现代物流管理与供应链管理

现代物流管理文晓巍

华南农业大学经济管理学院

第一章

物流与物流管理第二章物流与顾客服务第三章系统与物流系统第四章运输管理第五章仓储管理第六章装卸搬运第七章包装第八章流通加工第九章配送第十章物流信息管理

第I部分物流概述物流职能管理第II部分目录I第十一章采购与供应商管理第十二章库存管理第十三章物流成本管理第十四章国际物流第十五章第三方物流第十六章供应链管理第III部分现代物流管理II第I部分物流概述

第一章物流与物流管理第二章物流与顾客服务第三章系统与物流系统1第一章

物流与物流管理1.1现代物流与供应链管理－21世纪管理热点1.2物流概念及分类1.3物流管理21.1现代物流与供应链管理－21世纪管理热点

物流是第三利润源泉。－西泽修（早稻田大学）《流通费用》（第一利润源泉：降低原材料费用。第二利润源泉：降低劳务费用）物流领域的技术含量低，运营成本高，严重阻碍了生产和流通的发展。因此，近年来物流与供应链管理日益引起人们的普遍重视，这也是企业经营环境变化和信息技术发展并应用到企业运营带来的企业经营模式变革的具体表现。

3一、现代物流管理与现代经营模式现代物流管理对于准时生产、协同化经营、全球化经营与电子商务等新的企业经营模式有不可替代的支撑作用。1.准时制管理与现代物流20世纪80年代开始，JIT生产制在全世界范围内推广。其主要思想：在准确的时间、准确的地点进行准确种类和数量的产品生产经营。其本质在于创造出能够灵活适应市场需求变化的生产系统，这种生产系统能够从经济性和适应性两个方面来保证公司整体利润的不断提高。4JIT管理下的即时物流，指在在准确的时间、准确的地点提供生产经营所需要的生产原材料、零配件和产品。JIT生产需要即时物流的有机结合才能集成准时制管理。JIT生产制与零库存紧密结合。链接余世维6（3－7min）。

2.协同化经营与协同物流战略业务外包和协作是指企业投入较少，获取必要的服务的途径。

目的？（减少成本，突出核心竞争力）5协同物流的三种形式：链接《战略协同(第二版)》安索夫（H.I.Ansoff）60年代（1）横向协同物流战略（相同产业或相似产业的企业之间就物流管理达成协调、统一运营的机制）（2）纵向协同物流战略（不同行业的企业纵向协同，流通渠道不同阶段企业相互协调，形成合作性、共同化的物流管理系统，即供应链思想SC）（3）第三方物流战略（企业的物流业务外包给专门的物流企业来承担，75％的美国制造商和供应商，60％欧洲企业采用第三方物流）

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3.全球化经营与物流全球化20世纪80年代以来，贸易全球化、全球资本市场的成长和结合、信息和通讯技术的进步创造出一个正在增长的全球市场。竞争全球化、资源利用全球化、经营全球化、物流全球化。500强企业中，企业的利润大多不来自本土。物流的地理区域扩大，物流活动增多，如通关手续、全球化运输等。7同时，由由于贸易易的壁垒垒，造成成物流的的技术壁壁垒，如如通关检检查和手手续的不不一致，，转运环环节的衔衔接、运运输的标标准化等等等。使使得跨国国经营的的物流活活动更加加复杂和和频繁，，物流成成本巨大大。因此此，企业业必须对对全球供供应链的的物流活活动进行行管理协协调和控控制。84.电电子商务务与物流流电子商务务（electroniccommerce,EC）是将将电子信信息技术术和商务务活动相相结合，，基于互互联网的的商务运运行方式式。EC=网网上信息息传递+网上交交易+网网上结算算+配送送=网络经经济+现现代物流流9二、现现代物流流在经济济中的作作用*1.现代物流是保保证生产产过程顺顺利、有有效进行行的前提提条件。。2.现代物流作为为国民经经济的循循环系统统，将社社会经济济中的各各个部分分有机地地结合起起来。3.现代物流保证证了商流流的顺畅畅进行，，是实现现商品价价值和使使用价值值的物流流基础。。4.现代物流是影影响商品品生产规规模和产产业结构构的重要要因素。。5.现现代物流流的改进进是提高高微观经经济效益益和宏观观经济效效益的““第三利利润源””。10在提高微观经济济效益方面，物物流的作作用表现现为：降低企业业运营成成本，减少流动动资金占占用，提升企业业竞争力力。11在提高宏观经济济效益方面，物物流系统统占用的的社会资资金多少少以及在在经济中中的比重重如何，，直接关关系到整整个社会会经济效效益的水水平。物物流水平平越高，，资金周周转速度度就会越越快，流流通费用用也就会会越少，，相应地地增加了了流通纯纯收入，，从而提提高了社社会的经经济效益益。121.2物流概念念及分类类一、物流流与商品品流通亚当.斯密在《国富论论》中指出：社会分分工的广广度依存存于市场场的扩大大，进而而市场的的扩大又又是由以以运输为为中心的的物流活活动所支支撑。由此看来来，以运输为为中心的的物流活活动不仅仅推动了了市场范范围的扩扩大，而而且促进进了社会会分工的的深入发发展。反反之，社社会分工工的发展展又进一一步扩大大了市场场广度，，促进物物流活动动的高度度发展。。13自然经济济生产/消费生产商品经济济消费社会分工工商品流通通图1.114商品流通通从机能上上来看，，可以分分为商流和物流两类。商品流通首先先是从商商流开始始，消费费者用与与商品价价值相等等的货币币取得商商品的所所有权，，即购销销过程，，流通经经济学称称之为商流过程程。15仅有商流流是不够够的，因因为伴随随着商流流必然会会产生商商品的让让渡，而而这种让让渡在极极大发展展的市场场经济阶阶段往往往会遇到到时间阻阻隔（生生产时间间与消费费时间的的不一致致）和场场所阻隔隔（生产产场所与与消费场场所的不不一致））。为了了解决这这种商品品让渡过过程中的的问题，，物流作作为将商商品有效效地从生生产者转转移到消消费者手手中的一一种职能能，创造造了流通通的场所所和时间间价值。。16二、物物流的定定义美国物流流管理协协会（CLM））对物流的定义义及变迁：1.物流是是以满足客户户需求为目的的，为提高原原料、在制品品、制成品以以及相关信息息从供应地到到消费地的流流动和存储效效益和效率而而对其进行的的计划、执行行（实现）和和控制的过程程（1985年）；192.物流是是供应链的一一部分，其专专注于物品、、服务及相关关信息从起始始点到消费点点的有效流通通和储存的计计划、执行（（实现）和控控制，以满足足顾客需求（（1998年年）；3.物流过过程综合了运运输、存货、、管理、仓储储、物料搬运运系统及包装装和其他相关关活动，包括括整个供应链链（从供应商商开始，一直直到客户）的的流动的成本本与服务水平平的权衡取舍舍（2001年）。20日本企划厅给给出的物流定定义为：物流是与商品品的物理性流流动相关联的的经济活动，，包括物资流流通和信息流流通。物资流流通由运输、、保管、装卸卸、包装、流流通加工以及及运输基础设设施活动组成成（1987年）。欧洲物流协会会(EuropeanLogisticsAssociation,ELA)给出的定义：：物流是一个系系统内对人员员或商品的运运输、安排以以及与此相关关的支持活动动的计划、执执行与控制，，以达到特定定的目的（1994年）。21我国国家标准准《物流术语语》给出的定定义：物品从供应地地向接收地的的实体流动过过程。根据实实际需要，将将运输、储存存、装卸、搬搬运、包装、、流通加工、、配送、信息息处理等基本本功能实施有有机结合（2001年）。22无论哪一种定定义，从总体体上来讲，都都强调物流是是一门管理技技术，是物质质实体从供给给者向需求者者的物理性移移动；物指一切物质，，如物品、商商品、原材料料、零部件、、半成品与废废弃物等；而而流泛指物质的一一切运动形态态，既包括空空间的位移，，又包括时间间的延续。可可以是宏观的的流动，如洲洲际、国际之之间的流动；；也可以是同同一地域、同同一环境中的的微观运动，，如一个生产产车间内部物物料的流动。。23我个人认同我我国国家标准准《物流术语语》给出的定定义。理解物流概念念，要注意的的是：1.物流是供应链链的一部分。。2.物流是物品物物质实体的流流动。物品物物质实体的流流动是物流，，物品社会实实体的流动产产生商流。3.现代物流的主主要功能有：：包装、流通加加工、仓储、、装卸搬运、、运输、配送送、信息处理理。244.物流包括括空间位置的的移动、时间间位置的移动动以及形状性性质的变化，，可以创造物物品的空间效效应、时间效效应和形状性质的的效应。5.物流是物物品由从供应应地向接收地地的实体流动动过程，是一一种满足社会会需求的活动动，是一种经经济活动。25三、物流的分类1.企业物物流与社会物物流企业物流是以企业为主主体的物流活活动，是指在在企业生产经经营过程中，，产品从原材材料采购开始始，经过生产产加工直到产产品销售以及及在生产消费费过程中所产产生的废弃物物回收及再利利用等一系列列物流活动。。企业物流是是微观的、具具体的物流活活动。按照企企业的业务性性质，可以把把企业物流分分为如下两类类：生产企业业物流和流通通企业物流。。生产企业物物流又可以分分为五个部分分：供应物流流、生产物流流、销售物流流、回收物流流和废弃物物物流。26社会物流指以一个社会会为范畴来考考虑，以面向向社会为目的的的物流。因因为其研究范范畴是社会经经济大领域，，其社会性很很强。其研究究内容包括：：研究社会再再生产过程中中随之发生的的物流活动、、研究国民经经济中的物流流活动、研究究如何形成服服务于社会面面向社会又在在社会环境中中运行的物流流、研究社会会中物流的体体系结构和运运行情况等等等。（宏观物物流）272.国际物物流与区域物物流国际物流是指在国家之之间进行的物物流活动，是是国际贸易的的重要组成部部分，是一种种新的物流形形态。经济全球化化、贸易全全球化、信信息技术、、互联网络络及电子商商务等各方方面的发展展与进步，，大大地促促进了国际际物流的迅迅猛发展。。28区域物流是相对于国国际物流而而言的，其其关注的重重点是国内内物流与城城市物流，，是指一个个国家、一一个城市、、一个经济济区域的物物流。293.自营物物流与第三三方物流自营物流就是生产或或销售企业业自己组建建、自己““经营”物物流配送公公司，为企企业自身服服务，也可可以称之为为自有物流流。30随着物流社社会化，商商流与物流流实行社会会分工，物物流业务逐逐步地由供供需双方之之外的第三三方来承接接办理，这这种运作方方式不但有有助于服务务对象降低低库存、减减少成本，，而且供需需双方可以以将全部资资金、精力力投入到各各自的核心心业务上，，大大提高高了物流的的运作效率率。这种方方式便是第三方物流流（ThirdPartyLogistics,3PL），也可以以称为“合合同物流””（ContractLogistics）。314.正向物物流与逆向向物流正向物流指的是物资资从生产到到消费过程程中，在实实际方向上上的物流，，也就是说说从原材料料的采购、、运输、存存储到产品品的生产、、加工、存存储、运输输、配送直直至销售到到顾客手中中以及商品品的售后服服务等等整整个过程都都是正向物物流所涵盖盖的内容。。32逆向物流（reverselogistics）是相相对于正向向物流而言言的，是与与正向物流流物资流向向相反的物物流。逆向向物流的形形成是由于于消费者对对不满意产产品的退货货、不合格格的材料和和残次品进进行退货、、包装品的的回收复用用、废弃物物的处理等等等原因引引起。一般般包括退货货物流和回回收物流。。逆向物流也也是影响供供应链中物物流系统运运作效率的的重要因素素之一。汽车招回思考题1：链接英国食品批批发和贮藏藏1.超级级市场为什什么要远离离市中心？？中国？332.超级级市场为什什么对产品品的品种、、外观提出出特别的要要求？3.为什什么来自世世界各地的的产品必须须先到分销销中心，再再行分销？？4.商品品的储存中中什么最重重要？思考题2：链接余世维维2（24－25.30min）。5.影片片说明什么么问题？（（业务外包包的重要性性！）思考题3：链接论文1、论文26.什么是是协同效应应？7.你认认为协同效效应在什么么情况下有有效？8.论文文2重点点研究了什什么？341.3物流管理一、物流管管理的定义义物流管理，就是为了了以最低的的物流成本本达到用户户满意的服服务水平，，对物流过过程中的包包装、流通通加工、存存储、装卸卸与搬运、、运输、物物流信息等等活动，进进行计划、、组织和控控制。34二、物流管管理的内容容1.对物物流功能要要素的管理理；2.对物物流系统要要素的管理理（人、财财、物、设设备、方法法）；3.对物物流活动中中具体职能能的管理（（物流计划划、物流质质量、物流流技术等））。35三、物流管管理的发展展历程1.美美国国物物流流管管理理的的发发展展前面面关关于于物物流流概概念念的的演演变变揭揭示示了了美美国国物物流流管管理理的的发发展展的的发发展展过过程程，，物物流流产产生生与与美美国国，，美美国国也也是是世世界界上上物物流流最最发发达达的的国国家家。。36（1））物物流流概概念念启启蒙蒙和和产产生生阶阶段段（（1901——1949））在理理论论上上最最初初产产生生于于1901年年，，JohnF.Crowell在美美国国政政府府报报告告《《农农产产品品流流通通产产业业委委员员会会报报告告》》中中第第一一次次论论述述了了对对农农产产品品流流通通产产生生影影响响的的各各种种因因素素和和费费用用，，其其中中包包括括物物流流因因素素。。1916年年阿阿什什.肖肖（（ArchShaw））在在《《经经营营问问题题的的对对策策》》一一书书中中，，初初次次论论述述物物流流在在流流通通战战略略中中的的作作用用。。同同年年，，L.D.H.威威尔尔德德（（Weld））指指出出市市场场营营销销能能产产生生3种种效效用用,37即所所有有权权效效用用、、空空间间效效用用和和时时间间效效用用，，与与此此同同时时，，他他还还提提出出了了流流通通渠渠道道的的概概念念，，应应该该说说这这是是早早期期对对物物流流活活动动较较全全面面的的一一种种认认识识。。将物物流流活活动动真真正正上上升升到到理理论论高高度度加加以以研研究究和和分分析析的的当当数数著著名名营营销销专专家家FredE.Clark。1929年，，其在所著的《市市场营销的原原则》一书中中，将市场营营销定义为商商品所有权转转移所发生的的各种活动以以及包含物流流在内的各种种活动，从而而将物流进一一步纳入市场场营销的研究究范畴之中。。38从实践发展的的角度看，1941年到到1945年年第二次世界界大战期间，，美国军事兵兵站后勤活动动的开展为人人们对综合物物流的认识和和发展提供了了重要的实证证依据，而且且也推动了战战后对物流活活动的研究以以及实业界对对物流活动的的重视。1946年在在美国正式成成立了全美输输送物流协会会（AST＆L），该组织的的主要职能是是对专业输送送者进行考试试，并发予证证书，从而将将物流活动的的培训纳入到到正规化的轨轨道。39（2）物流理理论体系的形形成与实践推推广阶段（1950一1978年））1954年，，在美国波士士顿工商会议议所召开的第第26次波士士顿流通会议议上，鲍尔.D.康柏斯斯发表了题为为“市场营销销的另一半””演讲，他指指出无论是学学术界还是实实业界都应该该重视认识、、研究市场营营销中的物流流，真正从战战略的高度来来管理、发展展物流，应该该讲，这是物物流管理发展展的一个里程程碑。401956年，，霍华德.T.莱维斯（（HowardT.Lewis）、吉姆斯.W.克里里顿（JamesW.Culliton）和杰克.D.斯蒂勒（（JackD.Steele）撰写了《物物流中航空货货运的作用》》一书，在书书中他们指出出航空货运尽尽管运费比较较高，但是由由于它能直接接向顾客进行行商品配送，，因而节约了了货物的在库库维持费和仓仓库管理费，，因此，应当当从物流费用用总体上来评评价运输手段段的优缺点，，霍华德等学学者的研究第第一次在物流流管理中导入入了整体成本本的分析概念念，深化了物物流活动分析析的内容。411961年爱爱德华.W.斯马凯伊（（EdwardW.Smykay）、罗纳德德.J.鲍尔尔素克斯（RonaldJ.Bowersox）和弗兰兰克.H.莫莫斯曼（FrankH..Mossman）撰写了了《物流管理理》，这是世世界上第一本本介绍物流管管理的教科书书。在该书中中他们详细论论述了物流系系统以及整体体成本的概念念，为物流管管理成为一门门学科奠定了了墓础。4260年代初期期，密西根州州立大学以及及俄亥俄州立立大学分别在在大学部和研研究生院开设设了物流课程程，成为世界界上最早把物物流管理教育育纳人到大学学学科体系中中的学校。1962年美国著名经经营孛家彼德德.德鲁克在在（财富）杂杂志发表了题题为“经济的的黑暗大陆””一文，强凋凋应当高度重重视流通以及及流通过程中中的物流管理理，从而对实实业界和理论论界又产生了了一次重大的的推动作用。。431963年成立了美国国物流（physicaldistribution）管理协会，该该协会将各方方面的物流专专家集中起来来，提供教育育、培训活动动，这一组织织成为世界第第一个物流专专业人员组织织。1969年罗罗纳德.J.鲍尔素克斯斯在（市场营营销杂志）上上刊登了“物物流的发展———现状与可可能”，对综综合物流概念念的过去、现现状以及未来来发展作出了了全面分析。。441976年，，道格拉斯.M.兰伯特特（DouglasM.Lambert）对对在库评价的的会计方法进进行了卓有成成效的研究，，并撰写了““在库会计计方法论的开开发：在库维维持费用研究究”一文，指指出在整个物物流活动所发发生的费用中中，在库费用用是最大的一一个部分。道道格拉斯对费费用测定的研研究，对物流流管理学的发发展作出了重重大贡献。45总之，从50年代到70年代末，很很多有关物流流的论文、著著作、杂志开开始大量涌现现，有关物流流管理研讨的的会议也开始始频繁召开，，这些都推动动了物流管理理学的形成以以及物流管理理实践的广泛泛推广。46（3）物流理理论的成熟与与物流管理现现代化阶段（（1978一一1985））1977年到到1978年年《航空规制制缓和法》的的制定拉开了了规制缓和的的序幕，加速速了航空产业业的竞争，从从而对货主和和运输业产生生了巨大影响响。紧接着1980年通通过了汽车运运输法案和铁铁路法案，根根据这两项法法案，运输公公司可以灵活活决定运费和和服务。到1984年随随着海运法案案的通过，运运输市场已全全面实现了自自由化。随着着运输业者、、运输工具选选择自由度的的增加，一方方面接受服务务的水准得到到提高；物流流的效率性得得以实现；另另一方面，可可以从发货地地到目的地之之间自由选择择、组合交通通工具，实现现联合运输。。47在物流流管理理理论论上，，这一一时期期随着着MRP、、MRPII、、MRPIII、DRP、DRPII、看看板制制以及及Just-in-time等先先进管管理方方法的的开发发和在在物流流管理理中的的运用用，使使人们们逐渐渐认识识到需需要从从流通通生产产的全全过程程来把把握物物流管管理，，而计计算机机等现现代科科技的的发展展，为为物流流全面面管理理提供供了物物质基基础和和手段段。1984年年哥拉拉罕姆姆.西西尔曼曼（GrahamSoharmann））在（（哈佛佛商业业评论论）上上发表表了题题为““物流流再认认识””一文文，指指出现现代物物流对对市场场营销销、生生产和和财务务活动动具有有重大大影响响，因因此，，物流流应该该在战战略意意义上上得到到企业业高层层管理理人员员的充充分重重视。。48最具有有历史史意义义的是是1985年美美国物物流管管理协协会正正式将将名称称从NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement改改为为theCouncilofLogisticsManagement，，从而而标志志现代代物流流观念念的确确立，，以及及对物物流战战略管管理的的统一一化。。49（4））物流流理论论、实实践的的纵深深化发发展阶阶段（（1985年迄迄今））80年年代中中期以以后，，在理理论上上，人人们越越来越越清楚楚地认认识到到物流流与经经营、、生产产紧密密相连连，它它已成成为支支撑企企业竞竞争力力的三三大支支柱之之一。。1985年年，威威廉姆姆.哈哈里斯斯（HarrisWilliamD.）和斯斯托克克.吉吉姆斯斯（JamesR.Stock）在密密西根根州立立大学学发表表了题题目为为“市市场营营销与与物流流的再再结合合———历史史与未未来的的展望望”的的演讲讲，他他们指指出从从历史史上看看，物物流近近代化化的标标志之之一是是商物物的分分离。。50但是随随着1965年年以西西蒙（（SimonLeonardS.）为代代表的的顾客客服务务研究究的兴兴起，，在近近20年的的顾客客服务务研究究中，，人们们逐渐渐从理理论和和实证证上认认识到到现代代物流流活动动对于于创造造需求求具有有相当当大的的作用用，因因此，，在这这一认认识条条件下下，如如果再再像原原来那那样在在制定定营销销组合合特别别是产产品、、价格格、促促销等等战略略过程程中，，仍然然将物物流排排除在在外，，显然然不适适应时时代的的发展展。因因此，，非常常有必必要强强调营营销与与物流流的再再结合合。这这一理理论对对现代代物流流的本本质给给予了了高度度总结结，也也推动动了物物流顾顾客服服务战战略以以及供供应链链管理理战略略的研研究。。51从物流流实践践来看看，80年年代后后期电电子计计算机机技术术和物物流软软件的的发展展日益益加快快，进进而更更加推推动了了现代代物流流实践践的发发展，，这其其中的的代表表是EDI的运运用与与专家家系统统的利利用。。EDI是是计算算机之之间不不需要要任何何书面面信息息媒介介或人人力的的介入入，是是一种种构造造化、、标准准化的的信息息传递递方法法。这这种信信息传传递不不仅提提高了了传递递效率率和信信息的的正确确性，，而且且带来来了交交易方方式的的变革革，为为物流流纵深深化发发展带带来了了契机机。52此外，，专家家系统统的推推广也也为物物流管管理提提高了了整体体效果果，现现代物物流为为了保保障效效率和和效果果，一一方面面通过过POS系系统、、条形形码、、EDI等等收集集、传传递信信息，，另一一方面面利用用专家家系统统使物物流战战略决决策实实现最最优化化，从从而共共同实实现商商品附附加价价值。。53还值得得特别别提出出的是是，作作为物物流的的一项项重要要内容容和推推动运运输物物流发发展的的政府府政策策，美美国运运输部部长罗罗德纳纳.斯斯拉特特（RodneyE.Slater）提出出了（（美国国运输输部1997一一2002财政政年度度战略略规划划）成成为美美国物物流现现代化化发展展的指指南之之一。。从整整体上上讲，，这个个规划划是美美国物物流管管理发发展的的又一一个里里程碑碑。542.日日本物物流管管理的的发展展（1））物流流概念念的导导入和和形成成期（（1956一1965））自1956年日日本流流通技技术考考察团团考察察美国国开始始引入入物流流观念念后，，1958年6月又又组织织了流流通技技术国国内考考察团团对日日本国国内的的物流流状况况进行行了调调查，，这大大大推推动了了日本本物流流的研研究。。1963年年后半半年，，“物物的流流通””一词词开始始登场场55（2））物流流近代代化时时期（（1965一1973年年）这是日日本大大量物物流设设施建建设、、构筑筑的时时代，，同时时也是是日本本经济济高度度成长长、大大量生生产、、大量量销售售的时时代。。（3））物流流合理理化时时期（（1974一1983年年）第一次次石油油危机机后，，日本本迎来来了减减量经经营的的时代代，经经营成成本的的降低低成为为经营营战略略的重重要课课题，，从而而要求求物流流能有有所作作为，，所以以说，，这一一时期期是物物流合合理化化的时时代。。56具体讲讲，当当时物物流合合理化化的主主要对对策是是：A.缩缩短物物流路路径B.扩扩大工工厂直直送C.减减少输输送次次数D.提提高车车辆装装载效效率E.实实施计计划输输送F.导导入共共同配配送G.改改变运运输手手段，，选择择最佳佳运输输方式式，，57H.减减少在在店的的据点点I.彻彻底实实行在在库管管理，，维持持正常常在库库J.提提高保保管效效率K.包装简简单、朴素素化L.尽量做做到包装材材料的低价价格M.包装作作业的机械械化N.集装箱箱、货台的的导入与扩扩大O.省力化化机器的灵灵活运用58（4）物流流纵深发展展时期（1985年年迄今）80年代以以后，日本本的生产经经营发生了了重大的变变革，消费费需求差异异化的发展展，尤其是是90年代代日本泡沫沫经济的崩崩渍，使以以前那种大大量生产、、大量销售售的生产经经营体系出出现了问题题，生产的的多品种化化和少量化化成为新时时期的生产产经营主流流，这使得得市场的不不透明度增增加，在库库排除的观观念越来越越强，其结结果整个流流通体系的的物流管理发生了变变化，即从从集货物流流向多频度度、少量化化、进货短短时间化发发展。591997年年4月4日日，日本政政府制定了了一个具有有重要影响响力的综合物流施施策大纲，该大纲是是根据1996年12月17日日本政政府决定的的经济构造造的变革和和创造规划划中有关““物流改革革在经济构构造中是最最为重要的的课题之一一，到2004年为为止既要达达到物流成成本的效率率化，又要要实现不亚亚于国际水水准的物流流服务，为为此各相关关机关要联联合起来共共同推进物物流政策和和措施的制制定”这一一指示而制制定的。这这个大纲是是日本物流流现代化、、纵深化发发展的指针针，对于日日本物流管管理的发展展具有历史史意义。60从综合物流流施策大纲纲中可以看看出，今后后日本物流流进一步发发展、强化化的方向是是：A.信息化化的推进B.物流技技术的开发发C.物流人人才的培育育D.新物流流服务的开开展E.国际化化的对应F.包装机机械化、在在库管理数数码化的推推进G.整体系系统化的加加强H.社会资资本的充实实I.规格化化、标准化化的推进J.共同化化、协作化化的推进613.我国国物流管理理的发展相比于美国国和日本，，我国的物物流发展起起步较晚，，还处于初初步发展期期。1979年年6月，中中国物资经经济学会派派代表团参参加在日本本举行的第第三届国际际物流会议议，第一次次把物流这这一概念介介绍到国内内。此后，，关于物流流的研究和和实践开始始不断深入入和成长。。1984年年8月，中中国物流研研究会在北北京成立。。621990年年7月，中中国物流研研究会与中国物资经经济学会合合并成立中中国物资流流通学会，，下设物流流技术经济济委员会。。1995年年11月，，中国物资资流通协会会成立。2001年年2月，中中国物资流流通协会更更名为中国国物流与采采购联合会会。2001年年8月1日日，《物流流术语》开开始实施。。2001年年11月，，中国物资资流通学会会更名为中中国物流学学会。632001年年国家经贸贸委等国家家六部委印印发《关于于加快我国国现代物流流发展的若若干意见》》。提出我我国物流发发展的指导导思想和总总体目标，，提出要培培育现代物物流服务市市场、努力力营造现代代物流发展展的宏观环环境、继续续加强物流流基础设施施的规划与与建设、广广泛利用信信息技术加加快科技创创新、学习国国外先进经经验、加强强人才培养养促进产学学研结合等等。64我国物流发发展现状（1）物流流需求快速速上升，增增幅明显高高于经济增增长，物流流市场发展展潜力巨大大。（2）物流流基础设施施、技术装装备发展初初具规模（3）物流流企业有了了很大的发发展。（4）物流流教育培训训体系正在在形成。65我国物流发发展存在的的问题（1）我国物流成成本占GDP比例较较高，下降降也较为缓缓慢（2）物流流基础设施施需要进一一步完善。。（3）物流发展在在一定程度度上仍处在在粗放扩张张阶段。（4）物流流人才匮乏乏。661.4现代物流管管理的特征征信息化网络化自动化智能化系统化柔性化标准化社会化67一、信息化化信息技术特特别是电子数据交交换（EDI）技术术和网络技术的应用，对对物流技术术的发展产产生了深远远的影响。。物流信息化化主要包括括：物流信信息收集的的数据库化化和代码化化、物流信信息处理的的计算机化化和自动化化、物流信信息传递的的标准化和和实时化、、物流信息息存储的数数字化、运运输网络和和营销网络络的合理化化、物流中中心管理的的电子化及及物品条码码技术应用用带来的产产品数字化化等等。信息化是物物流业发展展的助推器器，是现代代物流发展展的基础，，也是现代代物流最基基本的特征征。68物流信息化化对现代物物流系统的的影响主要要有以下几几个方面：：（1）物流流信息化可可以整合物物流企业的的各方面功功能，从而而进一步促促进物流系系统一体化化。物流信信息化使得得现代物流流在信息系系统的支撑撑下，借助助存储、运运输、配送送等其它物物流活动，，使之不断断进行功能能融合，协协同工作，，不断扩大大物流活动动的覆盖范范围，降低低整个社会会的物流成成本。69（2）物流流信息化促促进了供应应链各环节节之间的协协调运行，，使各项物物流活动能能够相互支支持、互相相配合、协协调运行。。（3）物流流信息化极极大地提高高了物流系系统的快速速反应能力力70二、网络化化网络化以物物流的信息息化为基础础，一般包包括两个层层面：组织的网络络化和计算机信息息通讯的网网络化。组织的网络络化主要包包括企业内内部各部门门之间的网网络化和企企业之间的的网络化。。下面再通过过一个案例例来认识信信息化与网网络化在现现代物流发发展中的作作用。71案例1：宝宝洁公司与与沃尔玛公公司的物流流信息联运运为加强与大大合作伙伴伴沃尔玛公公司(Wal-Mart)的的信息沟通通，宝洁公公司(P&G)建立立了一个复复杂的电子子数据交换换系统与其其进行联接接。通过这这一联网，，大量收集集有关的物物流活动信信息，使宝宝洁有能力力监控沃尔尔玛的存货货管理。72通过数据传传送，宝洁洁可以连续续收到来自自众多独立立的沃尔玛玛商场的各各种不同规规格产品的的即时销量量、需求数数量，并自自动传送订订单及整个个交易循环环使用的发发票和电子子货币。由由于订单处处理周期的的缩短，沃沃尔玛在产产品卖给最最终客户之之后的结算算非常迅速速。这种物物流信息的的共享不仅仅提高了企企业物流工工作的质量量及效率，，同时为经经销商、客客户创造了了巨大的价价值。73三、自动化化自动化技术术在物流中的的运用，使使物流业发发生了巨大大的革命，，也使物流流及其管理理进入了现现代化。自动化是以以信息化为为基础，利利用各种自自动化技术术使得物资资在分类、、配送、库库存管理、、计量等实实现无人自自动化控制制，极大地地提高了物物流作业的的能力、减减少了物流流作业的差差错。74自动化信信息处理理系统在在物流系系统中也也得到了了广泛的的应用，，如市场场预测、、订货管管理、合合同管理理、库存存控制、、设计包包装等等等，并通通过物流流系统网网络化加加速了物物流一体体化的进进程。物流自动动化设施施的种类类有很多多，如：：自动分分拣系统统、自动动存取系系统、自自动化立立体仓库库、自动动定位系系统、货货物自动动跟踪系系统、条条码/射射频自动动识别系系统等等等。所有有这些充充分发挥挥了机电电一体化化的作用用，大大大提高了了劳动生生产率。。75四、智能能化物流智能能化是物流自自动化、、信息化