件包括括办公公自动动化管管理功功能，，并实实现了了办公公自动动化管管理与与ERP的的信息息集成成，办办公自自动化化管理理子系系统可可实现现办公公室无无纸办办公，，提高高管理理效率率；其其主要要功能能包括括：公公文管管理、、档案案管理理、邮邮件管管理、、会议议管理理、公公告版版、Internet管管理、、文件件审批批流程程管理理等等等。ERP的作作用ERP管理理对象象：各各种资资源及及生产产要素素，如如厂房房、生生产线线、加加工设设备、、检测测设备备、运运输工工具等等是企企业的的硬件件资源源；人人力、、管理理、信信誉、、融资资能力力、组组织结结构、、员工工的劳劳动热热情等等就是是企业业的软软件资资源，，这些些资源源在企企业运运行中中相互互作用用，形形成企企业进进行生生产活活动、、完成成客户户订单单、创创造社社会财财富、、实现现企业业价值值的基基础。。ERP的作作用：：通过过ERP系系统的的计划划、控控制与与管理理，使使企业业的生生产过过程能能及时时、高高质地地完成成客户户的订订单，，最大大程度度地发发挥这这些资资源的的作用用，并并根据据客户户订单单及生生产状状况做做出调调整资资源的的决策策；使使企业业优化化现有有资源源，获获得最最大的的经济济效益益，赢赢得市市场竞竞争。。ERP的效效果库存下下降30%-50%：ERP可使使企业业的库库存投投资减减少40%-50%，库库存周周转率率提高高50%；；延期交交货减减少80%：当当库存存减少少并稳稳定时时，用用户服服务水水平提提高了了，使使企业业准时时交货货率平平均提提高55%，误误期率率平均均降低低35%，，大大大提高高了销销售部部门的的信誉誉。采购提提前期期缩短短50%：：采购购人员员依靠靠及时时准确确的生生产计计划信信息，，集中中精力力进行行价值值分析析，货货源选选择，，研究究谈判判策略略，缩缩短采采购时时间和和节省省采购购费用用。停工待料减减少60%：由于计计划的改进进，零件需需求的透明明度提高，，零件到达达能够及时时与准确，，生产线上上停工待料料现象将大大大减少。。制造成本降降低12%：由于库库存费用下下降、劳力力节省、采采购费用节节省等一系系列人、财财、物效应应，会降低低生产成本本。提高管理水水平，减少少管理人员员10%，，提高生产产能力10—15%。SCM销售公司制造部物资供应公司ERP（供需链管理/Internet）主体企业（盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供需链管理理与信信息技术的的应用批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRPIIDRPCRM电子商务（B2B）（B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户系统理念技术模式运输、仓储运输、仓储、配送虚拟企业(动态联盟盟)四、实施ERP工程的几几个误区1、ERP神秘化ERP是从从物料需求求计划MRP逐步发展起起来的一门门管理技术术，它源于于管理实践践、为体现现企业管理理服务，其其管理思想想、基本理理念和所采采用的管理理方法都没没有超出现现代管理学学的范围。。当然它也也不是什么么包医百病病的灵丹妙妙药，它只只是一种计计算机辅助助人工管理理的先进