课件：典型工作任务九 实施网络营销的策略组合

网络营销（第三版）【典型任务9】通过典型案例网站洞悉网络营销的策略组合【工作任务描述】任务背景网络营销的模式是从消费者的需求出发，因此，传统4P营销策略组合向以4C为基础的市场营销策略组合，进行转变。

从产品策略到满足需求策略，从按成本定价到满足需求定价，从传统到现代的商业运作模式，网络在线的实时沟通，最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。任务目标了解网络营销的4大策略预算充分利用典型案例网站分析网络营销策略登陆不同类型网站分析网络营销策略认识4P到4C的营销组合转变，结合购够乐网站谈谈想法所需工具〖子任务1〗利用典型案例网站洞悉网络营销产品策略【工作任务描述】任务背景在网络营销中，消费者不能触摸到产品实体，所以网上的产品是以提供信息为主要内容，利用计算机的声、像及多媒体等功能将产品的性能、特点、品质以及为用户提供的服务显示出来。网络营销产品的层次比传统营销中的产品层次大大拓展，传统企业售出的是产品,现代企业售出的是理念。任务目标从概念、特点等方面充分了解网络营销产品，利用几个网站了解企业新产品开发策略，利用几个网站了解企业网络营销品牌战略。〖子任务1〗利用典型案例网站洞悉网络营销产品策略【工作过程】了解网络营销产品进行域名注册，提供网上自动服务了解新产品开发战略了解网络营销品牌策略〖子任务1〗利用典型案例网站洞悉网络营销产品策略第1步：了解网络营销产品网络营销产品的层次网络营销产品的特点适合网络营销的产品分类〖子任务1〗利用典型案例网站洞悉网络营销产品策略1.1网络营销产品的层次核心利益或服务层次：这是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，是顾客要购买的实

质性的东西。

有形产品层次：这是产品在市场上出现时的具体物质形态，是企业的设计和生产人员将核心产品通过一定的载体，转载为有形的物体而表现出来。期望产品层次：网络营销中，消费需求呈个性化的特征，不同的消费者可以根据自己的爱好对产品提出不同的要求，因此产品的设计和开发必须满足顾客的个性化消费需求。延伸产品层次：这是指顾客在购买产品时所得到的附加的服务或利益，主要是帮助消费者如何更好地使用核心利益和服务。潜在产品层次：这是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次。〖子任务1〗利用典型案例网站洞悉网络营销产品策略1.2网络营销产品的特点（1）产品性质。由于网上用户在初期对技术有一定要求，因此用户上网大多与网络等技术相关，因此网上销售的产品最好是与高技术或与电脑、网络有关。（2）产品质量。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，实现远程购物和在网上直接订购，这使得网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。

（3）产品式样。通过互联网对全世界国家和地区进行营销的产品要符合该国家或地区的风俗习惯、宗教信仰和教育水平。同时，由于网上消费者的个性化需求，网络营销产品的式样还必须满足购买者的个性化需求。（4）产品品牌。在网络营销中，生产商与经营商的品牌同样重要，一方面要在网络中浩如烟海的信息中获得浏览者的注意，必须拥有明确、醒目的品牌；另一方面，由于网上购买者可以面对很多选择，同时网上的销售无法进行购物体验，因此，购买者对品牌比较关注。

（5）产品包装。作为通过互联网经营的针对全球市场的产品，其包装必须适合网络营销的要求。（6）目标市场。网上市场是以网络用户为主要目标的市场，在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。如果产品的目标市场比较狭窄，可以采用传统营销策略。（7）产品价格。互联网作为信息传递工具，在发展初期是采用共享和免费策略发展而来的，网上用户比较认同网上产品低廉特性；另一方面，由于通过互联网络进行销售的成本低于其他渠道的产品，在网上销售产品一般采用低价位定价。〖子任务1〗利用典型案例网站洞悉网络营销产品策略

1.3适合网络营销的产品分类实体商品（Hardgoods）。

软体商品（Softgoods）。

在线服务（Onlineservice）。〖子任务1〗利用典型案例网站洞悉网络营销产品策略第2步进行域名注册，提供网上自动服务注重域名的商标特性，进行域名注册提供网上自动服务系统〖子任务1〗利用典型案例网站洞悉网络营销产品策略2.1注重域名的商标特性，进行域名注册传统营销强调商标注册，网络营销首先要进行域名注册，域名是因特网的单位名称，它与企业到工商局办理营业执照一样重要，是网络营销的必备条件，是上网消费者杳询企业信息的“门牌号”。2.2提供网上自动服务系统

根据产品销售的品种适时提供有关产品的服务信息。网络营销不仅可以同时服务于所有上网用户，而且可以开展一对一的信息咨询服务。

〖子任务1〗利用典型案例例网站洞悉网网络营销产品品策略第3步了了解新产品开开发战略开辟网上对话话区网络营销新产产品研制网络营销新产产品试销与上上市〖子任务1〗利用典型案例例网站洞悉网网络营销产品品策略3.1开辟网上对话话区网络营销的一一个最重要特特性是与顾客客的交互性，，它通过信息息技术和网络络技术来记录录、评价和控控制营销活动动，来掌握消消费者需求情情况和市场趋趋势，寻求市市场机会。3.2网络营销新产产品研制设立消费者意意见专栏和自自我设计区，，广泛征求消消费者对产品品的意见和建建议，允许消消费者在网上上对自己订购购产品的颜色色、样式、配配件等组合提提出要求，从从而最大限度度地满足消费费者的需求个个性。通过互互联网，企业业可以与供应应商、经销商商和顾客进行行双向沟通和和交流，可以以最大限度提提高新产品研研制与开发速速度。3.3网络营销新产产品试销与上上市一般对于与技技术相关的新新产品，在网网上试销和推推广效果比较较理想，这种种方式一方面面可以比较有有效地覆盖目目标市场，另另一方面可以以利用网络与与顾客直接进进行沟通和交交互，有利于于顾客了解新新产品的性能能，还可以帮帮助企业对新新产品进行改改进。〖子任务1〗利用典型案例例网站洞悉网网络营销产品品策略第4步了了解网络营销销品牌策略网络营销品牌牌特征树立品牌意识识，提高和改改善服务，将将客户注意力力转化为忠诚诚度〖子任务1〗利用典型案例例网站洞悉网网络营销产品品策略4.1网络营销品牌牌特征由文化作媒介介，与消费者者的心灵对接接：品牌策划划的核心就是是由文化作媒媒介，与消费费者的心灵对对接，产生必必然和强烈的的共鸣，从而而最大限度地地激发目标消消费者的购买买热情和欲望望，最终达到到实现和提升升销售业绩的的目标。域名效应：域域名在互联网网上可以说是是企业形象化化身，是在虚虚拟网上市场场环境中商业业活动的标识识。因为，，域名具有商商标特性，所所以，与商标标一样具有““域名效应””，因此提高高域名的知名名度，也就是是提高企业站站点知名度。。站点内容的丰丰富性和服务务性：注重对对域名及站点点的品牌建设设，尽快发挥挥域名的商标标特性和站点点的商业价值值，避免出现现影响企业形形象的有关域域名站点问题题。4.2树立品牌意识识，提高和改改善服务，将将客户注意力力转化为忠诚诚度如今的网络经经济时代，顾顾客需要的是是个性化的服服务，网络为为顾客提供了了全天候、即即时、互动等等全新概念，，迎合了现代代顾客的需求求特征。市场营销根据据顾客与企业业发生关系的的阶段，可以以分为销售前前、销售中和和销售后三个个阶段。网络络营销产品服服务相应也划划分为网上售售前服务、网网上售中服务务和网上售后后服务。提高高和改善服务务，将客户注注意力转化为为忠诚度，树树立品牌意识识，最终达到到营销目的。。〖子任务2〗利用典型案例例网站洞悉网网络营销定价价策略【工作任务描述述】任务背景企业营销策略略有很多种，，但无论是传传统营销还是是网络营销，，价格策略都都是最富有灵灵活性和艺术术性的策略，，是企业营销销组合策略中中的重要组成成部分。任务目标通过价格理论论分析，掌握握几种主要的的网络定价策策略，利用几几个网站了解解企业的部分分网络定价策策略。〖子任务2〗利用典型案例例网站洞悉网网络营销定价价策略【工作过程】分析价格理论论学习、掌握网网络营销定价价策略利用几个网站站了解不同企企业的部分网网络营销定价价策略〖子任务2〗利用典型案例例网站洞悉网网络营销定价价策略第1步：分析价格格理论影响定价因素素的研究网络营销定价价特征〖子任务2〗利用典型案例例网站洞悉网网络营销定价价策略1.1影响定价因素素的研究企业营销策略略有很多种，，价格策略是是最富有灵活活性和艺术性性的策略，是是企业营销组组合策略中的的重要组成部部分。网络营营销价格是指指在网络营销销过程中买卖卖双方成交的的价格。网络络营销价格的的形成是极其其复杂的，它它受到多种因因素的影响和和制约。企业业在进行网络络营销决策时时必须对各种种影响因素进进行综合考虑虑，从而采用用相应的定价价策略。影响网络营销销定价的因素素主要从企业业内部和企业业外部两个方方面来考虑。。其中企业内内部因素主要要有定价目标标因素、营销销组和战略、、成本因素、、产品的生命命周期、产品品的属性，企企业外部因素素包括顾客因因素、市场和和需求的性质质、以及竞争争环境和竞争争对手等。其其中，以下因因素对于网络络营销的定价价策略又有着着独特的影响响：对价格的的敏感度、独独特的价值效效应、顾客参参与的主动性性、回归一对对一谈判。在在进行网络营营销时，企业业应在传统营营销定价模式式的基础上，，利用互联网网的特点，特特别重视价格格策略的运用用，以巩固企企业在市场中中的地位，增增强企业竞争争力。〖子任务2〗利用典型案例例网站洞悉网网络营销定价价策略1.2网络营销定价价特征从价格水平来来看，网络营营销的价格水水平相对比较较低，价格趋趋低化；从价价格弹性来看看，价格竞争争对销售影响响不大，价格格高低对销售售影响减少；；从标价成本本来看，价格格变动次数远远大于传统商商家，但调价价幅度依然是是传统商家的的百分之一，，尽管标价成成本非常低。。从价格差异异来看，造成成网上价差的的原因主要有有以下几个方方面：产品的的不可比较性性、购物的便便利程度及购购物经验、商商家的知名度度、品牌和公公众对商家的的信任度、锁锁定顾客、、价格歧视。。随着市场经济济的进一步发发展，和全球球一体化进程程的加快，全全球化、低价价位定价、顾顾客主导定价价、价格动态态化必将成为为网络营销鲜鲜明的定价特特点。〖子任务2〗利用典型案例例网站洞悉网网络营销定价价策略第2步学学习、掌握网网络营销定价价策略差别定价策略略免费价格策略略顾客主导定价价策略低价策略个性化定价策策略定制生产定价价策略动态定价策略略使用定价策略略折扣定价策略略拍卖竟价策略略〖子任务2〗利用典型案例例网站洞悉网网络营销定价价策略第3步利利用几个网站站了解不同企企业的部分网网络营销定价价策略Dell公司的定制生生产定价策略略惠普的捆绑式式免费策略购够乐空中购购物商城低价价策略易趣网的拍卖卖竞价策略〖子任务2〗利用典型案例例网站洞悉网网络营销定价价策略3.1Dell公司的定制生生产定价策略略Dell公司的用户可可以通过其网网页了解本型型号产品的基基本配置和基基本功能，根根据实际需要要和在能承担担的价格内，，从处理器到到操作系统到到液晶显示屏屏到内存、硬硬盘、光驱等等配置出自己己最满意的产产品，使消费费者能够一次次性买到自己己中意的产品品。在上面配配置电脑的同同时，消费者者也相应地选选择了自己认认为价格合适适的产品，因因此对产品价价格有比较透透明的认识，，增加企业在在消费者面前前的信用。3.2惠普的捆绑式式免费策略惠普的捆绑式式免费策略，，即购买惠普普公司指定的的消费类笔记记本时，就赠赠送数码大礼礼包和两年送送修服务。3.3购够乐空中购购物商城低价价策略购够乐网站采采用低价策略略，即网络营营销企业采取取的对所经营营的产品以低低于传统营销销定价的价格格出售一种定定价策略。3.4易趣网的拍卖卖竞价策略易趣网允许商商品公开在网网上拍卖，拍拍卖竟价者只只需要在网上上进行登记即即可，拍卖方方只需将拍卖卖品的相关信信息提交给易易趣，经公司司审查合格后后即可上网拍拍卖。〖子任务3〗〗利用典型案案例网站洞悉悉网络营销渠渠道策略【工作任务描述述】任务背景随着Internet的发展，网络络将给企业提提供一种全新新的销售渠道道，它突破了了传统营销渠渠道的地域限限制，把企业业和消费者连连在一起。这这种渠道不仅仅简化了传统统营销中的多多种渠道的层层级构成，而而且集售前、、售中、售后后服务为一体体，因此具有有很大的优势势。对于从事网络络营销的企业业来说，熟悉悉网络营销渠渠道策略，不不仅有利于企企业的产品顺顺利地完成从从生产领域到到消费领域的的转移，促进进产品销售，，而且有利于于企业获得整整体网络营销销上的成功。。任务目标熟悉网络分销销的过程，分分析、研究不不同网络分销销渠道的特点点和功能，合合理地选择网网络分销渠道道，加强网络络分销渠道的的建设，避免免渠道冲突。。〖子任务3〗〗利用典型案案例网站洞悉悉网络营销渠渠道策略【工作过程】学习、掌握网网络营销渠道道策略了解网上订货货、付费及运运货利用几个网站站了解不同企企业的部分网网络营销渠道道策略〖子任务3〗〗利用典型案案例网站洞悉悉网络营销渠渠道策略第1步：学习、掌掌握网络营销销渠道策略增值策略延伸策略整合策略双道策略〖子任务3〗〗利用典型案案例网站洞悉悉网络营销渠渠道策略1.1增值策略产品信息增值值：主要体现现在对生产商商产品信息的的发布、组织织和展示方面面。在网络平平台上，生产产商可以将尽尽可能多的产产品拍摄成图图片，然后分分型号、分类类别、分产地地，甚至分颜颜色和个性进进行精心的展展示，甚至使使用三维展现现技术，结合合视频和声音音，把整个产产品信息完全全展示在消费费者面前；非非但如此，对对于产品的性性价比、货比比三家的资讯讯、产品的消消费者使用心心得、体会交交流、售后服服务的承诺等等信息都可以以非常丰富地地提供给消费费者。客户信息增值值：互联网提提供了企业一一个收集客户户信息的有效效途径。通过过网络渠道的的建设，企业业完全有能力力获取大量的的客户信息，，并通过数据据库处理或CRM系统进行有效效的挖掘和最最终的利用。。无论是企业业还是客户，，他们之间信信息沟通的有有效性提高了了，所有的信信息都透明化化、公开化，，达到双方信信息对称对等等的目的。〖子任务3〗〗利用典型案案例网站洞悉悉网络营销渠渠道策略1.2延伸策略⑴主动营销销实现信息传传播的延伸：：一方面可以以采取联合促促销的方式．．将相关联的的不同商家的的产品捆绑促促销，达到信信息广泛传递递和快速传递递的目的，最最大可能地接接触到目标客客户；另一方方面可以主动动定期推荐商商品，组织个个性化的商品品，提供个性性化的服务。。⑵在线交易易实现营销手手段的延伸：：在线交易是是地面交易的的延伸，其关关键的意义在在于开创了素素未谋面却可可以成功交易易的模式。企企业一旦建立立了网上商城城，就可以共共享各种银行行卡的在线支支付功能，使使得全国乃至至全球各地的的消费者都可可以通过网络络平台购买，，而且是款到到发货，加之之网络中间商商和企业自身身的信誉和服服务保证，完完整地实现了了营销手段的的延伸。⑶中间商商介入实现现营销范围围的延伸：：除了企业业自身的网网络销售平平台以外，，企业可以以通过门户户型网站的的搜索引擎擎，B2B网站的商家家信息发布布、商品目目录、虚拟拟市场、虚虚拟商业街街或虚拟商商店等电子子中间商实实现营销范范围的延伸伸。这种延延伸在理论论上来讲是是没有边界界的，只要要互联网能能到的地方方，都可以以成为企业业营销的渠渠道终端。。〖子任务3〗利用典典型案例网网站洞悉网网络营销渠渠道策略1.3整合策略上上整合——企业内、企企业外、因因特网线上上整合上下整合——线上的客户户线下做、、线下的的产品线上上推〖子任务3〗利用典典型案例网网站洞悉网网络营销渠渠道策略1.4双道策略网上营销与与离线营销销相结合：：离线营销销是指传统统的、非网网络的营销销。这同整整合策略中中的上下整整合策略相相似。网上上营销要借借助于离线线的营销资资源，并使使两者协调调一致，相相互促进，，从而有效效扩大企业业营销渠道道和营销沟沟通的空间间。企业在在举办任何何营销活动动的时候，，无论是新新产品发布布、促销推推广、公关关活动都可可以整合网网上和离线线的营销资资源，实现现整合的营营销传播，，达到最大大限度的传传播功效。。直销渠道和和中介渠道道相结合：：双道策略略还包括企企业同时使使用直销渠渠道和中介介渠道，以以实现销售售利益最大大化的网络络市场渗透透策略。具具体来说，，企业在进进行网络营营销活动中中，一方面面尽早规划划和建立自自己的企业业网站，采采取有效的的措施提高高网站的吸吸引力和访访问量；另另一方面，，更主要的的是积极利利用网络权权威中介的的信息服务务、广告服服务和撮合合服务，扩扩大企业的的影响，开开拓企业产产品的销售售领域。〖子任务3〗利用典典型案例网网站洞悉网网络营销渠渠道策略第2步了了解网上上订货、付付费及运货货设立产品展展示区选择合适的的销售代理理网络营销与与银行结算算联网〖子任务3〗利用典典型案例网网站洞悉网网络营销渠渠道策略2.1设立产品展展示区将产品图像像进行电脑脑技术设计计，通过立立体形象的的声、影、、形、色等等虚拟的产产品橱窗展展现在上网网用户面前前，并且根根据各国文文化、季节节等需要，，可以24小时为各种种客户提供供服务。2.2选择合适的的销售代理理网络营销面面对全球顾顾客。一般般来说，产产品分为有有形产品和和无形产品品。对于无无形产品，，特别是网网络环境下下的网站产产品和资讯讯产品，如如服务、软软件、音乐乐等产品可可以直接通通过网上进进行配送；；而对于有有形产品的的配送，要要涉及运输输和仓储问问题，企业业必须在各各国建立相相应的销售售代理网点点，以保证证按时送货货、销路畅畅通。2.3网络营销与与银行结算算联网开发网络结结算系统，，将网上销销售的结算算与银行转转账系统联联网，使消消费者能够够轻松地在在网上购物物、网上结结算。〖子任务3〗利用典典型案例网网站洞悉网网络营销渠渠道策略第3步利利用用几个网站站了解不同同企业的部部分网络营营销渠道策策略KFC网站的上下下整合策略略沃尔沃的延延伸策略〖子任务3〗利用典典型案例网网站洞悉网网络营销渠渠道策略3.1KFC网站的上下下整合策略略比如KFC快餐连锁店店推广KFC快餐，利用用线上优势势，实现顾顾客任意点点击KFC任何一款食食物，便可可以清楚地地看见该食食物的营养养成分，这这无疑凸现现了KFC食物的营养养优势，强强化了卖点点的感染力力，让客户户对KFC食物吃起来来更加放心心。3.2沃尔沃的延延伸策略沃尔沃除了了自身的网网络销售平平台以外，，还通过门门户型网站站的搜索引引擎，B2B网站的商家家信息发布布、商品目目录、虚拟拟市场、虚虚拟商业街街或虚拟商商店等电子子中间商实实现营销范范围的延伸伸。这种延延伸在理论论上来讲是是没有边界界的，只要要互联网能能到的地方方，都可以以成为沃尔尔沃营销的的渠道终端端。〖子任务3〗利用典典型案例网网站洞悉网网络营销渠渠道策略4.1网络络营营销销品品牌牌特特征征由文文化化作作媒媒介介，，与与消消费费者者的的心心灵灵对对接接：：品品牌牌策策划划的的核核心心就就是是由由文文化化作作媒媒介介，，与与消消费费者者的的心心灵灵对对接接，，产产生生必必然然和和强强烈烈的的共共鸣鸣，，从从而而最最大大限限度度地地激激发发目目标标消消费费者者的的购购买买热热情情和和欲欲望望，，最最终终达达到到实实现现和和提提升升销销售售业业绩绩的的目目标标。。域名名效效应应：：域域名名在在互互联联网网上上可可以以说说是是企企业业形形象象化化身身，，是是在在虚虚拟拟网网上上市市场场环环境境中中商商业业活活动动的的标标识识。。因因为为，，域域名名具具有有商商标标特特性性，，所所以以，，与与商商标标一一样样具具有有““域域名名效效应应””，，因因此此提提高高域域名名的的知知名名度度，，也也就就是是提提高高企企业业站站点点知知名名度度。。站点点内内容容的的丰丰富富性性和和服服务务性性：：注注重重对对域域名名及及站站点点的的品品牌牌建建设设，，尽尽快快发发挥挥域域名名的的商商标标特特性性和和站站点点的的商商业业价价值值，，避避免免出出现现影影响响企企业业形形象象的的有有关关域域名名站站点点问问题题。。4.2树立立品品牌牌意意识识，，提提高高和和改改善善服服务务，，将将客客户户注注意意力力转转化化为为忠忠诚诚度度如今今的的网网络络经经济济时时代代，，顾顾客客需需要要的的是是个个性性化化的的服服务务，，网网络络为为顾顾客客提提供供了了全全天天候候、、即即时时、、互互动动等等全全新新概概念念，，迎迎合合了了现现代代顾顾客客的的需需求求特特征征。。市场场营营销销根根据据顾顾客客与与企企业业发发生生关关系系的的阶阶段段，，可可以以分分为为销销售售前前、、销销售售中中和和销销售售后后三三个个阶阶段段。。网网络络营营销销产产品品服服务务相相应应也也划划分分为为网网上上售售前前服服务务、、网网上上售售中中服服务务和和网网上上售售后后服服务务。。提提高高和和改改善善服服务务，，将将客客户户注注意意力力转转化化为为忠忠诚诚度度，，树树立立品品牌牌意意识识，，最最终终达达到到营营销销目目的的。。〖子子任任务务4〗〗利利用用典典型型案案例例网网站站洞洞悉悉网网络络营营销销促促销销策策略略【工作作任任务务描描述述】任务务背背景景网络络促促销销是是指指利利用用网网络络技技术术手手段段向向虚虚拟拟市市场场传传递递商商业业信信息息，，帮帮助助与与说说服服顾顾客客购购买买产产品品或或服服务务，，从从而而引引起起消消费费者者的的购购买买欲欲望望和和购购买买行行为为的的各各种种活活动动。。虽然然传传统统的的促促销销和和网网络络促促销销都都是是让让消消费费者者认认识识产产品品，，引引导导消消费费者者的的注注意意和和兴兴趣趣，，激激发发他他们们的的购购买买欲欲望望，，并并最最终终实实现现购购买买行行为为，，但但网网络络手手段段的的运运用用，，使使网网络络营营销销的的促促销销活活动动与与传传统统促促销销有有很很大大的的区区别别。。任务务目目标标了解解网网络络促促销销的的4种形形式式：：网网络络广广告告、、网网络络营营销销站站点点推推广广、、网网络络销销售售促促进进和和网网络络公公共共关关系系。。重重点点学学习习和和掌掌握握网网络络销销售售促促进进。。〖子子任任务务4〗〗利利用用典典型型案案例例网网站站洞洞悉悉网网络络营营销销促促销销策策略略【工作作过过程程】学习习、、掌掌握握网网络络销销售售促促进进的的方方法法了解解网网络络公公共共关关系系利用用几几个个网网站站了了解解不不同同企企业业的的部部分分网网络络销销售售促促进进〖子子任任务务4〗〗利利用用典典型型案案例例网网站站洞洞悉悉网网络络营营销销促促销销策策略略第1步：：学学习习、、掌掌握握网网络络销销售售促促进进的的方方法法网上上折折价价增加加商商品品附附加加值值赠品品网上上抽抽奖奖积分分促促销销拍卖卖促促销销网上上集集体体议议价价优惠惠券券互动动游游戏戏促促销销产品品示示范范和和比比较较免费费试试用用服服务务会员员制制营营销销联合合销销售售促促进进〖子子任任务务4〗〗利利用用典典型型案案例例网网站站洞洞悉悉网网络络营营销销促促销销策策略略第2步了了解解网网络络公公共共关关系系认识识网网络络公公共共关关系系网络络公公共共关关系系的的实实施施步步骤骤建立立和和维维护护网网络络公公共共关关系系的的策策略略〖子子任任务务4〗〗利利用用典典型型案案例例网网站站洞洞悉悉网网络络营营销销促促销销策策略略2.1认识识网网络络公公共共关关系系公共共关关系系又又称称““公公众众关关系系””，，简简称称““公公关关””。。网网络络公公共共关关系系是是指指企企业业利利用用互互联联网网进进行行的的公公关关活活动动。。是是企企业业营营销销沟沟通通组组合合中中的的关关键键环环节节和和营营销销工工具具。。在在网网络络营营销销中中，，““网网络络””赋赋予予了了公公共共关关系系新新的的内内容容、、特特色色和和规规则则，，也也给给公公共共关关系系提提供供了了新新的的途途径径。。网网络络公公共共关关系系要要素素与与传传统统公公关关要要素素一一样样，，也也包包括括公公关关主主体体、、公公关关客客体体和和公公关关中中介介。。2.2网络公共关系系的实施步骤骤确定公共关系系活动目标；；选择公关信息息和工具；制作和发布信信息；评价公关活动动效果。2.3建立和维护网网络公共关系系的策略充分利用网络络出版物策略略；策划并利用事事件策略；站点宣传推广广策略；新闻媒介的公公关策略；网络社区公关关策略；公共论坛关系系策略；网络危机公关关策略。〖子任务4〗〗利用典型案案例网站洞悉悉网络营销促促销策略第3步利利用几个网站站了解不同企企业的部分网网络销售促进进当当网图书的的网上折价与与积分促销微软的赠品与与试用促销〖子任务4〗〗利用典型案案例网站洞悉悉网络营销促促销策略【典型任务9】通过典型案例例网站洞悉网网络营销的策策略组合【课外任务】任务1：参照案例，，访问更多的的网站，学习习、归纳不同同企业的网络络营销策略组组合。要求：撰写工工作任务实施施报告任务2：试为所在学学校的官方网网站开辟对话话区：（1）在线心理咨咨询。通过与与访问者对话话，发现被访访问者潜在问问题，帮助访访问者诊断状状况，最后，，为访问者定定制问题治理理方案。（2）在线招生咨咨询。（3）其他要求：撰写工工作任务实施施报告9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。15:00:5615:00:5615:0012/31/20223:00:56PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2215:00:5615:00Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。15:00:5615:00:5615:00Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2215:00:5615:00:56December31,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。31十十二月20223:00:56下午午15:00:5612月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:00下下午12月-2215:00December31,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/3115:00:5715:00:5731December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:00:57下午3:00下下午15:00:5712月-229、没有有失败