电子商务与国际贸易2

电子商务与国际贸易

覃征教授电子商务与国际贸易电子商务与国际贸易的关系电子商务在国际贸易中的运用电子商务与国际贸易网络营销电子商务与国际贸易电子商务与国际贸易的关系电子商务在国际贸易中的运用电子商务与国际贸易网络营销电子商务与国际贸易的关系电子商务推动了国际贸易进一步的发展国际贸易电子商务作用反作用电子商务是适应国际贸易发展的要求而产生的国内外情况电子商务在发达国家的应用已经比较普遍而且很成熟电子商务在我国的应用才刚刚起步充分认识电子商务对国际贸易的反作用加快我国国际贸易领域的电子商务应用电子商务与国际贸易的关系国际贸易促进电子商务的产生1电子商务促进国际贸易的发展2电子商务促进国际贸易变革3西方经济学思想西方经济学之父亚当•斯密(AdamSmith)著作《国富论》国际分工理论根据各个国家自己的社会经济条件和自然资源的不同，每个国家都可能适宜于生产某些特定的产品，如果每一个国家都按照其有利的生产条件去进行专业化生产，然后彼此进行交换，则对所有国家都是有利的西方经济学与国际贸易长期以来亚当•斯密的国际分工理论与大卫•李嘉图(DavidRicardo)的比较成本说一直在指导着国际分工和国际贸易的发展，各个国家都在用这些理论指导并安排自己国家的商品生产与国际分工，大力发展自己的优势商品生产，并积极地发展对外贸易，从而推动了国际贸易与世界经济的发展我国国际贸易情况

亿美元/年我国国际际贸易分分析改革开放放以来，，我国国国际贸易易增长也也一直快快于国民民经济的的增长速速度，国国际贸易易依存度度一直在在40%左右2005年我国进进出口贸贸易额达达14221.2亿美元，，稳居全全球第三三位国际贸易易对于国国民经济济增长的的贡献率率保持在在3%-4%，其中国国民经济济增长为为7%-9%传统国际际贸易单单证传统的国国际贸易易一笔交交易所需需要的单单证大约约有30-50种，正副副本合计计可达360份之多编号文件名称1合同(合同、售货确认书、购买确认书)2订单3商业发票（CommercialInvoice）4银行汇票（BankDraft）5付款通知书6信用证（LetterofCredit）7出口货物报关单8出口货物装箱单………………传统国际际贸易单单证处理理流程图图传统国际际贸易劳动强度大效率低出错率高高费用高单证和文文件完全全手工处处理的缺缺点如何简单单、高效效地处理理单证？？电子商务务的雏形形20世纪60年代电子子数据交交换(EDI)开始运用用在国际际贸易中中单证和文文件处理理的劳动动强度、、出错率率和费用用大为降降低，效效率大为为提高极大地推推动了国国际贸易易的发展展，显示示了巨大大的优势势和强大大的生命命力EDI通信系统统的建立立需要较较大的投投资，限限制了基基于EDI的电子商商务应用用范围的的扩大，，而且EDI对于信息息共享的的考虑也也较少基于EDI的国际贸贸易电子信息息交换系统统大中型跨国公司司成本较高高成本低廉廉信息共享享较少完全信息息共享矛盾系统特性性公司要求求20世纪90年代互联联网的广广泛运用用基于互联联网的国国际贸易易保持了EDI的优势效率高、、出错率率低克服了EDI的不足成本低廉廉、信息息共享强大的生生命力和和巨大的的应用前前景电子商务务正以几几何级数数迅速发发展，，超过任任何人的的预期电子商务务与国际际贸易的的关系国际贸易促进电子商务的产生1电子商务促进国际贸易的发展2电子商务促进国际贸易变革3电子商务务促进国国际贸易易的发展展电子商务务对国际际贸易质质量与效效率、效效益的提提高的作作用主要要表现在在以下五五方面降低交易易成本提高贸易易质量提高贸易易效率增加贸易易机会提供新的的贸易手手段降低交易易成本库存维持持在较低低水平减少非直直接贸易易环节的的工作人人员减少贸易易间的通通讯费用用降低了传传统业务务中的各各种费用用贡献电子商务务一般可可降低流流通成本本40％左右，，对某些些企业甚甚至可达达70％中国电子子口岸网网上支付付系统提高通关关效率，，降低贸贸易成本本网上支付付系统的的特点和和优势：：简化了税税费缴纳纳作业流流程，减减少了税税费缴纳纳环节增加了税税费征收收的透明明度拓宽企业业办理税税费缴纳纳的空间间（24小时服服务））提高贸贸易质质量所有的的单据据制作作方法法－自动化化、快快速性性根据合合同与与信用用证由由电子子商务务系统统快速速、自自动地地生成成单据的的特点点－一致性性、完完整性性保证在在所有有的单单据之之间实实现单单证一一致生成的的单据据完整整、整整洁提高贸贸易效效率节约劳劳动力力成本本实现商商检、、报关关、结结算的的自动动化使企业业随时时随地地与客客户沟沟通增加贸贸易机机会价格优优势信息优优势大大降降低了了产品品的生生产成成本，，更容容易地地进入入目标标市场场通过与与国外外企业业直接接接触触，取取得国国际市市场的的第一一手信信息，，从而而获得得更多多的市市场机机会提供新新的贸贸易手手段使企业业跨越越时间间与空空间的的限制制，向向用户户提供供全天天候的的产品品信息息和服服务，，从而而大大大提高高市场每天服服务24小时一年服服务365天电子商商务与与国际际贸国际贸易促进电子商务的产生1电子商务促进国际贸易的发展2电子商务促进国际贸易变革3电子商商务促促使国国际贸贸易变变革告别传传统的的贸易易方式式纸、笔笔和传传真进入新新型的的贸易易方式式互联网网和PC电子商商务与与国际际贸易易电子商商务与国际际贸易易的关系系电子商商务在国际际贸易易中的运运用电子商商务与国际际贸易易网络营营销运用电电子商商务进进行国国际贸贸易洽洽谈建立贸贸易联联系与客户户洽谈谈运用电电子商商务进进行国国际贸贸易洽洽谈建立贸贸易联联系1、选择合适适的贸易对对象2、主动与选选择的对象象进行联系系运用电子商商务进行国国际贸易洽洽谈与客户洽谈谈1、询盘（Inquiry）询盘是准备备购买或出出售商品的的人向熟悉悉的潜在供供货人或买买主探寻商商品的成交交条件或交交易可能性性的业务行行为询盘的内容容涉及商品品的品名、、品质、数数量、包装装、价格、、交货时间间等交易条条件运用电子商商务进行国国际贸易洽洽谈与客户洽谈谈2、发盘（Offer）发盘又称报报价1）发盘的生生效时间问问题2）发盘的撤撤回问题3）发盘的撤撤销问题运用电子商商务进行国国际贸易洽洽谈与客户洽谈谈3、还盘（Count-Offer）还盘又称还还价，是指指受盘人不不同意发盘盘人提出的的各项条件件，并提出出了修改的的意见，建建议发盘人人考虑运用电子商商务进行国国际贸易洽洽谈与客户洽谈谈4、接盘（Acceptance）接受在法律律上称为承承诺，是指指受盘人在在发盘人规规定的有效效期内，以以声明或行行为表示同同意发盘提提出的各项项条件1）有效接受受的条件2）关于接受受的生效时时间电子商务在在技术与服服务贸易中中的应用电子商务在在国际技术术贸易中的的应用电子商务在在国际服务务贸易中的的应用电子商务在在国际金融融贸易中的的应用电子商务在在国际旅游游中的应用用电子商务在在国际技术术贸易中的的应用由于国际技技术贸易的的交易标的的（文字、、语言、表表格、数据据、公式及及配方等））都很适合合电子商务务的网上交交易，所以电子子商商务务在在国国际际服服务务贸贸易易中中的的应应用用电子子商商务务在在国国际际金金融融贸电子子商商务务在在国国际际金金融融贸贸易易中中的的应应用用使使新新兴兴的的网网上上银银行行成成为为可可能能，，网网上上银银行行的的开开通通，，使使得得银银行行的的运运营营模模式式和和竞竞争争方方式式发发生生根根本本的的转转变变电子子商商务务在在金金融融中中的的应应用用还还可可以以实实现现网网上上购购物物与与消消费费、、网网上上外外汇汇市市场场、、移移动动银银行行、、电子子商商务务在在国国际际旅旅游游中中的的旅游是最适合合电子化经营营的产品形态态之一，对网网络的发展有有很强的适应应性电子商务在旅旅游行业的应应用使得个性性化的旅游成成为可能电子商商务在在旅游游行业业的运运用，，还可可以利利用顾顾客电子商商务与与国际际贸易易电子商商务与国际际贸易易的关系系电子商商务在国际际贸易易中的运运用电子商商务与国际际贸易易网络营营销国际贸贸易网网络营营销的的概念念网络营营销网络营营销是是企业业整体体营销销战略略的一一个组组成部部分，，是建建立在在因特特网基基础之之上、、借助助于因因特网网来实实现的的一种种营销销活动动网络营营销是是电子子商务务的基基础网络营营销与与网上上销售售网络营营销网上销销售网上销销售是是网络络营销销发展展到一一定阶阶段的的必然然结果果，网网络营营销是是为实实现网网上销销售目目的而而进行行的一一项基基本活活动，，但网网络营营销本本身并并不等等于网网上销销售国际贸贸易网网络营营销的的发展展阶段段无站点点网络络营销销基于网网站的的网络络营销销电子商商务营营销无站点点网络络营销销无站点点网络络营销销是网网络营营销的的初级级阶段段这是绝绝大多多数企企业初初涉电电子商商务时时要经经过的的阶段段基于网网站的的网络络营销销建立自自己的的网站站进行行网络络营销销时网网络营营销的的高级级阶段段，是是电子子商务务的基基础在这一一阶段段企业业有独独立的的网站站，能能够利利用网网站发发布消消息、、收集集有用用的信信息、、进行行数据据发掘掘、贸贸易洽洽谈以以及用用户服服务等等电子商商务营营销电子商商务营营销电子商商务营营销是是指利利用电电子商商务系系统进进行在在线交交易、、在线线支付付等，，从而而能够够实现现国际际贸易易的全全程电电子交交易网络营营销基基础网络营营销的的外部部环境境企业内内部的的基础础条件件网络营销的的外部环境境国际贸易网网络营销的的外部环境境包括国际际贸易网络络营销基础础平台以及及相关的法法律、政治治环境、一一定数量的的上网进出出口企业和和必要的因因特网信息息资源等网络营销平平台一般是是建立在Web平台之上，，通过相关关的应用软软件支持，，充分利用用因特网的的信息资源源，来实现现国际贸易易网络营销销的目的企业内部的的基本条件件财务状况行业竞争状状况产品特性人力资源销售国家与与地区的情情况企业内部的的基本条件件产品特性是否需要网网络营销很很大程度上上取决于产产品的特性性，如果产产品的特性性决定了利利用传统方方法更加有有效，则不不必考虑网网络营销咨询、服务务、信息软软件、音像像制品等都都是非常适适合于网上上销售的商商品企业内部的的基本条件件行业竞争状状况同行业的企企业由于经经营类似的的产品而被被收录在搜搜索引擎的的相同类别别要了解其他他同行的情情况，只需需要搜索相相关网站或或者直接进进入竞争者者的网站进进行分析企业内部的的基本条件件财务状况网络营销是是一种长期期投资，需需要不断地地投入资金金，因为网网络营销不不一定能取取得立竿见见影的成效效决策者应该该根据企业业的财务状状况指定适适合自身条条件的网络络营销战略略，如企业业内部网的的建立、Web网站建设方方式、网络络营销组织织结构等企业内部的的基本条件件人力资源国际贸易网网络营销与与传统营销销相比，有有其本身特特殊性，这这就要求网网络营销人人员既有营营销方面的的知识，又又有一定的的因特网技技术基础。。企业是否否拥有高水水平的网络络营销人才才，对网络络营销的效效果有直接接影响企业内部的的基本条件件销售国家与与地区的情情况一个企业是是否适宜进进行网络营营销，还要要考虑其主主要贸易伙伙伴所处的的国家与地地区，如果果主要贸易易伙伴都是是处于发达达国家或地地区，进行行网络营销销的效果就就比较明显显，反之网络营销工工具网络营销工工具国际贸易网网络营销工工具是指国国际贸易网网络营销所所用的信息息处理与传传递技术，，主要包括括电子邮件件、搜索引引擎、Web技术、知识识挖掘技术术等电子邮件运用电子邮邮件营销要要注意一个个原则：发发邮件给那那些首先与与你联系的的潜在客户户和与本公公司经营同同样产品的的客户利用电子邮邮件营销的的建议：设法获取有有用的电子子邮件地址址使用纯文本本格式文章章首先传递最最重要的信信息把文章标题题作为邮件件主题邮件越短越越好搜索引擎搜索引擎对对于国际贸贸易网络营营销有两方方面的作用用：企业可以查查找自己的的潜在客户户，并主动动与他们取取得联系当企业建立立了自己的的网站，并并向搜索引引擎注册后后，潜在客客户可以通通过搜索引引擎主动的的寻找你搜索引擎成成了一个渠渠道，使买买卖双方都都有机会接接触对方常用搜索引引擎网站访问统计报报告访问统计报报告（LogFile）是服务器器端生成的的统计网页页受访状态态的日志文文件访问统计报报告使用专专用的三维维分析软件件Webtrend对访问情况况进行分析析，可得出出与对企业业网站的访访问有关的的情况，是是企业网站站经营的重重要工具，，也是国际际贸易网络络营销的重重要参考邮件列表邮件列表(MailingList)也是一种重重要的Internet工具，用于于各种群体体之间的信信息交流和和信息发布布对于一个国国际贸易企企业来说，，邮件列表表的作用更更是非同小小可，甚至至可以认为为对经营成成败起到决决定性作用用，可以用用于发布产产品信息、、增强顾客客关系等基基本的营销销功能邮件列表是是由管理者者发送信息息，一般用用户只能接接收信息网络营销技技巧一个国际贸贸易企业，，无论是处处于了解互互联网的阶阶段、处于于建立网站站阶段还是是完全意义义上的电子子商务阶段段，都需要要营销技巧巧，以便最最大限度地地利用互联联网，取得得最好的经经济效益主要技巧：：1、了解因特特网的阶段段2、网络营销销阶段了解因特网网的阶段基本技巧免费发布供供求信息直接向潜在在客户发送送消息利用搜索引引擎查询潜潜在客户加入专业贸贸易信息网网加入行业信信息网网络营销阶阶段网站的宣传传网站的利用用网站的宣传传网站宣传的的小技巧经搜索引擎擎推销网站站网站提供有有奖销售活活动提高服务及及产品质量量，降低价价格网站的利用用销售个性化化产品表现利用因特特网寻找贸易易商机客户分析析建立客户户群网上促销销有效的市场控制制市场开拓拓和调研网络营销销案例Dell戴尔计算算机公司司戴尔公司司是世界界上最成成功的采采用网络络直销的的计算机机公司除了全面面的营销销功能和和服务功功能外，，它还在在网上提提供了生生产活动动中的两两个重要要的职能能—生产设计计和产品品客户化化戴尔公司司英文网网站戴尔公司司中文网网站戴尔在线线戴尔在线线的目的的是最大大限度的的满足客客户的需需要，使使公司产产生更大大的效益益，主要要目标是是：更准确快快捷的了了解客户户需求，，有计划划的组织织生产提供直销销服务，，网上查查询和预预定降低公司司库存，，根据客客户订货货组织生生产客户个性化服服务网上故障诊断断和技术支持持降低公司运营DellComputer供应商物流合作伙伴伴InternetInternet制造合作伙伴伴InternetInternet顾客利用Web查询信息，提出要求或确确定定单DellOnline在Texas组装美国PC；在Ireland组装欧洲PC；在Malaysia和中国组装亚亚洲PC。UPSCPU：intel;硬盘：maxtor主板：Selection戴尔成功要素素创新的经营理理念客户自定义服服务根据订货组织织生产个性化服务创新的经营理理念戴尔公司的““黄金三原则则”第一，摒弃库库存第二，坚持直直销第三三，，让让产产品品与与服服务务贴贴近近顾顾客客客户户自自定定义义服服务务戴尔尔在在线线通通过过自自助助服服务务保保持持与与客客户户的的联联系系，，戴戴尔尔公公司司将将大大部部分分注注意意力力集集中中在在针针对对最最终终用用户户的的直直接接市市场场活活动动、、直直接接销销售售和和直直接客户自己在网上获得信息，并进行交易，主要包括：客户自助查询产品信息客户自助查询订货数据、支付或调整账单，以及获取服务客户根据自身情况，自由选择获取信息的通讯工具（电话、传真、邮寄或E-mail）网上故障诊断和技术支