现代物流管理供应链物流管理

第二章供应链物流管理

SupplyChainLogisticsManagement

（SCLM）本章重点：供应链的概念、结构模型及特征供应链管理的概念、特征及作用供应链管理的内容及运营机制供应链管理的的关键业务流程供应链管理与物流管理的区别供应链物流管理的原理、目标及特点供应链物流管理的方法Contents第一节供应链概述1第二节供应链管理概述

2第三节供应链物流管理3案例分析：美的的新物流运动4第一节供应链概述供应链的概念供应链的结构模型供应链的特征

21世纪的竞争模式：供应链一、供应链的概念供应链包括所有与从原材料到最终顾客的物料流动和转化相关的活动，以及相关的信息流（HandfieldandNichols，1999）。

供应链

是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式（马士华，2000）。

供应链通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点（Graham，1992）。二、供应链结构模型

物流资金流信息流/知识流供应源需

求

源核心企业供应商供应商的供应商用户用户的用户图2-1供应链的网链结构模型三、供应链的特征

复杂性增值性动态性快速响应性面向用户需求交叉性四、21世纪的竞争模式：供应链领先的企业力图通过增加整个供应链提供给消费者的价值以及减少整个供应链的成本，来增强整个供应链的竞争力。他们知道，真正的竞争不在企业与企业之间，而是供应链与供应链之间的竞争（这不是一个竞争的范围问题，而是一个竞争层次的问题）。一个协调一致、紧密一体化的供应链是企业竞争力的关键。忽视供应链一体化力量的公司将只会看到他们与领先者之间加大的差距。裹足不前的风险是巨大的。对供应链一体化来说也是这样，你必须把它看成是下一步的起点，而不是终点。收入分享契约介绍（1）收入分享契约介绍（2）第二二节节供供应应链链管管理理概概述述供应应链链管管理理的的概概念念供应应链链管管理理的的基基本本特特征征供应应链链管管理理涉涉及及的的内内容容供应应链链管管理理与与物物流流管管理理的的关关系系供应应链链管管理理的的关关键键业业务务流流程程一、、供供应应链链管管理理的的概概念念供应应链链管管理理是利利用用计计算算机机网网络络技技术术全全面面规规划划供供应应链链中中的的商商流流、、物物流流、、信信息息流流、、资资金金流流等等，，并并进进行行计计划划、、组组织织、、协协调调与与控控制制。。（国国家家标标准准物物流流术术语语））供应应链链管管理理是一一种种集成的管理思思想和方法，它执行供应应链中从供应应商到最终用用户的物流的的计划和控制制等职能。把把供应链上的的各个企业作作为一个不可可分割的整体体，使供应链链上各企业分分担的采购、、生产、分销销和销售的职职能成为一个个协调发展的的有机体。（马士华）供应链管理示示例(IBM欧洲公司)制造制造IBM制造制造制造制造订货计划企业计划生产计划MRP集中采购生产计划直接销售地方分销中心销售渠道用户订单市场调查与分析预测供应商信息

库存在制品二、供应链管管理的基本特特征实现了核心功功能和一般功功能的分离实现了纵向管管理模式向横横向管理模式式的转变实现了以信息息技术为依托托的全球资源源整合信息技技术的发展案例:福特汽车公司司不堪重负的的扩张福特公司是世世界上最大的的汽车制造商商之一，在全全球拥有众多多的知名品牌牌，例如福特特、林肯、马马自达等。其其业务范围遍遍布世界上200多个国家和地地区，至今已已有近100多年的历史。。回顾福特汽车车公司走过的的一百多年，，纵向一体化化在其发展过过程中发挥了了重要的作用用，同时也给给福特带来了了巨大的灾难难，以至于最最后不得不宣宣布放弃。在在福特公司发发展的初期，，为了确保汽汽车零件之间间的兼容性，，缩短交货周周期，福特公公司企图在生生产上实现自自给自足，通通过严格管理理实现大批量量生产，从而而降低生产成成本。为此，，他们沿着产产业链向前、、向后不断地地摧城拔寨，，将原材料生生产、物料配配送、分销渠渠道统统掌握握在自己手中中。案例:福特汽车公司司不堪重负的的扩张一体化战略在在早期产生了了很好的效果果。由于将以以前需要从外外面购买的原原材料转为自自己生产，大大大降低了生生产成本。与与此同时，福福特公司将销销售渠道也整整合了进来，，使得市场信信息能够更加加迅速和便捷捷地在各个环环节上流动，，以订单为驱驱动的生产方方式，大大增增强了生产线线上各工序之之间的步调一一致性，提高高了生产效率率。尝到甜头的福福特公司对纵纵向一体化又又进行了更广广泛的追求：：在匹兹堡买买下了矿山，，自己开采铁铁矿石；在五五大湖地区建建立了自己的的冶炼厂，在在这里将铁矿矿冶炼成钢铁铁，然后运往往自己的汽车车生产线。如如果说这些扩扩张都还可以以理解的话，，那么，购买买牧羊场生产产羊毛用以生生产汽车座垫垫，以及投资资建立植物橡橡胶园，生产产汽车轮胎则则显得太过离离奇，福特公公司的意愿是是要打造自己己的汽车王国国，通过一体体化来生产制制造所有需要要的零件，甚甚至福特公司司还构想过要要建立自己的的内陆港口，，以及错综复复杂的铁路和和公路网络。。案例:福特汽车公司司不堪重负的的扩张然而，，随着着市场场环境境开始始趋向向紧缩缩，以以及顾顾客需需求的的不断断个性性化，，福特特公司司原有有的众众多业业务逐逐渐变变成了了公司司的巨巨大包包袱，，等级级森严严的官官僚体体系越越来越越跟这这个市市场的的需求求所不不匹配配。到到了20世纪90年代，，不堪堪重负负的福福特公公司不不得不不被宣宣布将将原来来归属属自己己的零零部件件商全全部分分离出出去，，向一一个敏敏捷、、灵活活而有有弹性性的大大公司司转型型。供应链链管理理主要要涉及及的领领域物流需求供应生产计划三、供供应链链管理理涉及及的内内容回流图2-2供应链链管理理涉及及的领领域供应链管理同步化、集成化计划供应计划物流需求基于Internet/Intranet全球信息网络（信息共享）各种技术支持回流供应链链管理理还包包括以以下主主要内内容：：战略性性供应应商和和用户户合作作伙伴伴关系系管理理供应链链产品品需求求预测测和计计划供应链链的设设计（（全球球节点点企业业、资资源、、设备备等的的评价价、选选择和和定位位）企业内内部与与企业业之间间物料料供应应与需需求管管理基于供供应链链管理理的产产品设设计与与制造造管理理、生生产集集成化化计划划、跟跟踪和和控制制基于供供应链链用户户服务务和物物流（（运输输、库库存、、包装装等））管理理企业间间资金金流管管理（（汇率率、成成本等等问题题）基于Internet/Intranet的供应应链交交互信信息管管理逆向物物流管管理四、供供应链链管理理与物物流管管理的的关系系供应链链管理理与物物流管管理之之间既既有联联系，，又有有区别别：一方面面，供供应链链管理理是在在物流流管理理由内内部一一体化化向外外部一一体化化发展展过程程中产产生的的一种种管理理思想想，与与物流流管理理之间间存在在不可可割裂裂的联联系，，物流流管理理是供供应链链管理理的重重要内内容；；另一方方面，，供应应链管管理虽虽源于于物流流管理理，却却高于物流管理理，与传统统的企业内内部的一体体化的物流流管理是有有着根本区区别的。供应链管理理与物流管管理之间的的区别一是供应链管理理把供应链中中所有节点点企业看作作一个整体体，供应链链管理涵盖盖整个物流流过程，包包括从供应应商到最终终用户的采采购、制造造、分销、、零售等职职能领域；；二是供应链管理理强调和依赖赖战略管理理，它影响响和决定了了整个供应应链的成本本和市场占占有份额；；三是供应链管理理关键的是需需要采用集集成的思想想和方法，，而不仅是是节点企业业资源的简简单连接；；最后是供应链管理理具有更高的的目标，通通过协调合合作关系达达到高水平平的服务。。图2-3集成和管理理跨越整个个供应链的的业务流程程信息流制造商产品流客户关系管理客户服务管理需求管理订单履行制造流程管理采购产品开发和商品化反向物流（回收）物流财务生产采购营销R&D二级供应商一级供应商用户消费者/最终用户第三节供供应链物物流管理供应链物流流管理的概概念供应链物流流管理的原原理供应链物流流管理的目目标供应链物流流管理的特特点供应链物流流管理的方方法一、供应链链物流管理理的概念从物流系统统的角度看看，供应链链物流管理理是将供应应链中的上上下游企业业作为一个个整体，通通过相互合合作、信息息共享，实实现库存的的合理配置置，提高物物流的快速速反应能力力，降低物物流成本的的一种物流流管理方式式。供应链物流流管理供应链物流流管理是以以物流为控控制对象的的供应链管管理。它致致力于将企企业生产经经营中的所所有物流活活动组成一一个完整的的供应链，，实行一体体化管理。。二、供应链链物流管理理的原理供应链物流流管理的特特点就是在组织织物流活动动时，要充充分考虑供供应链的特特点。供应链最大大的特点，，就是协调调配合，例如在库库存点设置置、运输批批量、运输输环节、供供需关系等等。都要统统筹考虑集集约化、协协同化，既既保障供应应链企业的的运行的需需要，又降降低供应链链企业之间间的总物流流费用，以以提高供应应链整体的的运行效益益。供应链物流流管理的原原理就是要结合合供应链的的特点，综综合采用各各种物流手手段，实现现物资实体体的有效移移动，既保保障供应链链正常运行行所需的物物资需要，，又保障整整个供应链链的总物流流费用最省省、整体效效益最高。。三、供应链链物流管理的目标标总成本最小小化客户服务最优优化总库存最小化化总周期时间最最短化物流质量最优优化四、供应链物物流管理的特点客户物流：供供应链物流的的起点核心企业：供供应链物流的的协调与管理理中心企业接口物流流：供应链物物流管理的利利润源现代信息与网网络技术：供供应链物流管管理实现的基基础前提现代管理思想想与方法：供供应链物流管管理实现的理理论保证五、供应链物物流管理方法供应商管理用用户库存联合库存管理理快速反应有效客户反应应协同计划、预预测与补货（一）供应商商管理用户库库存（VendorManagedInventory，VMI）VMI是一种在用户户和供应商之之间的合作性性策略，以对对双方来说都都是最低的成成本优化产品品的可获性，，在一个相互互同意的目标标框架下由供应商管理库库存，这样的目标标框架被经常常性监督和修修正，以产生生一种连续改改进的环境。。这种库存管管理策略打破破了传统的各各自为政的库库存管理模式式，体现了供供应链的集成成化管理思想想。VMI在海尔的应用用海尔的供应商商提供物料，，并将它们存存储在海尔的的物流中心，，物料在寄存存耗用之前，，物料的物权权属于供应商商，供应商通通过海尔的B2B网站，随时查查看库存信息息:当生产用料时时，在海尔的的ERP系统中作寄售售释放，此时时系统会将其其物权转移到到海尔公司下下，在系统中中产生结算的的凭证，供应应商提出支付付后给予结算算。海尔之所以实实现VMI，因为已经具具备以下四个个必备条件:第一、ERP企业资源计划划系统。2000年10月份，海尔ERP企业资源计划划系统成功上上线，该系统统集成了销售售管理的功能能，通过对这这些功能的扩扩展，可以建建立完善的销销售网络管理理系统。实现现了库存状态态的透明化，，以及业务处处理的标准化化，使供应商商对海尔的库库存状态能随随时进行跟踪踪调查和检查查。第二、基于INTERNET的电子数据传传递。海尔B2B网站是基于INTERNET建立的与供应应商之间零距距离的信息沟沟通手段，供供应商可借助助因特网，通通过高速数据据专用线与Internet实现连网，通通过路由器与与自己的Intranet相连，再由Intranet内服务器为供供应商的库存存管理部门提提供各种信息息存取、处理理等服务。第三、条码技技术的应用。。海尔的出入入库实现条码码扫描，实现现对物料的准准确识别，便便于供应商随随时跟踪和检检查海尔的库库存状况，快快速反应需求求。第四、供应商商与海尔之间间互动双赢的的合作框架协协议。海尔通通过与供应商商协商来确定定库存检查周周期、库存的的维持水平、、订货点等有有关库存控制制的核心问题题，以及合作作双方这间如如何进行信息息的交流和存存取、定单的的传递和处理理等有关业务务流程的问题题。目前80%以上的海尔供供应商实现了了VMI管理，不但海海尔零库存的的目标，而且且降低了供应应商的库存，，使库存信息息达到共享，，实现了供应应商的成本最最低，提高了了整条供应链链的响应速度度，达到了互互动双赢。海尔实施VMI可以降低存货货，提高海尔尔的核心竞争争力;减少供应商的的数目;通过改进供应应商之间、供供应商与用户户之间的流程程节约采购时时间;提高供应链的的持续改进能能力:加强供应商的的伙伴关系;降低采购订单单、发票、付付款、运输、、收货等交易易成本。实施施VMI，可以实现海海尔和供应商商的“双赢””。（二）联合库库存管理（JointlyManagedInventory，JMI）JMI是一种在VMI的基础上发展展起来的上游游企业和下游游企业权利责责任平衡和风风险共担的库库存管理模式式。联合库存管理理强调供应链链中各个节