电商选择及商城运作方案

电商选择及商城运作方案电商选择２０１３年上半年电子商场市场份额

电子商场共同点

1、综合性购物网站

2、为商家和消费者之间提供一站式解决方案

3、提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，购物积分返现等服务。

4、支付宝支付支持余额宝介绍

余额宝利息计算是：当日收益=（余额宝确认资金/10000）X每万份收益。假设您已确认资金为9000元，当天的每万份收益为1.25元，代入计算公式，您当日的收益为：1.13元。余额宝与汇丰银行利息对比

PK一、资费标准二、企业所需资质三、物流体系四、店面推广一、资费标准天猫京东保证金根据店铺性质及商标状态不同分为5万、10万、15万3档10万(合同到期返还）平台使用费年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档6000元/年扣点（技术服务费）需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比交纳12%（食品类）天猫扣点（技术服务费）参考标准9一级类目技术服务费

费率二级类目技术服务费

费率技术服务费

年费年费50%

返还销售额年费100%

返还销售额粮油米面/南北干货/调味品2%米/面粉/杂粮1%30,000180,000600,000食用油1%30,000180,000600,000其他2%30,000180,000600,000二、企业所需资质及材料天猫：根据所开店铺类型不同（旗舰店、专卖店、专营店）划分。京东：公司注册资金50万及50万以上人民币，所需材料参考天猫。三、物流体系天猫：没有自主仓仓储物流，需需自行解决或或使用天猫合合作物流系统统。京东：需要先发到到京东集团仓仓库里，然后后再由他们发发给买家。配送费用：8-10元/每单。妥投、、拒收、退货货都算一单。。（2012年报价）天猫物流的灵活选选择省内：首发10元，续重8元

内蒙古西西藏新疆海南南，首发15元，续重8元

其他省份份，首发15元，续重8元以上价格都是是按照每斤收收费韵达、中通、、汇通、申申通等共同价价格如下大米一袋12斤重，发快递递大概需要60多元钱快递费费。四、店面推广广天猫分为两大块:１.天猫平台内促促销模块：搭搭配宝、满就就送、限时打打折、搭配套套餐、店铺优优惠券、商品品优惠券、会会员等。都为为免费试用的的平台功能。。２.淘宝营销中心心：淘宝直通通车、钻石展展位、淘宝联联盟等。具体体收费方式各各异，可自行行选择。京东：名为“京东东帮”的第三三方公司推广广，具体收费费方式各异，，可可自行选选择。选择淘宝天猫猫商城的理由由综上所述天猫猫更适合我们们公司。1、价格体系分分3档、可选性比比较大2、门槛虽然高高，但正规公公司都可以放放心的入驻3、发货商品方便、快快捷。4、游览量大、、商品全、推推广更合适天猫运作作16天猫==淘宝天猫商城入驻驻流程1、天猫有权退退回客户申请请；同时天猫猫有权在申请请入驻及后续续经营阶段要要求客户提供供其他资质；；并不定期更更新招商标准准。2、确保申请入入驻及后续经经营阶段提供供的相关资质质的真实性，，一旦发现虚虚假资质，公公司将被天猫猫列入非诚信信客户名单，，将不再进行行合作。3、天天猫猫暂暂不不接接受受个个体体工工商商户户的的入入驻驻申申请请，，也也不不接接受受非非中中国国大大陆陆企企业业的的入入驻驻申申请请。。4、天天猫猫暂暂不不接接受受未未取取得得国国家家商商标标总总局局颁颁发发的的商商标标注注册册证证或或商商标标受受理理通通知知书书的的品品牌牌开开店店申申请请（（部部分分类类目目的的进进口口商商品品除除外外）），，也也不不接接受受纯纯图图形形类类商商标标的的入入驻驻申申请请。。天猫猫入入驻驻须须知知天猫猫入入驻驻所所需需材材料料

旗舰店店铺1、企业营业执照副本复印件

2、企业税务登记证复印件

3、组织机构代码证复印 件

4、银行开户许可证复印件

5、法定代表人身份证正反面复印件

6、店铺负责人身份证正反面复印件

7、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件

8、商家向支付宝公司出具的授权书

9、产品清单

专卖店店铺1、企业营业执照副本复印件2、企业税务登记证复印件3、组织机构代码证复印件4、银行开户许可证复印件5、法定代表人身份证正反面复印件6、店铺负责人身份证正反面复印件7、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件8、商家向支付宝公司出具的授权书9、产品清单10、商标权人出具的授权书

专营店店铺1、企业营业执照副本复印件

2、企业税务登记证复印件

3、组织机构代码证复印件

4、银行开户许可证复印件

5、法定代表人身份证正反面复印件

6、店铺负责人身份证正反面复印件

7、自有品牌：商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件

8、商家向支付宝公司出具的授权书

9、产品清单

专营店经营天猫同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。1、经营两个及以上他人品牌商品的专营店；2、既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店；3、经营两个及以上自有品牌商品的专营店。一个招商大类下专营店只能申请一家。天猫猫店店铺铺类类型型介介绍绍

店铺类型

旗舰店商家类别商家以自有品牌（商标为R或TM状态）入驻天猫开设的店铺。店铺类型

1、经营一个自有品牌商品的品牌旗舰店；

2、经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人的品牌旗舰店（仅限天猫主动邀请入驻）；

3、卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的品牌旗舰店（仅限天猫主动邀请入驻）。备注开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设天猫品牌旗舰店排他性授权文件的企业。

专卖店商家持品牌授权文件在天猫开设的店铺。1、经营一个授权销售品牌商品的专卖店；2、经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店（仅限天猫主动邀请入驻）。品牌（商标）权利人出具的授权文件不得有地域限制，且授权有效期不得早于2013年12月31日。店面面推推广广价价格格收费营销类直通车淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。1.直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动每天限额500，预计5000元/月常规钻石展位钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。自由设置展现费用，目前投入较大200-500元/天辅助淘宝客“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：可以单独设置主推商品的佣金比例2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺100-1000元/月常规超级卖霸超级卖霸专题\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广：超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高，其后的价格略低。现有展示位价格大约为5000元以内，活动推广周期七天，费用较高5000-10000/次辅助天猫猫商商城城现现有有商商家家其其一一天猫猫商商城城现现有有商商家家其其二二产品品要要真真实实、、可可信信消费费者者买买大大米米关关注注什什么么？？1、价价格格-是否否价价格格适适宜宜2、口口感感-成饭饭是是否否清清香香3、品品牌牌-是否否有有品品牌牌知知名名度度、、品品牌牌美美誉誉度度等等4、包包装装-包装装是是否否显显得得高高档档、、有有品品位位5、营营养养-是否否具具有有丰丰富富的的营营养养价价值值等等6、安安全全-是否否绿绿色色食食品品，，有有无无其其它它添添加加剂剂等等大米米的的营营销销战战略略与与策策略略目标标消消费费人人群群：：政府府公公务务人人员员高级级知知识识分分子子成功功商商务务人人士士目标标市市场场消消费费者者行行为为分分析析：：注重重品品质质有一一定定的的品品牌牌忠忠诚诚度度有足足够够消消费费能能力力喜欢欢中中小小便便携携包包装装绿色色、、健健康康、、高高品品质质目标标市市场场定定位位目标标市市场场描描述述品牌牌核心心竞争争力力：：价格质量服务物流售后五大大核核心心人员员配配置置1、组织架构淘宝店长客

服推

广

人

员物

流

发

货美

工网店编辑工作作内容：：1淘宝店长1、、负负责责网网店店整整体体规规划划、、营营销销、、推推广广、、客客户户关关系系管管理理等等系系统统经经营营性性工工作作；；2、、负负责责网网店店日日常常改改版版策策划划、、上上架架、、推推广广、、销销售售、、售售后后服服务务等等经经营营与与管管理理工工作作；；3、负责责网店日日常维护护，保证证网店的的正常运运作，优优化店铺铺及商品品排名；；4、负责责执行与与配合公公司相关关营销活活动，策策划店铺铺促销活活动方案案；5、负责责收集市市场和行行业信息息，提供供有效应应对方案案；6、制定定销售计计划，带带领团队队完成销销售业绩绩目标；；7、客户户关系维维护，处处理相关关客户投投诉及纠纠纷问题题。工作内容：1.通过聊天天软件,耐心回答答客户提提出各种种问题,达成双方方愉快交交易，处处理订货货信息2.熟悉淘宝宝的各种种操作规规则,处理客户户要求,修改价格格,管理店铺铺等;3.解答顾客客提问，，引导顾顾客进行行购买，，促成交交易。4.为网上客客户提供供售后服服务,并以良好好的心态态及时解解决客户户提出的的问题和和要求,提供供售后服服务并能能解决一一般投诉诉。5.配合公司司淘宝店店铺和网网站的推推广宣传传,在各种群群和论坛坛发贴宣宣传、推推广店铺铺；；客服人员（前期招2人）2工作内容：主要工作作内容（（PS合成、调调色及及抠图图必须须熟练经经验要要求1年以上））1．负责网网络店铺铺视觉规规划、设设计，以以及产品品描述工工作；2．负责网网站产品品模特后后期图片片的处理理和排版版。应应聘要要求1.爱好视觉觉，对设设计有天天生的触触觉。追追求完美美。2.具有网页页美工设设计能力力和平面面设计能能力，一一年以上上的工作作经验。。3.熟悉淘宝宝货品上上架、宝宝贝编辑辑等功能能；4.熟悉Dreamweaver、Photoshop等相关设设计软件件5.有良好的的团队合合作精神神，有耐耐心,做事认真真细心负负责,诚实可靠靠,能承受一一定的工工作压力力。6.熟练编写写div/css优先网店美工（前期招1人）3工作内容：主要工作作内容：：1．按照要要求对货货物产品品进行包包装，负负责进货货和发货货等物流流方面的的事项，，清点库库存。2、较强的的服务客客户的意意识及团团队合作作精神3、能吃苦苦、蹋实实、细心心、能能长期稳稳定的合合作。4、有网店店打包工工作经验验的优先先考虑。。职责描述述：1、负责商商品进库库、出库库，发货货包装。。2、准确无无误的核核对面单单与商品品货号、、数量等等。3、登记商商品出库库记录。。4、定期对对库房进进行盘点点。配送人员4天猫商城城违规处处罚商家严重重违规扣扣分累计计达四十十八分，，对商家家做清退退处理，，查封账账户并向向天猫支支付部分分或全部部保证金金作为违违约金（（该保证证金是指指商家被被天猫进进行清